2016年SUV行业深度分析报告

1、2016 年 SUV 行业深度分析报告（含 3 份报告）报告12016年紧凑SUV行业分析报告SUV市场的现状conienrs牟Uf悝sSUV市场的现状汽车市场深度盘整，SUV逆市上扬汽车市场现状 »近年集”中国汽车铸整体呈 惡植歩上升趙势.怛堰谨邊年 唤放ML耒来汽车市场个位如增长粽应扬斷常态.与捷隣韦场军茨理咸鲜明时比 的金,SU#始终保持2怕藪曙 长.庖有寿年增长率超噫 S0%tir在肇决策世的洱挥市场，消费者时汽军消费的怕象力还相时»乏,容扃受到行业政擬一生 企技术与产品创新的彬响.吐峙定;门费E勢的追谨心奇.geOBKK 合I'J汽车市场深度盘整，SUV逆

2、市上扬* 近年来，中国汽车销量整体呈现稳步上升趋势，但增速逐年放缓，未来汽车市场个位数 微增长将成为新常态。« 与整体市场平淡形成鲜明对比的是，SUV始终保持2位数增长，更有多年增长率超过50%。4 在重决策型的汽车市场，消费者对汽车消费的想象力还相对匮乏，容易受到行业政策、 车企技术与产品创新的影响，SUV的爆发也体现消费者对某些特定消费趋势的追逐心态。网络端SUV也成新宠*与圾下销的坍射如岀-厂用户的网络浏览行为也冬婁中在5UV上浏览占出达到30.1% ,末 来的比傍会进一步操高；易然在纯下紧填型车的销址一亀遥遥辆先.西星在网塔站的浏览排名为 第二.车型测滋IK况RSAJI GD

3、»U昭时祈申旨geo集奥聚合网络端SUV也成新宠?与线下销量的趋势如岀一辙，用户的网络浏览行为也多集中在SUV上，浏览占比达到 30.1%，未来的比例会进一步提高；虽然在线下紧凑型车的销量一直遥遥领先，但是在网络端的浏览排名为第二。SUV上牌量接近紧凑型轿车点所周知r跌癢型轿车是中阖汽馬市1S的龜对15主.长期占据销第一69谊.©JEHWSUV® 兴起，其地换有所动握.从上腔址变比中就可amuv的来势迪汹.占比KSJta .仝时玄 geaB奧贖合SUV上牌量接近紧凑型轿车?众所周知，紧凑型轿车是中国汽车市场的绝对霸主，长期占据销量第一的位置，但是随着SUV的兴起，

4、其地位有所动摇，从上牌量变化中就可以看到SUV的来势汹汹。SUV发展的动£U甘大规樓发18的条件与环壇強国情况中国情况在的蜀亞念上.吐叠文化上.両户湮 筍崔竇取晔匡犷“富有亍书舸车PJ?SUV型评旬彌即總坤 求.WHS的第嵇怖用.5UVW可说舅定苗幣古八性乜備求.同时n曲可大.Biin葛书号4>S421吹療前特血ri>*en*s± .牛也弄尺昂工酗勢.生建翼于电对 彳七由国痢.LET：立冃曲陀洗直*列购當-J5 U饰卑.KBJKW : £秆樋界玄 gED集奧贖合SUV发展的动因再次购买是SUV需求的主要动力nju壮评虫时蘆北京牢厢中占析车 里的比炳攫近

5、5D* .可JB5UV在中国市埼的童E：舸R屮自主品 芷施为咙讨廿.右比 iAft65.1%_ftu.xs h亓且时|rt2 <i=s秦烈，共有5】款占5U"车譽哉的40 1%.宅宾诀圣報 给，中国站理科无砒*,丙户更£向平这种 姑性和林fl!用乐.geo璨奧韻合再次购买是SUV需求的主要动力* 满足代步需求，扩大生活半径，提高生活档次* 满足工作之余的休闲娱乐需求，享受生活，开车离开大城市，回到大自然的需求大大增 加* 随着年龄增长，家庭成员增多，对汽车的空间要求更加SUV称霸北京车展f自主品牌成主力suvsff40%.65JLS_> 日于 fl# 日娜ttK

6、SUV称霸北京车展，自主品牌成主力北京车展中SUV占新车型的比例接近 50%，可见SUV在中国市场的受欢迎程度，其中自主品 牌成为绝对主力，占比达到65.1%。紧凑型SUV的竞争比较激烈，共有51款，占SUV车型数量的48.1%。需求决定供给，中国消费者无疑是撬动SUV市场的决定因素，随着生活的不断改善，用户更趋向于这种功能性和家庭型用车。紧凑型SUH的竞争分析紧凑型SUV的竞争分析紧凑型SUV最受用户关注*在SUVtagiJ中,紧凄型SUVS®用戸关注,比例诂到打1%，谡斗业之所収如此竇关注是因为察 凑型suvmtaeM与中圾轿车持军.但屋空间和谨过能力都證大费询.这爾点忧势无论宗

