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文档简介
1、资料来源:来自本人网络整理!祝您工作顺利!销售工程师公司实习报告总结 销售一职不只是单单的打几次电话就可以成交一笔生意,而是需要从多个角度分析客户需求,让客户满足才行。下面,我在这给大家带来销售工程师公司实习报告总结,欢送大家借鉴参考! 销售工程师公司实习报告总结1 大三实习是我们作为大同学由校内跨入社会的一个过渡阶段,我们在理论中理解社会、在理论中"温故而知新'实习是对一位大学毕业生专业素养的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问,那就是社会阅历。作为即将毕业步入社会的我来说,实习让我明白一个道理,那就是"书到用时方恨少,是非经过不知难。'
2、有了这次实习阅历为以后自己的顺当工作打下来一个坚实的根底。本次的学习目的有以下几个方面 1、熬炼自己的动手力量,将学习的理论学问运用于理论当中,开拓视野,完善自己的学问构造,打到熬炼力量的目的。 2、对社会有一个更好的理解,使自己在将来的电子行业可以有清晰的认识,清晰知道自己的爱好以及擅长所在。 3、把握销售方面的一些学问和技巧,并且理解一个公司的销售流程,使自己学到更多不同该领域的学问。 4、培育自己吃苦耐劳的精神,为以后自己的进展打下坚实的根底。 以下是我的实习报告。' 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 xx电子是一家专注于为中国电子企业供应集成电路及相关电子元器件,并
3、集产品方案推广、技术支持、销售效劳为一体的专业代理销售型公司。公司致力于为广阔产业伙伴供应全方位的半导体产品效劳。 公司经营范围及资质:bourns电位器北方区代理,分销micorchip,ir,ti、ns、maxim、ad、xilinx等国际知名半导体产品及美国ei高温锂电池, kulite、e+h等传感器。业务涉及领域:cpld/fpga各种中凹凸端及现场可编程规律技术、pci总线及usb接口技术、高效的dsp数字信号及arm处理器、flash存储及智能电源管理技术等领域。 产品涉及范围:消费类电子、汽车电子、电力安防、网络通讯、工控仪器,石油矿山仪器等行业 公司合作伙伴:国内贸易同行、电
4、子产品制造商、广阔科研院所等。 企业理念: "开拓创新、诚信经营、顾客至上、合作共赢' 客服理念:专业、热情、高效 公司秉承以上理念和思路,不断加强与国内外产业伙伴的沟通合作,一如既往的为终端客户供应最先进的产品技术、化的解决方案、最敏捷的物流效劳、竞争力的产品价格。 公司拥有一批阅历丰富的专业销售及技术团队,同时为了协作不断壮大的客户需求,公司已在北京、深圳等地相继设立区域运营中心,企业内部管理启用高效的erp软件平台,进一步整和了各地电子元器件资源。 xx电子有限公司的目的是成为以"客户需求为第一,以客户满足为宗旨"的电子零组件代理。 (二)实习岗位的
5、简介 电话营销(tmk)的定义为:通过用法电话,来实现有方案、有组织并且高效率地扩大顾客群、进步顾客满足度、维护老顾客等市场行为的手法。胜利的电话营销应当使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇许多,挺直销售(direct marketing)、数据库营销(database marketing)、一对一营销(one to one marketing)、呼叫中心(call center)、客户效劳中心(custom service center)等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同,但目的都是一样的,即充分利用当今先进的通信计算机技术,为企业制造商机,增加收益。 我主
6、要在公司的营销部担当营销工程师的工作,通过培训,把握根本销售相关工作,理解实习单位的根本状况。包括公司的主要产品与选型、公司的组织架构、企业文化、企业的经营理念与经营方针、企业的进展目的与进展前景等。学习电话营销应留意的事项。跟随经理学习沟通技巧,熟识签订合同,承受ic(集成电路)学问方面培训。通过在销售岗位的实习于,我把握了ic根本学问,理解了ic经营流程和销售技巧。我主要的职责是网络查找终端消费企业客户,电话联络选购员,并最终达成协议合作。在与客户合作之后,通过网络、电话常常不连续联络客户并深度开发。在查找的过程中运用自己所学的营销技巧、心理学、商务会谈、调研与预报、管理学等学科的学问,全
7、方位的理解客户,以达成最终预期的效果。公司通过网络来找到客户,然后用电话联络客户,电话是一个长久的过程,用 谈天等网络媒介来帮助电话联络与沟通的缺乏之处。 二、实习内容及过程 (一)熟识环境 有人可能会觉得惊奇,熟识环境属于哪门的电话营销实习呀,你是不是没东西写了?这样想的话就错了,我为什么要把熟识环境作为电话营销实习的内容之一呢?缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时,他假如可以在最短的时间内熟识所在的环境,那么他就把握了主动权,他的适应环境的力量是比别的人要强的,尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了,这句话一点都没有错,一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后,他所对于
