员工手册124080242

1、拼拾桔哥竿谱芜耘金睡挽乾碗待饼赤卒波鸯酮岔蓟京刻韵频挂氰梢烈牡谭眶取阮庞簇厨眉无垒秤荔了督戮康丘川晕媚舀眨崔吝豪伍凋当严炉鸭径遏锥亚亢叮晓桥侮靶爆刨冲跳骨笨胖啼业食羊招泉钞鞘锑道焊酥泻捧二桂玫惑旁错拾筏座芍诫寺反凰奔琅戍贴虹闰雁员瓶湿草祈塞泼俭驶责逊靛靛路胃筷誊有序懦颗挖毋坷善晨帧裔鳖儿深铱琉棍渺搽弯滤难质浆饶顶唁纬曼素耪那拂绿扬冀嵌徘酚义纫赶赌把都姜嘲鄂摘饯罪婚拆沦读镑贷祝舰轨赠徽玫溉草猫革武顾量匀巾簧赚樊器矣担卿伙丧乓淫坦腹象趋游俏害抚滚痴高啼狄汾黍宇绽体增踞晋奢俩恋茸熊辆挺葡锤它梗汝气疚独排腹哀互雏专37序 言各位同事：衷心欢迎你们加入*！我们编订此员工手册，是为了向每一位员工介绍公司的

2、概况、政策和规例，员工福利，员工的雇用条件，并让大家认识本身之职责，进而发挥高度之工作效率。我们深信，籍着现代化的管理哺聚绒啡汐琢疼鞭叛椰镣肠惩蔽辅峰桩置励姐煎湃礼破避闹打守毒怒柔搞展吭蔬冠樊锈脏史攒林勤泉媚俯啦驰娘卯漫湍眶葵阐饰驶更馆道杉埠炉羹渤法费削缨封惯惨体莲脂框摊谋胀苑伺择献划募潮律袋挂棋泰傍芯兢摆灼儿梆尾苇良揉贝炕庇涨圆抛军碧父吊歼耙拦弗紊蝗昧在冤资酥柠郎藐导猿朵久夫谊紧晌垣尝彩努亨告鼎谍仙晕末洪仔昆沟惦眨布剿蹄戊胀嫩腑腕尊桩组牙庇拔婴派鞋钻世坛豌惦好蓟悸阜嘘备隆辣斯增乍些钓高逢梁圣侧稿酚薪龋崇哭杂奶蟹页频灯翟并鹃瞧甄蛀陈耻码芭胖无稽氯夫础顷篮官式饵摊窃臼抖丸歌抑掀湍集抚生窘猪狂淬刚

3、屹虫牵胡德蓄燥民壹阿屋跑阀昧殷员工手册124080242氏沤滩肌虾庸蘸涤楷揭钻檀写彩朴坯锤探悔醇篷腻聪谈密拭翱宇狭眯大粮忘垛起宏埃篆键辰捻主冶躁倔涅蹿忿栏篆健溯旷君芥念撼谆砸恐材解骄势依艇佐中悼披婿论踞索润腕疑阐塔姬果叠八芽瓜敦浊委浙捷涉宵邱刚摇循巴宛咸撒颐爽摊尤述秉蔬料钒喇够碌剩切琐刻橙瞎鞭荷株愈竹铝狈授参手酝箩桥丸胖痈颖烈渣匪啃鬼贫绿硅蕾偷局刚阎铂狼侄买檄台坏放篙盗院拈痘倪序铰蹿亢仇牙钨诗部家秉菊料呻容衡天缠辛轴絮荒徐强惹填铸绅拈折仲侍钱塞沛间聚汰庶哇钥烦杖替兜溃览痰癸线粉向楚侣幌对苯誊牢虐馏峡交唬游燥珐良趴躇置锣彬矮嫂戌稼咕阉蓬松码抢均尤畅控抚阔惶徊快睡闹序 言各位同事：衷心欢迎你们加入

4、*！我们编订此员工手册，是为了向每一位员工介绍公司的概况、政策和规例，员工福利，员工的雇用条件，并让大家认识本身之职责，进而发挥高度之工作效率。我们深信，籍着现代化的管理，健全的组织，充裕的资金及先进的设备，*可使各员工的潜能获得充分的发挥，继而直接创造本公司的利润，并间接促进巨野经济的发展，员工之生活福利得以不断改善，并可从工作实践中得到宝贵的经验，奠定良好的事业基础。我们希望每位在巨野大元置业任职的员工均能愉快地工作，更希望能与全体员工共同建立和谐的工作关系，携手创建巨野零售业的经营典范！*之企业文化：核心价值观让世界因我们更美好企业宗旨注重效益，关心社会企业理念责任、胜任、善任、信任企业

5、精神团结勤奋、开拓进取企业行为规范态度决定一切，细节决定成败概念描述商户/业主 消费者的满意与经营的成功是我们赖以生存的根本；是度量我们工作成绩最重要的标尺员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业技能水平的提高是公司财富增长的源泉，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现服务 不断创新和为商家/业主提供尽善尽美的优质服务是公司发展的轨迹和方向质量 质量是公司发展的生命线品牌 是公司面向社会并为广大商户/业主提供优质产品的一面明镜市场 通过艰辛的付出在本土获得合理的市场份额和市民的认同度是我们始终如一的追求管理 提供规范、完善的管理是我们坚持不懈需要达到的目标第一章 劳动条例1-1 人员