7、 对于买车以直用为王的用户还是春欢周末隅尔微山歩水”去自骂的用户來说都很实用.SUV细分圾别GQtfi商it仃昏申皆ggD集典關台紧凑型SUV最受用户关注在SUV级别中，紧凑型 SUV最受用户关注，比例达到37.1%，该车型之所以如此受关注是因为紧凑型SUV的价格已经基本与中级轿车持平，但是空间和通过能力都更大更强，这两点优势无 论是对于买车以家用为主的用户还是喜欢周末偶尔跋山涉水”去自驾的用户来说都很实用。紧凑型SUV与紧凑型车用户重合比例最高SUVffiP与當樓型隼用尸的审合比例爵高9狀J小型车馆莎十大型车巒凌型车祷产二7 '町彼 SU VMPVJV(怪中型车因対中亍车和剧逵宜U&

8、#165;时榆椎比1覚捲诙.B 件关垂轮强,所以二容瓯台健也報高,这到18.0%. 、RBAH GD*ldgeQBSHK-，'，c宀Y！八|性紧凑型SUV与紧凑型车用户重合比例最高TOP10品牌SUV车型细分*丰田在众參吊煤中猊颖而出.5U甘的浏览星占比诂艮E鶉t排名第一.其中中型5UV的内部占比 接近50% *可以看出用户对其得陳有加:自左品牌哈弗在累凄SiSUH的带动下闯进前三名,浏随达劉6.6国,仅落后奔驰0.2个百分点.GEM商at仃屿卡甘geaKK 合TOP10品牌SUV车型细分?丰田在众多品牌中脱颖而岀，SUV的浏览量占比达 8.8%，排名第一。其中中型 SUV的内部占比接

9、近50%，可以看岀用户对其青睐有加；?自主品牌哈弗在紧凑型 SUV的带动下闯进前三名， 浏览量达到6.6%，仅落后奔驰0.2个百分点。TOP10品牌SUV车型细分*长安商用戡为第二亍入©TOPIC的自主品糟,小樂和紧轟型SUVS主打牛里二舌比卿之和舞过 90%;*大处在SUV力不足r年申殿凰较少.排名第十，但犀其单品效率很高商9（仆析审甘TOP10品牌SUV车型细分线上线下»?长安商用做为第二个入围 TOP10的自主品牌，小型和紧凑型 SUV是主打车型，二者比例之和 超过90% ；?大众在SUV端发力不足，车型数量较少，排名第十，但是其单品效率很高。紧凑SUV车型竞争情况概

10、览1性悄比狡色的臼主品麗 不仅循受关注而且蜡星 也遛遥领先;皓弗M 不论是境上浏览还是线 下捎h ,均排名第一；第二悌限共有5款车型.其中自主品課就有 三款,大众的途观和本 田的C我W均聚族胞产 品r单品效率都很高： 第三悌臥的车犁较多， 大梦为合澄品牌.紧凑SUV车型竞争情况概览 性价比较高的自主品牌不仅备受关注而且销量也遥遥领先；哈弗H6不论是线上浏览还是线下销量，均排名第一； 第二梯队共有5款车型，其中自主品牌就有三款，大众的途观和本田的CR-V均是旗舰产品，单品效率都很高； 第三梯队的车型较多，大多为合资品牌。哈弗H6询价留资和提交的比例最高“哈弗HE和谨观的词悅留资比钢量高.分别为9

11、.2%和氐瞬；QG75用噢"删浏监论坛 获得相关漬讯*nJUl . GD»U哈弗H6询价留资和提交的比例最高哈弗H6和途观的询价留资比例最高，分别为9.3%和8.9% ;长安CS75用户则喜欢通过浏览论坛获得相关资讯。0)紧；5SUV的用户画像FI6年轻男性偏爱紧凑型SUV EUV的群乓夕卜观和宽敞空剖規引了众參男性消费冉的吕光.比例为74 8% .高于畫通用户弓个百甘点；WW段来 . £U/的用户年轻化程度更剧消瘠桶识更个性其中妙34岁的用户应为 jfi凑型5UV市场的主力军.用户性刖对比用户年斟比酬25.2%28.2%W劈山上470 WS*20 0%2. an

12、4.9%GCJdW商K仃响卡皆pi?geoB»K 合年轻男性偏爱紧凑型 SUVSUV的霸气外观和宽敞空间吸引了众多男性消费者的目光，比例为74.8%，高于普通用户 3个百分点；从年龄段来看， SUV的用户年轻化程度更高，消费意识更个性，其中19-34岁的用户成为紧凑型SUV市场的主力军。有小孩的比例超过40%紧倉型用户荷乐胡tt咧为2£8% .宣庭人口JM的变化或消整升很均有可能漱发此类人群潸 在的胸买欲壁*用户有车比倒用PWMttHMIH.A GCjjij 置仃斬卡 is有小孩的比例超过 40%紧凑型SUV用户有车的比例为 25.8%，家庭人口数量的变化或消费升级均有可能

