酒店管理系统 _设计与实现

1、任务概述任务概述功能需求功能需求功能模块功能模块数据流图数据流图E-R图图数据字典数据字典目的背景目的背景 现行许多中小型酒店信息管理工作现行许多中小型酒店信息管理工作仍是由专人进行顾客仍是由专人进行顾客登登记，修改，增删，查询，效率低下，出错率高，数据不安全。记，修改，增删，查询，效率低下，出错率高，数据不安全。 传统管理传统管理登记查询会员，职员记录登记查询会员，职员记录找到会员记录并删除记录找到会员记录并删除记录 会员录入会员库会员录入会员库人工人工效率低效率低修改，增删，查询修改，增删，查询目的背景目的背景顾客消费顾客消费顾客预定顾客预定智能型智能型效率性效率性安全性安全性 将将先进的

2、信息技术结合运用到酒店信息管理和服务中先进的信息技术结合运用到酒店信息管理和服务中，用，用这些技术来促进酒店和顾客的合作关系，酒店给用户提供更好这些技术来促进酒店和顾客的合作关系，酒店给用户提供更好的服务，的服务，是系统开发的主要目的。是系统开发的主要目的。 现行任务现行任务1.1.新的房间加入后，对房间类型、楼层号新的房间加入后，对房间类型、楼层号，客房，客房IDID、类型、类型IDID加加以定义以定义。2.2.如顾客想要入住，可先预定，到店后入住，系统会记录预定如顾客想要入住，可先预定，到店后入住，系统会记录预定时间，预定人等相关信息。时间，预定人等相关信息。3.3.到店入住后，会记录入住

3、和其他消费等信息到店入住后，会记录入住和其他消费等信息4.4.退房后，会对顾客的消费进行汇总，并生成记录退房后，会对顾客的消费进行汇总，并生成记录房间房间类型名类型名楼层号楼层号房间号房间号类型号类型号顾客顾客入住入住登记登记结账结账注明注明现行任务简易图现行任务简易图新房间新房间现行任务现行任务新房间新房间新图书新图书新房间新房间新房间新房间分类编号分类编号 顾客入住顾客入住顾客退房顾客退房退住后的房间退住后的房间现行酒店管理业务流程图现行酒店管理业务流程图新的任务新的任务针对新的业务流程，现具体描述其功能如下：针对新的业务流程，现具体描述其功能如下：1 1管理员登录：管理员登录：系统对用户

4、合法性进行检查。系统对用户合法性进行检查。2 2房间入库：房间入库：对新房间分类进行编号，把房间基本信息录入对新房间分类进行编号，把房间基本信息录入计算机。计算机。3 3房间入住：房间入住：对已登记的房间，顾客可以预约入住，并进行对已登记的房间，顾客可以预约入住，并进行登记。登记。4 4房间退住房间退住：对顾客退住的房间进行登记。：对顾客退住的房间进行登记。 5 5信息查询：信息查询：即对所有职员及房间的情况，或会员的基本情即对所有职员及房间的情况，或会员的基本情况和入住情况进行查询。况和入住情况进行查询。6 6管理措施：管理措施：定义系统规定的顾客额外消费的办法。定义系统规定的顾客额外消费的

5、办法。 经过了反复地论证，最终确定了酒店馆管理系统的设计方经过了反复地论证，最终确定了酒店馆管理系统的设计方案，案，酒店管理系统的主要功能为：酒店管理系统的主要功能为： 功能需求功能需求1 1酒店管理酒店管理2 2会员管理会员管理房间类别管理：添加房间类别、修改房间类别房间类别管理：添加房间类别、修改房间类别 房间信息管理：房间信息的添加、房间信息的房间信息管理：房间信息的添加、房间信息的修改，房间信息的查询、房间信息的删除等修改，房间信息的查询、房间信息的删除等 会员类别管理：添加会员类别、修改会员类会员类别管理：添加会员类别、修改会员类别等别等会员信息管理：添加会员信息、修改会员信会员信息

6、管理：添加会员信息、修改会员信息、会员信息、查询会员信息等息、会员信息、查询会员信息等 3 3入住管理入住管理4 4系统管理系统管理 经过了反复地论证，最终确定了图书馆管理系统的设计方经过了反复地论证，最终确定了图书馆管理系统的设计方案，案，图书馆管理系统的主要功能为：图书馆管理系统的主要功能为： 功能需求功能需求入住信息管理：入住信息的添加、入住信息入住信息管理：入住信息的添加、入住信息的修改、入住信息的查询等的修改、入住信息的查询等结账信息管理：结账的添加、结账信息的修结账信息管理：结账的添加、结账信息的修改、结账信息的查询等改、结账信息的查询等 包括修改系统用户密码、增加新用户以及退包括