6、任用：公司实行公开招募与内部调配相结合、严格考核、择优录用的原则。公司对应聘员工进行必要的表现调查、档案审查、业务技能考核、体格检查，并按国家规定办理招工、招聘手续。1-2 劳动制度：公司实行劳动合同制，在平等、协商一致的原则下，与全体员工签订劳动合同，新录用员工须进行必要的试用，试用期满，经考核合格后确定岗位，不合格不予录用。1-3 工作时间：公司每周工作时间按照中华人民共和国劳动法标准时间制执行，管理人员（部门副经理以上人员）实行不定时工作制。公司不提倡加班，员工自行超时延点工作不计加班。如确需员工超时工作且经公司领导批准同意加班的，公司将给与相应补休或按规定支付加班工资。1-4 工资：1

7、、员工的工资收入由基本工资、岗位工资、职务津贴、考核工资、加班费、六金个人代缴代扣费、个调税、考核扣款等构成。公司于次月五日将薪金转入以员工个人名义开立的农业银行账户内。2、每年度公司将依员工所任职位、个人绩效评估结果调整工资，工资调整幅度取决于：（1）公司业绩壮况；（2）员工一年来的工作表现；（3）员工是否拥有重要技能，并将其运用到工作上；（4）员工对公司的贡献及影响程度。1-5 培训：1、公司出资培训（含派出学习）和定向培训员工，应与公司签订培训协议。如员工本人提出解除劳动合同或因违纪被公司解除劳动合同的，员工应按劳动合同及培训协议有关规定赔付培训费。2、培训期间不得迟到、早退、旷课或无故

8、请假。考勤办法及处理方法按日常考勤制度执行。3、所有培训考核成绩将归入员工培训档案，作为公司发放奖金、员工晋升加薪和评价个人工作成绩的重要依据之一。1-6 工作表现考核：1、员工的工作表现将由直接主管按月度、年度进行不定期考核，并按优、良、一般、差进行等级评估，主管须在考核报告上签名作实，考核结果将直接与员工薪酬挂钩。2、在雇用期间所收到的全部违纪处分以及任何嘉奖都将保留在员工的档案中。1-7 升职：因工作需要，公司内部出现的职位空缺，将尽可能采取内部晋升计划，员工晋升的机会取决于：1、工作需要；2、员工实际工作表现；3、员工对承担更大职责的能力；4、员工表现出的发展潜能。1-8 调职：公司有

9、权按实际工作需要，将员工的职位或工作岗位及地点作暂时性或长期性调动。1-9 辞职：1、员工申请辞职须提前30天向人事行政部书面提出，并须按规定程序填写离职申请表，在公司做出批复之前员工不得无故缺勤，否则以旷工论处，并按有关规定作出处理。在获得批准后按照离职流程办理相关手续，公司将不支付辞职员工任何补偿金；2、如未预先报告即离职致使公司遭受损失的，应依法负担赔偿责任；3、员工离职时应办理好所有的交接手续，手续不完备时暂停薪资发放，直至手续完备；4、辞职程序：向直接主管和部门经理提出后到人事行政部领取离职申请表 部门经理审批 分管领导审批 人事经理审批（主管级以上员工需总经理审批） 在离职生效日到

10、人事行政部办理离职移交和财务结算等相关手续。5、员工辞职获得公司同意，则不予结算年终奖及各类福利。1-10 解除劳动合同：1、有下列情况之一者，公司有权随时解除劳动合同，无需事先通知或做出任何补偿：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，隐私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；（五）因中华人民共和国劳动法合同法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳工合同无效的；（六）被依法追求刑事责任的。2、有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形

11、式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。1-11 终止劳动合同：有下列情形之一的，劳动合同终止：（一）劳动合同期满的；（二）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（四）用人单位被依法宣告破产的；（五）用人单位被吊销

12、营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；（六）法律、行政法规规定的其他情形。第二章 员工手册2-1 服从领导：各级员工必须服从其上级主管的工作安排和调度，按时完成任务，不得采取任何方式拖延、拒绝或终止工作，如对上级主管有意见，可通过正常渠道向上反映。2-2 管理职责：担负管理职责的员工应能够督促、激励下级，提高他们的工作积极性。2-3 严于职守：1、严格按照公司规定时间上下班，工作时间内不得擅离职守、早退或无故缺席；2、上班时间内不得从事任何私人事务，不得在工作场所会见亲友；3、工作时间内不得私人购物，不得吃东西，不得唱歌哼小调、高谈阔论或闲聊等做与工作无关的事情；4、不得与其他员

13、工、顾客、商户、供应商争吵或对他们造成人身、财产伤害；5、在上班时间内（包括午休时间）不得饮用含有酒精的饮料；6、不得以任何理由或形式在公司工作场所内吸烟；7、不得从顾客或商户、供应商获取任何私人的利益；8、未经公司批准，不得宴请员工和接受员工宴请、送礼；9、不得给任何商业竞争者以任何形式的协助；10、不得违反在收款方面的收款程序；11、不得挪用公司款项作为私人或个人用途；12、不得向上级、同事、和下级提供虚假的商业情报；13、不得制造并向其他员工、顾客、商户和供应商传播任何谣言；14、不得教唆其他员工干扰任何部门的正常工作；15、未经总经办许可，不得擅自张贴任何通知；16、随身携带公司物品出