8、当地的信息理解得就比拟全面,比拟快速. (二)培训 第一天上班的时候,我们知道了公司每天都会开早会,公司里的同事用做俯卧撑来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情,感觉上这公司还不错的,这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班,公司里的销售经理xx来给我们培训,这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作,还是在工公司做其它的事务,公司里每个员工都必需清晰理解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的等等一系列的问题。作为公司的一位员工,连自己公司是做什么的都不知道,他肯定是不负责的人,也不会为公司带来多大的价值。 我们xx电子主要卖的产品是集成电路芯片。xx经理给我们简洁地讲了电子元器件的
9、各种优势,如何卖出去的一些胜利例子。但是要真正理解它的话就不是一件简单的事情,你还要理解到它的消费品牌,这且品牌都是国外知名的samsung、mot、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、phi和atmel等等。客户知道你家卖什么产品,为什么要买你的电子元器件呢?你的优势又在在哪里?这些都不是说培训一两天就可以全部明白,当你明白后又怎么样去用这些你理解到的去跟客户讲清晰?看似简洁的东西其实一点都不简洁,要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就会进展壮大,这一点都不简洁! (三)查找客户资料 利用网络途径来猎取企业终端客户的选购负责人的电话号码及公司地址。在整个工作过程中,找资
10、料是前提条件,假如说在前期销售过程中你没有较多、质量较高的资料,那么你就在销售中处于被动,找不到消费企业的选购,联络选购负责人的时机就少,也就影响着你给客户报价的次数,只有报价次数多了才有时机与客户合作成单。所以说找资料是整个销售工作的前提条件,没有了这个前提条件就什么也没得说的了。 找资料看起来是最轻松的一件事情但是一点都不轻松。第一次资料是xx经理给我已经找好的企业名称和电话号码联络客户。其次次就是给我们培训怎么去找资料,那一天xx经理简洁给我们讲了客户资料如何搜集:通过xx仪表网、各地电子黄页、地方企业电子名录、xx工控网、xx搜寻得等多种方式来猎取资料。第一次的任务是每人60个选购负责
11、人的电话号码,这可把我给难倒了,我要怎么去找,以前从来没有接触过这个活,心理特别没底,我走出公司后都很迷茫,但是有一个共同的方法就是上网查找,电话联络,这样一来60个资料并不难。 (四)寻求报价 就是以电话沟通为主,通过搜集来的资料打电话给那些企业选购负责人,介绍自己公司和主做产品品牌型号,有的选购是工科出身懂得产品型号,有的是专职的负责选购,只在有方案的时候才会想供给商询价,许多选购部门的电话都被我们同行人打烂了,当客户听到是电子元器件会或推销什么的时候就马上就挂了你的电话,有些客户是不给你任何说话的时机。他们总会想些理由来回绝你,看法极不好甚至是恶语中伤。这也很正常,每个人心里都会对生疏电
12、话有所防范,客户不认识你当然不会轻易地信任你。有些客户又比拟忙,很烦,不情愿去听你说什么。 谈天与电话互相相成,用电话沟通猎取客户的姓名职称,邮箱和传真,用文字谈天来增加彼此的认识和感情认知,只要反复不断地电话联络和每天不连续谈天就有时机猎取客户询价方案,有询价的时机就能促成合作单子。每一个报价,都是新的开头。 (五)会谈跟单 做完客户的产品型号报价后,你的价格适宜但客户不肯定会来向你选购订货,客户一般都有老的供给商,有的都是合作许多年,选购与供给商不仅是生意上合作更是个人私交上伴侣。要想猎取合作的时机,就得让选购对你更高的认识和情感认知。功夫不负有心人,只有孜孜不倦勤劳的付出,客户也会被真诚
13、所感动,合作也就水到渠成。一年的虚心学习和任劳任怨,天道酬勤,付出终有所得。但是如今需要熬炼的是自己的力量适应社会的力量,我信任自己肯定是支潜力股,而并不仅仅局限于如今的收获! 三、实习收获与体会 (一)自身力量 通过这次电话营销实习后,发觉自己所存在的许多缺乏之处,而这些缺乏之处是你没去电话营销实习就无法发觉的,自身的整体力量缺乏,比方说沟通力量、一些销售技巧、与同事与指导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间同学与教师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不肯定了,你必需懂得一些相处的技巧。例如说有的客户虽然已经做单,以前以为万事大吉了,其实这种想法是特别的不成熟,