13、激发此类人群 潜在的购买欲望。家庭人口结构多为3 口之家* Ssuv用户寥以m口之家为主.占比为幣，高于人口结构6,5个百分点；年轻、收人駁高的单身旅对5U”的关注比弼也达到8.5%.日幣居住人戴对比知GOiU "祈卑皆家庭人口结构多为 3 口之家?紧凑型SUV用户多以3 口之家为主，占比为38.2%，高于人口结构 6.5个百分点;?年轻、收入较高的单身族对SUV的关注比例也达到 8.5%。有145%的人群选择贷款买车中慟人的消倉观念姣为保守.大参还停留在擂襦消费吩艮,桿前贷款消崔乩I军的比例为】4 5%;-贷熬人辟中，夙中有睨5%的人选擇银行购车贷款,信用卡分期的用户比例超过30梵

14、.14 5*&2 2%3 J%RBJKB . GD»U "倉奇宰封rm.xs 土亓翌啊|rt用户购车关注占心有14.5%的人群选择贷款买车?中国人的消费观念较为保守，大多还停留在储蓄消费阶段，提前贷款消费购车的比例为14.5% ；?贷款人群中，其中有 32.5%的人选择银行购车贷款，信用卡分期的用户比例超过30%价格、口碑是用户判断的主要依据罚格星用户购车时黄注醴参 的部分,件恰比高的辛孕更 受用户赛竦；对于购车用户来说.損好的 口碑也星购买因翦之一 *而 谊野佶息通幣从亲朋口聽 相关论坛中获拇占汽车的配養r住油加爭因累 关注的比geom奧礙合价格、口碑是用户判断的

15、主要依据价格是用户购车时关注最多的部分，性价比高的车型更受用户青睐;« 对于购车用户来说，良好的口碑也是购买因素之一，而这些信息通常从亲朋口述或相关 论坛中获得。« 汽车的配置，耗油量等因素关注的比例也超过10%。旅游出行为购车主要目的J城市的快速发展庞了人心生活半径的延虻，同时更务已汽车淘中心的幌乐选译进入大众规野. 市内休闲克乐、短途自骂，长谨自骂葫等的増长带乘据机.讯報掴中我们了瞩到,SUV 用户购车目的鼻fil向于蹄出籽而轿车用户则冬为上下班比歩.购车目的40% ，邸 -M% 1OH 0%<2G% 畑 40%GBTd酎（仃曰卡皆geo集典贖合旅游岀行为购车主要

16、目的报告22016小型SUV车主评价报告汽车之家大数据部简介:汽车之家大数据部正式成立于 2015年10月，整合原研究中心、行业分析部、数据挖掘、数据运营团队、并与2016年8月整合了平安集团金融行业数据，以中国最大的高品质汽车消费人群为基础，基于10年多的数据资产积累，相继打造了汽车行业指数系统，车型竞品决策系统，区域竞争格局分析系统，营销漏斗，汽车用户画像系统，销量预测等产品和服务，并已成为 汽车厂商、经销商、咨询机构、汽车投资商、券商等探知行业动向，掌控市场格局决策的必备利器。慧数汽车简介：慧数汽车成立于2015年，是汽车之家在大数据领域投资的首家公司，专注提供汽车行业大数据洞察服务。以

17、汽车之家全权 授权的海量数据资源为基础，深度融合全网数据，创新建立和研发汽车行业专属的数据体系和文本挖掘技术，为汽车企业提供 从市场进入、产品定义到产品上市前中后期全生命周期的大数据分析服务。典型输出包含：产品危机管理、产品评价、产品改 进、新车质量研究等；慧数汽车能更好的帮助主机厂了解中国汽车消费者。在这一系列文章的开始，我们首先为您讲解一下汽车之家2016年新车车主评价报告系列文章所采用的最新车辆评价体系、采用的指标、阅读方式和评估标准。 汽车之家新车车主评价介绍汽车之家新车车主评价是基于来自真实车主对于用车期内车辆使用体验的反馈，通过汽车行业内通用的计算方法和标准分析定评汽车使用体验的产

18、品。汽车之家新车车主评价旨在为选车用户提供购车参考，同时帮助汽车厂商了解用户反馈、不断优化产品，提升使用体验。在数据收集、建立健全审核体系、核心数据计算等各个方面，汽车 之家新车车主评价始终坚持真实、客观、科学的态度保证评定数据的公平公正。简单的说，该报 告反映的是真实车主的真实声音。数据说明数据说明数据来源-数据源来自汽年之家口碑频道中认证车主对车辆从各维度的文字 点评，每篇口碑的字数平均在500-2000字数据定-认证车主过去12个月（2015年7月-2016年6月）内购车的认证车主数据分布-小型SUV合计有效样本14.938个，共包含54款车型中国品牌有效样本8,805个，包含35款车型