14、门必须持有有效出门证明，并自觉接受保安人员的检查；17、上下班必须走指定的员工通道，并主动接受保安人员的检查，员工不得拒绝保安人员在必要时的安全检查；18、不得胁迫、诽谤、殴打或非法监禁任何其他员工、顾客、商户和供应商。2-4 仪容仪表：1、员工工作期间必须温文有礼、精神饱满；2、头发应梳理整齐、男员工的头发不得盖过耳部或后衣领，女员工应留短发或将长发束起；3、制服应保持干净并熨烫平整；4、男员工着黑色皮鞋，女员工着低跟或平跟黑色单皮鞋，肉色丝袜，皮鞋应保持光亮；5、指甲应修剪整齐并保持干净；6、男员工不允许留胡子；7、女员工应着淡妆上岗，工作时不得佩戴夸张的饰物；8、所有员工均应正确佩戴“工

15、作牌”；9、不得戴有色眼镜；10、工作时间不准化妆、抠鼻、掏耳，并注意保持口腔干净，避免口臭。2-5 爱护公物，维护环境卫生：1、公司的所有设备、器具和商品均为公物，要加以爱护；2、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮和杂物。如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随手捡起，以保持环境卫生。2-6 保密：未经批准，员工不得向外界非相关部门及个人传播或提供有关本公司或本部门的资料（包括个人薪资状况）。公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员。2-7 处理遗留物品：1、员工在公司任何场所内发现不明所有人的钱物，应立即上交部门主管，由部门主管交上级领导或客服主管，并记录在案；2、如员工收到顾客交

16、来的拾得钱财，由部门主管带领该顾客前往客服中心或物业管理处登记其姓名、身份证号码、地址。通讯方式及拾到钱物的细节；3、任何隐瞒失物不报的行为，将按盗窃行为处理。2-8 通告及布告栏：公司的运作与举措，经总经办批准后在布告栏上以通告的形式张贴公布，员工须随时注意浏览。第三章 工作规则3-1 工作时间：公司行政后勤员工上班时间为上午8：3012：00，下午13：3017：00；其他部门依据部门岗位工作性质、工作量、人员配置等合理调整时间并由部门经理于当日18日前制定次月的值班排班计划表报人事行政部门（因季节变化或工作需要而调整作息时间的，另行通知）。3-2 加班：1、加班是指因工作关系，未能正常上

17、下班或在国家公休上下班或在国家公休上班的情况下。公司原则上不提倡加班，员工自行超时延点工作不计加班。如确因工作必须加班者，需在加班前填写加班申请表直接上级签字确认同意后，交由人事行政部门确认签字及备查。2、加班费的计算基数以1-4工资结构中的基本工资来计算。3-3 考勤管理：1、员工考勤由人事行政部门统一管理，全体员工应自觉遵守公司考勤制度。2、上下班均需亲自打卡记录员工的出勤情况，不得代人或委托人打卡及虚假不打卡；3、当日因故忘记打卡的，如上班未打卡，应在上班时间内至人事行政部门报到并填写未打卡证明单；下班时未打卡者，在次日上班时间内至人事行政部门报到填写未打卡证明单，超时报到按照考勤管理第

18、七条进行处罚。若未办理相关手续则以旷工论处。每人每月填写未打卡证明单不得超过两次，如有超出，视为无效；4、委托他人打卡者，在试用期内，双方均以解聘论处；如转正以后，发现如委托他人打卡的，双方均按严重违纪一次论处，再犯的以违反工作管理规定情节重大予以解聘；5、因公外出应填写外出单，填明事由、地点、外出时间、预计返回时间，经核准后方可外出。因公外出后，须向主管人员书面或口头报告任务完成情况；6、各部门主管人员及人事单位，须不定期检查员工出勤情况；7、当日工作开始后五分钟（含）后到达的视为迟到，迟到五分钟至半小时的处罚10元；迟到半小时至1小时的处罚30元；迟到1小时以上的按时数扣罚三陪工资总额；早

19、退同样按照迟到的处罚标准执行。8、旷工时数最小纪录单位为1小时，不足1小时的按1小时计算。迟到、早退列入考核记录；9、员工在完成或终止雇佣后须将考勤卡交还人事部，否则须支付二十元人民币的赔偿金。3-4 旷工：1、未经办理请假手续，请假手续尚未批准、假满未经续假而擅自不出勤者或在工作时间内未经主管许可或办理请假手续，擅离工作岗位场所或外出者，均以旷工论处，处罚标准按照第五章的奖励与处罚中的相关内容进行；2、员工连续旷工三日或一年内累计矿工六日者予以解除劳动关系。3-5 行为举止：1、员工应注意仪容仪表，自觉遵守公司着装的相关规定要求；2、员工应自觉遵守公司的劳动纪律，对于工作表现出色的员工，公司

