东航初试面试技巧

1、东航面试全程扫盲贴！不要再傻傻分不清楚！最近东航的招聘计划太频繁了，小伙伴们有木有很激动？今天小编为各位整理了一下东 航往届面试的流程及注意事项，亲们，你们要加油啊！ 首先，建议第一次考的姐妹们摆正 心态，把每一次都当做一次尝试，但仍要认真地做好准备，失败没关系还有下一次，因为这 条路运气是占一定比例的。菜鸟的主要流程：照相（照相时衣服最好是适合自己的，即使你不确定自己会不会过网投 ）7网投T 买服装T面试T复试T体检T培训还有一件非常重要的事，不是航专毕业的姐妹一定要做，那就是买衣服和去照相买衣服： 因为东航现在的面试时间是最近的几天， 所以可以买白衬衫 +黑裙子 +黑鞋（3-7 寸，个子比

2、较矮的同学可以高一点，不会穿高跟的同学就不要冒险了最起码要走得稳， 不然就在这几天多练习练习走路 ! ）。买头饰：就是做空姐头的那种头花，去店里跟店员说一下就会明白的，就是那种后面有 个小兜可以包住头发的那种。有的姐妹就是盘着头去的也无所谓，买个头花只是为了看起来 更专业一些 oops 照相：正面全身 1 张、正面半身 1张、侧面半身 1张，一般为 8寸、白底（可能会有航 空公司有个别要求） ，还有证件照，蓝底， 2 寸 1 张（先不要洗，因为面试体检暂时用不到， 培训会用）， 1寸 1 张。以上，除了 1寸照之外先不要洗出来，留到 u 盘里，因为需要上传到官网上的。 1 寸照 多洗几张， 8

3、-12 张吧，从面试开始就有用了。接下来就是正题了 投简历 具体要求一定要看清楚招聘简章， 东航官网上会写的很清楚 （注意： 去学信网下 载自己的学籍信息并打印，很重要！ ！）。切记！官网投简历是需要正面全身 +正面半身的， 不然连简历审核都过不了 到了照相馆， 最好跟摄像师说明缘由， 摄像师会以专业的角度帮你 照的美美的，身材棒棒的 然后就赶紧上传，投简历，等消息。简历审核 东航的招聘是要你自己去看的，短信通知会很晚才收到，会影响你做准备的， 所以你要时时刻刻的上网看，看你在东航官网账户的个人信息，如果简历审核后面是通过的 话，就可以准备去面试啦。 （出现可能性最好的时间是上午8：00 和下

4、午 4:00 ，这都是有科学依据的，一搬面试、体检、培训收到或者看到通知都集中在这个时间。 ）准备面试 如果发现自己通过简历审核就开始， 那就要着手准备了。 大体就是买衣服、 鞋、 头饰、丝袜（肉丝、黑丝均可，最好都买一条，但是黑丝的效果会好一点。以后会有用，后 面会说到） 等等。 到了面试点， 就是坐在候考厅等着， 等帮忙的同学收简历， 然后排顺序。 站队，跟着队伍大概 8个人不就10个人一起去面试。深呼吸，进场记住！ 一定要微笑， 时时刻刻微笑！双手交握放在肚脐眼上，小丁字步站立。然后评委会让大家一次报来自哪个 城市、毕业院校、 毕业时间， 每个航空公司不一样， 到时候就会有要求的。 之后

5、就是向左转、 向右转、向后转，然后排着队走一圈，不论怎样，一定要有自己的tempo,稳稳当当、大方得体。面完就可以回去等通知了, 官网会在晚上 8:00 发布参加复试同学的名单 （会公布你的报 名号码） 。不要以为轰轰烈烈的面试就这样结束了,然后就订机票回家哈！复试：接着就是第二天复试：测身高、色盲+学历验证7上机考7影像资料7口语测试测身高、 色盲+学历验证： 测身高会有刷人的可能性, 因为东航会压身高, 而且量的时候 脚踩的是地毯会下陷；学历验证就要用到大家在学信网上下载的学历认证表格的,一定是要 有照片有二维码的那一份喔 ！上机考：常识 30 分 +英语 30 分 常识上到天文下到地理都

6、有，还有历史，还有跟飞机有 关的，每个人都不太一样，看大家抽到什么题啦；英语应该是初中或高中水平吧，你能够考 到大学，应该不会很难， 大家还是放心去考吧 影像资料： 就是穿着东航的制服在摄像机下 走一圈，具体要求到时候会告诉你，一定要练熟练了再录像。 （注意：黑丝要登场了 为什么 呢？因为东航的制服配黑丝更好看，而且在镜头下会显得腿很细！ ）口语测试：每一个卡座一个考官，都是中国人，选一个考官用英文聊一下天就 ok 了。 以上就是面试 +复试的总过程 然后就回家等通知了，大概是一到两周内下名单体检。体检： 在家等候的期间， 接到东航人力资源部的电话， 问你什么时候可以参加面试， 如 果接到这个

