



下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、收银部工作流程和注意事项收银部工作流程和留意事项一、收银员员工作流程分为营业前、中、晚:1、营业前:a、整理清扫卫生b、补充耗材.(购物袋、收银纸)c、核算备用金d、检验收银机是否正常e、熟记当日特价商品.2、营业中:a、为顾客做结帐、袋装效劳b、无顾客时补充整理耗材和卫生.c、交接班和结算工作.3、营业后:a、整理作废收银条b、整理卫生c、关闭收银机电源和盖上防尘布二、留意事项:1、收银员进入财务部领取备用金之前身上一律不许带现金.2、收银作业区域非当值收银员一律不得入内.( 打包人员和前台操作处理人员除外除节假日、活动期间、购物顶峰期间一律制止专人打包.(防损人员一律不准)3、对打折类商品
2、留意核算好打折后价格是否正确和输入正确打折数据。4、除节假日、活动期间、购物顶峰期间一律制止专人打包.(防损人员一律不准)5、非特别缘由收银员一律不许擅自离开收银台.离开时必需将相关告示牌(暂停收银)放在收银台上.离开时间不得超出3分钟. 收银员出现需要换零钱和处理退换商品状况,可通过员工和防损人员通知相关财务人员进行处理.6、收银时必需做到一品一刷,严禁漏刷和错刷商品.7、收银时必需查看包装类商品是否相符(例如牙膏、小家电),和核对散装商品的价格标签是否与商品全都价格、品名、重量8、熟识采纳自编码销售商品的价格和规格,防止出现调换标价签的盗窃情况发生.9、与防损人员维持收银区域秩序,防止逃单
3、状况发生.10、准时通知相关人员将孤儿商品归位。防损员或营业员11、收银人员在收银时必需做到唱付收银(收你xx元,找你xx元,请慢走),离开收银台回来时发觉有顾客在等候须向顾客致于愧疚:对不起,让你久等了.在业务繁忙时候,留意分流顾客,引导顾客去别的收银台买单.(请往那/这边收银,感谢合作)12、为顾客商品装袋时候留意遵循入袋原那么:a、选择合适物品的尺寸的购物袋b、不同性质的商品分开入袋子(例如冷冻品和休闲类别商品;卫生巾、内衣和食品类别商品)c、装袋时候重硬物品放至于袋底;正方形和长方形商品放至于袋的两侧;瓶装和罐装商品放在袋的中层;易碎品和较轻的商品放在袋的上层.d、体积较大商品可用包装
4、绳为顾客捆绑,无包装绳可向顾客说明让顾客利用商品原有的提口将商品提离商场.e、装入的物品的高度尽量不要高过购物袋顶e、未具体之处请参照入袋原那么说明流程13、专柜收银留意事项:a、专柜收银单据一般为一式三份或二份.通常为专柜促销人员一份,收银人员一份(上缴财务部),顾客一份(作为购置和保修调换商品的凭证),如只有二份收银人员可只输入相关收银数据.b、专柜收银销售票据上一种类别商品为一张票据,制止将不同类别商品开在同一张票据上面.c、相关收银票据必需要有当班收银人员签名或盖上有关收银印章,以备财务部门核查。14、收银员在收银过程中应留意加强对大额钞票真假识别,对有疑心的大额钞票应当以礼貌的方式对顾客说明:因为零钱不
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 七年级下册健康成长教育讲课件
- 医疗领域的教育心理学应用患者学习动力提升
- 玉溪农业职业技术学院《工程数学(线代概率)》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 新疆轻工职业技术学院《种群生态学》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 许昌电气职业学院《现代数据库技术》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 河北美术学院《数据库技术与应用》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 共青科技职业学院《贸易数据库与分析工具》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 教育技术创新助力远程办公发展
- 护肤新品介绍课件
- 2024年度河南省护师类之社区护理主管护师能力提升试卷B卷附答案
- 山西省卫生院社区卫生服务中心信息名单目录
- 全民经纪人协议书
- 护理学课件-铺床法
- GB∕T 31062-2014 聚合物多元醇
- 氧、氩、二氧化碳气体充装企业风险点分级管控资料
- 公路水运工程施工安全标准化指南(42页)
- 人教版 2021-2022学年 五年级下册数学期末测试试卷(一)含答案
- 锡槽缺陷手册(上
- 西门子SAMA图DEH逻辑讲解
- 国家开放大学《土木工程力学(本)》形考作业1-5参考答案
- 公司尽职调查提纲
评论
0/150
提交评论