14.促销员工作职责

1、层级关系：直接上级：柜组长（营业员）直接下级：无岗位职责：服务顾客，创造销售与利润，塑造并维护公司形象。工作内容：1、对照执行营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项 工作安排，并接受上级的监督检查，认真完成部门下达的销售指标，并力争超额完 成任务；2、严格遵守企业规章制度和服务规范，接待顾客使用普通话和礼貌用语，做到 主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客；3、对木柜商品的品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等要 了如指掌，当好顾客参谋，掌握商品知识及销借技巧，热情冋答顾客提出的各种问 题，促进商品销售，介绍商品时应实事求是，不得做出抵毁其他品牌的行为。4、维

2、护柜台、货架的商品陈列，做到整洁、丰满、美观，商品的配件搭配要得 休、大方，新品、主销品、畅销品等要摆放在显要位置，对顾客造成视觉冲击，从 而激起顾客的购买欲望，方便顾客挑选购买；5、做好柜台内外环境、商品卫生，注意个人卫生，保持仪容仪表整洁，化妆要 适度，上班时间统一着装、佩戴工号牌，始终以精神饱满的形象气质展现在顾客面 -、八nu；6、定期将所负责的品牌样机给予更换，确保样机无磨损，样机销售后要及时予 以打包并做好商品的清洁工作；同时要确保所负责品牌品种的合理库存，每刀对每 个品种都积极促销，力争使商品动销率达100%,避免不合理库存长期压库。7、实现销售后，认真、清晰地填写好送货安装服务

3、单（确保仓库能及时准确的 发货），并陪同顾客到服务台登记送货、安装；8、认真执行牌价卡和采价要求，遵守物价管理，规范填写商品牌价卡，按要求 执行釆价制度，对周边地区同类商品的价格、品种、质量、产地等要了如指掌，并 及时反馈部门经理或管理员；9、认真参加晨会、晨操，做好柜组营业前的各项准备工作；10、每天上班提前15分钟到柜组进行交接，交接柜位未达事项，确保各项工作 顺利完成；11、每天营业结束后，按规定做好清场工作，与警消人员做好清场交接工作，确 保商品安全;12、认真学习业务知识，熟练掌握操作技能，熟悉本柜组商品的库存，了解商品 库存动态，捉高业务水平和工作效率，配合管理员做好各项工作；13

4、、认真执行并宣传大世界满意工程，做好“不满意便退换”的信息记录和反馈 工作；14、提高警惕，加强安全防范意识，做好木柜组商甜和货款的防窃工作，加强防 火意识，熟悉消防知识，确保安全生产无事故；15、按要求做好每月的盘点工作，如实、仔细地盘点库存情况，做到帐实相符; 日常工作中注意对商品库存的管理，及时将过季、滞销、破损等有问题商品信息反 馈到管理员处，以便及时处理，避免损失；16、利用业余吋间，认真学习专业知识和业务知识，提高自己的促销技巧，并运 用到实际工作中去；18、积极完成领导交办的英他事宜。附规范：1、每犬提nil 5-10分钟到达岗位，做好本柜组地面，货架等的卫生工作。2、准吋参加晨会，开晨会必须统一着装，佩戴工号牌，认真听讲，站姿规范， 明确一天的工作安排。3、真做好广播操，动作规范，体现企业良好形彖。4、营业前检查本柜位的商品出样、牌价卡、商美等是否到位。5、接待顾客时应礼貌待客，并执行满意工程规范，不得言过其实，欺骗顾客。6、及时掌握和了解柜组的进销存情况，对常销品和动销率较高的商品进行合理 的要货和补货，对柜组的滞销品和有质量问题的商品