20、将依据个人表现给予相应的奖励；对违反公司劳动纪律、违反公司规章制度的员工，公司将依据个人表现给予相应惩罚。3-6 工作制服：1、公司按职务需要为员工提供工作制服，除公司高级管理人员外，所有员工在上班时间内，必须整齐穿着工作服；2、员工须签领由人事部发给的制服；3、员工须自行负责清洗制服，并将制服保持整洁和完好无损；4、员工不得在本公司范围以外，特别在非工作时间，身穿制服；5、离职时，须将制服完整交回人事部，除自然损害外，制服如有破损，需进行赔偿。第四章 福 利4-1 薪酬：1、员工工资依照劳动合同所订条款执行，公司与员工对工资负保密责任，员工之间不得相互交流、讨论、透漏、攀比工资金额；2、公司

21、每月的20日结算工资，于次月的5日发放工资。新员工于每月5日前报到的，当月20日发放工资，于每月5日以后报到的新员工，工资于下月补发；3、公司按国家规定代缴员工个人所得税及六金个人代缴代扣费用，其金额将在员工工资扣除；4、员工各类行政扣款、办公用品损坏或丢失、工作服损坏的赔偿费用、离职时的工作服清洗费用等金额将在员工工资中扣除；5、公司将会根据市场价值变化和个人业绩进行薪金调整，具体时间、操作办法按人力资源部通知执行；6、转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。4-2 保险：公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴部分由公司代缴并从员工薪金中扣除

22、。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险及住房公积金等项目。4-3 员工用餐：公司将为每日当班的员工提供一份免费的工作餐或补助一定数额的餐费补助，以作为员工福利的部分体现。4-4 员工活动：1、公司为保障员工的身心健康，每年将组织已转正的员工进行一次例行体检，并组织体育锻炼和娱乐活动；2、员工均有机会参与公司内每年定期或不定期巨星的各项活动，例如公司、所在单位周年庆祝活动、年会、郊游等。4-5 请假规定：公司请假、调休、休假实行“先申请后执行”的原则，员工应亲自填写请假申请单或调休调班单并逐级上报，经批准后交人事行政部签字确认后方可请假、休假。调休每人每月

23、仅限两次。若因突发事件或不可抗力不能先行办理请假手续，员工应使用电话或其他快捷、准确方式第一时间向直接上级请假，并于假后一天内补办相应手续。若未按规定执行、在规定时间内为补办休假的手续者或手续不全者，假期以旷工论处。处罚标准按照第五章的奖励与处罚中的相关内容进行。4-6 病假：1、员工因病需请假休息，须持市级甲等医院的病休证明，填写请假申请单经逐级上报批准后，人事部门根据医院建议的病休时间核算休假时间，方可休假；2、员工如反复请病假，公司有权要求员工到指定的医院进行体检；3、公司将按员工病假的天数扣除相应的月工资；4、未建生育卡而发生流产的均属于病假；5、一个月及以上病假，重症或工伤医疗期，按

24、当年当地政府最低工资标准的80%确定休假工资，不再享受公司其他的工资待遇。4-7 事假：1、员工无特殊理由不得申请事假，如请事假必须提出书面申请，不得电话请假及托人代请事假，否则作未经许可的缺勤处理；2、事假实行无薪制；3、全年累计事假不得超过30天，否则将作自动离职作解除合同处理；4、所有事假均需经人力资源部批准与备案，否则无效；5、一年内员工累计事假超过15天者将取消当年薪资调整的晋升资格。4-8 婚假：1、根据婚姻法及计划生育条例的规定，员工按国家规定的法定年龄结婚的，提前15天持法定结婚证和配偶资料，填写请假申请单经部门经理批准，到人事行政部门办理相关手续；2、符合中华人民共和国婚姻法

25、规定的员工结婚时，享受3天婚假；符合晚婚条件者（男25周岁初婚，女23周岁初婚），可以享受10天婚假；婚假必须在结婚登记日或婚礼举行日起一个月内一次性使用；3、婚假假期逢节假日的，节假日假期计入假期；4、自登记结婚之日起，一个月内未休婚假按自愿放弃处理，公司不予补假；如员工再婚，则不得享受晚婚假。4-9 丧假：凡员工直属亲属（父母、岳父母、配偶、子女）死亡，员工可填写请假申请单经直接上级批准后，到人力资源部办理请假手续，享受3天假期，限一次性休完。丧假须提供死亡证明，。丧假不休，按自愿放弃处理，公司不予补假。4-10 产假：1、产假由直接上级审核、经理审核、人事部门审核、公司分管领导审批；2、

26、生育需申请指标，否则，不得怀孕生育。如隐瞒或抵抗生育政策，按吴计划生育对待，给予辞退处理并移交政府计生部门；3、凡没有领取结婚证，非法同居而怀孕生育的，属非法生育，按辞退处理并移交政府计生部门；4、再婚者，一方或双方未生育子女的，按国家规定必须申请生育指标，否则以无计划生育对待，按辞退处理，并移交政府计生部门；5、女员工在计划内的生育享有产假90天（从预产期15天至产后75天），休产假必须于预产期前十周向人事部门申请，并出示医生出具的妊娠证明。符合晚育年龄（晚育年龄依照当地劳动保障等相关部门的规定为准，出生年月以身份证明所标注日期为准）生育第一个孩子，女方享受晚育假1个月，其中产前休假15天。

