东财11春公共关系学题库VIP

1、东财11春公共关系学题库 作者: 日期：1 .公共关系与人际关系的关系是（）。1* A.毫不相关C B.相对立的C c.根本上是一致的C D.相互交叉、包容的正确答案：D 满分：2分 得分：02 .经验效应是指（）。1* A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应C D.定型效应C E.移情效应正确答案：D 满分：2分 得分：03 .公关信息的采集原则不包括（）。同A.向度明C B.精度准C c.真度强C D.融度高'E.范围精正确答案：E 满分：2分 得分：04 .（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。的 A. 一元化品牌战略C B.多元化品牌战略C

2、C.大品牌小品牌战略D.商标化品牌战略5 .各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。'* A.针对性原则C B.可行性原则C c.节约性原则C D.综合性原则C E.专业性原则正确答案：E 满分：2分 得分：06 .下列关于“CS0勺基本观念错误的是（）。A.顾客第一”的观念C B.顾客总是对"的观念 C.员工也是上帝”的观念C D. CS是指 以企业为中心”正确答案：D 满分：2分 得分：07 .（）体现了中国墨家的理想：兼爱”与交相利司 A.单向吹嘘式的公共关系C B.单向传播式的公共关系C c.双向沟通式的公共关系C D.双向对称性的公共关系正确答案：D 满分：2分 得分

3、：08 .信息的完全度又称为（）。的 A.信息宽度cB.信息向度C C.信息精度C D.信息真度cE.信息融度正确答案：A 满分：2分 得分：#9 .（）强调双向沟通、双向平衡、公众参与'* A.单向吹嘘式的公共关系C B.单向传播式的公共关系C c.双向沟通式的公共关系D D.双向对称性的公共关系正确答案：D 满分：2分 得分：010 .公共关系的主体要素是（）。'*A.社会组织B.公众C c.传播D D.组织形象正确答案：A 满分：2分 得分：21. CIS导入作业程序分为（）。A. CIS动机目标确立阶段"B.调查阶段“C.形象策略确立阶段"D.设计作

4、业展开阶段1 E.完成与执行导入阶段F.监督评估阶段正确答案：ABCDEF 满分：4分 得分：22 .危机的特征包括（）。*A.突发性“B.难以预测性“C.严重的危害性D.舆论的关注性正确答案：ABCD 满分：4分 得分：#3 .信息社会的主要特点包括（）。V A.起决定作用的不是资本而是信息知识，信息成为比物资或能源更重要的资源"B.价值的增长不再通过体力劳动，而是通过知识“C.人们注意和关心的是现在“D.是诉讼松弛的社会1 E.以信息价值的生产为中心使社会和经济得以发展，多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作正确答案：ABE 满分：4分 得分：04 .公关意识的概念包括（）基

5、本含义。“A.对公众地位、作用的认识“ B.对影响和争取公众的必要性和能动性的认识“C.对公共关系如何影响公众的认识正确答案：ABC 满分：4分 得分：45 .从系统科学的角度看，企业文化可以分为（）。A.表层的物质文化"B.浅层的行为文化“C.中层的制度文化"D.深层的精神文化E.核心层的价值文化正确答案：ABCD 满分：4分 得分：46 .人际关系的误区包括（）。A.以貌取人|7B.主观判断"C.晕轮效应1D.个人状态产生认识偏差rE.移情效应正确答案：ABCD 满分：4分 得分：#三大挑战”，是指（）7 .信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组

6、织有能力迎接A.新技术革命的挑战B.社会主义市场经济的挑战C.企业竞争力的挑战D.进入WTO的挑战正确答案：ABD 满分：4分 得分：08 .从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（A.改变态度目标B.组织文化的目标C. CS的目标D.联络感情目标E.名牌战略的目标正确答案：BCE 满分：4分 得分：09 .公共关系的基本特征包括（）。A.以公众为对象B.以美誉为目标C.以互惠为原则D.以短期为方针E.以真诚为信条正确答案：ABCE 满分：4分 得分：010.战略型公共关系活动模式包括（A.宣传型B.建设型C.服务型D.维系型E.征询型正确答案：BD 满分：4分 得分：011.组织的信息包

