展示职业风采

1、职业道德与法律职业道德与法律第二课展示职业风采第二课展示职业风采遵从职业礼仪遵从职业礼仪 职业礼仪有讲究职业礼仪有讲究 求职礼仪求职礼仪最好的介绍信最好的介绍信 职场礼仪职场礼仪职业成功的助力职业成功的助力什么是职业礼仪什么是职业礼仪 是职业人在职场这个特定范围内要遵守的是职业人在职场这个特定范围内要遵守的礼仪规范。礼仪规范。 生活中守礼仪，让我们亮出风采，交往更生活中守礼仪，让我们亮出风采，交往更和谐；和谐； 职场中讲礼仪，职场中讲礼仪， 能展示我们的能展示我们的 职业形象，有职业形象，有 助于职业成功。助于职业成功。职业礼仪之美职业礼仪之美 对人真诚，即不虚伪、不做作、诚信无欺、言行一致、

2、对人真诚，即不虚伪、不做作、诚信无欺、言行一致、表里如一。表里如一。 对人平等，即对交往对象一视同仁，以礼相待，给予同对人平等，即对交往对象一视同仁，以礼相待，给予同样的礼遇。样的礼遇。 对人敬重，即尊人敬人，不伤害他人的尊严，尊重对方对人敬重，即尊人敬人，不伤害他人的尊严，尊重对方的人格。的人格。 对人宽容，即为人豁达大度、有气量，严于律己、宽以对人宽容，即为人豁达大度、有气量，严于律己、宽以待人。待人。 为人自律，即自我约束，严格要求自己，按道德、礼仪为人自律，即自我约束，严格要求自己，按道德、礼仪行事。行事。 尊重习俗，即尊重当地的风俗、对方的习惯、入乡随俗。尊重习俗，即尊重当地的风俗、

3、对方的习惯、入乡随俗。 行为适度，即在待人接物中把握分寸，行为认真且得体。行为适度，即在待人接物中把握分寸，行为认真且得体。在日本的职业礼仪求职礼仪求职礼仪最好的介绍信最好的介绍信 镜头一镜头一：轮到他面试了。只见他，衣着虽然普通，却十：轮到他面试了。只见他，衣着虽然普通，却十分整洁；头发梳得整整齐齐中，指甲修得干干净净。进分整洁；头发梳得整整齐齐中，指甲修得干干净净。进门前，在门口蹭掉鞋上的尘土，进门后轻轻关上门，顺门前，在门口蹭掉鞋上的尘土，进门后轻轻关上门，顺手将头上的帽子摘下；考官请他坐下，他道谢后才入座。手将头上的帽子摘下；考官请他坐下，他道谢后才入座。考官提的几个问题，他回答得干脆

4、果断、清晰准确。在考官提的几个问题，他回答得干脆果断、清晰准确。在30位应聘者中，他脱颖而出，位应聘者中，他脱颖而出， 获得了职位。获得了职位。 感受仪表整洁、感受仪表整洁、 进门得体、为人有礼进门得体、为人有礼求职礼仪求职礼仪最好的介绍信最好的介绍信 镜头二：一位女生去一家著名企业应聘，镜头二：一位女生去一家著名企业应聘，她特地化了很浓的彩妆，她特地化了很浓的彩妆， 穿上一件鲜艳的花衬衫，穿上一件鲜艳的花衬衫， 但衬衫过于宽松而且低胸，但衬衫过于宽松而且低胸， 里面的内衣一目了然。结果里面的内衣一目了然。结果 在面试的第一关她就被淘汰在面试的第一关她就被淘汰 了。了。 感受：艳丽打扮 求职场

5、合不稳重 求职礼仪求职礼仪最好的介绍信最好的介绍信 镜头三：二十多位示职者在会议室坐等面试。一镜头三：二十多位示职者在会议室坐等面试。一位捧着很多材料的工作人员，进会议室时不小心位捧着很多材料的工作人员，进会议室时不小心把材料掉到地上。他极不方便地弯腰，想捡起落把材料掉到地上。他极不方便地弯腰，想捡起落在地上的材料，在他周围的求职者谁也没动，而在地上的材料，在他周围的求职者谁也没动，而离他最远的一位却过来离他最远的一位却过来 帮他。半小时后，除了帮他。半小时后，除了 刚才帮忙捡东西的那位刚才帮忙捡东西的那位 求职者外，其余的人都求职者外，其余的人都 被告知可以走了。被告知可以走了。 感受；内在

6、品德之美感受；内在品德之美求职面试礼仪自我检视清单求职面试礼仪自我检视清单面试前面试前 头发干净自然，颜色和发型不可太另类头发干净自然，颜色和发型不可太另类 服饰大方整洁合身，以套服为宜修剪指甲，服饰大方整洁合身，以套服为宜修剪指甲，不涂指甲油不涂指甲油 不佩戴夸张的装饰物不佩戴夸张的装饰物 穿合脚的皮鞋，而且穿合脚的皮鞋，而且 要擦拭干净。要擦拭干净。面试过程面试过程先敲门，经允许后再进去先敲门，经允许后再进去关闭手机，手脚放轻关闭手机，手脚放轻态度从容，情绪稳定态度从容，情绪稳定眼睛平视，面带微笑眼睛平视，面带微笑说话清晰，音量和语速适中，避免言语失当说话清晰，音量和语速适中，避免言语失当