19、如瑞风5沢 哈弗H2.长安C535等-主流海外品牌有效样本6,079个，包含17款车型欄如本田XR-V, i X? S 城智笺豪军品牌有效命本54个包含2款车型*如英菲尼迪ESQ等我们的研究对象是汽车之家的真实车主，他们在过去的12个月中（2015年7月-2016年6月）购买了新车。而在用户数量方面，以小型SUV为例，我们共收到了14938个有效样本，包含54款车型。 指标体系：总共 500多个指标设定指标体系说明-本次报告使用的评价体系共包含三级指标1 一级指标共9个.包含外观、内饰"空间. 动力性、操控性、舒适性、便利性，油耗、 信息及多媒体功能-二级指标数量60 +-三级指标数

20、量500 +指标体系示例内怖空间动力性陸科性油耗外现造型.车身整体、年门内饰整体、座椅k中控台.仪表“ 乗軸亂车内储物空i亂 后备隔 空间噩动方桎廢受、发动机性能、发动机按控桂感受、变谨箱/变速辭、JOES8”裁适性感受、囉音异馭抖动at动榻殛利性、fij车唇不同路况卞油耗脊响*导航.通信功能车头造型.车身尺寸、车门撤工 内饰/车内咒味、中控台材庚、 仪表盘做工一前排空间、牟门储物暮后备厢am$ “帀速性彖发谕功霰发动机行驶命同性、变連箱换挡平顺性* 悬架调校驾驻紆适性、座椅畀响、妙起步抖 后磊厢便利性、前方 示同路况下觥“音响效果、导肮易用性*蓝牙为了全面的衡量一款车的表现，我们会从9大方面

21、了解一款车的评价，同时还有60多个二级指标、500多个三级指标，通过更细致的指标设定，力求还原真实车主最真实的问题。语义分析将语言转化为数据语义分析介绍本报告中涉及的语义分析是利用自然语言处理技术将用户在互联网上的原始语言进行理解*分析、灵化的过程-举个例子：用户原始4 JQ A 口 q自然语育分词*依存句法分析内部空间对于四口之家很赛敞关st诲提取语义分析 过程卷空间一宽敞I倩暮分析正面评价统计量化 结果统计分析乘坐空间整体评价一计入t次好评数在制作2016年新车车主评价报告的过程中，我们使用了语义分析技术，将真实车主对 于车型的评价转化为数据进行统计分析。比如上图中车主的评价“内部空间对于

22、四口之家很宽 敞”，通过该技术可以做岀“内部空间-宽敞”的情感分析，进而计入一次好评数，最终转化成数据。 阅读说明：好评数（CPH +抱怨数（PPH +满意度指数带来最客观的评判结果满意度指数疋0时负面讨论占主导，绝对值越大计分说明-本报告的计分指标共3个:-CPH(Commendation per Hundred):好评数/百人”即每百人的好评提及有效数量-计算公式：正面提及数/总人数*100 ,分值 越大好评度越高-PPHfProblem per Hundred):抱怨数/百人即每百人的抱怨提及有效数显-计算公式：负面提及数/总人数*100 ,分值 越大抱怨度越高满意度指数：即综合口碑指数

23、计算公式:(CPH-PPH)/(CPH + PPH) f 取值f-100%f 100%.满意度指数0时正面讨论占主导绝对值越大 好评度越高；负朋BHT D正向满意度D -100% 0 +100%为了更客观的评估某个具体车系的用户反馈，我们采用了更先进的CPH+PPH满意度指数的方式。其中，CPH( Commendation per Hundred )表示每百名车主中的好评数，比如某个车系的 CPH为121，这一数值表示每百名车主的好评提及有效数量为121。PPH ( Problem per Hundred )则表示每百名车主中的抱怨数，具体解释同CPH满意度指数=(CPH-PPH)/(CPH+

24、PPH)，取值卜100%,100%。满意度指数0时正面讨论占主导，绝对值越大好评度越高；满意度指数0时负面讨论占主导，绝对值越大抱怨度越高。小型SUV的整体表现概览通过上文，相信大家对于汽车之家2016年新车车主评价报告的评价体系有了一定的认识，那么咱们就进入正题，首先看看小型SUV在各个方面的表现吧。 小型SUV的操控性评价最高、舒适性抱怨最多用户对于小型SUV的好评点隼中在操控性.外观和内饰 等方面,而在舒适性磬操控性和动力性等方面也同时存 在诸多抱怨产品抱怨分析产品好评分析注：现实中用户对一款车或一？铀节的点评屋好评与抱怨共存曲.并菲绝对互斤的关系 数据来濒:汽车之劇20152至2U创即