7、括（）。A.组织的内部信息B.组织的外部信息C.组织的公众信息D.组织的社交信息正确答案：ABC 满分：4分 得分：012.成功的创新包含（）层次。A.科技与产品创新B.市场创新C.管理创新D.组织形象创新E.品牌形象创新正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：213.公共关系策划中，制定计划包括（A.制定目标系统B.确定公众C.确定主题D.选择公共关系活动模式E.方案论证正确答案：ABCD 满分：4分 得分：014.组织的内部信息包括（）。A.组织的历史B.组织的目标C.组织的政策与措施D.组织的贡献E.组织的无形资产正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：415.以下属于公共关系评估的意义

8、包括（A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节B.评估是开展后续公关工作的必要前提C.评估可以鼓舞士气D.引起领导重视E.在现实生活中，评估还决定着公关公司是否该承接该项工作，客户是否满意、是否付款，能否获得某 项荣誉，形成无形资产正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：416.双向对称式公共关系的代表人物是（A.艾维李B.爱德华伯纳斯C.斯科特卡特李普D.阿伦森特正确答案：CD满分：4分 得分：017.维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（）。A.硬维系B.软维系C.强化维系正确答案：ABC 满分：4分 得分：018.企业文化定位要特别注意（A.企业文化的对象性B.企业

9、文化的个性C.企业文化的可持续发展性D.企业文化的创新性正确答案：ABC 满分：4分 得分：019 .排列法可分为()。"A.特性排列法"B.优点排列法gC.缺点排列法"D.希望点排列法正确答案：ACD 满分：4分 得分：020 .创造性思维训练所需的基本素质包括()。“A.知识素质“B.心理素质旷C.创造素质“D.身体素质正确答案：ABC 满分：4分 得分：01 .()是公共关系实务工作的必要前提。C A.调查研究B.公关策划'C.传播实施D.公众分类正确答案：D 满分：2分 得分：02 .()的主导思想是投公众之所好C A.单向吹嘘式的公共关系C B.

10、单向传播式的公共关系'C.双向沟通式的公共关系CD.双向对称性的公共关系正确答案：C 满分：2分 得分：03 .将生活中道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是 ()。rA.专题调查B.随机捕捉C.合作调查C D.开掘信息正确答案：B 满分：2分 得分：04 .下列关于名牌的说法中错误的是（）。C A.名牌的评定主体是组织与产品C B.名牌的评定内容是品质和价值C c.名牌的评定方式是认知和确定C D.名牌的最终归属是著名品牌正确答案：A 满分：2分 得分：05 .以下不是文献调查法的优点的是（）。C A.效率高、花费少C B.具有具体性、生动性C

11、c.可以超越时空条件的限制，了解到极其广泛的社会情况D D.只要找到了文献就可随时随地查阅正确答案：B 满分：2分 得分：06 .名牌追求的目标是（）。rA.知名度C B.美誉度C c.定位度D D.指名度1 E.忠诚度正确答案：D 满分：2分 得分：07 .享有创造技法之母”之称的是（）。r IA.集思广益法B.默写法C.匿名咨询法D.排列法E.检核表法正确答案：E 满分：2分 得分：08 .公共关系的基本矛盾是（）。C A.主体与客体C B.主体与媒介C c.主体与中介C D.客体与媒介正确答案：A 满分：2分 得分：09 .以下不属于公共关系传播原则的是（）C A.有效沟通原则C B.平

12、衡理论原则C C.目的明确原则工D.最小费用原则正确答案：D 满分：2分 得分：010 .系统抽样是指（）。A A.简单随机抽样法C IB.分层抽样法C c.等距抽样法rD.配额抽样法正确答案：C 满分：2分 得分：01.公共关系学的任务是研究（）。rA.什么是公共关系rB.为什么搞公共关系C.怎么搞公共关系rD.由什么人去搞公共关系E.公共关系的历史、现状及规律正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：02 .下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（A.单向吹嘘式的公共关系一代表人物是费尼斯泰勒巴纳姆B.单向传播式的公共关系一代表人物是艾维李C.双向沟通式的公共关系一代表人物是爱德华伯纳

13、斯D.双向沟通式的公共关系一代表人物是乔治克里尔E.双向对称式的公共关系一代表人物是斯科特卡特李普和阿伦森特正确答案：ABCE 满分：4分得分：03 .据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（）。A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应E.移情效应正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：04.战略型公共关系活动模式包括（A.宣传型B.建设型C.服务型D.维系型E.征询型正确答案：BD 满分：4分 得分：05.公共关系的直接功能包括（A.导向作用1 B.引导作用1 C.增强组织实力的作用1 D.对社会的作用正确答案：AC 满分：4分 得分：06.从时