14、后来经过几个月的工作与学习,以及xx经理和xx经理在开会给我重点讲到与老客户的维护和深度开发问题。的确感觉到一个新客户开发比拟难,但是对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的,比方我有是十个老客户,只要维护好了,在以后的下单选购过程当中确定会第一个想到xx公司的xx,这样不仅连续给公司制造利润,也是对自己的信任和工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 (二)专业技术 在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,xx搜寻,下载原厂pdf资料,实在不行虚心请教指导,而没有自学力量的人迟早要
15、被企业和社会所淘汰. (三)心理调整 虽然我们在学校里学到的理论学问大局部与理论格格不入,但既然选择了这个岗位我们就要喜爱它,担当自己的岗位职责,虚心请教,在工作中勤于动手,不断积累阅历,以进步我们的实习效率,以致将来为社会奉献出自己的一份责任与爱心。"路漫漫其修远兮,吾将上下而求索'通过一个月的理论学习,我学到了很多在校内内无法学到的学问,这些珍贵的人生经受将鼓励我在以后的人生路上勇于理论,开拓创新,为人生的下一次辉煌奠定坚实的根底,成为我受益终生的珍贵财宝。在一个多月的实习过程中,我对整个销售行业的运作形式和日常操作程序都有了肯定的理解。在此过程中,我不仅在我的销售学问领
16、域有了新的打破和进展,同时,也在我的人生经受中增加了特别重要的一节,这将是我一生中宝贵的财宝。 四、总结 毕业实习,是同学从学校步入社会的过渡阶段,是让同学在真正出社会之前,对社会的提早适应阶段。三年的大同学活虽然不能说是完全的与社会脱节,到底还是离现实有一段间隔 。通过毕业实习,让我实在的体会到了工作的困难与不易。它教会了我运用所学学问去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通沟通,怎么样做一个合格的销售员。这次实习不仅使我更加理解了销售这一行业,从中学到的学问也将使我在从事其他行业工作中也特别受用。 通过这次实习,我深切的理解到,独立和好学是一个实习生首先应当具备的。只有培育自身的独立力量,
17、不过分的依靠,自己主动的去发觉问题解决问题,这样我们才能真正的进步自己处理问题的力量,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应当大胆请教,而不是不懂装懂。"三人行,必有我师',我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累阅历,最终得到的才是最合适自己的东西。另外如何与人和谐相处,良好的进展沟通,是一名实习生必需要学会的。努力把自己培育成为一个德才兼备,更好的去适应社会环境的人而努力。 以上是我的工作总结,这是一段布满艰辛和收获的经受,这是一段布满美好和欢乐的旅程,这是一段布满挫折与反思
18、的人生,这是一件我们一生专心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是我们这一个大家庭用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的根底,必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财宝。 一份耕耘,一份收获,有付出才有收获,我坚信自己的努力肯定会有回报,而我将会仍旧连续努力。 五、致谢 在实习期间时,得以xx教师及实习单位指导的仔细指导,才能顺当任务。在此,对xx教师及实习单位指导的悉心指导予以最深沉的谢意。并感谢全部教师始终以来孜孜不倦的教育和关心。 销售工程师公司实习报告总结2 来xx仪表有限公司(xx办事处)已经有三个月了。在已经过去的三个约时间里,首先感谢公司赐予我这样一
19、个进展的平台和专心培育。感谢公司里同事赐予工作上和生活上的督导和关心。让我学到了许多的产品学问和与客户沟通的技巧及如何做人做事,并顺当的为下一步熟识公司的产品和下一年的业务开展打下了坚实的根底。他们全部人都有许多值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少学问,找到了自己身上的许多缺乏之处,每找到自己一个缺点我都会用日记本几下,下次留意不让自己犯同样的错误,让自己更加的成熟。通过三个月来对公司产品和业务的熟识,我也更加的认识到了,一个销售人员的学问面、社交力量和商务会谈技巧打算了销售人员的销售力量。为此,通过这三个月的工作积累。我认识到自己现有的缺乏和特长。 一、在产品专业学问方面 1)产品学
20、问方面:全面把握了雷达物位计的原理思想汇报专题,技术参数及各系列产品的应用工况,测量量程,压力,温度。把握了产品的安装留意事项以及雷达物位计的调试技巧。 2)公司学问方面:理解我们公司的产品优势和其他竞争厂家的背景,业务情况分析,还理解了本行业的进展进展情况等。 3)客户需要方面:理解产品的市场,客户如何定位,客户对产品的要求及需求,客户对其他产品的看法和对于物位计液位计的需求和应用的行业。 4)市场学问方面:理解潜在客户,重要客户,老客户,有意向的客户对于物位计液位计的需求量,以客户对其他产品的观点。 5)专业学问方面:更深的学习了物位测量原理和物位的几种测量方式之间的优点缺点,更便利和客户
