战略选择题背诵版

1、1、 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。题干中体现了变革的管理方式和变革的范围2、 企业战略变革的主要任务：（1）调整企业理念；（2）企业战略重新进行定位；（3）重新设计企业的组织结构。重新确定不同阶级的跨度属于重新设计企业的组织结构，重新确立经营经营活动的观念属于调整企业理念。3、调整企业理念包含企业使命、经营思想、行为准则三部分。4、私人障碍。除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁，例如：（1）习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁；（2）变革对

2、个人收入的影响可能相当大；（3）对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战；（4）选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。5、战略变革应该考虑的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。6、战略的层次包括公司层战略、业务单位战略和职能战略。7、丙公司是一家电子公司，与韩国某著名电子企业属于竞争对手关系，因此属于竞争性基准。8、价值链五种基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。机械加工属于生产经营活动。9、美发店的这一措施属于人力资源

3、管理，属于支持活动。10、基础设施是不包括厂房、设备等固定资产的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基础设施（组织结构、任务分工、企业文化等等），因此在有些资料中，这个地方没有翻译成基础设施，而是翻译为组织建设，或者基础制度。所以B是错误的。运输服务落脚点在“服务”两个字上，相当于是企业需要运输，自己没有运输能力，需要从外部获得运输服务，因此属于采购，所以选项C是正确的。11、向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的基本活动，因此选项B错误。12、限制企业发展且有待改正的消极方面是SWOT分析中的劣势。13、商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带

4、来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。14、企业的营销能力是指企业引导消费，以获取产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。企业的营销能力可分为以下的三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。15、内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。16、企业的基础设施指企业的组织结构、供例、控制系统以及义化等活动。企业信息化体系属于企业的基础设施。17、资源足指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资 源。尽管无形资源难以精确度量，但无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替 代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心

5、竞争力的来源。18、一些旅游景点的独特优势很难被其他景点替代，因此旅游景点属于不可替代的资源。19、由于需求大于供应，成长期产品价格最高，单位产品净利润也最高。所以，利润最高出现在成长期。20、或熟期的经营风险进一步降低，达到中等水平。因为导入期和成长期的高风险因素己经消失。销售额和市场份额、盈利水平都比较稳定，现金流量变得比较容易预测。21、波士顿矩阵采用的两个基本参数是市场增长率和相对市场占有率。市场增长率=(本期的销售额-上期的销售额）÷上期的销售额（高低分界点没有绝对的标准，通常用10%平均增长率作为增长高、低的界限）相对市场占有率=本企业某产品的市场份额÷该产品最

6、大竞争对手的市场份额（以1为高低分界点）22、“问题”业务通常处于最差的现金流量状态。一方面，所在产业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动；另一方面，其相对市场占有率低，能够生成的资金很小。对问题业务应釆取选择性投资战略。对 “问题”业务的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中。管理组织最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力、敢于冒风险、有才干的人负责。23、（1)发展。以提高经营单位的相对市场占有率为目标，甚至不惜放弃短期收益。若问题类业务想尽快成为“明星”，就要增加资金投入。（2）保持。投资维持现状，目标是保持业务单位现有的市场占有率。对于较大的“现金牛”可以此为

7、目标，以使它们产生更多的收益。（3）收割。这种战略主要是为了获得短期收益，目标是在短期内尽可能地得到最大限度的现金收入。对处境不佳的“现金牛”类业务及没有发展前途的“问题”类业务和“瘦狗”类业务应视具体情况采取这种策略。（4）放弃。目标在于清理和撤销某些业务，减轻负担，以便将有限的资源用于效益较高的业务。这种目标适用于无利可图的“瘦狗”类和 “问题”类业务。24、“明星”业务：处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额。“明星”业务的增长和获利有着极好的长期机会，但它们是企业资源的主要消费者，需要大量的投资。“问题”业务：通常处于最差的现金流量状态。一方面，所在产业的市场增长率高，企业需要大量的投

8、资支持其生产经营活动；另一方面，其相对市场占有率低，能够生成的资金很小。“现金牛”业务：处于成熟的低速增长的市场中，市场地位有利，盈利率高，本身不需要投资，反而能为企业提供大量资金，用以支持其他业务的发展。“瘦狗”业务：处于饱和的市场当中，竞争激烈，可获利润很低，不能成为企业资金的来源。25、导入期战略：企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为“领头羊”。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。成长期战略：战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。成长期的主要战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。成熟期战略：经营战略的重点就会转向在巩固市场份

9、额的同事提高投资报酬率。成熟期的主要战略路径是提高效率，降低成本。衰退期战略：经营战略目标首先是防御，获取最后的现金流。战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量。如果缺乏成本控制的优势，就应采用退却战略，尽早退出。26、次贷危机爆发，投行K预计其竞争对手中国的甲银行将会逐步降低权益类投资，并逐渐降低对客户的理财产品的收益率，投行K对甲银行的上述分析属于适应变化的能力分析。27、波士顿矩阵和通用矩阵属于内部环境分析方法，SWOT分析属于内外部综合分析方法。成功关键因素分析属于外部环境分析方法。28、PEST分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素。选