14、间上分类，公共关系的目标可分为（）1 A.长期目标1 B.中期目标1 C.短期目标D. #项目目标 正确答案：ABCD 满分：4分 得分：07.创造性思维训练所需的基本素质包括（）1 A.知识素质1 B.心理素质1C.创造素质1D.身体素质正确答案：ABC 满分：4分 得分：08.根据公众对组织的态度将公众分为（）。1 A.顺意公众1 B.逆意公众1C.行为公众1D.边缘公众正确答案：ABD 满分：4分 得分：09.企业理念系统应该包括（）。1 A.企业目标B.公众心理C.信息个性r1 D.审美情趣正确答案：ABCD 满分：4分 得分：010.下列关于组织目标的说法中正确的有（）。1 A.组织

15、目标是公共关系策划的原动力厂 B.组织目标是公共关系策划立项的基础1 C.组织目标是公共关系策划的起点I D.组织目标是公共关系策划评估的首要依据正确答案：ABCD 满分：4分 得分：0II .按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（）A.总经理直接负责型B.部门并列型1C.部门所属型正确答案：ABC 满分：4分 得分：012.公关人员所具备的知识结构包括（）。1 A.公共关系的基础理论知识1 B.公共关系的基本实务知识厂 C.与公共关系密切相关的学科知识1D.与对象相关的特定的公共关系知识正确答案：ABCD 满分：4分 得分：013.公关人员必须具备（）的心理素质。1 A.勇于表现

16、自我的心理1 B.追求卓越、渴望成功的心理C.易于投入、热情工作的心理1 D.自信的心理1 E.开放乐观的心理正确答案：BCDE 满分：4分 得分：014.下列选项属于VIS基本要素的有（）。A.标志B.标准色C.象征图案D.吉祥物E.企业LOGO正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：015.下列关于公共关系的说法中正确的有（）OA.公共关系是一种状态B.公共关系是一种活动C.公共关系是一种职业D.公共关系是一门学科E.公共关系是一种意识、观念与思想正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：016.公共关系为组织提高效益表现在（A.提高经济效益B.提高社会整体效益C.提高人文效益D.提高环境效

17、益正确答案：ABD 满分：4分 得分：017.人际关系的误区包括（）。A.以貌取人B.主观判断C.晕轮效应D.个人状态产生认识偏差E.移情效应正确答案：ABCD 满分：4分 得分：018.公共关系策划中，制定计划包括（A.制定目标系统B.确定公众C.确定主题D.选择公共关系活动模式E.方案论证正确答案：ABCD 满分：4分 得分：019.按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（A.电子媒介传播B.自身传播C.人际传播D.报纸传播E.大众传播正确答案：BCE 满分：4分 得分：020.品牌战略包括（）。A. 一元化品牌战略B.多元化品牌战略C.大品牌小品牌战略D.商标化品牌战略正确答案：

18、ABCD 满分：4分 得分：01.企业识别系统的英文缩写是（A. CISB. VISC. CSD. BIS正确答案：A 满分：2分 得分：02 .（）强调双向沟通、双向平衡、公众参与C A.单向吹嘘式的公共关系C B.单向传播式的公共关系'C.双向沟通式的公共关系C D.双向对称性的公共关系正确答案：D 满分：2分 得分：03 .被誉为 企业的脸”的是（）。-1a. misB. BIScC. VISrD. AISE. EIS正确答案：C 满分：2分 得分：04 .公共关系与人际关系的关系是（）。A.毫不相关cB.相对立的' C.根本上是一致的r ID.相互交叉、包容的正确答案：

19、D 满分：2分 得分：05 .具有传播者职业化 的特点的是（）。C A.电子媒介传播' B.自身传播r' IC.人际传播D.报纸传播E.大众传播正确答案：E 满分：2分 得分：06 .请选出下列错误的说法（）。C A.公关策划是一门软科学”C B.公关策划属于公关活动中最高的层次' C.公关传播是公共关系竞争的法宝C D.公众心理是公共关系策划的主战场正确答案：C 满分：2分 得分：07 .赞助的目的不包括（）。C A.扩大知名度C B.增强信任度' C.提高美誉度rD.追求利润正确答案：D 满分：2分 得分：08 .下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）C