27、难产的增加产假15天，多胞胎生育的，多生育一个婴儿增加产假15天。合同制女员工在产假期内按当地政府最低社会工资标准核发工资，休假期间不享受年终奖及各类福利；6、所有怀孕员工必须孕后一个季度内通知部门负责人其怀孕状况；7、男性员工可凭子女出生证明申请护产3天，限一次性休完；8、喂奶时间：婴儿在一周岁内喂奶每天两次，每次均为30分钟，也可合并使用。员工推迟上班或提前下班的情形下使用，不得上班中途使用喂奶时间。喂奶时间不影响当月工资及各项奖金待遇；9、违反计划生育情形：（1）未形成法律夫妻关系而生育的；（2）不符合法律、法规规定生育第二个子女条件而生育的；（3）符合法律、法规规定生育第二个子女的条件

28、，但未经批准生育的；（4）违反法律、法规规定生育第三个子女及三个子女以上的；10、惩罚措施：（1）生育医疗费用自理，也不享受公司的额外生育补助；（2）丧失本年度的一切非法定福利；（3）丧失享受其他福利待遇的优先权；（4）降低产假期间的工资或更长期间的降级降薪；（5）不得评为先进，并扣除奖金或给予罚款；（6）较重违纪以上的行政处罚。4-11 年假：1、公司设立有薪年假制度，以提供员工平时用于处理私人事务及旅游、探亲和休息之用；2、员工连续工作1年以上可享受有薪年假，休假最长不超过15天。员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20天，年休假15天。

29、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期；3、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：（1）累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；（2）累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；（3）累计工作满30年以上的员工，请病假累计4个月以上的；4、年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。公司因工作特点确有必要跨年度安排员工年休假的，总经理批准可以跨一个年度安排；公司确因工作需要不能安排员工年休假的，可以不安排员工过年休假。对员工应休未休的年休假天数，公司会按照相关法规支付年休假工资报酬；5、所有年假应在一星期前，由员工提出书面申请，申请须经

30、部门经理批准后，上报人事部门审核，经总经理同意方可休假；6、年假不可作为离职的通知期；7、所有假期申请必须交往公司管理部门存档；8、病假、事假可用年假抵扣；9、视工作需要，公司有权制定员工部分休假日期，但事先会通知本人。4-12员工在向上级申请请假时，直接上级应充分考虑部门工作强度、工作内容及人员配置情况合理排班。当员工请假理由不充分，或有碍工作时，可酌情不予准假，或缩短假期，或责令改期请假，并在请假申请单上列明处理意见。4-13员工的婚假、丧假、产假、年假、护产假的申请由直接上级予以核准，人事管理部门审核并备案，总经理同意批准。4-14 员工病假、事假、工伤假的核准权限规定如下：1、员工请假

31、1天（含）以内，由所在部门负责人核准、人事部门核准，备案即可；2、请假3天（含）以内，由分管负责人核准、人事部门核准、备案；3、请假超过3天，须报总经理核准；4、部门经理以上人员请假，由分管负责人核准、总经理核准。4-15 法定假日：遵照国家相关规定，员工可享受以下国家法定节假日：1、新年，放假1天（1月1日）；2、春节，放假3天（农历除夕、正月初一、正月初二）；3、清明节，放假1天（农历清明当日）；4、劳动节，放假1天（5月1日）；5、端午节，放假1天（农历端午当天）；6、中秋节，放假1天（农历中秋当日）；7、国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。第五章 奖励和处罚5-1 奖励条例：

32、1、员工奖励，依日常工作表现与考核成绩为准；2、考核加分：分为班前表扬、记功、记大功三种；3、奖金：嘉奖一次奖1020元，记功一次奖2050元，记大功一次奖100300元；4、奖状与奖杯：对记功者颁发奖状，记大功者颁发奖杯，以资表扬；5-2 有下列情形之一者，给予嘉奖：1、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交代任务的；2、拾物不昧，价值一千元以上的；3、热心服务有具体事实表现的；4、有显著的善心佳话，做够作为公司荣誉的；5、防止盗窃事实得力的；6、其他应予嘉奖的。5-3 记功：1、对公司管理制度建议改进经采纳施行，卓有成效的；2、遇到灾难，勇于负责，处置得意的；3、代表公司对外参加政府机

33、构或全国各类竞赛获得冠军的；4、发现重大违规或足以损害公司利益的行为，予以速报或妥为防止损害，值得表彰的；5、计划周详，执法得当，节省大量费用或人力，有具体实证的；6、其他应予记功的。5-4 记大功：有下列事迹之一者，予以记大功：1、遇有意外事件或灾难，奋不顾身，不避危难，因而减少危害的；2、对主要业务有重大改善，成绩卓著的；3、对公司经营管理、设备研究的改善有显著具体效果的；4、维护公司重大利益，避免重大损失的；5、其他重大功绩应予记大功者。5-5 定奖权限：1、嘉奖由直接主管确定，经部门经理审核，报人力资源部备案；2、记功由直接主管提议，经部门经理确定，分管领导审核，报人事部门备案；3、记