10、项A属于企业层面的范畴，侧重于企业自身能力的分析；选项B属于外部宏观环境分析中政治和法律环境因索；选项C属于企业内部资源和能力；选项D属于外部宏观环境分析中的经济环境因素。29、不可测性、直接性、不可逆转性属于政治和法律环境特点。30、澳大利亚放宽移民政策属于政治和法律因素，当地较高的基本工资水平属于经济因索，新生活环境和方式属于社会和文化因索，科技更新较快，对于该企业及时更新产品有很大帮助属于技术因素。因此A、B、C、D全部可以体现。31、我国的经济发展，生活水平提高，属于经济因索。网购这种生活方式属于社会和文化因素。网购的出现与技术发展也是息息相关的。因此B、C、D为正确选项。32、进入航

11、空业需要大童的资本投入，表明航空业进入壁垒高，有助于保护现有航空公和获取行业竞争优势，即对现有航空公司获取行业竞争优势产生有利影响，所以，选项A错误；航空产业的行业增长率开始处于下降趋势，新进入者为了寻求发展机会，就需要从竞争者那里争夺市场份额，导致行业竞争程度增强，对现有航空公司获取行业竞争优势产生不利影响，所以，选项B正确；选项C、D属于替代产品的威胁都将对现有航空公司获取行业竞争优势产生不利影响，所以，选项C、D正确。33、成功关键因索是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，或者说公司要取得竞争和财务成功所必须集中精力搞好

12、的一些因索。成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。成功关键因素应被看作是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司。拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件。选项A属于某个企业取得竞争优势的核心能力因素。与制造业相关的成功关键因素包括：低成本生产效率，固定资产很高的利用率，低成本的生产工厂定位，能够获得足够的娴熟劳动力，劳动生产率很高，成本低的产品设计和产品工程等。34、选项A甲公司所拥有的规模经济是结构性障碍；选项B中，国际这家著名品牌拥有的是品牌优势，属于结构性障碍。选项C中，G集团通过大

13、幅降价，以阻止M公司的进入，这是限制进入定价，属于行为性障碍。选项D中，D啤酒公司进入Y啤酒公司所在的B省，Y啤酒公司也进入D啤酒公司所在的Q省，这是进入对方领域的体现，是行为性障碍。35、高铁以其便捷、安全、相对便宜，作为航空旅行的替代，是对部分运营京沪航线的航空公司的外部威胁，而不是进入者威胁。36、不局限于现有产业边界，极力打破这样的边界，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略就是指“蓝海战略"，由W?钱?金和勒妮?莫博涅在蓝海战略一书中提出。37、对竞争对手的分析有四个方面的主要内容，即竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力。38、只有属于同一战略群组的企

14、业才属于直接竞争对手，所以选项B是甲企业的直接主要竞争对手。39、：为了了解和满足消费者，可从三个战略问题来进行分析：即消费细分、消费动机、消费者未满足的需求。40、一般而言，常用的市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类。从而消费者市场细分可归为地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。41、题中强调“年轻人”所以属于人口细分，“追求时尚”所以属于心理细分。42、无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。43、企业的资源主要有三种：有形资源、无形资源、人力资源。44、本题考核的是企业资源的类型。企

15、业的资源包括有形资源、无形资源和人力资源。选项A属于有形资源；选项B和选项D属于无形资源；选项C属于人力资源。45、企业的资源主要分为三种：有形资源、无形资源和人力资源。其中，无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等；所以，选项A错误；人力资源是指组织成员向组织提供技能、知识以及推理和决策能力；所以，选项B错误。尽管无形资源难以精确度量，但由于无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源；所以，选项C正确；有形资源一般都反映在企业的资产当中，但是

16、，由于会计核算的要求，资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值；所以，选项D正确。46、基本活动包括内部后勤、外部后勤、生产经营、市场销售和服务。47、书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场销售，所以，选项A错误；家电生产企业利用外包仓库储存其产成品，属于基本活动中的外部后勤，所以，选项B错误；快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于支持活动中的人力资源管理，所以，选项C正确；制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于支持活动中的技术开发，所以，选项D正确。48、收割战略主要是为了获得短期收益，目标是在短期内尽可能地得到最大限度的现金

17、收入。对于处境不佳的“现金牛”类业务以及没有发展前途的“问题”类业务和“瘦狗”类业务应视具体情况采取这种策略。49、根据题意判断该产品属于现金牛产品。对该类产品可视具体情况采用收割战略和保持战略。50、通用矩阵局限性：（1）用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差；（2）分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂。51、产业生命周期包括四个阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期。52、对竞争对手的能力分析时主要包括：（1）核心能力。（2）成长能力。（3）快速