20、 A.是两门交叉学科工B.都源于传播学' C.都以传播为主要的工作手段C D.政府的喉舌、官方的工具正确答案：D 满分：2分 得分：09 .以下不属于组织外部环境的选项是（）。C A.经济环境rB.政治环境' C.科技环境CD.企业的经营状况正确答案：D 满分：2分 得分：010 .网络传播的优点不包括（）。A.超越时空，覆盖全球B.信息传输容量无限大C.信息传播高速瞬时D.信息的可信度高正确答案：D 满分：2分 得分：01.公共关系与广告（）。1A.公共关系范围小，广告范围大1 B.广告种类多，公共关系种类少1 C.广告窄，公共关系宽1 D.广告重具体效果，公共关系重整体效果

21、厂 E.广告倾向于短期的、具体的、易于界定的，公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的正确答案：CDE 满分：4分 得分：02 .对访员进行训练，在训练内容上一般包括（）。1A.态度训练1 B.技能训练1 C.问题处理训练D.项目操作指导和训练正确答案：ABCD 满分：4分 得分：03 .处理危机的原则包括（）。rA.及时B.诚恳C.准确厂D.专门化rE.积极正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：04 .维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（）A.硬维系1 B.软维系C.强化维系1D.稳定维系正确答案：ABC 满分：4分 得分：05.人际关系的误区包括（）。1

22、A.以貌取人1 B.主观判断1C.晕轮效应1D.个人状态产生认识偏差厂 E.移情效应正确答案：ABCD 满分：4分 得分：06.公众的特征包括（）。1 A.宏观恒定，微观渐变1 B.利益一致，欲求冲突1C.群体概念，个体显现厂 D.群体显现，个体概念正确答案：ABC 满分：4分 得分：07.公关人员所具备的知识结构包括（）。1 A.公共关系的基础理论知识1 B.公共关系的基本实务知识1C.与公共关系密切相关的学科知识D.与对象相关的特定的公共关系知识正确答案：ABCD 满分：4分 得分：08.组织的公众信息包括（）。A.公众构成B.公众需求1C.公众态度1 D.意见领袖1E.舆论领袖正确答案：

23、ABCDE 满分：4分 得分：09.现代公共关系产生的条件包括（）。1A.社会分工的发展1B.商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器1C.社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件1D.公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展正确答案：ABCD 满分：4分 得分：010.组织最主要的公众有（）。1 A.消费者1 B.竞争对手1 C.内部员工I D.生产者正确答案：ABC 满分：4分 得分：0II .公共关系的直接功能包括（）。1 A.导向作用1 B.引导作用1C.增强组织实力的作用1D.对社会的作用正确答案：AC 满分：4分 得分：012.公共关系策划中，

24、书面报告包括（）。1A.综合分析的介绍1B.公关活动策划书C.方案的论证报告D.方案的实施过程正确答案：ABC 满分：4分 得分：013.按照调查的方法分，公共关系调查可分为（）。A.实地观察调查法B.访谈法C.文献调查法D.问卷调查法E.实验调查法正确答案：ABCDE 满分：4分得分：014.影响较大的公共关系误区有（A.女性化B.庸俗化C.营销化正确答案：ABC 满分：4分得分：015.公共关系人员必须具备（A.较好的心理素质B.良好的知识结构C.实用的能力技巧D.广泛的人际交往范围E.很好的职业道德正确答案：ABCE 满分：4分 得分：016.信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现

25、在它使组织有能力迎接主大挑战”，是指0。A.新技术革命的挑战B.社会主义市场经济的挑战C.企业竞争力的挑战D.进入WTO的挑战正确答案：ABD 满分：4分 得分：017.组织公共关系的传播的特征包括（）。1 A.以组织目标为主导1 B.双向传播厂 C.纵向传播1D.中介传播正确答案：ABD 满分：4分 得分：0 18.企业理念系统应该包括（）。1 A.企业目标1 B.公众心理厂 C.信息个性1D.审美情趣正确答案：ABCD 满分：4分 得分：0 19.创造性思维的标准有（）。1 A.新颖性1 B.先进性L C.价值性1 D.时间性正确答案：ABCD 满分：4分 得分：0 20.影响传播效果的因