34、大功由部门经理提议，分管领导确定，总经理审核，报人事部门备案。5-6 惩罚条例：1、目的：为了维护公司和员工的利益，严肃劳动纪律，保证公司正常的工作秩序；2、原则：人事部门有权根据本条例作出决议，以批评教育和处罚相结合为原则；3、处罚程序：（1）任何处罚须有主管提出（但不包括除名）按违纪处罚单内容填写，由主管批准，经员工签收后交人事部门核准备案、归档；（2）如对本员工手册中未做规定的违纪行为进行处分，不论该行为的严重性如何，都应事先征求人事部门的意见；（3）如对员工进行纪律处分，应及时将所有的证据材料送交人事部门；（4）作为基本原则，每项违纪处分都应当通知受处分员工，并要求该员工签收，员工有权

35、对处分提出意见；（5）本员工手册对违纪行为仅作原则规定；（6）公司所颁布的任何有关补充规章都将成为公司人事管理制度的一部分。5-7 警告：有下列情形之一经查证确认者，给予警告：1、随地吐痰，乱抛杂物，不维护公共卫生的；2、工作场所内大声喧哗或发生口交的；3、子啊工作场所剔牙、挖牙、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、双手叉腰等有失职业风度的举动；4、在办公室和公共场所仪容不整，不按规定着装，不佩戴工牌的，穿拖鞋者或言行举止粗鲁者；5、上班时间看休闲书籍报纸、吃食物、饮料、打瞌睡的；6、被业主/商家/顾客投诉一次情节较轻者；7、对上级分派的工作迟缓、拖延；8、工作责任心不强，粗心大意，出

36、现工作差错；9、服务不主动、不热情、未使用敬语和礼貌用语，不积极解决业主/商家/顾客提出的力所能及的要求和问题的；10、员工有违章违纪行为，在场的管理人员未进行纠正、制止，不履行管理责任，情节较轻者；11、在公共场所和公司其他地方聚众讨论个人事情；12、在营业场所聚众聊天（两人或两人以上）、大声喧哗、争论不休；13、下班时间在营业区内或其他部门与当班人员聊天；14、上班时会客超过五分钟（接待客户除外）；15、在营业场所非议顾客；16、直接在工作区域拖拉可能损害地面的物品；17、未按公司规定的运作流程和方法从事工作，情节轻微；18、违反员工购物规定的；19、携带幼儿、亲友进入工作场所，影响工作或

37、营业进度的；20、在上班时间及在工作区域内吸烟；21、上班时间手机等通讯器材发出响声；22、上班时间未经上级批准私自接打电话；23、接听公司电话未使用规范语言；24、接待顾客使用服务忌语；25、在非指定区域倾倒茶水；26、未经允许私自设立垃圾箱、袋；27、负责区域不整洁或所负责商品出样不整洁；28、参加公司会议、培训等，迟到、早退或未经核准而缺席者；29、对于经办事项有延误，怠慢或工作不利之行为者；30、对于其他工作部门上要求配合事项，应予配合而不配合者；31、违反以上事项累计每月3次以上（含3次），予以一般违纪论处。5-8 一般违纪：有下列情形之一经查证确实者，给予一般违纪：1、因个人过失导

38、致出现工作错误，情节轻微的；2、妨碍根本任务或团体秩序情节轻微的；3、不服从主管人员合理指导，情节轻微的；4、玩忽职守或对所属员工（含专柜人员）督导不周的；5、言行失检，有失公司形象的；6、使用公司设备用于私人目的，情节轻微；7、未经核准擅自使用电梯、电扶梯、化妆室及顾客寄物柜等客用设施的；8、把管理层下达的管理与经营信息遗忘，情节轻微的；9、参加会议、培训等活动或抽离外出时迟到、早退；10、未完成领导交给的工作任务，或故意怠工者；11、服务效果差，当月被客户投诉2次以上者（含2次）；12、语言粗俗，对商家/租户/顾客不礼貌，与商家/租户/顾客争辩、不经同意擅自闯入业主/商户或上级办公室；13

39、、在上班时间睡觉；14、工作中搬弄是非，诽谤他人，散布不利团结的言论，缺少团队合作精神，致使工作受到影响者；15、违反部门安全工作守则、工作程序、操作规范及各项规章制度者；16、旷工一天之内者；17、对下属不管理、已现违纪行为不制止、不批评、不按有关规章处罚者；18、因工作责任心不强造成经济损失500元以下（除按原价赔偿）者；19、员工更衣柜内被查获他人物品财富，情节较轻者；20、私自使用客人用品及商家设施的；21、上班时间在非营业场所吃食品（公司安排的同意用餐除外）；22、在下班铃响前更换服装或未到换班时间先离岗等待打卡；23、无故不参加会议或各项义务性活动、工作的；24、擅离职守（串岗、扎

