DELL店面验收培训方案

1、麦 圃 投 资 咨 询 服 务 有 限 公 司maipu investment consulting co.ltd戴尔（dell）店面建设验收说明2012.05戴尔（dell）店面验收项目介绍项目重点介绍信息核对 1. 验收店面名单及效果图，dell店面验收单、店面硬件数据调研表、店面形象/质量满意度调研表、 照片压缩工具包 2. 如电话预约时店面地址有修改的，一定要与店主确认修改原因，并在表格中备注说明验收方式 1. 由受过专业培训并对dell有一定了解的验收专员到店实地验收 2. 验收专员进行验收前，需先同店面联系人进行预约，在得到店面允许、并不妨碍店面正常营业的情况下， 方可执行。 3.

2、 验收专员需对店面布局、展具、墙面画面等所展内容按要求拍照。验收要求 1. 验收专员必须严格按照验收单的内容，做详细的记录和准确的判断；凡是验收单内指定拍照的情况，一定 要反馈照片。 2. 验收专员验收完毕后，需与店面确认验收结果，并由店主或委托人最终签字确认并合影。戴尔（dell）店面验收时间控制验收操作说明 验收内容 店面布局是否与效果图一致，门头、墙面画面、展具、天花地面、照明等质量检查，店面信息实测、 展具数量清点、满意度调研等。 检查形式 实地验收 验收日期 2012年8月1日2012年8月15日 验收时间 建议每日9:00-18:00,（至少提前一天预约） 反馈形式 店面实地验收照

3、片、店面验收结果表、与店主或委托人合影照片（无此合影照片视为无效） 反馈时间 验收完毕当日或次日下午18点前必须反馈到指定邮箱，否则视为无效（使用qq邮箱超大附件反馈）。戴尔（dell）店面验收验收工具与资料工具资料验收工具 数码相机1部(像素800万以上) ，签字笔1支， 盒尺1个(5米以上）。验收资料 1. dell店面验收单、店面硬件数据调研表、店面形象/质量满意度调研表 2. 验收店面详细信息名单 3. 验收店面布局设计效果图 备注：以上信息需要全部打印，随身携带！ 验收资料打印数量以当天安排验收店面数量为准，保证每家店面一份表格。 戴尔（dell）店面验收验收流程图开始正式验收前，需

4、接受专业培训，掌握验收标准和拍摄技巧。验收前，提前一天联系店面负责人，核对店面地址、约定验收时间。比对整店布局-门头-墙面画面-墙面质量-店面照明-地面-布线安检-展柜-展具清点-测量-满意度调查打印店面信息表、店面验收单、店面硬件数据调研表、店面形象/质量满意度调研表；准备盒尺、签字笔、数码相机。店面实地验收请店主或委托人在店面验收单、店面硬件数据调研表、店面形象/质量满意度调研表上签字，并与之合影。麦圃公司组织培训收集反馈按要求进行照片归类和命名；验收所用的三份表格进行拍照。将以上信息汇总在文件夹中，按要求命名。验收完毕当日或次日下午18点前必须反馈到指定邮箱，否则视为无效（使用qq邮箱超

5、大附件反馈）。13286547戴尔（dell）店面验收验收关键关键点描述 提前1天与店面负责人联系，核对店面地址、约定实地验收时间；进店后核对店面整体装修与效果图是否一致； 逐项检查验收单各项内容，填写真实情况，并拍照；核实店内展具数量；门头、层高、面积实地测量，面积测量方法：数砖（确定单块地砖尺寸，根据店面长*宽地砖块数，得出面积）；店主填写满意度调研表；店主签字确认验收单，验收专员与店主或委托人合影；纸版验收单拍照，汇总反馈验收信息。 到店后拍摄照片要求； 店面整体照片（能看到左右店面门头） 店内局部照片（能清晰看到主形象区域） 标识板、主形象区域近景照片 店内右部区域全景照片 店内左部区

6、域全景照片 店内其它角度实景照片 对指定拍摄项拍照（特写）戴尔（dell）店面验收质量管理资料提交 包括店面照片、信息汇总表、店面验收单（拍照或扫描)资料反馈命名方法 按省份命名文件夹按城市建立文件夹 （广东为例）打开后文件夹（东莞为例）每个文件夹代表一个店面，用零售店编码命名；打开每个文件夹，里面应该包含该店的照片和验收单。t01011t01013t01014t01015t01016t01017戴尔（dell）店面验收质量管理资料反馈*标准范例*问题照片命名*验收单+合影戴尔（dell）店面验收拍照须知照片要求1. 照片必须用数码相机拍摄，像素必须在800万以上，不能用手机拍摄。2. 照片上

7、必须设定时间，可以看到拍摄时间，所拍摄的照片内容必须全面、清晰。 3. 照片要求反映所拍事物的具体情况，其中包括： （1）店面（街边店，型店，一字型店，型店，t型店，中岛型店，开放型店）整体照片3张，带门头（未制作门头店面请拍摄店面现有门头），从左45度及右45度拍摄2张，应能体现所有陈列展具； （2）局部照片，可按照左中右三个角度取景。根据店面的实际情况拍摄，若店面比较复杂，需进行多方位拍摄；若店面比较简单，只需按照方位拍摄即可；以上所提的方位拍摄需将店面的美工元素也拍摄到，尤其是包含intel的画面。 （3）指定反馈照片，必须都有不少于单项两张的照片，如展柜破损、展柜间拼缝不严密、展柜金属