26、素有（）。1 A.传播媒介1 B.信息的内容与表现方式C.信息的重复1D.受者接收信息的条件正确答案：ABCD 满分：4分 得分：01. EQ （情绪智商）的基石是（）。A.认识自身的情绪B.妥善管理情绪C.自我激励D.认知他人的情绪E.人际关系的管理正确答案：A 满分：2分2.公共关系五步工作法是在得分：0四步工作法”的基础上增加了（A.调查B.评估C.论证D.策划正确答案：C 满分：2分得分：03 .可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（A.自填问卷B.访问问卷C.电话调查D.网上问卷正确答案：B 满分：2分 得分：04 .决定是否举办发布会最重要的是先确定（A.确定新闻价值B.确定主持人C

27、.确定时间D.确定发布会的地点正确答案：A 满分：2分 得分：05 .公共关系的评价指标是（）。A.政治立场B.经济指标C.社会指标D.美誉度正确答案：D 满分：2分 得分：06 .组建公共关系部的基本原则不包括（）。' A.专业性原则B.权力与责任平衡原则C c.精简性原则C D.民主与集中原则正确答案：D 满分：2分 得分：07 .下列关于商标的说法中错误的是（）。A.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记B.商标是为了表示商品的特定质量（如获得金质、银质奖章的标记）C c.商标是使用在商品上的，用以区别商品来源及特征的标记C D.商标是商品的标记，是区别不同生产者（或经

28、营者）的产品标记正确答案：B 满分：2分 得分：08 .（）被誉为公共关系之父0 I 一佳水A.艾维李C B.爱德华伯纳斯0 IC.乔治克里尔C D.阿伦森特正确答案：A 满分：2分 得分：09 .将生活中道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是 （）。C A.专题调查C B.随机捕捉C.合作调查D.开掘信息正确答案：B 满分：2分 得分：010 .公共关系的客体要素是（）。C A.社会组织C B.公众C.人与人群D.组织形象正确答案：B 满分：2分 得分：01.公众的特征包括（）。1 A.宏观恒定，微观渐变2 B.利益一致，欲求冲突厂 C.群体概念，个体显

29、现3 D.群体显现，个体概念正确答案：ABC 满分：4分 得分：04 .成功的创新包含（）层次。A.科技与产品创新 1 B.市场创新厂 C.管理创新1 D.组织形象创新1 E.品牌形象创新正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：03.传播效果的层次包括（）。1 A.信息层次B.情感层次1 C.态度层次1 D.行为层次#物质层次正确答案：ABCD 满分：4分 得分：04.商标按其构成和使用可以分为（）1 A.文字商标B.图形商标 1 C.记号商标厂 D.组合商标1 E.服务商标正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：05.影响传播效果的因素有（）。1A.传播媒介1B.信息的内容与表现方式厂 C.

30、信息的重复1D.受者接收信息的条件正确答案：ABCD 满分：4分 得分：06.企业精神的建设包括（）。1A.企业精神的提炼1B.企业精神的命名方法厂 C.企业精神的传播1D.英模人物与榜样的培养1 E.习俗和仪式的建设正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：07.公共关系策划的原则包括（）。1A.公众利益与组织利益相统一的原则B.总体形象与特殊形象相统一的原则1C.知名度与美誉度相统一的原则1D.社会效益与经济效益相统一的原则E.既定性与变通性相统一的原则正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：08.维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（）A.硬维系1 B.软维系厂 C.

31、强化维系1 D.稳定维系正确答案：ABC 满分：4分 得分：09.创造性思维的标准有（）。1 A.新颖性1 B.先进性厂 C.价值性1 D.时间性正确答案：ABCD 满分：4分 得分：010.下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（）。1A.公关目标是公共关系全部活动的核心1B.公共关系目标是公共关系策划的依据厂 C.公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据1D.公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准I E.公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：0II .公共关系意识包括（）。1 A.尊重公众的意识B.塑造形象的意识1C.传播沟通

32、的意识1D.创新审美的意识E.立足长远的意识正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：0r12.组织公共关系的传播的特征包括（A.以组织目标为主导B.双向传播C.纵向传播D.中介传播正确答案：ABD 满分：4分 得分:13.组织形象的特征包括（）。A.组织形象的主客观两重性B.组织形象的多变性C.组织形象的多维性D.组织形象的相对性正确答案：ACD 满分：4分 得分:14.公共关系的基本特征包括（）。A.以公众为对象B.以美誉为目标C.以互惠为原则D.以短期为方针E.以真诚为信条正确答案：ABCE 满分：4分 得分：015.确定公关预算总额的方法有（A.固定比率法B.投资报酬法C.竞争对垒法D.