7、修改系统用户密码、增加新用户以及退出系统等出系统等 功能需求功能需求添加新会员添加新会员会员登陆界面会员登陆界面验证验证登陆成功登陆成功查看所有信息查看所有信息添加预定添加预定申请预定房间申请预定房间系统验证系统验证管理员验证管理员验证预定成功预定成功否否是是是是是是否否否否用户功能流图用户功能流图 功能模块功能模块系统管理模块系统管理模块 房间信息管理模块房间信息管理模块 会员管理模块会员管理模块 顾客入住信息模块顾客入住信息模块 顾客结账信息模块顾客结账信息模块 功能模块的划分功能模块的划分功能层次图功能层次图职员管理模块职员管理模块 房间类型管理模块房间类型管理模块 功能层次图功能层次图

8、功能模块功能模块酒店管理系统酒店管理系统系统管理系统管理客房管理客房管理会员管理会员管理入住管理入住管理结账管理结账管理添加职员添加职员修改职员修改职员客房类型管理客房类型管理添加新客房添加新客房查询客房查询客房删除客房删除客房修改客房修改客房查询会员信息查询会员信息添加会员信息添加会员信息修改会员信息修改会员信息删除会员信息删除会员信息查询入住信息查询入住信息添加入住信息添加入住信息添加结账信息添加结账信息查询借书信息查询借书信息功能模块功能模块设置操作人员。设置操作人员。系统初始设置一个系统初始设置一个用户名和密码用户名和密码，操作人员可利用这个用户，操作人员可利用这个用户名和密码登录后，

9、设置其他的用户名和用户权限。名和密码登录后，设置其他的用户名和用户权限。系统管理模块系统管理模块 功能模块功能模块添加房间添加房间修改房间信息修改房间信息删除房间信息删除房间信息 酒店添加新房间酒店添加新房间 房间数量等发生变化房间数量等发生变化 进行维护的字段进行维护的字段 图书管理模块图书管理模块 1.房间信息编辑子模块房间信息编辑子模块2.房间基本信息的查询子模块房间基本信息的查询子模块 可以通过房间编号，楼层号，房间类型名称，房间类型可以通过房间编号，楼层号，房间类型名称，房间类型编号，等快速获得我们想了解的信息编号，等快速获得我们想了解的信息 管理员及时进行房间报损，对房间的数据库进

10、行更新管理管理员及时进行房间报损，对房间的数据库进行更新管理 3.房间报损模块房间报损模块 功能模块功能模块读者管理模块读者管理模块 1.会员信息编辑子模块会员信息编辑子模块 进行添加会员信息，修改会员信息，删除会员信息进行添加会员信息，修改会员信息，删除会员信息 2.会员基本信息的查询子模块会员基本信息的查询子模块通过会员号就能快速查到会员的消费记录通过会员号就能快速查到会员的消费记录功能模块功能模块图书借出信息模块图书借出信息模块 1.入住信息编辑子模块入住信息编辑子模块 记录入住的信息包括图书编号入住记录入住的信息包括图书编号入住ID，预定，预定ID，客房，客房ID，类型，类型ID，入住

11、人数，入住价格。，入住人数，入住价格。 对这些信息的修改和删除对这些信息的修改和删除,来达到可以对数据库信息进来达到可以对数据库信息进行有效性的维护行有效性的维护 2.入住信息查询模块入住信息查询模块 系统的查询包括单一查询和联合查询系统的查询包括单一查询和联合查询 查询的字段包括：入住查询的字段包括：入住ID，预定，预定ID，客房，客房ID，类型，类型ID等。等。功能模块功能模块 房间结账时，管理员需要了解书是否有其他消费。房间结账时，管理员需要了解书是否有其他消费。 获得这些信息后，就可以将信息添加到结账管理数据库获得这些信息后，就可以将信息添加到结账管理数据库表中。表中。结账管理信息模块

12、结账管理信息模块 数据流程数据流程退住数据流图退住数据流图管理员管理员退住者退住者验证有没验证有没有其他消费有其他消费删除入住删除入住记录记录更新退房者更新退房者更新房间信息更新房间信息显示结账成功显示结账成功显示有其他显示有其他消费信息消费信息借书者信息借书者信息成功成功退住者退住者房间房间入住记录入住记录房间信息房间信息数据流程数据流程管理员管理员入住者入住者验证入住验证入住者和房间者和房间创建借入创建借入住记录住记录更新入住者更新入住者更新房间信息更新房间信息显示入住成功显示入住成功显示失误显示失误信息信息入住者信息入住者信息允许允许入住者入住者房间房间入住记录入住记录房间信息房间信息入