18、反应能力。（4）适应变化的能力。（5）持久力。在近两年的考试中，针对竞争对手能力分析每年都进行了考核。考核内容主要针对教材五种能力具体内容的表述，因此在掌握五种能力基本名称的基础上，建议将五种能力的解释全面通读。53、用于识别战略群组的特征可以考虑以下一些变量：（1）产品（或服务）差异化（多样化）程度；（2）各地区交叉的程度；（3）细分市场的数目；（4）所使用的分销渠道；（5）品牌的数量；（6）营销的力度（如广告覆盖面、销售人员的数目等）；（7）纵向一体化程度；（8）产品的服务质量；（9）技术领先程度（是技术领先者还是技术追随者）；（10）研究开发能力（生产过程或产品的革新程度）；（11）成本

19、定位（如为降低成本而作的投资大小等）；（12）能力的利用率；（13）价格水平；（14）装备水平；（15）所有者结构（独立公司或者母公司的关系）；（16）与政府、金融界等外部利益相关者的关系；（17）组织的规模。54、能够决定行业进入壁垒大小的因素包括：A. 现有企业有较强的学习曲线效应；B. 政府政策；C. 客户忠诚度；D. 对销售渠道的使用权55、五力分别是：（1）潜在进入者的进入威胁；（2）替代品的替代威胁；（3）购买者的讨价还价能力；（4）供应者的讨价还价能力；（5）产业内现有企业的竞争。56、选项A行业增长速度环比呈下降态势表明行业发展缓慢，同业竞争比较激烈。选项B行业内几家规模较大的

20、企业只占企业数量的3.1%，却占据了55.4%的销售份额表明行业存在几家势均力敌的企业，同业竞争比较激烈。选项C行业生产能力达到世界第一，但消费不足表明行业中存在过剩的生产能力，同业竞争激烈。57、企业文化和组织经验属于企业的无形资源，选项A错误。企业的人力资源是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力，选项B错误。58、专卖店属于有形资源，员工技能属于人力资源，企业的品牌和企业文化属于企业的无形资源。59、物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源。选项B技术属于企业的无形资源，无形资源通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项D属于企

21、业的财务资源，财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等。60、技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点，使得企业可以据此建立自己的竞争优势。61、采购指采购用于企业活动所需的各种投入的活动，而不是外购投入品本身，这里的采购是广义的。员工招聘属于人类资源管理。62、：确认产业的关键成功因素必须考虑:(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？（2）产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力？（3）产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？成功的关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因为产业驱动因素和竞争环境的变化随

22、时间变化。拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件。即使是同一产业的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。63、前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权的战略，前向一体化战略通过控制销售过程和渠道，有利于企业控制和掌握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。64、市场渗透战略是在现有市场中销售现在产品，这种战略强展单一产品，试图通过更强的营销手段获得更大的市场占有率。65、放弃战略的具体方式包括特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购和拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易。66、后向一体货柜战略是指获得供应商的所有

23、权或加强对其控制权。后向一体化有种于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动物价上涨进行。67、甲公司利用研发团队，不断开发出新产品，以获取市场地位，属于产品开发战略。68、企业延其经营连跳的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业成长属于一体化战略。该企业采取的战略涵盖上下游多个环节，因此属于纵向一体化战略69、可口可乐公司和汇源都属于饮料产业，这种并购属于横向并购70、在安索夫矩阵中，现有产品和新的产品、现有的市场和新的市场有四种组合，其中，现在产品与新的市场构成的战略称为市场开发战略。甲企业原有的婴儿洗护用品没有经过改变，直接转向了成人这个

24、新市场，正好符合这个战略的定义71、决策不当的并购是指企业在并购前，或者没有认真地分析目标企业的潜在成本和效益，过于草率地并购，结果无法对并购企业时行合理的管理；或者过高估计并购对象所在产业的力和自己对并购企业的管理能力，从而并购后所带来的潜在经济效益，结果遭到失败。72、功能性协议属于契约式战略联盟，契约式战略联盟在经营的灵活性、自主权和经济效益等方面比股权式战略联盟具有更大的优越性，合资企业、相至持股投资属于股权式的战略联盟。外包是放弃战略的类型之一。73、成本领先战略和差异化战略是波特三种基本战略的基础，而集中化战略是将这两种战略运用在一个特定的细分市场。74、集中化战略可以避开在大范围

25、内与竞争对手的直接竞争，可以增加中小企业的相对竞争优势。75、在“战略钟”模型里，高价高值战略与集中差异化战略相对应，低价低值战略与集中成三领先战略相对应，混合战略指企业可以在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势。76、市场营销战略是市场营销部门根据公司总体战略与业务单位战略规则，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。77、需求变动可以是一年中因季节而异（如旅游业或玩具业）或者一天中因时间而异（例如，公共交通的使用量）。当需求变动较大时，生产运营会产生产能利用率的问题。78、预防成本指用于预防产生不合格