21、进展业务上的沟通,理解了整个行业在什么时候用到我们的产品,不同公司在新的一年里的产品进展动向,以便更好的合作。 6)效劳学问方面:以坦诚的看法和客户进展沟通,表达公司对经销商这块销售的有利之处,范文写作盼望猎取客户的信任和认可。 二、销售力量方面 1)感谢公司给了我一个这样的进展的平台,通过这份工作,让我从大家身上学了不少的销售技巧,会谈力量和做人做事的看法,有了这些阅历做铺垫,信任以后可以更顺当的开展自己的业务。感谢大家给我在阅历积累上的关心。 2)客户的开发与维护。应当从大量的客户资源中挑选出意向比拟大,最近有工程,和对以后想向物位液位方面进展的客户定位为重要客户,以后要重点关注和进展,即
22、使一些客户如今是有竞争对手的产品,也要仔细观看,努力争取争取。 3)自己工作中的缺乏。通过这么长时间的工作积累,主要表如今业务阅历不够丰富,目的不够明确。工作的韧性和销售沟通技巧需要大大的进步,还有整个行业的学问面理解的太浅薄了,新客户开发力量比拟弱,还有就是在会谈上表现的不够强势,还有对自己的产品表现的没有足够的信念。范文参考网盼望可以尽快的进步自己的缺乏,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的业务开展打好根底,进步自己的自信念和业务销售技巧。 4) 首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目的,明确公司的进展方向,才能充分溶入到公司的进展当中,用主动向上的心态,学习别人的特长,学会虚心,学
23、会与上级、伴侣、同事更加融洽的相处;最终我盼望公司和及个人都有更大的进展空间。 虽然对自己的工作情况不是很满足,但人要往前看,新的一年做好规划,期盼明年的年终会有更好的表现。最终,在这新年降临之际,祝公司将来进展一路顺风!大家事业有成,心想事成! 销售工程师公司实习报告总结3 通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作,获得与专业相关的学问,扩宽自己的学问面,也理解自身存在的缺乏,通过实习熬炼自己,培育自身综合运用所学学问进展分析问题和解决问题的实际动手力量,强化实际工作的学问技能训练;培育自身的敬业、创业和合作精神,增加劳动观念,成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人
24、才,为毕业后顺当投身工作岗位并融入社会作好预备。 一、实习时间 2021年x月x日至2021年x月x日 二、实习公司简介 xx市xx有限公司集销售、效劳于一体,产品掩盖内外墙涂料(质感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建立工程的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。市场营销实习报告。 公司自成立以来,始终坚持"与时俱进,诚信经营'的方针,坚固树立"质量第一,平安第一'的思想。以诚信为根本,以质量求生存,以平安求效益,以开拓求进展。严格制定了一系列管理制
25、度和规章制度,以确保企业的经营可以安康进展。凭借强大的营销形式和完善的售后效劳等优势,逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业,赢得了广阔客户的信任和赞誉。并以严谨的看法和对产品的精益求精,构建起一个以xx市地区为主的市场销售网络。 本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新,坚持进展才是硬道理,不断进步技术和管理程度,不断完善企业经营管理体制,努力开拓市场,拓展业务,始终坚持以信誉第一、质量第一、平安第一为准那么,以客户满足为宗旨,以进步产品质量、不断开发新产品、平安消费为重点,使企业在剧烈的市场竞争中快速进展壮大。 三、实习内容和收获 刚进入公司的时候,公司里的一切对我来说都是生疏的,呈如今眼前的
26、一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较生疏的环境中工作。市场营销实习报告。不过,在之后的慢慢理解和熟识业务中我渐渐把握了这个方面的学问,渐渐的对工作开头上路,在日复一日工作的同时渐渐熟识公司的工作环境首先,先理解了公司里的各项规章制度,效劳章程及工作中的相关留意事项等,阅读实习单位下发给我们的员工手册,向部门里的同事请教理解工作的相关事项、相关技巧。再次,理解了一些公司的背景、产品以及进展方向等状况,这样可以为以后和客户沟通打好根底。对公司里的环境和企业文化有所理解熟识后,工作虽然没可以上手,但学到了不少东西。 在公司要进展新的市场开发的时候,在市场部人手不够的时候,也为了培育新员工的销售力