13、住数据流图入住数据流图数据流程数据流程新房间入库流程图新房间入库流程图管理员管理员预选预选订购订购验证验证编号编号房间房间入库入库更新更新房间房间房间信息房间信息顶退顶退退订退订数据流程数据流程信息查询流程图信息查询流程图会员信息会员信息管理员管理员会员会员验证验证入住者入住者入组入组ID选择查阅选择查阅的内容的内容查找房间查找房间房间信息房间信息允许允许房间房间查找房间查找房间成功成功显示失败显示失败信息信息失败失败查阅自己查阅自己的信息的信息显示会员显示会员信息信息成功成功个人个人 信息信息E-R图图管理员实体管理员实体E-RE-R图图 管理员管理员用户用户IDID用户密码用户密码总体总体

14、局部局部E-R图图职员信息实体职员信息实体E-RE-R图图 职员职员职员职员IDID姓名姓名身份证身份证IDID职位职位性别性别婚姻状况婚姻状况总体总体局部局部籍贯籍贯家庭住址家庭住址健康状况健康状况E-R图图客房类型客房类型房间房间IDID类型名称类型名称客房价格客房价格拼房价格拼房价格可超额定数可超额定数是否能拼房是否能拼房客房类型信息实体客房类型信息实体E-RE-R图图 总体总体局部局部房间资料房间资料客房客房IDID类型类型IDID类型名称类型名称楼层编号楼层编号名称名称备注备注客房资料信息实体客房资料信息实体E-RE-R图图 E-R图图总体总体局部局部固有床数固有床数客房状态客房状态

15、客房描述客房描述是否能品房是否能品房额定人数额定人数会员资料会员资料会员会员IDID会员姓名会员姓名身份证身份证IDID入会时间入会时间会员折扣会员折扣累计消费累计消费会员资料信息实体会员资料信息实体E-RE-R图图 E-R图图会员级别会员级别所在单位所在单位总体总体局部局部E-R图图管理员管理员会员管理会员管理房间管理房间管理会员会员 房间房间 退房退房入住入住总体总体E-R图图11NNMQPF总体总体局部局部数据字典数据字典数据字典数据字典名字名字:会员编号会员编号别名别名:描述描述:唯一标识一个特定会员的关唯一标识一个特定会员的关键组成键组成 定义定义:会员编号会员编号=20位字符位字符

16、位置位置:会员表，结账结账表，会员表，结账结账表，名字名字:会员姓名会员姓名别名别名:描述描述:会员自己只有的姓名会员自己只有的姓名定义定义:姓名姓名=8位字节位字节位置位置:会员表会员表名字名字:身份证身份证别名别名:描述描述:每个读者所特有身份号每个读者所特有身份号定义定义:身份证身份证=20位字符位字符位置位置:会员表，职员表会员表，职员表名字名字:联系电话联系电话别名别名:联系方式联系方式描述描述:联系每个用户的手机号联系每个用户的手机号定义定义:电话电话=20位字符位字符位置位置:会员表，职员表会员表，职员表数据字典数据字典名字名字:性别性别别名别名:无无描述描述:描述用户的性别描述

17、用户的性别定义定义:性别性别=【男【男|女】女】位置位置:读者表读者表名字名字:客房类型客房类型别名别名:图书分类图书分类描述描述:根据客房情况进行分类根据客房情况进行分类定义定义:类型类型=8位字节位字节位置位置:客房类型表，客房资料表，客房类型表，客房资料表，预定，预定记录表，入住记录表预定，预定记录表，入住记录表名字名字:预定时间预定时间别名别名:描述描述:用户预定房间的日期用户预定房间的日期定义定义:时间时间位置位置:读者表读者表名字名字:客房客房ID别名别名:房间号房间号描述描述:描述房间的具体标题描述房间的具体标题定义定义:名称名称=20位字符位字符位置位置:客房资料表，入住记录表

18、，客房资料表，入住记录表，消费结账表，预定记录表消费结账表，预定记录表数据字典数据字典名字名字:消费内容消费内容别名别名:无无描述描述:顾客在酒店的其他消费顾客在酒店的其他消费定义定义:出版社出版社=20个字节个字节位置位置:消费明细表消费明细表名字名字:职员职员别名别名:无无描述描述:描述酒店职员描述酒店职员定义定义:作者作者=8个字节个字节位置位置:职员资料表职员资料表名字名字:抵店时间抵店时间别名别名:无无描述描述:顾客到达酒店的时间顾客到达酒店的时间定义定义:时间时间位置位置:入住表，结账表入住表，结账表名字名字:离店时间离店时间别名别名:无无描述描述:顾客离开酒店的时间顾客离开酒店的