26、与故障等所需的各种费用，包括质量教育培训费、工序控制费用、新产品评审费用、质量奖励费等。79、鉴定成本指评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用。主要包括：进货检验费用、工序检验费用、成品检验费用、质量审核费用、保持检验和试验设备精确性的费用、试验和检验损耗费用、存货复试复验费用、质量分组费用、检验食品折旧费以及计量工具购置费等。80、JIT理念适用于服务型企业和制造型企业81、职业生涯规划的特点是个人性、完整性、相关性、条件性和满意性。82、经济约束通常包括通货膨胀、利率和汇率的影响。83、为控制资金来源的财务风险，成长期主要采用权益融资的方式。84、决定资本结构的其他考虑因素还包括：企业

27、的举债能力、管理层对企业的控制能力、企业的资产结构、增长率、盈利能力以及有关的税收成本。还有一些比较难以量化的因素，包括：企业未来战略的经营风险；企业对风险的态度；企业所处行业的风险；竞争对手的资本成本与资本结构（竞争对手可能有更低的融资成本以及对同的态度）；影响利率的潜在因素，比如整个国家的经济状况。85、处于初创期的企业经营风险高，为使总体风险处于合理范围，应要用低财务风险。86、市场增加值=经济增加值/（资本成本-增长率）100/（6%-2%）=2500（万元）。87、该企业刚创业三年，所以经营风险比较高；长期借款置换为权益资本，所以财务风险比较低。88、成熟斯的融资模式主要是权益融资和

28、债务融资相结合89、衰退期财务风险低，经营风险高，选项A错误；成熟期财务风险和经营风险都是中等，股利分配率较高，选项B错误；导入期因为刚进入机关报的行业，所以经营风险很高，由于资金来源主要是风险资本，所以财务风险低。所以选项C正确；成长期经营风险高而财务低，权益资本在资本来源中所占比重降低，先项D错误。90、如果学习曲线的作用能与产业增长时不断增加的获得规模经济的机会相结合，则成本下降会更快。91、如果企业面临的全球化压力较小，又没有什么可转移的优势资源，那就需要集中力量保护已有的市场份额不被跨国竞争对手侵占。我们称采限这种战略的企业为“防御者”，其战略定位是利用国内市场的优势防卫。92、：红

29、海战略遵循坐与成本互替定律，蓝海战略打破了价值与成本互替定律。93、新兴产业常见的早期进入障碍有：专有技术;获得分销渠道;得到适当成本和质量的原材料和其他投入;经验成的本成优势;风险.新兴产业中的企业承担风险能力弱94、海默首次提出垄断优势理论,主张从不完全竞争或寡头垄断来解释对外直接投资.邓宁提出的是国际生产折中理论,尼克博克的“寡头反应理论”，弗农提出国际产品生命周期理论95、寻求效率的投资往往是基于两个方面的驱动因素：一是母体济体生产成本上涨，特别是劳动力成本；二是发展中国家公司所面临的竞争压力正在推动它们向海外扩展。本题中，甲公司在东南亚设厂的原因是因为劳动力成本较低，所以甲公司对外投

30、资的主要动机是寻求效率96国内需求市场是产业发展的支力。本地客户越挑剔越会激发出该国企业的竞争优势，而本题中美国人大大咧咧的消费作风，造就了美国汽车油耗大却没有改进的特点，所以说美国人的消费作风是需求条件的体现97国际市场进入模式中控制程度较大的是股权投资，其包托对外直接投资和对外证券投资。对外直接投资与对外证券投资相比，控制程度更高，生产成本也较低98新兴产业常见的早期进入障碍有：专有技术;获得分销渠道;得到适当成本和质量的原材料和其他投入;经验成的本成优势;风险.新兴产业中的企业承担风险能力弱99拥有对全资子公司的完全控制权对于追求全球战略的公司管理者更具吸引力100全球化战略的全球协作程

31、度高，本土独立性和适应能力较低，该公司芯片的研发、生产、销售等一系列运营活动，由全球各个分公司通力合作才能完成，说明该公司的全球协作能力高，该公司的每个分公司都只负责产品生产运营的一个步骤，最终的产品是统一标准，所以公司的产品本土适应能力较低，所以该公司采取的是全球化战略。101多国本土化战略提供更能满足当地市场需要的产品和服务。美国K公司在中国推出中式快餐，在北方推出“榨菜肉丝汤”、“寒稻香磨饭”、在上海推出“海鲜蛋花粥”、“香茹鸡肉粥”等均是根据当地市场需要推出相应的产品，该战略属于多国本土化战略。102多国本土化战略采用高度分权的方式，允许每个部门集中关注一个地理区域、地区或国家。多国本