25、皿1舶紀位车主在上图中，我们可以看到小型 SUV好评数最多的是操控性，抱怨数最多的则是舒适性。不过细心的网友应该会发现，操控性的抱怨数也很多。这是因为不同车型在某一方面的表现各不相同，而现实中不同车主对于同一车型的评价也存在差异，所以出现了操控性好评数与抱怨数都比较多 的现象 小型SUV整体受好评，主流海外品牌好评度更高xsztauieiiomexomxfl用户对于小型SUV整体评价偏正面但满意度较低. 只有8.2%,此外*主流海外品牌的评价整体高于中国 品牌品牌类型满意度对比©JBk 正向满意滾1D瞬竈右好评糜越高D-100%*50%0%50%100%小型SUV行业整体I1 g 2

26、%N=149381主流海外品牌N = 60791 93%中国品牌|N=8805|7.5%豪华品牌N = 54*22%溝意度指数姻小于100 ,结集仅供養考冬嗚来漁:汽车之凉/201507至201606/N曲购泊位车主通过统计，我们得岀小型SUV行业整体的满意度是 8.2%，看来其整体的评价是正面的。不 过中国品牌的整体满意度要低于行业整体水平RS2tauioiioinB品牌类型满意度对比®-负向满意度 越靠左抱级度越离I*-100%sO外观空间油耗便利性操控性內饰动力性舒适性信息及 多媒体功能-50%50%MB-：100%中国品牌中国品牌主流海外品牌主渝毎外品牌蟹华融中国品牌中国品牌

27、主流海外品管小型SUV?驸中国品牌主流海外品牌證华品的数每小手100 r第舉仅供碧考冬瞬乘添:汽羊之家/201507至201606/N二1的汨位车主从这张图我们可以看岀，中国品牌和海外品牌在 9大方面的表现各有千秋，分别在多个方面获得最高的评价。对比于小型SUV整体水平（白色曲线），我们可以看到中国品牌在油耗和动力性上的评价有一定差距。此外，从品牌的维度上看，这三大品牌在舒适性和信息及多媒体功能这 两方面的总体评价都是负的（对比橘黄色虚线），抱怨数更多。捷克品牌表现较好，中国品牌有差距art用户对捷克品牌的评价相比其他国家最高,满意度达到 13.3% f 里面主要源于Yeti的优秀表现。中国品

28、牌 产品相比外国仍有差距国别满意度对比©负佝満3UKjfk正向满劃度aI tMKaMB D越離右好评度越高D-100%50%0%50%100%N=14938小型SUV 行业整体 8.2%N=474捷克133%匚N = 1434美国 9.6%N=959法国 9.5%N=719韩国1 83%N=2518日本8.3%N = 8805中国 73%N=29*英国9-3* j满意度指数数据H小于100 ,结媒仅供舂考首嗚来潢:汽牟之家/201507至2016Q6/N曲的狛位车主国别方面，捷克凭借斯柯达Yeti独挑大梁，其满意度达到13.3%。另外，大部分国别产品的整体满意度都在平均水平之上，而中

29、国品牌产品的整体满意度低于平均水平，仍有一定的进步空间。RtziauiohBine.coni.cii国别满意度对比-50%正向满意度雄靠右好评度趟高-100%外观空间油耗便利性操控性内饰动力性舒适性信息及 多媒体功能0%50%100%沪型SU應体 中匡葵国 曰本帏国 法雷0捷克 英国谁最高？韩国韩国日本捷克中国捷克韩国美国姻小于100 ,结舉仅供善尊来源:S$ZS/2018C7至21H606/N二 14号站位车主具体每个国家来看，中国品牌产品在内饰方面的满意度较高，韩国品牌产品在外观、空间、舒适度方面满意度较高、日本品牌产品在油耗方面表现优异，而美国车型的优势主要体现在信息及多媒体功能方面。就

30、平均水平而言（白色曲线），中国品牌在动力性方面的评价有较大差距， 韩国品牌在内饰、动力、油耗等方面的评价有较大差距。 15-20万元价格段小型 SUV的评价最高用户对1520万价格段产品的评价最高（满意度达到 12.4% f此价格段基本属于主流海外品牌的阵地。而8J0万价格区间的产品评价最低价格段满意度对比N=14938-100%-50%小型SUV 行业酚® 正向满顫廃 G齡鑫右好评度越赢D100%0%50%18.2%N=5865(73%N = 17588-10 万14.6%N-593710-15 J5| 9.3%N = 123615-20 万 124%N = 14220-50万1,