7、电话， 那就基本是过了。 在家好好休养生息准备体检吧。 （但是， 我不敢保证下次 东航会继续这样做）体检的具体准备，官网上会说得很清楚，除了那些之外，我的忠告就是，一定要好好照顾自己，千万不要受伤体检的具体流程：排队等候，叫到名字的另一个小册子和化验单，按照老师的要求填写喔然后就先去抽血（一定要先抽完血再做其他的！ ）接着就是 b 超、尿检便检、心电图、照片子、内科就是测血压脉搏、外科就是量身高体 重看疤痕等等、 五官科， 最后一项是主检， 一个资深的大夫会根据你的小册子指出你的问题， 然后告诉你接下来要怎么做， 如果没问题就可以回家啦 重点说一下五官科和外科吧。 五官 科：查看你有没有鼻炎、

8、 测试听力、 看牙齿舌苔、 检查耳朵。 五官科的航医还是比较和蔼的， 有问题他会问你，你好好的跟大夫说清楚就可以。外科：这是大家最关心的一个环节了！ 主要测试项目有： 疤痕、 双脚并拢双手伸向前下 蹲、双脚并拢双手够脚（够不到也没关系） 、身高、体重。 疤痕：会看你的脸、手、手臂、 脖子、腿部，这都是重点。 （注意：有什么疤痕一定要说，航医大人一开始就说明了，不会对 结果有神马影响，但一定要诚实！ ）轰轰烈烈的考试之路总算结束，接下来就是等待培训通知，顺序是这样的：先是短信通 知淘汰的同学、再是通知复检的同学、最后官网出现培训同学名单和时间，同时通过的短信 发到大家手里。最后成功的，往往是那些

9、温柔坚韧，咬着牙坚持到最后的姑娘。妹子，加油吧！篇二： 东航面试考题东航面试考题 一家公司要招收新职员，在面试中有这样一个问题： 你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，经过一个车站，有三个人正在等公共汽车。一个 是快要死的老人，好可怜的；一个是医生，他曾经救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答 他；还有一个女人（男人） ，她（他）是那种你做梦都想娶（嫁）的人，也许错过就没有了。 但你的车除司机以外只能搭乘一个人， 你会如何选择？请解释一下你的理由。 理论上讲每一 个回答都有他自己的原因：老人快要死了，你首先应该先救他。然而，每个老人最后都只能 把死作为他们的终点站。 你先让那个医生上车， 因为他救过

10、你， 你认为这是个好机会报答他。 同时有些人认为一样可以在将来某个时候去报答他，但是你一旦错过了这个机会，你可能永 远不能遇到一个让你这么心动的人了。在 200 个应征者中，只有一个人被雇佣了，他并没有解释他的理由，他只是说了以下的 话：“给医生车钥匙， 让他带着老人去医院， 而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车。 ” 每 个我认识的人都认为以上的回答是最好的，但没有一个人（包括我在内）一开始就想到这个 答案。是否因为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的优势（车钥匙）？ 有时，如果我们能放弃一些我们的固执、 狭隘和优势的话， 我们可能会得到更多。 篇三： 东航面试真题我们一组三人。综合面试抽到

11、的题目如下：1 、如何做好文秘的工作？ （面试官又追加了： 如果领导临时要在会议上发言， 此时距离 会议召开还剩一小时，身为文秘该如何应对）做好文秘工作应处理好三种关系文秘工作是办公室履行“参与政务、办理事务”职能的重要载体。作为枢纽机构，办公 室的服务工作是否到位、助手作用是否发挥、窗口效应是否体现，与文秘工作能否奋发有为 关系极大。做好新形势下的办公室文秘工作，必须强化与时俱进理念，把握行业工作特点， 学会处理好三种关系：二是“承”与“创”的关系。 文秘工作人员首先应当在秉承传统的基础上精通各项业务， 扎实而有效地完成工作任务。在思想上与时俱进，在工作中大胆探索，努力做到继承与创新 的和谐