32、土化战略让各国子公司的管理者有权将企业产品个性化来满足本地消费者的特殊需求和爱好，因此，该战略能合顼对各个市场的异质需求时的反应最优化。103全球化战略，是指在全世界范围生产和销售标准化的产品或服务。企业根据最大限度地低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动，它们将研究与开发、生产、营销等活动按照成本最低原则分散在少数几个最有利的地点来完成，但产品和其他功能则采取标准化和统一化以节约成本。全球化战略更加集权，强调由母国总部控制。104如果企业当前产业或市场缺乏吸引力，而企业也不具备较强的能力和技能转向相关产品或市场，较为现实的选择就是采用非相关多元化战略。首先需要找到做题的关键词或关键线索。

33、在该题中，“忽视相关技术的研发”表明该公司并不具备较强的能力和技能转向相关产品或服务，“消费者需求发生明显变化”表明原有产业或市场缺乏吸引力。105：从案例信息可以判断，甲企业发展石头较好，因此判断不应采用放弃战略或收缩战略，选项C和D错误。选项B代表的战略类型教材没有涉及，错误。甲企业三年发展速度较快，市场风险加大，如果继续保持高速发展，容易造成企业出现问题，因此适用的战略，是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。采用这种战略的风险比较小，企业可以充分利用原有生产经营领域中的各种资源；减少开发新产品和新市场所必需的巨大资金投入和开发

34、风险；避免资源重新配置和组合的成本；防止由于发展过快、过急造成的失衡状态。106放弃高端餐饮，主打平民餐饮及企业团餐，并不断投资开辟新产业，包括环保产业、文化产业方向属于收缩战略中的转向战略。107并购失败的原因主要有：决策不当的并购、并购后不能很好地进行企业整合、支付过高的并购费用、跨国并购面临政治风险。108根据案例材料可以看出，甲公司立足于现有的食品和饮料业务的同时，开拓宠物食品业务，并决定了各项业务的资源分配，体现出了业务组合的变化和相应的资源配置，因此属于总体战略。总体战略，又称公司战略，是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的

35、资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。战略三个层次属于第一章的内容，也会和本章内容结合进行出题。把握好三个层次战略的关键词：总体战略涉及业务组合和资源配置；业务单位战略涉及竞争；职能战略涉及效率。109放弃战略涉及及企业（或子公司）产权的变更，本题中甲公司将旗下金融业务出售，属于子公司产权的变更110成本领先战略的风险包括：（1）技术的变化可能使过去用于降低成本的投资（如扩大规模、工艺革新等）与积累的经验一笔勾销。（2）产业的新加入者或追随者通过模仿或者以高技术设施的投资能力，用较低的成本进行学习。（3）市场的需求从注重价格转向注重产品

36、的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势。 采取差异化战略的风险主要包括：（1）企业形成产品差别化的成本过高。（2）市场需求发生变化。（3）竞争对手的模仿和进攻使已建立的差距缩小甚至转向。 企业在实施集中战略化时，可能会面临以下风险：（1）狭小的目标市场导致的风险。（2）购买者群体之间需求差异变小。（3）竞争对手的进入与竞争。111甲公司决定在未来三年内集中于微波炉业务，表明采取的是集中化战略。而集中化战略又可以分为集中成本领先和集中差异两种。根据题意，该公司要以规模经济取胜，因此判断是集中成本领先战略。112并购的动机：（1）避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风

37、险。（2）获得协同效应。（3）克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。113一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向延展业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业成长。该公司以粮油贸易为基础，进军粮油加工、粮食种植、培育自己的粮油品牌，是沿着产业链进行的扩张，所以是一体化战略。114前向一体化战略是指获得下游企业的所有权或加强对他们的控制权的战略。115差异化战略是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。这种差异性可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。从案例材料可以看出，W品牌是通过

38、营销渠道实现了与竞争品牌的差异化。116前向一体化战略的主要适用条件包括： （1）企业现有的销售商销售成本较高或者可靠性较差难以满足企业的销售需要； （2）企业所在产业的增长潜力较大； （3）企业具备前向一体化所需要的资金，人力资源等； （4）销售环节的利润率较高。 选项C属于后向一体化适用的条件。选项D属于横向一体化适用的条件。117甲乙两家公司合作的具体方式为OEM，即为一方（委托方）提供技术、工艺、设计方案、市场、规范、标准、质量要求等产品要素，另一方（制造方）按订单加工的长期战略联盟方式，也称委托制造。118根据材料可知，由于该企业加大投入生产规

39、模，规模效应明显，可以判断该企业采取的竞争战略是成本领先战略。119本题考核的是竞争战略。对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感，属于成本领先战略。120（1）招聘计划 所需招募的员工数量，招聘时间以及招聘渠道 （2）培训计划 所需的受训人员的数量或现有员工的培训需求 （3）再发展计划 用于员工的调动和在培训的计划 （4）生产力计划 用于提高生产力、降低人力成本和确定生产力目标的计划 （5）冗余计划 选择冗余人员、对冗余人员进行再发展、再培训或再分配的政策，以及对冗余人员实行的支付政策 （6）保持计划 为了降低可避免的劳动力浪费和留住人才而采