31、53%溝意度指数IS据来源：1S07201606/N=14938位牟主从价格段来看，海外品牌小型SUV扎堆的15-20万元价格段的产品满意度较高，而8-10万元价格段的产品满意度最低，该区间更多的是中国品牌车型。vr崔车价格段满意度对比-100%-50%0%50%100%外观空间油耗便利性操控性内饰动力性舒适性信息及 多媒体功能Jr谁最高？1S-207515 ° 20万15-20752/50万20-SOTj10-1575620万840万15-20万少里SU/幣休 小于8万8dO7i 1(M5万15 20H据載潇:iwzr/201507至2（H6Q6/N = 1的汨位狷主具体来看，15

32、-20万元价格段的小型 SUV在外观、空间、油耗、动力性、信息及多媒体功能 等方面的满意度均高于其他价格段的车型，8-10万元价格段的产品仅仅在舒适性方面有小幅优势。此外，20-50万元价格段的车型在舒适性和信息及多媒体功能方面满意度较低（参考橘黄色 虚线），与平均值（白色曲线）的差距也很大，这些主要是豪华品牌的小型SUV下面，我们将目光锁定在中国品牌和主流海外品牌两个维度上，看看车主是怎样评价它们的 中国品牌小型 SUV的具体表现 操控性好评数以及舒适性抱怨数最多用户对于中品牌小型SUV的好评点集中在操控性塌外观和内饰等方面而在舒适性.操控性和动力性等产品好评分析产品抱怨分析便利性6.0 P

33、PH（抱怨数/百人 单位：个.沁越大舷滾糜注:现实中用户对一款车或 Y细节的点评是好评与）6怨共荐的.井勻聽对互斥的关系 敷拷来漁:2：®/201507201606/N 880 主中国品牌小型 SUV的好评数/抱怨数与小型 SUV整体表现完全一致，操控性的好评数最多, 舒适性的抱怨数也是最多的。 操控性和舒适性的好评和抱怨都集中在哪些方面？Rsztaiiidhomexonixn操控性好评解析：用户对操控性的好评点集中在操控性 感受祥转向指向性穩行驶指向性等r . rM-.十 « .f* > MM-行驶指向性/循迹性"4转冋指向性矗加手刹刹车感受M护吁-tn

34、Tz1 JqL变速箱类叫干；I四驱I聂I更 底盘的感受弟方向盘MH傩受画却阪减嗣觴受” r由门踏板行嚳囂性操控性好评TOP10细项 2.9 2 3减振效果感受 上坡辅助系统(HAC) CPU俯评数眉人)”单位：个*分值越大好评度越高戟据来源：汽车N康/201507荃2<K606/N二昶05竝年主从车主的评价来看， 大家对于中国品牌小型 SUV操控性感受的好评较多，其次是转向指向性 以及行驶指向性/循迹性一轮胎胎噪/菸现血：沏沙舒适性抱怨解析：用户对舒适性的抱怨隼中在舒适性 感受穩车内部件异响和静音效果等*4JO，'1-T'M' - 要啥配置？车身稳定系统 Mz J

35、 1 -_眾静音效果/车体密封性小一®倉东内/其他部件异响汇 廳舒适性感聲 吟勰严Si掛5黜鉀舒适性抱怨TOP10细项44.8 36 32 3*0 2.0 11+3车身抖动霸动 风噪 怠速抖动 乘坐舒适性 座椅支據/包1!性 PPH（抱怨数百人），单位：个纟常来添:汽军之家/201507至201606/N8805立车生中国品牌舒适性的抱怨数最多，主要集中在舒适性感受和车内/其他部件异响两个方面。可见除了最直接的感受之外，异响是中国品牌小型sum主吐槽较多的一点。配置需求方面用户期望标配更多的操控堀赛媒体屠数据来源：汽车之家/201507至2<H6Q&/N“09引4在配置

36、需求部分，我们可以看到很多车主抱怨车身稳定控制系统的缺失，其余的还有导航、扶手箱、天窗等。不过从具体数值来看，大家对于中国品牌小型 SUV车身稳定控制系统的需求要 更加强烈。价格是吸引车主购买中国品牌小型SUV最主要的因素® 咼车*1-针对购车关键因素进行挖掘发现，用户购买中国品牌 小型SUV中国品牌的原因中价格.外观和空间等因素 占主导购车关键因素分析”TOP10因素价格丄丄丄丄丄丄2丄丄54.0%外观384%空间XXJ12 2%操控性±± 112.0%内饰油耗动力性±±.9.8%± J 7,3% 丄6.3%o LLife口口牌47

37、%服务淀性丄4£%J2,9%首嚅來瀬:汽车之家/201507至201606/N二556OS车圭通过统计发现，车主选择购买中国品牌SUV最主要因素是价格，另一个主要的因素是外观。中国品牌SUV在价格上相比于主流海外品牌相对低廉，自然会具有很强的吸引力。而对于外观， 我们可以看到中国品牌小型SUV的外观设计越来越受到消费者的认可，这是十分值得肯定的。主流海外品牌 小型SUV的具体表现 操控性好评数以及舒适性抱怨数最多用户对于小型SUV主流海外品牌的好评点集中在操控性鲁外观和动力性等方面,而在舒适性.操控性和动力性等 方面也同时存在诸多抱怨产品抱怨分析产品好评分析PPH（抱怨数/固人），单

