客户部个人实习总结范文

1、客户部个人实习总结范文时间真如白驹过隙，眨眼间我来中国电信xx分公司实 习已经将近三个星期了。在来公司实习之前，我也曾与公 司人力资源部领导沟通，非常渴望能够在中国电信xx市公 司实习一段时间来锻炼自己，在xx年1月11日，我有幸 来到公司个人客户部学习、工作。在部门领导及师傅的关 心指导及同事们热情的帮助下，我很快熟悉了公司环境， 了解了工作流程，适应了工作岗位。在此之间，学到了很 多东西，也看到了自身的很多不足的地方，也有很多的感 悟。现将我近两周的实习成果汇报如下：一、工作内容：在结合我自身专业等各方面条件，人力资源部领导及 个人客户部主任的调节安排下，在这两周的实习时间内跟 随师傅赵亚

2、楠学习终端管理，协助开展终端管理的一系列 相关工作，现将近三个星期的工作内容总结如下：1、协助终端管理王栓做每日不同机型销量报表，协助 开展终端销售分析工作及终端数据统计；2、学习县分公司渠道建设的流程，及县分公司渠道日 常工作内容；3、协助连锁运营小组戴保，库房管理员刘师傅进行渠 道及代理商辅导机的分配及信息收集整合；4、协助个客部综合员黄晓芳进行日常办公室工作;5、协助终端管理王栓与各县分公司联系交流，传达工 作内容，收集、汇总上报终端需求信息，协助督促各县分 公司终端供应及支撑服务。二、工作感想：在近两个星期的实习工程中，作为一名没有任何工作 经验的应届毕业生，这两个星期的实习工作对我来

3、说是现 实的、充实的，也是收获颇多的。就像师傅赵亚楠曾经说 过的一句话，从校园无忧无虑的学生转变到社会中为生活 打拼的工作者，要有一个过渡期，而我现在的实习工作的 这段时间，也正是这一段过渡期。习惯了象牙塔般的生活, 突然进入这种规律的生活节奏，每天按时上下班，偶尔加 下班，有的时候会感觉很累，但同时很兴奋，觉得很有激 情，觉得这才是生活，这些都不是能够在书本上或在校园 里学到的，这也是寒窗苦读十几年从来没有过的感受。在参加实习几天以后，非常幸运的参加了一次个客部 部门会议。在会议上，听李主任的讲话感觉非常深刻，幽 默中透漏着威严，让我对我们这个部门有了更深刻的了解 之余感觉受益匪浅。也就在那

4、次会议中，我真正体会到了 工作与学校的区别，我在学校也参加大小会议无数，而真 正的在公司部门会议上的时候，才感觉这是一个部门，在 这里与会的是一个整体，我们缺一不可，我们都能感觉到 自己的工作的重要性，为自己提供着正能量。实习将近三个星期，在了解、掌握、做好分内工作内 容同时，也学习了县分公司渠道经理在建设渠道的流程， 也为以后的工作打下了夯实的基础。在实习过程中，与很 多前辈交流学习，确实学到了很多切实有用的东西，同时 在各方面的能力上有了更好的锻炼，也在工作的过程中发 现了很多自己在各方面的不足。思前想后，对于工作我也 有了自己的一些想法和看法。(1) 工作中成败在于细节，狠抓细节，杜绝马

5、虎大意。 小事能给予一个人怎样的职业成长，细节能给予一个人怎 样的职业智慧，基层能给予一个人怎样的职业素质，对于 这些，我有深刻的体会。(2) 对于工作的重要等级要有一定的判断，在工作中， 需要迅速并清楚的了解领导的意图，并立即付诸行动。要 有能力对事件的重要等级进行排序和及时处理。(3 )对于工作不能存在疑问，不能存在“我觉得”、“我 认为”，遇到不懂的问题或事情，及时向领导咨询，要及时 传达准确的信息。(4)工作中的沟通能力。在工作过程中，与领导同事交 流，与县分公司沟通，极大限度的锻炼了我的沟通能力。 沟通能力在职业中是比较重要的一种能力，只有好的沟通, 工作在开展起来才会顺手顺心。(5)工作的执行力。在刚到公司实习的那几天，每天看 到同事忙碌的身影，自己也希望能够加入他们。在工作中 不能存在懒惰的思想，有任务就要最大努力的完成，而这 又是对工作执行力的考验。提高工作的执行力又成了工作 进步的重中之重。三、对自己工作的期待将近三个星期的实习过程，让我学习到很多在学校学 不到的知识，也在各方的能力上得到了很多的锻炼，在进 步的同时，也发现了自己在工作中的不足，也正因为如此, 我更要虚心并且努力的向领导，向同事学习，努力改变自 己工作中的不良习惯，杜绝自己在一些问题上的自作主张 的嫌疑，更加理性更加认