40、取的行动121预防成本是用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用。主要包括：质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用、工序控制费用、质量改进措施费用、质量审核费用、质量管理活动费用、质量奖励费、专职质量管理人员的工资及其附加费等。122进行对外直接投资缩短了生产和销售的距离，减少了运输成本；可利用当地便宜的劳动力、原材料、能源等生产要素，降低制造成本；能随时获得当地市场的信息和产品的信息反馈，从而可根据市场的需求来调整生产。此外，对外直接投资也使企业跨越东道国政府的各种贸易和非贸易壁垒，有时直接投资还能享受东道国提供的某种优惠。另外，投资进入需要大量的资金、管理和其他资源的投入，这

41、就意味着风险更大，灵活性差。123促销组合由四个要素构成：（1）广告促销。其涉及在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象。应仔细考虑广告的地点、时间、频率和形式。（2）营业推广。其采用非媒体促销手段，比如为“鼓励”客户购买产品或服务而设计的刺激性手段。例如，试用品、折扣、礼品等方式都已为许多企业所采用。（3）公关宣传。通常是指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众形象。（4）人员推销。124产品上市有两个常用的价格策略：渗透定价法和撇脂定价法。渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者群体，从而使竞争者较难进入市场。因而，这是一

42、种通过牺牲短期利益来换取长期利益的策略。撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格。125126人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。 人才规划包括四个主要阶段： （1）分析现有的员工资源。（2）估计资源可能发生的变化。（3）估计企业未来的人才需求。（4）确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划。127共有三种平衡产能与需求的方法： （1）资源订单式生产：当需求不确定时，企业仅在需要时才购买所需材料并开始生产所需的产品或提供所需的服务。例如，建筑企业可能会收到承建新的道路桥梁的大订单，该建筑企业将仅在签订了合同之

43、后才开始采购必需的资源。 （2）订单生产式生产：在采用某些生产运营流程的情况下，企业可能对未来需求的上涨非常有信心，从而持有为满足未来订单所需的一种或多种资源的存货。例如，企业会配备适当的劳动力和设备，但企业会在实际收到订单之后才开始生产产品或提供服务。 （3）库存生产式生产：许多企业在收到订单之前或在知道需求量之前就开始生产产品或提供服务。这种情况在制造型企业非常常见。128差别定价是指对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格。差别定价的不同方法如下： （1）细分市场。比如，乘坐交通工具时，学生和老年人群享受打折优惠。 （2）地点。剧院的座位通常根据其位置出售，这样人们观

44、看同样的演出时便根据其所在的座位类型支付不同的票价。 （3）产品的版本。移动电话具有“附加”附件，其能使一个品牌吸引多样化的客户。最终价格无须直接反映附加附件的成本价格；通常这一系列产品中高端产品的价格远远高于附加附件的成本。 （4）时间。酒店和机票的价格因季节而异。这种定价方法是通过考虑所供应的商品或服务的平均成本之外的其他变量来定价，从而提高销售额。 （5）动态定价。产品的价格随着与正常需求形态相比的现有需求程度而变化。廉价航空企业会对未来飞行确定一个较低的初始价格，并通过先进的计算机程序跟踪累计销量；如果销量相对正常销量上升较快，则航空企业会提高价格。129

45、本题考核的是产品上市定价法的内容。渗透定价法是指在新产品投放市场时确定一个非常低的价格，以便抢占销售渠道和消费者群体，从而使竞争者较难进入市场。130资源订单式生产，当需求不确定时，企业仅在需要时才购买所需材料并开始生产所需的产品或提供所需的服务，其特征是订单资源生产。131本题考核的是质量成本。外部损失成本指成品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。主要包括：申诉受理费用、保修费用、退换产品的损失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等。132钻石模型包含四个要素：生产要素；需求条件（指产品或服务必须有强大的国内市场需求）；相关和支持性产业；企业战略、结构

46、和同业竞争。汽车产业背后都有强大的钢铁、电子等产业存在表明的是相关和支持性产业的存在。133获取外部企业的研发技术还是企业内部开发研发技术的选择： （1）如果技术进步速度缓慢、市场增长率适中、并且新的市场进入者有很大的进入障碍，则企业内部研发是最佳选择。原因在于研发（如果成功）能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。 （2）如果技术变化速度较快而市场增长缓慢，则花费大量精力进行研发会给企业带来较大风险；原因在于这可能使企业开发出一种完全过时的、没有任何市场的技术。 （3）如果技术变化速度缓慢但市场增长迅速，则通常没有足够的时间进行企业内部的研发。在这种情