38、位：个注：现卖中用户対一款年或 fffl节的点评是好评与舱怨共荐的并非绝对互斥的关系St拇来漁:汽车之家/201507S201606/N 6079©车主主流海外品牌小型 SUV在好评数以及抱怨数方面与中国品牌产品是统一的，操控性好评数最多，舒适性抱怨数最多。 操控性和舒适性的好评和抱怨都集中在哪些方面? CPH（好评数/S人），单位：个"分值越大好评度越高数据来源：汽车之家/201507至201606/N=607验车主R<操控性好评解析：用户对操控性的好评点集中在操控性 感受.转向指向性.行驶指向性等二憐觥行换指向性/衛亦1廷至转向指向件于迢|丿丁冃LI土 冏品翔车咸

39、寻强一來寧®底盘的感受 林熬刹车感受变速衞甕i搭感受稳集的惑受一操控性好评TOPIO细项64.0舒适性抱怨解析：用户对舒适性的抱怨隼中在舒适性 感受祥车内部件异响和静音效果等 叭j ；:;胎胎噪/路噪睦崎li爭音效果/.车体密封性财 一*牟内/其他部件异血二 麻舒适性感受圧炉乗坐舒适桎 头忱豁适性-嘴苕驾驶舒适性-r独椅芟痒炖濃代 车身抖动養粛產椅奮隨性粥豈-謄部空挣f舒适性抱怨topio细项 3.1 - 2.6 2.1 I V2车身掛动震动 乘坐舒适性 怠速抖动 座椅支據/包H性 PRH（抱怨数百人）”单位：个数据来源:汽车之家/20第0了至2tK606/N丸079位车主在操控性好

40、评细项以及舒适性抱怨细项部分，主流海外品牌也与中国品牌保持一致。除了感受方面的数量最多外，转向指向性的好评数以及车内/其他部件异响的抱怨数也比较多。要啥配置？前/后驻车雷达配置需求方面用户期望标配更多的内外部.多媒体和 座椅相关的配詈没有前f后驻车雷达11.2没有导航没有天底没有后独立悬架没有主圍驾驶座电动调节没有胎压监测装彎没有一触式电动车谢没有扶手箱没有颈皮座椅没有后视邃电动折ftFPH（抱怨数/百人）单位：个*池建大i&怨度毬高毒嚅袁湍:汽车之家/201507至20药Q6/N“417位年主在配置需求方面，我们可以看到前/后驻车雷达是购买海外品牌小型SUV的车主比较渴望的配置，其他

41、配置还有导航、天窗等等。价格和外观是吸引车主购买海外品牌小型SUV的主要因素车此外，针对购车关键因素进行挖掘发现,用户购买小型 SUV主流海外品牌的原因中价格舟外观和油耗等因素占 主导购车关键因素分析TOP10因素价格叟叟見丄叟叟丄丄叟39.6%外观叟叟叟叟叟臭丄叟負39.3%油耗 XXXI 16.9%动力性XXXJ16.0%空间 XXL 14.5%操控性丄U佗1%内饰丄丄8.6%品牌XJ6.0%服务丄47%舒适性3.0%JK攜来蒲:汽车之87201S07至201606/N二汨05包车主价格同样是车主选择购买海外品牌小型SUV的主要因素，不过由于这些车型的价格相对于中国品牌小型SUV要高岀一些

42、，所以该选项的数值为 39.6%，比中国品牌小型 SUV要低不少（54.0%） 小型SUM主评价解析文章敬请期待数据来源:汽车之家/201507至201606数据来源:汽车之家/201507至201606报告32016年SUV行业研究报告报告导读：人群宦义:搜索/关注内容示（W :醫势数抠选樽2015暉全引$ 人辭特征施:2015年0 J2 汉览魏据2015年 金网人群：捋便用玷0撰盍的全部人辟0> 点SU曾人詩:耐対1月梢TOPEQS5/车型.在360援素平台上，搜索与K相黄内容的群佯此次紺究申点5UV中的中SUV中只包含3狀自主车樂.没育ER分自主和音资品墀御妁莽勲窒马零产品谭如須话

43、山：克马）a貢SUV.碾行车等"怎么样？好不好？等"根檢*优慮*低恰等发动机* 菩兜IThttp：w.USem ,n人群定义全网人群，指使用 360搜索的全部人群。重点 SUV人群，指针对1月销量TOP60SUV车型，在360搜索平台上，搜索与其相关内容的群体。此次研究重点SUV中的中型SUV中只包含3款自主车型，没有区分自主和合资。撰索市场总概口嘖卓碍况口行业攫索内容构成觀畿征口兴趣点 车型分析用户浏览行为分析http J) cn2015年搜索走势，相比汽车行业和全网搜索走势,SUV更稳定紧凑型SUV搜索优势明显自主黑凍型搜索占比银大小型5UH中的合蛍和自主捜索占比均呈现