27、量,往往是服从调动,主动的参加市场调查当中,进展市场调研工作,同时给我们安排工作任务,下达为期一个月的目的任务,所以被调入到门店进展为期一个月的实习。其中最主要缘由的是要为了协作门店的练兵活动,推动门店销售人员的销售力量的进步,使大家把握根本的销售原理,并运用到日常的销售工作中去,有意识地进步销售技巧,在这个过程中也是有许多的学习,不管怎么样,在哪个部门都有许多的新学问学习,不断的丰富自己,这样可以更多更好的理解公司的状况和工作上的一些业务,以便于日后对自己的工作开展做阅历积累。 从到门店实习时,我们穿上导购员的制服,个个都精神饱满,信念百倍,笑脸迎人。 但不管到什么行业的卖场活门店,除了能看
28、到琳琅满目的各色商品外,导购员也是你不能不看的"陈设'。经理耐烦教育我们,作为一名称职的导购员,首先就得抛掉"没有人'这个想法,而且要改掉各种不好的行为动作,因为导购员就是活生生的"陈设品',也是公司的门面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的表达,所以要时刻提示自己,做到最好,这样才能赢在起点,提升公司的形象。经过经理的教育,大家改掉了那些小缺点,以端正、娴熟、干练的姿势迎接每一位顾客。 通过与不同的顾客接触和沟通,不仅对完全的销售过程也有肯定的理解,也让我学到一些销售技巧。一、学会进展封闭性问题的提问。在销售过程中,针对我们每个产品的卖点
29、设计并提问一些封闭性的问题,假设顾客答复的是"是',那就离我们的销售就根本能胜利了,也离最终的销售目的更近一步了。二、区分谁是购置者、谁是决策者。在销售过程当中,不仅要尽力吸引决策者的关注,同时,也要擅长对待影响者,因为其可能会影响到我们整个销售过程。三、以编故事或潜意识的示意手段把消费者引导到情节当中。要知道,我们面对的是各样的顾客,要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事能很好的把消费者引入我们的话题,从而引起顾客的爱好,促成交易。四、尽量让顾客参加到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程,并不是一个人的表演舞台,做好互动可以增
30、加我们产品的信服力,是顾客关注我们讲解内容最好的途径,也会促进销售。五、学会如何应付讨价还价的顾客,而答案就是学会诉求与赞美。用法赞美可以使客人的虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,获得某种程度上的满足感,最终用执着触动顾客的可怜心,有利于顾客产生冲动购置行为,更有时机销售胜利。 在实习中我的只是得到了提升,工作的很开心,同时也感受到了一个公司,一个家庭的暖和。不断地遇到问题不断地解决,使得自己的力量不断地提升,感觉自己学习到了许多的东西,成长了许多。 四、实习心得与感想 通过这次实习,即收获了学问,也让我想成为一名优秀的销售员,必需要学会销售技巧,销售技巧是销售力量的表达,也是一种工作的
31、技能。销售技巧包括对客户心理,产品专业学问,社会常识,表达力量,沟通力量的掌控及运用。总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。还有要具有很好的沟通力量,沟通力量是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同爱好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有爱好倾听,先承受销售员,进而承受产品,这是一项很专业的技巧。我发觉了自己成熟了很多,连看问题的角度,思索问题的方式也渐渐开拓,这与理论密不行分,让我再一次感受改善,感受成长。 1、要有较强岗位意识。 作为一名毕业生,毕业后走向社会,大多是从事一线工作,有劳动性的,有营销性的,根本上都要从基层做起,这是高职生必
32、走之道。每一个岗位都有他特有的作用,干一行,爱一行,专一行,是一种岗位责任,是一种职业品质,用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向胜利的必经之路。要增加岗位责任,就必需顶岗深化到消费一线进展脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练和增加他们的岗位责任感,这是现代社会对高职生的根本要求。 2、在工作中要有良好的学习力量,遇到问题自己能通过相关途径自行解决力量。因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种状况都能把握。在这个时候要想把工作做好肯定要有良好的学习力量,通过不断的学习从而把握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习力量,一方面来自向导师们的学习,向工作阅历丰富的人学习。另一方面就是自学的力量,在没有另人关心的状况下自己也能通过努力,查找相关途径来解决问题。 3、要明白良好的人际关系是我们顺当工作的保障。 在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以肯定要把握好同事之间的交往原那么和社
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