47、况下，最佳方法是从外部企业取得独家或非独家的研发技术。 （4）如果技术进步和市场增长都很迅速，则应从业内的资深企业取得研发技术。134135136资金管理涉及的实物资产的购置和使用，并非财务职能而是由经营战略指导的。137推出障碍包括：固定资产的专用性程度。退出成本。内部战略联系。感情障碍。政府与社会约束。职工补偿和重新安置属于退出成本，职工抗议属于感情障碍，当地政府的要求属于政府和社会约束，担心其服装生产线专用性程度高难以对外出售属于固定资产的专用性程度。138剩余股利政策对那些处于成长阶段不能轻松获得其他融资来源的企业比较常见。139：影响价值创造的因素主要有：投资资本回报率；资

48、本成本；增长率；可持续增长率。它们是影响财务战略选择的主要因素，也是管理者为增加企业价值可以操纵的主要内容。140、投资资本回报率反映企业的盈利能力，由投资方和运营活动决定141、对于权益投资人来说很难认同低经营风险与财务风险搭配，其投资资本报酬率和财务杠杆都较低，自然权益报酬率也不会高。更大的问题是，这种资本结构的企业是理想的收购目标，绝大部分成功的收购都以这种企业为对象。收购者购入企业之后，不必改变其经营战略（通常要付出成本并承担较大风险），只要改变财务战略（这一点很容易做到）就可以增加企业价值。只有不明智的管理者才会采用这种风险搭配。因此，低经营风险与低财务风险搭配，不符合权益投资人的期

49、望，是一种不现实的搭配。142采用固定股利支付率政策，当公司盈余较多时，支付较多股利，而公司盈余较少，支付较少股利，从而容易让投资者感觉公司不稳定。143企业将自己的储蓄转化为投资，企业投资的资金来源于企业内部，属于内部融资。144145进入障碍低是产业形成零散型的前提，由于进入障碍低，大量中小企业涌入该产业，成为产业中竞争的主导力量，会导致产业零散。选项B说法错误。146比较适宜采用横向一体化战略的情形包括：（1）企业所在行业竞争较为激烈；（2）企业所在行业的规模经济较为显著；（3）企业 的横向一体分配比例各个领域反垄断法律法规，能够在局部地区获得一定的垄断地位；（4）企业所在行业 扶养长潜

50、力较大；（5）企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等。147该公司采用的是多元化战略，实施多元化战略的风险有：来自原有经营产业的风险；市场整体风险；产业进入风险；产业退出风险；内部经营整合风险。148企业推动竞争优势是采用收缩战略的被动原因，选项A错误；网络公司新建游乐场属于发展战略，选项C错误。149首先，要判断该公司实施的新战略是多元化战略。多元化战略的优点有：分散风险、更容易从资本市场融资、运用盈余资金、在企业无法增长的情况下找到新的增长点等。减少竞争压力，实现规模经济是横向一体化战略的优点。150从白色家电领域进入黑色家电领域是相关多元化，从害电业进入IT业、房地产业属于非相关多元化

51、战略。151并购失败的主要原因包括：（1）交购后不能很好地进行企业整合；（2）决策不当的并购；（3）支付过高的并购费用。152目标企业的股票现价可能是股东愿意接受的最低价，一般股东希望能得到一个高于现价的溢价。净资产价值（包括品牌），是股东愿意接受的另一个最低价，但是可能更适用于拥有大量资产的企业或计划对不良资产组进行分类时的情况。153零部件标准协定和委托定制属于生产阶段的战略联盟；许可证协议和技术交换属于研发阶段的战略联盟154根据案例材料可知，适合该企业进一步扩大规模的方式是横向一体化，其具体包括：收购、兼并和联合。155按照并购方的不同身份，可以将并购分为产业资本并购和金融资本并购。1

52、56由于每个业务部都有其特定市场，因此是属于集中化战略，其中A业务部是集中成本领先战略，B业务部是集中差异战略157配置一般、价格便宜的“学生本”属于低价低值战略，行业内顶尖配置、外观设计个性化的笔记本属于高值战略158市场细分的有效标志主要有：（1）可测量性；（2）可进入性；（3）可营利性。159差别定价的不同方法包括：（1）细分市场；（2）地点：（3）产品的版本；（4）时间；（5）动态定价。160促销组合由四个要素构成：（1）广告促销；（2）营业推广；（3）公关宣传；（4）人员推销。在某台黄金时段投放广告属于广告促销，安排销售人员进行推销属于人员推销161市场营销控制计划包括年度计划控制、