44、增长麴势SUV细分攫累占比走势自主小* 音現小学 sni¥4 舍资當寒 中豐紧凑型SUV搜索优势明显自主紧凑型搜索占比最大，小型suv中的合资和自主搜索占比均呈现增长趋势华东.华北是SUV主搜区域小型su廿在东北.西北更受青睞,在华南优势较關堀分分区域整索占比早 yt 亦啊 |_g； sZL”广东.山东是关注SUV大省 dsuv在山东*河爾.河北两省更具潜力；淅江*北京僞爱中®suv小型SUV在山东、河南、河北两省更具潜力；浙江、北京偏爰中型SUV二豊三级城市是SUV主力城市四级Wrfiig长势头不显善分城市级别搜案占比走势分城市级别搜索占比走势，四级城市增长势头不显著US

45、EIThttp./Zv'.'W'w ijseit. n.c i三、四级城市是小 SUV的优势城市相对价低偏大的自主SUV车型关注度高皓弗大firitSUVSM 占比 TOP201QK1-重点SUV搜索量占比TOP20，相对价低偏大的自主 SUV车型关注度高合资紧凑SUV彼此差距相对较小中SSUV中价位低.空闾大的自主5UV搜義量较大罰ftBlSU第分舉圈*蠢占比issrjxcMIT卿:""皿弼肌"M2cawni ±«TOP10刚克空科瞎自主小型合 ifiTOPio49峙囱畀殛竇進5ttiEiiS?卓田RAMjCttrei

46、w常特虎白由於現 ItMjS各级别SUV分车型搜索量占比，中型 SUV中，价位低、空间大的自主SUV搜索量较大http 7) .crt搜索内容构成产品&品牌词是SUV搜索核心桥榕词和口婢词搜索虽星増长趙势20店無点5UV挟盍关暮词内容梅成悅 百方产品aAM 怆祸!用口碑剧瓯 2015年重点SUV搜索关键词内容构成储阶1月2月涓用户攢索关锤週价格词的搜索量稳步提升在 金九跟十”的销售旺季,松格词的搜索量达到显髙u USEITftttp:/W.USeom在“金九银十”的销售旺季，价格词的搜索量达到最高汽车垂直占比最大,官网占比增长车垂色网站是气年网站中的搜索重点2015年或点SUViJt网

47、站搜察占比2015無汽车网站fffi制#*走晒W：W.USem;n汽车垂直占比最大基本参数和变速箱是最关注配置基本参数、变速箱、发动机占夢数配酋搜索虽七成以上2D15年豪曲配河接累逢势20】5年豪数配置缎分授索占比TOP10-強斷RN5基本参数、变速箱、发动机占参数配置搜索量七成以上m 耗 童 陆 制 * 服 ciseir http.w.usei :L6T及以下最热未来燃油眼値降低及小排童补贴会进一步促进“由乍量发展2015年西点SUM动力搜察占比目君蹩简压自理ifir2015年分排図搜累壬菇 1 BL矗口車f -1 6TatiTr 1 7 L 2 (XJ 11-J4L一 2網心上-e-MTU

48、lSr iM用户浏览行为分析2015年重点SUV动力搜索占比，未来燃油限值降低及小排量补贴会进一步促进小排量发展搜索市场总概口行业SffiSSffi况 口行业權索内容构成对比整体搜索人群而言，汽车搜索人群更偏向男性，年龄相对较大高学历.19-34岁男性是SUV最主要搜索人群 K«SUV价位升高,高学历播索人群占比越大合资小型SUM更受女性、25-34岁人群n諫自主厳凑自王小嗨72J%JF27*%XMfiy T- m略J9WJ4*2&tijj+rI馬艸5DIU_L|4 5%MM 34.9%45.7%»D.1H KJ,斗黑I 5.5%Soo*I 1.4%31.2*59.

49、OS.USEIT卿:曲叫皿也地辽高学历、19-34岁男性是SUV最主要搜索人群汽车搜索人群f公司职员的特征显著汽车搜索人群，公司职员的特征显著随着SUV价位升高,公司职员搜索人群占比趣大自主出型、自主紧澳型5UV更受自由职业人誹的关注事业单位人群对合密小型、合资紧凄型5U/捜盍特征更显著自生小蛰合资小噩自圭琢凄合资S!序申护牡.101*. 95%. 11.0%J 105%搜索市场总概行业总体搜察情况口人群園像辈澳LJj申口车型用户浏览行为分析http J) www. use it. co suv-重点SUV的关注点与自身属性趙同中型su业与欧美系鑽华车、跑年相关性更强； ，r车h USEIThttp:W.dseM.重点SUV的关注点与自