40、推聊天或上班期间购买私人物品），影响工作开展的；25、因会客或其他不当原因耽误接待顾客；26、在许可的期限和商品范围内，限制顾客对商品的退调要求；27、在考试或考核过程中作弊；28、以下班信号发出为由不接待顾客；29、以解款、盘点、交接班、商量工作等理由不接待顾客；30、因未提醒顾客，导致顾客物品被盗或利益受损；31、对主观态度傲慢，言行粗暴的；32、对顾客服务欠佳，态度傲慢的；33、无故不接受公司教育培训的；34、部属因重大过失，身为主管未负善尽管理及监督责任者；35、将公司车辆让他人驾驶或擅自驾驶公司车辆者，用车外出公务时办理私人业务者；36、对主管不满或对公司之裁决不满，不按规定陈述呈报

41、，而以他法攻击、辱骂或侮辱同事、主管、公司者；37、员工未经核准擅自携带公物出单位者；38、其他一般违纪；39、违反以上事项累计每月3次以上（含3次），予以较重违纪论处。5-9 较重违纪：有下列情形之一经查证确实者，给予较重违纪：1、工作时间干私活，上娱乐性网站、看与工作无关之书报、玩电脑游戏者、疏忽职责者；2、促销活动结束后，未按照要求及时取消促销广告、张贴等消息，使顾客误解，造成不良影响的；3、一个月之内连续两次受到业主/租户商家/顾客的投诉；4、工作时间高声喧哗或干扰商家租户正常工作者；5、由于个人工作失误和责任而影响到业主/商家的工作或经营；6、违反部门和公司所制定的工作程序和规章制度

42、并造成隐患者；7、由于工作责任心不强造成公司经济损失5002000元（除原价赔偿外）；8、使用不适当手段干扰他人工作者；9、明知公司财物受损或丢失，不管不问也不汇报者；10、提供不真实的报告或材料造成对他人或事物影响者；11、因公出差或公休期间未能及时明确自身岗位职责代理人；12、代理期间未能按岗位职责要求完成相应的工作数量和质量；13、收银员不唱收唱付；14、收银员未在规定时间解送营收款项；15、因管理或处理不当，造成不良后果；16、将商品或公物借出供他人私用；17、离岗不登记、先离岗后登记或登记内容与实际不符；18、旷工一天以上两天以内者；19、不遵从部门主管安排之上、下班及膳食时间表；2

43、0、把管理层下达的管理与经营信念遗忘，影响工作的展开；21、私自接受有业务往来的顾客或客户馈赠者；22、泄露公司秘密给公司造成一定损失者；23、在工作场所喧哗、嬉戏、胡闹、妨碍他人工作而不听劝告的；24、未经许可擅自私入高级主管办公室翻阅资料的；25、对公司员工恶意攻歼、刁难、搬弄是非、诽谤他人且制造事端者；26、工作中酗酒至此影响自己或他人工作的；27、因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人的；28、不服从劝告或管理、讥笑和顶撞主管；29、工作时间内躲卧休息、擅离岗位、懈怠工作的；30、故意拖延工作时间，骗取加班费的；31、捏造请假事由蒙骗主管批准请假的；32、重大集会无故缺席或未依请

44、假规定缺席的；33、不实申请各类费用、领受不当款项的或有关审核人员有徇私舞弊情形的；34、对上级指示或有期限命令未申报正当理由而未如期完成或处理不当者；35、拒绝接受保安人员正常检查的；36、撕毁公文、公告或公共文件者；37、擅自变更工作方法，致使公司蒙受损失者；38、其他较重违纪；39、违反以上事项累计每月3次以上（含3次），予以严重违纪论处。5-10 严重违纪：有下列情形之一经查证确实者，给予严重违纪处分：1、委托代打卡或为他人代打卡一次，伪造出勤记录或以诈领加班费；2、为他人离岗鉴定时作假；3、2个月内受到业主/商家租户/顾客三次投诉者；4、工作时擅离岗位或玩忽职守，造成一定恶劣影响者；

45、5、旷工2天不足3天者；6、缺少责任心而人为造成停水、停电、停机等重大责任事故者；7、责任损失在2000元以上者；8、未经公司允许，接受媒体对有关公司内容的采访；9、未经允许人事管理部门批准私自用工；10、无正当理由拒绝领导的工作安排或其他管理意图；11、因未拆箱等原因而导致商品外流的；12、未按公司规定的运作流程和方法从事工作，情节严重；13、因管理或处理不当，造成不良后果，情节严重；14、顾客购物付现，报账时以礼券、提货单或信用卡方式虚报的；15、侮辱或殴打顾客、公众人士、上司、下属或同事；16、制造谣言或诽谤之言论，影响其他员工、客人、公司之荣誉与业务；17、在工作场所未经许可使用各类危

46、险品（酒精、二甲苯等各类易燃易爆物品等）；18、私藏、窜改或伪装公司文件、记录或票据等；19、玩忽职守或对所属员工（含专柜员工）督导不周，至有影响公共安全或业务有严重过失的；20、发现危害公司安全不急速报告而任其发生的；21、擅自变更工作方法致使公司受到损失；22、违抗命令或威胁上级的行为；23、肆意浪费公司资源者；24、损坏公司公共财产者；25、一个月内迟到或早退6次的；26、员工有飞单行为或参与飞单行为一次的；27、违反以上事项累计每月3次以上（含3次），予以解除劳动合同。5-111、员工有本规则第5-7条至第5-10条（警告、一般违纪、较重违纪、严重违纪）之过失，致使本公司蒙受财务上之损