33、量入为出法E.目标先导法正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：016.不列不属于开放式问题的优点的是（）。1 A.可以帮助调查人员开阔思路1 B.使被调查者感到自己受到了重视厂 C.问题的回答标准化，可比性强D.回答者对问题的理解较清楚，填写方便，迫使被调查者选择答案做出回答正确答案：CD 满分：4分 得分：017.创造性思维的特征包括（）。1 A.敏锐性1 B.多向性厂 C.综合性1 D.跨越性1 E.可控性正确答案：ABCD 满分：4分 得分：018.问卷的发放和回收一般有以下（）种方式。1 A.分发厂B.寄发1C.媒介发布正确答案：ABC 满分：4分 得分：019.公共关系策划的内容和

34、程序包括（）。1 A.综合分析1 B.制定计划C.方案优化D.书面报告与方案的审定正确答案：ABCD 满分：4分 得分：020.观察记录的记录方法有（）。A.同步记录1 B.事后追记C.卡片记录D D.录音记录正确答案：ABC 满分：4分 得分：01 .各种调查方法的采用取舍原则不包括()。C A.针对性原则C B.可行性原则C C.节约性原则C D.综合性原则' E.专业性原则正确答案：E 满分：2分 得分：02 .()决定了公共关系的状态、活动、发展方向。C A.社会组织C B.公众C.形象1 D.舆论正确答案：A 满分：2分 得分：03 .系统抽样是指()。r IA.简单随机抽样

35、法C B.分层抽样法C c.等距抽样法I D.配额抽样法正确答案：C 满分：2分 得分：04 .()是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地A.英国B.美国C.法国D.加拿大正确答案：B 满分：2分 得分：05 .容易发生城门失火、殃及池鱼”的是（）。' A. 一元化品牌战略B.多元化品牌战略C c.大品牌小品牌战略D D.商标化品牌战略正确答案：C 满分：2分 得分：06 .逆头脑风暴法”是指（）。'A.对演法C B.发展型自由讨论法C c.自由讨论法D D.默写法C E.匿名咨询法正确答案：A 满分：2分 得分：07 . 4P' S理论不包括（）。A.产

36、品C B.价格C C.渠道D D.促销c L中少E.需求正确答案：E 满分：2分 得分：08 .以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）A.时间短B.费用低C.不易取得被调查者的合作D.问题比较容易深入正确答案：D 满分：2分 得分：09 .企业识别系统的英文缩写是（A. CISB. VISC. CSD. BISr正确答案：A10.下列不属于满分：2分得分：0三名”的选项是（）。A.名人B.名品C.名门D.名称正确答案：D满分：2分得分：01 .下列关于公共关系的说法中正确的有（）。A.公共关系是一种状态B.公共关系是一种活动C.公共关系是一种职业D.公共关系是一门学科E.公共关系是一种意识

37、、观念与思想正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：02 .企业沟通的形式有（）。A.组织沟通B.非正式沟通C.横向沟通1 D.纵向沟通1 E.正式沟通正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：03.公共关系的直接功能包括（）。厂 A.导向作用1 B.引导作用1C.增强组织实力的作用1 D.对社会的作用正确答案：AC 满分：4分 得分：04.名牌的特性包括（）。厂 A.有形资产与无形资产的对立统一1 B.简单与复杂的对立统一1C.有限与无限的对立统一1D.结实与脆弱的对立统一1 E.满足物质享受与精神享受的统一正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：05.传播的要素包括（）。1 A.信源1 B.

38、信宿1 C.信息1 D.媒介E.信道正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：06.人际关系的误区包括（）。A.以貌取人B.主观判断1 C.晕轮效应D.个人状态产生认识偏差 1 E.移情效应正确答案：ABCD 满分：4分 得分：07.公关人员所具备的知识结构包括（）。1 A.公共关系的基础理论知识1 B.公共关系的基本实务知识1C.与公共关系密切相关的学科知识1D.与对象相关的特定的公共关系知识正确答案：ABCD 满分：4分 得分：08.影响较大的公共关系误区有（）。1 A.女性化1 B.庸俗化C.营销化正确答案：ABC 满分：4分 得分：09.企业精神的建设包括（）。厂 A.企业精神的提炼1

