4A景区升级5A景区规划实现途径

1、4A景区升级5A景区规划实现途径5A景区概念的出台以及4A景区与5A景区在质量等级上的差别经过近十年的迅猛发展，中国旅游产业发展开始进入一个全新的时期， 即“休闲 主导时期”，休闲消费开始成为主流，而来自市场需求变化的压力，使得产业整 体的结构性升级（系统升级）势在必行。在这种新形式下，景区旅游规划应何去何从？如何通过规划的手法实现旅游产业的升级和景区产品的提升？在深刻理 解中国旅游产业系统升级的基础上，形成了一系列的研究成果，并将以连载的方 式，与您共同分享。一、5A景区概念的出台随着世界经济文化一体化的发展， 中国入境游大幅增加，旅游业急需与世界接轨；同时，国内消费水平和观念的提 升，也要

2、求旅游景区综合水平的提高。产业的升级、产业素质的更高要求，呼唤 更高的标准，而5A景区的概念就是在这种背景之下，应运而生。是目前国家最 高的旅游景区质量等级，代表着旅游景区的最高服务标准和管理要求。此次修改的主要内容有：一一在原有的划分等级中增加了5A级旅游景区。新增的5A级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；对原 4A级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，4A 级旅游 景区增加细节性、文化性和特色性要求；一一细化了关于资源吸引力和市场影响 力方面的划分条件。二、4A景区与5A景区在质量等级上的差别如果说，4A景区 代表国家级标准风景区的话，5A景区则代表

3、了世界级的品质。在硬件的要求上， 5A标准与4A要求相差无几，只是从细节上、质量上要求更高更明确，主要体现 在文化性和特色性的要求上一一“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线，这是与4A相比最本质的差别一一5A级景区更注重景区的人性化和细节化， 围绕为游客营造舒适优美的旅游环境，标准制订了许多细则。1特色性：游客 公共休息设施要求特色突出，有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要求很 明确，如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。而对于景区标识牌、 公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地 方特色突出。2、文化性：文化性是5A标准出现的另一新增词汇，主要

4、包括两方 面内容：一是对景区整体文化程度的提升； 二是对地方特色文化氛围的营造。3、 以人为本：“以人为本”的理念是贯穿5A的精髓。也得益于这种理念上的提升， 5A才上升到国际的高度，才能使我国旅游业上升到一个新的高度。例如黄山在 创5A的过程中，一项重要的工作内容公共厕所的合理布局和改造，必须全部达 到三星级宾馆公共区域卫生间的标准。其内部设计与外观坚持“以人为本”“与 周围景观相协调”两大原则，不片面追求豪华，注重厕所的方便实用。厕所内一 律配置热水器、冲洗器、安全扶手等装置，设置背景音乐，摆放绿色的盆栽，增加服务残疾人的设施。同时，所有公厕都将建成节水型健康厕所，注重生态环保。 改造后，

5、游人在入厕的同时不仅能欣赏到美妙的轻音乐，还可从专门设置的视屏上观看到黄山风光片和旅游信息。三、4A 5A 景区的规划要求在随着近年来4A 景区的“催生”，原先“国家最高标准”的光环已开始失色，而5A标准的出诞生，更促使我们重新审视和思考。原有的4A景区应该如何向5A升级？或者退一 步，因为如何打造真正意义上的4A景区？ 1、高级别景区规划的误区及要求“旅 游要发展，规划要先行。”前期规划的重要性已无庸置疑，而其要求也越来越高， 既要求前瞻性、科学性的清晰战略；更要求结合具体实际的可操作性和差异性。 4A 5A景区的规划要求城市化现象是不少旅游景区的通病，这是由于 旅游规划机械地套用城市规划的

6、概 念和模式而导致的。这样片面强调一种技术的推行和标准化的设计， 缺少对风景 区深度与广度的认识思考，以及景区规划应该分层逐级展开的特性， 容易忽略景 区的软件开发建设。同时，沿袭城市规划的思维，容易把城市与园林的体系盲目 的套用到风景区开发建设中。从旅游者角度看，在休闲时代，游客追求一种心灵 的放松，追求回归和归属感，这就景区规划强调“以人为本，天人合一”。如何正确满足和引导公众的意愿和合理需求， 必须充分研究市场，以市场为导向， 创造出具吸引力的旅游项目和产品， 进行体验式设计，是规划具有可操作性的前 提。2、景区规划重点按照国家标准，我们针对一些较为重点的内容，特别是容 易被忽视的重点，

7、进行了深入的研究，由于篇幅有限，这里只作概要的介绍，在 以后的文章中我们还会谈到具体的细节。停车场：景区入口附近必须有管理完善、 布局合理的与景观环境相协调、符合生态理念的专用停车场或者码头。 内部游览 路线：这是景区的脉络,既要有使用功能,又要与环境协调。 景区道路是园林的重 要组成部分,起着组织空间、引导、联系并提供休憩场所等作用，其规划设计可 参考传统园林道路设计，如“斗折蛇形”、“一曲一改观”，追求隽永含蓄、深 邃空远的意境，增加景区的空间层次。游客服务中心：其信息咨询服务功能能够 有效的方便游客的旅行，此外，它还具有宣传展示，客房代定、票务、救援、受 理投诉、购物等功能。尤其是宣传展

8、示功能，在网络化时代，完全可以超越景区 的地域概念，通过网络直接和全球联通，而3D导游、虚拟景区等新技术的运用， 更能让其效果倍增。景区标识系统：在设计上，除了要符合国家的相关标准之外，还需要做到以下几 点：一是结合景观环境；二是体现人与自然的和谐；三是体现当地景区自身独特 的人文关怀；四是材料的经久耐用。旅游安全规划：针对高峰期的安全策略；恶 劣气候、突发灾情、缆车停电等突发事件的快速反应和预案设立；以及紧急救援 机制、紧急通讯系统，尤为重要。特色是在一些自然类、自助游客具有冒险刺激 欲望的景区。卫生：主要是公共厕所，其标准要高，景观要与环境协调，最好是 生态厕所，且应该充分考虑老幼病残孕等

9、特殊游客群体。 此外餐饮、宾馆、摊点、 化妆品专卖店等的食品、用品的安全和卫生防疫工作，应专项检查整治。旅游购 物：其设计应该超越单纯的购物，追求精神上的满足。购物场所的设计应十分重 视环境、气氛、服务内容、地方特色和文化主体的营造，如九寨沟边边街、丽江 四方街等休闲商业街区。资源保护：旅游资源包括是旅游业发展的前提和基础， 包括自然资源（地貌、水文、气候、生物等）和人文资源（人文景物、文化传统、 民情风俗等）两大类。旅游开发和资源保护即互相制约又互相促进。 在开发过程中，应注意以下几点：一是民族、地域特色的凸显；二是传统、现代 文明与自然风光的协调；三是避免过渡开发，兼顾经济效益、生态效益和社会效 益。四、以武陵源为例，解读实现 5A 景区的规划途径当前，作为朝阳产业，在 迅猛发展的同时，旅游业已经成为竞争最为激烈的领域之一， 如何扬长避短，选 择适应竞争需要的发展战略和相应对策，是摆在所有景区尤其是优质景区面前必 须解决的一个重要课题，而作为中国景区的