7、神情专注，不抖腿、挠头、折纸、转笔、整理头发、神情专注，不抖腿、挠头、折纸、转笔、整理头发、咳嗽、喷嚏要掩口、回避对方、然后轻声道歉咳嗽、喷嚏要掩口、回避对方、然后轻声道歉手势适度，不宜过多手势适度，不宜过多面试结束面试结束 礼貌地与考官握手、致谢礼貌地与考官握手、致谢 轻声起立，并将座椅轻轻声起立，并将座椅轻 推回原位推回原位 美好的第一印象就像一把钥匙，在首次相见中就美好的第一印象就像一把钥匙，在首次相见中就能打开机遇的大门。无论何时何地我们都要牢牢能打开机遇的大门。无论何时何地我们都要牢牢记住：糟糕的第一印象会让千辛万苦的努力化为记住：糟糕的第一印象会让千辛万苦的努力化为泡影；世界上最具

8、说服力的介绍信是自己展示给泡影；世界上最具说服力的介绍信是自己展示给他人的形象，而这形象是自己平日里用礼仪一点他人的形象，而这形象是自己平日里用礼仪一点一笔地描绘的。一笔地描绘的。职场礼仪职业成功的助力 职业形象简单的修饰得体的着装职业形象简单的修饰得体的着装 优雅的仪态优雅的仪态职业形象职业形象简单的修饰简单的修饰 得体的着装得体的着装优雅的仪态优雅的仪态 职业场合的着装职业场合的着装 职业场合的着装的修饰简洁大方，庄重淡雅，适职业场合的着装的修饰简洁大方，庄重淡雅，适度而不过分，符合自己的职业身份和职业环境。度而不过分，符合自己的职业身份和职业环境。 职业场合的着装是一个无声的符号，要规范

9、、得职业场合的着装是一个无声的符号，要规范、得体、整洁，显得精神焕发；要体现出职业性和专体、整洁，显得精神焕发；要体现出职业性和专业性，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可业性，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士的信息。以信赖的专业人士的信息。 职业场合的仪态，要注重干净、美观、协调、雅职业场合的仪态，要注重干净、美观、协调、雅致、透露出自信戌稳重；要坐有姿，站有相，走致、透露出自信戌稳重；要坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，脸带笑容，展示出饱满的精神有神，眼含真情，脸带笑容，展示出饱满的精神状态。说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了，状态。说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了，

10、有礼有力，可亲可近。有礼有力，可亲可近。 以以情情暖人，以暖人，以“场场”促促人，以人，以礼礼服人，以服人，以新新引人，引人，以以甜甜动人，为十米车厢营造动人，为十米车厢营造一个一个文明礼貌、互相尊敬文明礼貌、互相尊敬的的“公众场公众场”。 “ “每一条公共汽车的线每一条公共汽车的线路都有终点站，但为人民服路都有终点站，但为人民服务没有终点站。务没有终点站。” 北京市公交总公司北京市公交总公司2121路公路公共汽车售票员李素丽共汽车售票员李素丽李素丽追求李素丽追求“口语的艺术口语的艺术”达到达到“艺术的口语艺术的口语” 新中国成立后的国务院第一新中国成立后的国务院第一任总理周恩来的翩翩风度给世

11、人留任总理周恩来的翩翩风度给世人留下了深刻的印象，为祖国赢得了声下了深刻的印象，为祖国赢得了声誉，有力地维护了国家主权和民族誉，有力地维护了国家主权和民族尊严。尊严。 联合国前秘书长哈马舍尔德于联合国前秘书长哈马舍尔德于19551955年在北京会见过周总理后说过年在北京会见过周总理后说过一句广为流传的话一句广为流传的话 “与周恩来相与周恩来相比，我们简直就是野蛮人。比，我们简直就是野蛮人。” 美国记者艾萨克斯描写周恩来美国记者艾萨克斯描写周恩来“待人以标准的礼仪，态度大方，待人以标准的礼仪，态度大方，很少疏忽。很少疏忽。” 周恩来同美国总统尼克松谈判周恩来同美国总统尼克松谈判后，留给尼克松的印象后，留给尼克松的印象 “坚定、坚定、镇静、自若、直率而又热情洋溢。镇静、自若、直率而又热情洋溢。” 19721972年年2 2月，美国总统尼克月，美国总统尼克松来华访问。在尼克松步出机舱，松来华访问。在尼克松步出机舱，走下舷梯近一半时，周恩来鼓起走下舷梯近一半时，周恩来鼓起掌来，尼克松也报之以掌声。掌来，尼克松也报之以掌声。 尼克松刚下飞机尼克松刚下飞机, ,便疾步前便疾步前来和周总理握手。来和周总理握手。课堂练习课堂练习1.