39、B.企业精神的命名方法1C.企业精神的传播1D.英模人物与榜样的培养1 E.习俗和仪式的建设正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：010.公共关系学的任务是研究（）。1 A.什么是公共关系1 B.为什么搞公共关系C.怎么搞公共关系D.由什么人去搞公共关系I E.公共关系的历史、现状及规律正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：0II .商标按其构成和使用可以分为（）。厂 A.文字商标1 B.图形商标1 C.记号商标1 D.组合商标1 E.服务商标正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：012.公关人员必须具备（）的心理素质。1 A.勇于表现自我的心理1 B.追求卓越、渴望成功的心理1 C.易

40、于投入、热情工作的心理1 D.自信的心理E.开放乐观的心理正确答案：BCDE 满分：4分 得分：013.公共关系策划中，制定计划包括（）。1 A.制定目标系统1 B.确定公众1 C.确定主题D.选择公共关系活动模式1 E.方案论证正确答案：ABCD 满分：4分 得分：014.公关意识的概念包括（）基本含义。A.对公众地位、作用的认识B.对影响和争取公众的必要性和能动性的认识1C.对公共关系如何影响公众的认识正确答案：ABC 满分：4分 得分：0 15.公众的特征包括（）。厂 A.宏观恒定，微观渐变1 B.利益一致，欲求冲突1 C.群体概念，个体显现1 D.群体显现，个体概念正确答案：ABC 满

41、分：4分 得分：0 16. CIS的构成要素包括（）。1 A. MIS8. BIS1C. VIS1D. AIS1E. EIS正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：017.组织形象的特征包括（）。1 A.组织形象的主客观两重性1 B.组织形象的多变性1 C.组织形象的多维性1 D.组织形象的相对性正确答案：ACD 满分：4分 得分：018.问卷的发放和回收一般有以下（）种方式。1 A.分发1 B.寄发C.媒介发布正确答案：ABC 满分：4分 得分：019.下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（）1A.公关策划属于公关活动中最高的层次1B.公关策划是公共关系价值的集中显现厂 C.公关策划是

42、公关运作中的飞跃1D.公关策划就是出点子正确答案：ABC 满分：4分 得分：020.危机的特征包括（）。1 A.突发性1 B.难以预测性C C.严重的危害性1 D.舆论的关注性正确答案：ABCD 满分：4分 得分：01 .双向对称式的公共关系所要达到的目的是（）。C A.为了扩大自身影响而玩弄公众C B.寻求公众的理解、认同与接纳'C.为了赢得公众的支持而取悦公众C D.为了双方的利益，和谐拓展正确答案：D 满分：2分 得分：02 .知晓公众又称（）。C A.未来公众rB.将在公众'C.现在公众C 一D.行为公众正确答案：B 满分：2分 得分：03 .大庆石油管理局的企业精神为

43、铁人精神”，这属于（）A.企业职工命名法B.产品命名法C.广告法C D.概括命名法正确答案：A 满分：2分 得分：04 .组建公共关系部的基本原则不包括（）。C A.专业性原则C B.权力与责任平衡原则C c.精简性原则D D.民主与集中原则正确答案：D 满分：2分 得分：05 .（）是职业公共关系的前奏C A.单向吹嘘式的公共关系C B.单向传播式的公共关系C c.双向沟通式的公共关系D.双向对称式的公共关系正确答案：A 满分：2分 得分：06 .以下（）不是问卷调查法的优点。rA.广泛性CB.匿名性C C.非干扰性D D.定性性,E.节约性正确答案：D 满分：2分 得分：07 .具有传播者

44、职业化 的特点的是（）A.电子媒介传播IB.自身传播C C.人际传播D D.报纸传播'E.大众传播正确答案：E 满分：2分 得分：08 .公共关系学的基础与核心是（）。C A.组织同公众的关系C B.组织和外部环境的关系,C.组织和媒体的关系D D.组织和社会的关系正确答案：A 满分：2分 得分：09 .公共关系的客体要素是（）。C A.社会组织,B.公众C C.人与人群C D.组织形象正确答案：B 满分：2分 得分：010 . 4P'理论不包括（）。1A.产品C B.价格C C.渠道D D.促销E.需求正确答案：E 满分：2分 得分：01.企业文化定位要特别注意（）A.企业文

45、化的对象性1B.企业文化的个性1 C.企业文化的可持续发展性厂 D.企业文化的创新性正确答案：ABC 满分：4分 得分：02 .公共关系策划中，制定计划包括（）。1 A.制定目标系统1 B.确定公众1 C.确定主题厂 D.选择公共关系活动模式1 E.方案论证正确答案：ABCD 满分：4分 得分：03.公共关系对个人的作用包括（）。1A.促进个人观念的更新1B.促进个人知识的更新C.促进个人能力的提高正确答案：ABC 满分：4分 得分：04.公关工作机构包括（）。1 A.公关研究会1 B.公关传播中心1 C.公共关系部rD.公关广告部E.公关咨询公司正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：05.

