东华工程能力评价模型ppt课件

1、1人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 1才干素质评价才干素质评价2人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 2才干素质所包含的目的才干素质所包含的目的指点才干指点才干判别决策才干判别决策才干人际交往才干人际交往才干影响力影响力方案与执行才干方案与执行才干沟通才干沟通才干才干素质才干素质专业知识和技艺专业知识和技艺3人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 3不同人员才干素质目的不同不同人员才干素质目的不同 中高管理层普通人员工勤人员人际交往才干人际交往才干建立关系团队协作处理矛盾敏感性建立关系团队协作敏感性建立关系团队协作敏感性影响力影响力团队开展压服力应变才干影响才干压服力影响才干指点才干指

2、点才干评价反响和训练授权鼓励建立期望责任管理 沟通才干沟通才干口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通判别和决策才干判别和决策才干战略思索创新才干处理问题才干推断评价才干决策才干创新才干处理问题才干推断评价才干处理问题才干方案和执行才干方案和执行才干准确性效率方案和组织准确性效率方案和组织准确性效率口头沟通倾听4人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 4专业知识和技艺的评价可以初步归纳为以下四大专业知识和技艺的评价可以初步归纳为以下四大类类业务技艺：掌握开展日常任务所需的信息搜集、分析和系统思想才干，以及一些业务技术和工具 管理技艺：促进知识教授，为下级明晰职业开展道路，财务管理才干，组织才干

3、等 业务开展技艺：建立良好的客户关系，了解本身所处行业状况，适时向客户引见公司情况并拓展公司业务范围 专门知识：掌握客户所处行业的知识，以及与本身业务相联络的职能部门的知识5人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 5类别类别开展重点开展重点 总额为总额为100100主要目的主要目的业务技艺50管理技艺30业务开展才干10专门知识10综合评价表综合评价表6人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 6业务技艺业务技艺表现评价表现评价M A P NP NAM A P NP NA信息搜集 按关键途径搜集数据，以支持基于现实的决策信息分析 有效地组织信息，以促成基于现实的决策归纳汇总 将分析结果综合成具有

4、压服力的报告发明性方案 制定发明性处理方案，寻求继续改良的时机流程分析和设计 优化业务流程工具运用和操作 对详细的工具和技术的掌握任务进度控制 按既定任务方案完成义务任务质量控制 保证任务质量符合企业的规范费用控制 在预算费用内完成既定义务方案设计 具备规划设计才干MAPPPAPPNAPM：熟练运用：熟练运用 A：掌握：掌握 P：有进展：有进展 NP：无进展：无进展 NA：不适用：不适用综合评价表综合评价表7人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 7管理技艺管理技艺表现评价表现评价M A P NP NAM A P NP NA知识技艺教授 促进企业内部知识技艺的交流职业开展设计 为下属的职业开展

5、制定方案个人职业开展设计 对个人的职业开展有清楚的认识和方案新知识技术的学习和运用 经过新知识和技术，提高创新性接受挑战 以积极的态度接受挑战和责任预算制定和控制 制定缜密的预算，并严厉按预算开展任务财务知识 具备一定的财务分析知识和技艺资金管理 具备现金管理才干任务方案 制定明确的，可实施的任务方案团队管理 建立并维持高效的团队协调沟通 与企业内外，不同层面的信息沟通和任务协调监视指点 监视任务进展，并提出建立性意见和建议评价考核 对下属作出公正的，全面的考评ANAPAPNAPPPPPNANAM：熟练运用：熟练运用 A：掌握：掌握 P：有进展：有进展 NP：无进展：无进展 NA：不适用：不适

6、用综合评价表综合评价表8人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 8“员工综合表现评价表例如个人才干部分 表现评价业务开展才干业务开展才干表现评价表现评价M A P NP NAM A P NP NA产品知识 对企业的产品有深化的了解销售技巧 具备一定的销售技巧客户档案管理 有效地搜集并运用客户资料，促进客户效力效力认识 强化客户效力认识开展新客户 积极拓展新的客户内部协调 协调企业内部各部门的资源，最大程度为客户效力行业市场知识 掌握行业市场的相关知识市场分析才干 对市场开展趋势作出合理的分析市场拓展 参与市场拓展的活动ANPPPNPPPNAPM：熟练运用：熟练运用 A：掌握：掌握 P：有进展：

7、有进展 NP：无进展：无进展 NA：不适用：不适用综合评价表综合评价表9人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 9专门知识专门知识表现评价表现评价M A P NP NAM A P NP NA行业知识 积累行业知识，提供富有影响的处理方案职能部门知识 积累职能部门知识，促进任务的进展NPPM：熟练运用：熟练运用 A：掌握：掌握 P：有进展：有进展 NP：无进展：无进展 NA：不适用：不适用综合评价表综合评价表10人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 10经过各专家对被测人员的面试打分，得到以下结果经过各专家对被测人员的面试打分，得到以下结果11人力资源管理专题培训之绩效管理PAGE 11综合评价综合评价汇总成个人综合评价结果汇总成个人综合评价结果这两方面考评的结果将按一定的比例结合起来。结合这两方面考评的结果将按一定的比例结合起来。结合的比例可以根据详细岗位有所不同。例如，对业务部的比例可以根据详细岗位有所不同。例如，对业务部门和人员来说，能够需求更加强调业绩考核的结果，门和人员来说，能够需求更加强调业绩考核的结果，因此他们的最终考评成果能够是因此他们的最终考评成果能够是6060来自业绩考核，来自业绩考核，3030来自个人才干评价来自个人才干评价,10%,10%来自态度评价。而效力部来自态度评价。