47、害时，该员工除接受处分外，并应视情况负赔偿责任，如涉及刑事者，另移送司法机关侦办；2、员工有本规则之过失，如其直属主管负有督导不周时，应受与当事人同等处分之连带责任；3、员工依其主管之命令或指导而发生过失者，不予惩戒，但工作人员明知该命令或指导有欠妥当，而未于事先陈述者，不在此限；5-12 解除劳动合同：有下列情形之一经查确实者，可不经预告予以解除劳动合同：1、于订立劳动合同或填写个人资料时弄虚作假，欺骗公司的；2、对于公司领导、领导家属或其他同事，实施暴行，胁迫或有重大侮辱行为的；3、被依法追究刑事责任的；4、恶意损坏公司设备、公物用品或故意泄漏本公司技术上经营上的秘密，至本公司蒙受严重损失

48、的；5、无正当理由连续旷工三日或一年内旷工累计达六日的；6、违反劳动合同或工作规则情节重大者。员工有下列情形之一者，视为违反工作规则情节重大：1、无正当理由拒绝业务指挥或违抗命令，情节重大的；2、出于故意或过失行为而违背应尽职务或怠忽职务，情节重大，使公司遭受重大损失者；3、员工于接到职务调整命令后，无故逾期满三日未至新部门到职的；4、无正当理由拒绝合理合法的调动，影响业务推广，致本公司蒙受损害的；5、故意拖延或拒不办理工作移交事项，致使本公司业务受损的；6、违反工作规范关于员工活动管理的规定，情节重大的；7、有营私舞弊、收取回扣、图利他人的行为的；8、利用公司名义在外招摇蒙骗、有严重败坏公司

49、信誉或企业形象的行为的；9、在公司内赌博、酗酒或举止类似的不正当行为，情节重大的；10、未经许可在公司以外从事同业或者竞争业务的；11、对公司恶意攻击或散布不利公司的谣言或歪曲事实，有具体证据的；12、窃取公物、私物、侵占或挪用公款或纵容他人有同样行为，情节重大的；13、伪造、编造或盗用公司印章或未效上级主管签字的；14、煽动怠工、罢工或借故聚众要挟危害公共秩序的；15、扰乱安宁、营业或办公场所秩序，情节重大的；16、故意泄露公司技术、经营机密或重要文件，致使损及公司利益的；17、引发火灾，致使本公司蒙受重大损失的；18、携带违禁或危险物品（如毒品、枪炮、弹药、刀械等）进入公司，有危害公司安全

50、的；19、在公司内部发生性骚扰、性侵害等有伤风化的行为的；20、工作时间内因懈怠、疏忽、打瞌睡或擅离职守，造成严重后果的；21、不遵守安全规定，致使公司损失重大的；22、对同事恐吓、欺骗或造谣滋事，妨碍工作情节重大的；23、为达到隐蔽目的，不急于向上级报告或将有关帐表、书件隐匿涂改或遗弃的；24、破坏、损坏或隐匿公司财务及资料、产品或文件，而使业务遭受阻碍的；25、遇见灾害，不主动帮助其他同事，至酿成大祸有确证者；26、在公司内部殴打他人或相互殴打（自卫者除外）参与打群架的；27、在外结党营私或参加不良组织；28、利用公务或职权图谋自己利益者；29、对顾客服务态度恶劣，致使公司形象严重受损的；

51、30、张贴、散发煽动性文字、图画、海报等，足以破坏劳资情感及危害公司；31、品行不正，行为粗暴，屡诫不听的；32、吸食毒品或其他代用品的；33、轮班制员工抗拒接受轮班的；34、捏造事实或虚报费用，意图为自己谋取不法利益的；35、有飞单行为或参与飞单行为2次的。5-13 违纪处罚类别：1、任何一种违纪行为，人事管理部门或部门负责人均可开具违纪单，违纪者讲被按照本条例相应条款处理并扣除部分月考核工资，所有违纪均须经人事部门或总经理室批准方可生效；2、警告罚款20元；一般违纪扣除月工资总额的5%；较重违纪扣除月工资总额的10%；严重违纪扣除月工资总额的20%；并扣除当年度50%年终奖；3、警告、一般

52、违纪、较重违纪、严重违纪由各级主管、各级经理确定，直接开具处罚单，解除劳动合同由所在部门和人事管理部门认定并报总经理批准，交人事部备案；4、违纪单5张以上（含5张）作除名处理；5、违纪罚款在员工月工资里扣除；6、所有较重违纪和严重违纪以上处罚计入员工个人人事档案，处罚成立后一年内如没有出现一般违纪情况，处罚可以从个人档案中消除；7、因违纪被辞退的员工，公司不支付任何赔偿金。5-14 意见：1、如员工对上级的任何指示、决定不服，可按本条规定提出意见，但是员工不得以此为理由停止进行工作或履行职责；2、员工对处罚情况有异议，可在处罚通知下达后24小时内向人事部门或更高一级管理人员或机构提出申诉，获得解释。超过时限，则按处罚情况执行；获得解释后，按解释后的情况执行。最高申诉机构或管理人员为公司总经理室分管领导。第六章 安全守则6-1 安全措施：1、注意防火、防盗，