53、盈利能力控制、效率控制和战略控制。162一般来说，共有三种平衡产能与需求的方法：资源订单式生产、订单生产式生产和库存生产式生产。163保修费用属于运行质量成本中的外部损失成本164质量策划包括：产品策划、管理和作业策划及编制质量计划和作出质量改进规定。165该超市采用的货源策略是由供应商负责交付一个完整的子部件，其优点主要有：允许采用外部专家和外部技术、可为内部员工安排其他任务、采购主体能够就规模经济进行谈判。166人才规划主要包括四个阶段：分析现有的员工资源；估计资源可能发生的变化；估计企业未来的人才需求；确定人才供需之间的制品，并制定消除该制品的政策和计划。167企业的成长阶段股利分配率很

54、低，所以选项B、C正确；固定股利政策常见于成熟期的企业，所以选项A错误；固定股利支付率政策是比较稳定的股利政策但会给成长期的企业带来财务困难，所以选项D错误。168当利率较高时，企业可能会倾向于以下做法：（1）决定减少其债务融资的金额，并替换为权益融资，比如留存收益；（2）拥有大量现金盈余和用于投资的流动资金的公司可能将其一部分短期投资从权益中转出，变成附息证券；（3）如果预计利率近期可能有所下降，则企业可能会选择通过筹集短期资金和变动利率债务，而不是固定利率的长期贷款来融资。169当利率较低时，企业可能倾向于以下做法：（1）获得更多的借款，最好为固定利率贷款，以此来提高公司的资金杠杆；（2）

55、举借长期贷款而非短期贷款；（3）在企业的能力范围内，还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的贷款。170内部融资有其自身的优点和缺点。优点在于管理层在做此融资决策时不需要听取任凭残虐部组织或个人的意见，例如并不需要像债权融资那样向银行披露自身的战略计划或者像股权融资那样向资本市场披露相关信息，这样可以节省融资成本。当然缺点也是存在的，比如股东根据企业的留存利润会预期下一期或将来的红利，这就要求企业有足够的盈利能力，而对于那些陷入财务危机 的企业来说压力是很大的，因而这些企业就没有太大内部融资的空间。171根据题中描述可以判断W公司所属业务为减损型现金剩余。（1）根据投资资本回报率，应仔细分析经

56、营业绩，寻找提高投资资本回报率的途径。提高投资资本回报率的途径有：提高税后经营利润率，包括扩大规模、提高价格、控制成本等。提高经营资产周围率，降低应收帐款和存贷等资金占用等。（2）在提高投资资本回报率的同时，审查目前的资本结构政策，如果负债比率不当，可以适度调整，以降低平均资本成本。（3）如果企业不能提高投资资本回报率或才降低资本成本，无法扭转价值减损的状态，就应当把企业出售。172乙公司是一家初创的企业，处于导入期，导入阶段的企业选择权益融资最合适。173债权融资大致可以分为贷款和租赁两类。贷款分为长期贷款和短期贷款174本题考核的是经营风险与财务风险的搭配。高经营风险与高财务风险的匹配具有

57、很高的总风险，该种匹配不符合债权人的要求，而符合风险投资者的期望。所以，选项A错误；高经营风险与低财务风险的匹配以及低经营风险与高财务风险的匹配，具有中等程度的总风险，该种匹配是一种可以同时符合股东和债权人期望的现实搭配。所以，选项B和C正确，经营风险与财务风险的反向搭配是制定资本结构的一项战略性原则，所以，先项D正确。175在零散产业中可以考虑集中专门化战略；产品类型或产品细分的专门化；顾客类型的专门化；地理区域的专门化。176K理发店将理发改为只做理发，这是将情感性产业转换成高度功能型产业，选项A正确：Q日用品公司将目标客户从婴儿转向成人，属于重新界定产业的买方群体，选项B错误；A水泥公司

58、将水泥作为人们梦想的礼物，是将产业由功能主导型转为情感主导型，选项C正确；选项D属于放眼互补性产品或服务的路径。177与国内企业相比，企业国际化经营所面对的外部环境有3个显著特征：一是外部环境的多样性；二是外部环境的复杂性；三是外部环境对内部环境的渗透。178一般来讲，市场不完全可以表现为四种类型：产品和生产要素市场不完全、由规模经济导致的市场不完全、由政府干预引起的市场不完全和由税赋与关税引起的市场不完全。179乙公司收购在澳大利亚拥有煤炭资源的H公司是为了寻求资源，选项A正确；本题中H公司拥有澳大利亚最大的煤炭出口港，主要客户为欧洲、美洲及澳大利亚钢铁制造商和发电企业，动机是寻求现成资产，选项C正确。180根据邓宁的国际生产折中理论，企业对外投资，必须具备所有权优势、内部化优势和区位优势。181选项A属于寻求市场；选项B属于寻求效率；选项D属于寻求资源，这三种都属于资产利用战略。选项C是寻求现成资产，属于资产扩展战略。182钻石模型的四要素分别是：生产要素、相关与支持性产业以及企业战略、企业结构和竞争对手的表现。选项A，产业政策不属于钻石模型四要素；选项B是需求条件的表现；选项C是生产要素的表现；选项D是竞