8、连接件破损、地面大面积深色、破损等。照片的命名以“零售店编号+问题事项命名，如sn755014-展柜破损、t006277-门头不打光”等。 （4）每家店面照片数量不低于25张，一字形店面可酌减。戴尔（dell）店面验收拍摄方法拍摄技巧类型：店面全景照 数量：3张 角度：站在店外，分别从两个侧面及正面取景，3张照片内容要求包含门头整体； 正面照片（街边店）需要包含整体门头、橱窗和户外店面场景；多门头店（卖场店）面要每个方向各1张。 说明：黄色箭头为拍照方向。 类型：店内局部照 数量：4-8张 角度：店面内部各侧墙面分别取景，要清晰看到各侧墙面和全部展具布局与数量； 异型店面、带套间店面，均需不同

9、角度、不同墙面的实景照。 说明：黄色箭头为拍照方向拍摄取景技巧照片取景时，可以尽量按照店面布局设计效果图同位置、同角度取景拍摄，以便保证照片有效性。 戴尔（dell）店面验收拍摄方法取景角度 街边店戴尔（dell）店面验收拍摄方法取景角度 卖场店-u型店门头及全景拍摄方法室内墙面取景方法戴尔（dell）店面验收拍摄方法取景角度 卖场店-中岛店中岛型店全景拍摄方法中岛型店全景拍摄方法戴尔（dell）店面验收拍摄方法取景角度 卖场店-l型店l型店主门头及主形象墙墙面全景拍摄方法l型店辅助墙面及门头全景拍摄方法戴尔（dell）店面验收拍摄方法取景角度 卖场店-t型店t型店主形象墙拍摄方法t型店侧门头

10、及辅助墙面全景拍摄方法戴尔（dell）店面验收拍摄方法取景角度 卖场店-简易型店戴尔（dell）店面验收案例比对店面布局效果图和实际照片比对完工照片拍摄角度店面布局效果图家用店戴尔（dell）店面验收规范手册元素（家用店）门头标识类元素完工照片拍摄角度戴尔（dell）店面验收规范手册元素（家用店）户外门头设计规范(t1t3)-铝塑板门头完工照片拍摄角度戴尔（dell）店面验收规范手册元素（家用店）户外门头设计规范(t4t6)-铝塑板门头完工照片拍摄角度说明：说明：4至至6级城市指定经销商前面加级城市指定经销商前面加:“电脑电脑”两字两字戴尔（dell）店面验收规范手册元素（家用店）户外门头设计

11、规范(t1t3)-宝利布门头完工照片拍摄角度戴尔（dell）店面验收规范手册元素（家用店）户外门头设计规范(t4t6)-宝利布门头完工照片拍摄角度说明：说明：4至至6级城市指定经销商前面加级城市指定经销商前面加:“电脑电脑”两字两字戴尔（dell）店面验收规范手册元素（家用店）室内门头设计规范(t1t3)完工照片拍摄角度戴尔（dell）店面验收规范手册元素（家用店）室内门头设计规范(t4t6)完工照片拍摄角度戴尔（dell）店面验收规范手册元素（家用店）14r(红色)时尚版绿色家庭版灰色14z娱乐影音版vostro商务版戴尔文化墙画面14r(蓝色)时尚版戴尔（dell）店面验收规范手册元素（家

12、用店）画面选用原则画面重要性排序： 14r(红色)时尚版 绿色家庭版 灰色14z娱乐影音版 vostro商务版14r(蓝色)时尚版：当一个店面需要两幅14r画面时，第二幅画面可选用14r(蓝色)版。 画面选用规则：当店内只有一个画面时，必须使用14r（红色）时尚版的画面。当店内有两个画面位置时，面对主客流方向的墙面必须放14（红色）时尚版，另一个位置是绿色家庭版戴尔（dell）店面验收展具明细（家用店）戴尔（dell）店面验收店面形态（家用店）金钻店戴尔（dell）店面验收主元素（金钻店）戴尔（dell）店面验收墙面画面（金钻店）戴尔（dell）店面验收展具明细（金钻店）戴尔（dell）店面验

13、收店面形态（金钻店）商用店戴尔（dell）店面验收室内门头（商用店）戴尔（dell）店面验收室外门头（商用店）戴尔（dell）店面验收墙面画面（商用店）戴尔（dell）店面验收文化墙（商用店）戴尔（dell）店面验收产品画面（商用店）戴尔（dell）店面验收展具明细（商用店）戴尔（dell）店面验收展具明细（商用店）戴尔（dell）店面验收店面形态（商用店）外星人店戴尔（dell）店面验收门头（外星人店）戴尔（dell）店面验收墙面画面（外星人店）戴尔（dell）店面验收照片墙（外星人店）戴尔（dell）店面验收展具明细（外星人店）戴尔（dell）店面验收店面形态（外星人店）戴尔（dell）店面验收标准话述预约话述情况一：顺利预约 xx先生/女王您好，我是戴尔店面建设的验收员xxx。您是戴尔xxx店的负责人对吗？明天上午将去您的店面进行实地验收，请您通知店面人员配合。跟您确认一下店面的地址是xxxxx对吗?(如不对，要修改地址的一定要问明原因并详细记录）情况二：暂时不方便 如暂时不方便的，可根据个人的路线及时间安排另行预约时间。情况三：如联系人已离职的 xx先生/女王您好，我是戴尔店面建设的验收员。您是戴尔xxx店的负责人对吗？离职了啊？那能麻烦您帮我提供一个现在的联系人的电话吗？（如可以提供再与新的联系人预约，如不能提供反