19、时间定义定义:图书编号图书编号=8位字符位字符位置位置:图书，结账表图书，结账表数据字典数据字典名字名字:入会时间入会时间别名别名:无无描述描述:会员入会的时间会员入会的时间定义定义:时间时间位置位置:会员表会员表名字名字:所在单位所在单位别名别名:无无描述描述:会员的工作单位会员的工作单位定义定义:时间时间位置位置:会员表会员表名字名字:会员级别会员级别别名别名:无无描述描述:会员入会的级别会员入会的级别定义定义:级别级别=8个字节个字节位置位置:会员表会员表名字名字:会员折扣会员折扣别名别名:无无描述描述:会员入住酒店的折扣会员入住酒店的折扣定义定义:折扣折扣=8个字节个字节位置位置:会员

20、表会员表数据字典数据字典名称：名称：职员资料职员资料别名：职员信息别名：职员信息描述：每一个职员的基本个人信息描述：每一个职员的基本个人信息定义：定义： 职员职员ID=1字符串字符串10 姓名姓名=1字符字符10 职位职位=1字符字符10 性别性别=1字符串字符串10 籍贯籍贯=1字符串字符串4 年龄年龄=1字符串字符串30 民族民族=1字符串字符串6 健康状况健康状况=1字符串字符串12 婚姻状况婚姻状况=1字符串字符串8 身份证号身份证号=1字符串字符串8 家庭地址家庭地址=1字符串字符串18 家庭电话家庭电话=1字符串字符串30 备注备注=1字符串字符串13 位置：职员位置：职员名称：名

21、称：会员资料会员资料别名：会员信息别名：会员信息描述：加入酒店的会员描述：加入酒店的会员定义：定义： 职员职员ID=1字符串字符串10 会员会员ID=1字符字符10 会员姓名会员姓名=1字符字符10 身份证身份证ID=1字符串字符串10 所在单位所在单位=1字符串字符串4 入会日期入会日期=1字符串字符串30 会员级别会员级别=1字符串字符串6 会员折扣会员折扣=1字符串字符串12 累计消费累计消费=1字符串字符串8 操作人员操作人员=1字符串字符串8 备注备注=1字符串字符串13 位置：会员位置：会员数据字典数据字典名称：名称：客房类型客房类型别名：无别名：无描述：客房的类型描述：客房的类型

22、定义：客房类型定义：客房类型表表=类型类型ID+类型名类型名称称+客房价格客房价格+拼房价格拼房价格+可超额定可超额定数数+是否能拼房是否能拼房+备注备注 类型类型ID=1字符串字符串10 类型名称类型名称=1字符字符10 客房价格客房价格=1字符字符10 可超额定数可超额定数=1字符串字符串10 籍贯籍贯=1字符串字符串4 备注备注=1字符串字符串6位置：客房类型，客房资料，预定位置：客房类型，客房资料，预定资料，入住资料，资料，入住资料，名称：名称：客房资料客房资料别名：无别名：无描述：客房资料信息描述：客房资料信息定义：图书定义：图书= =客房客房ID+ID+名称名称+ +类型类型ID+

23、ID+类型名称类型名称+ +楼层编号楼层编号+ +额定人数额定人数+ +固固有床数有床数+ +客房状态客房状态+ +客房描述客房描述+ +是否是否能拼房能拼房+ + 客房客房ID=1ID=1字符串字符串1010 类型类型ID=1ID=1字符串字符串88 类型名称类型名称= =日期日期 楼层编号楼层编号=1=1字符串字符串3030 额定人数额定人数=1=1整形整形1010 固有床数固有床数=1=1整形整形88 客房状态客房状态=1=1字符字符88客房描述客房描述=1=1字符串字符串88是否能拼房是否能拼房=1=1字符字符88备注备注=1=1字符串字符串1010位置：客房资料，预定资料，入住位置：

24、客房资料，预定资料，入住记录，记录，名称：名称：消息明细表消息明细表别名：无别名：无描述：顾客其他消费记录统计描述：顾客其他消费记录统计定义：消费明细定义：消费明细表表=明细明细ID+入住入住ID+消费内容消费内容+消费金额消费金额+消费时间消费时间+记录人员记录人员+备注备注+离店时间离店时间 明细明细ID=1=1字符串字符串1010 入住入住ID=1=1字符串字符串1010 消费内容消费内容=1=1字符串字符串1010 消费金额消费金额=1=1字符串字符串88 消费时间消费时间= =日期日期 记录人员记录人员=1=1字符串字符串3030 备注备注=1=1字符串字符串30 30 位置：入住记录，消费明细，消费位置：入住记录，消费明细，消费结账结账名称：名称：预定记录表预定记录表别名：无别名：无描述：顾客预定记录统计描述：顾客预定记录统计定义：预定记录定义：预定记录表表=客房客房ID+预定预定ID+类型类型ID+类型名称类型名称+抵店时间抵店时间+离离预定时间预定时间+ +预定人名预定人名+ +联系方式联