46、观察记录的记录方法有（）。A.同步记录1 B.事后追记厂 C.卡片记录'D.录音记录正确答案：ABC 满分：4分 得分：06.组织的公众信息包括（）。1 A.公众构成1 B.公众需求厂 C.公众态度1D.意见领袖1 E.舆论领袖正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：07.信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接三大挑战”，是指（）1 A.新技术革命的挑战厂 B.社会主义市场经济的挑战1C.企业竞争力的挑战1D.进入WTO的挑战正确答案：ABD 满分：4分 得分：08.对访员进行训练，在训练内容上一般包括（）。1 A.态度训练LB.技能训练1C.问题处理训练1D

47、.项目操作指导和训练正确答案：ABCD 满分：4分 得分：09.成功的创新包含（）层次。1 A.科技与产品创新B.市场创新 1 C.管理创新厂 D.组织形象创新1 E.品牌形象创新正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：010.下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（I A.公关策划属于公关活动中最高的层次II B.公关策划是公共关系价值的集中显现厂 C.公关策划是公关运作中的飞跃III D.公关策划就是出点子正确答案：ABC 满分：4分 得分：0IV .公共关系为组织提高效益表现在（）。1 A.提高经济效益1 B.提高社会整体效益1 C.提高人文效益1 D.提高环境效益正确答案：ABD

48、满分：4分 得分：012. CIS导入作业程序分为（）。1 A. CIS动机目标确立阶段1 B.调查阶段C.形象策略确立阶段1 D.设计作业展开阶段1 E.完成与执行导入阶段F.监督评估阶段正确答案：ABCDEF 满分：4分 得分：013.处理危机的原则包括（）。 A.及时1 B.诚恳厂C.准确1 D.专门化1 E.积极正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：014.总体方案设计包括（）。1 A.确定调研的目的厂 B.确定调查对象和调查单位1 C.确定调研项目1D.制定调查提纲和调查表1 E.确定调研方式和方法正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：015.企业文化的更新包括的步骤有（）。厂

49、A.审时度势，适时更新1 B.发动群众，更新共识1C.反复探索，构筑新模式1 D.传播企业精神正确答案：ABC 满分：4分 得分：016.按照调查的方法分，公共关系调查可分为（）A.实地观察调查法1 B.访谈法1C.文献调查法D.问卷调查法E.实验调查法正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：017.公关调研的过程是由（）基本步骤组成的1 A.制定调研方案厂 B.设计调研方法1 C.收集调研资料1 D.实施调研方案E.处理调研结果正确答案：ABCE 满分：4分 得分：018.公共关系的定期活动，主要有（）。厂 A.组织记者招待会1 B.组织企业或组织内部的听证会1 C.编辑、联系印刷组织的内部

50、刊物1 D.参加各种管理会议，了解组织内部的管理状况E.组织、举办展览会正确答案：ABCD 满分：4分 得分：019.组织最主要的公众有（）。1 A.消费者1 B.竞争对手1 C.内部员工1 D.生产者正确答案：ABC 满分：4分 得分：020.提高问卷回复率的途径包括（）。1 A.争取高知名度、权威性机构的支持1 B.挑选恰当的调查对象C.课题有吸引力，往往会影响被调查者的兴趣D.要提高问卷设计质量1 E.采用回复率较高的形式正确答案：ABCDE 满分：4分 得分：02 .公共关系与人际关系的关系是（）。' A.毫不相关B.相对立的C c.根本上是一致的D D.相互交叉、包容的正确答案：D 满分：2分 得分：03 .经验效应是指（）。1 A.首因效应B.近因效应C c.晕轮效应D D.定型效应C E.移情效应正确答案：D 满分：2分 得分：03 .公关信息的采集原则不包括（）。A. A.向度明r IB.精度准C c.真度强rD.融度高pE.范围精正确答案：E 满分：2分 得分：04 .（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。