12、统一。坚持文字起草上“出新” 。大到工作报告，小到会议通知，都应加强行文的思想 创新、体裁创新和内容创新，力争让人感觉耳目一新；坚持工作方式上“求新” 。对所负责的 工作经常作全面性、前瞻性的思考，对具体的事务要善于出新点子、新办法，特别善于灵活 运用现代化办公手段， 不断提高办事效率； 坚持在服务领域上 “拓新”。要努力克服文秘服务 的被动局面，发挥主动能动性，积极拓展服务领域，力求先人一步、快人一拍、高人一筹， 为单位领导干部提供高质量的服务。三是“助” 与“换”的关系。 贯彻领导意图是文秘人员工作的基本准则。作为文秘人员，应当努力适应领导要求，在当好参谋助手上下功夫。工作中，既要能够准确

13、处理公文，认真 办理事务，又要能够围绕中心工作，及时调查研究和搜集信息，为领导决策提供参考；既要 能够从小处着手当好领导的“手脚”和“耳目” ，又要能够从大处着眼当好领导的“外脑”和 “智囊”。但服务领导也要学会换位思考，这样才能“参”到点子上， “助”到关键处，力求 经常性地站在领导的角度思考问题、 处理问题、解决问题， 要细心及时捕捉领导的思维亮点， 对具体问题的思考要努力接近领导的思路，力争思想上与领导接轨，才能扮演好领导满意的 角色。 作为文秘必须要做到1 、力求思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图，同时忠于职业操守。助理或 文秘要很感觉敏锐，对周围发生的事，能够见微知著，一叶

14、知秋，善于在复杂的环境中把握 住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。 要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层员工在想什么，部门领 导在想什么，老总在想什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明 过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会老总意图，决不能见风使舵，投老总之所好，看 眼色行事。我们要忠诚老实，如实反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好老总 而随便夸大或缩小。2 、不折不扣按老总指示办事，同时富有主见。文秘（助理）与老总的上下关系，决定了 处于被领导地位的文秘（助理）必须听从老总指挥，忠实地按老总指

15、示行事，把自己的工作 严格限定在老总指定的工作范围之内，不得自行其是。老总的指示具有严肃性和权威性，我 们必须不折不扣地忠实执行，要围绕他的活动，积极开展工作，下大力气帮助老总抓出成效 来。我们要学会从被动中求主动，要善于观察掌握老总的性格、作风等个性特征，便主动配 合，3 、勤勤恳恳、吃苦耐劳，能忍受怨言、经得起委屈和挫折。我们的工作是非常辛苦的， 可能没有节假日，可能不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备 战状态。 我们担负的任务很重， 常年累月辛勤工作， 兢兢业业， 勤勤恳恳， 不为名， 不为利， 从事寂寞事业，甘当无名英雄， “只问耕耘，不问收获“，这是相当难能可

16、贵的。但是，作为 文秘， 仅仅做到这一点还不够， 还要有忍受怨言， 经得起各种误解、 委屈和挫折， 胸怀要宽， 度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作，功劳往往不明显，问题却表现得非常突出， 而且影响很大， 有时还会吃力不讨好。 我们要有强烈的事业心， 要腿勤、 手勤、嘴勤、 脑勤， 尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到。 要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。4 、兢兢业业做好服务工作，不给领导帮倒忙。我们要从各方面做好对老总的服务工作， 比如要围绕有关工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动

17、，主动 收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为老总决策和进行管理提供优质 服务。要善于行使老总赋予的职权去完成老总交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调 等，保证其指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务 性工作有条不紊地处理好。但是，对老总服务也要掌握分寸，孔子讲“过犹不及“，服务不 周到要影响老总工作，做过了头则会影响老总的形象。我们可以参照以下原则：一是要按规 定办事。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向老总汇报，请 作定夺，切勿自作主张。不经老总授权，不可私用老总名义办事或回答问题。三是要严格要 求自己。我们不是权

18、利部门，但接近权利渠道，如不严格要求自己就会损害老总的形象。5 、既可参与决策、 组织协调等重要工作， 也能细致扎实地干好每一件具体琐事。 从某种 意义上讲，总经理办公室是“不管部“，上自领导决策，下到衣食住行，找不到主的难办事 要管，踢皮球的棘手事也要管因此， 助理或者文秘必须文武兼备、 粗细结合， 大事要干得了， 小事也要能干。 古人说 “诸葛一生唯谨慎， 吕端大事不糊涂 “。我们要取二者之长， 做到“大 事不糊涂， 小事能谨慎 “，无论大事小事， 确保办一件成一件。 要干好参与决策这样的大事， 必须努力提高理论、政策水平，增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织 协调方面，我

19、们不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好上下左右 以及领导班子成员之间人际关系的协调，这是做好工作的重要基础。因此，我们要通过自己 的工作消除领导之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下之间的衔接。在琐碎 的具体小事方面，要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订，甚至添茶倒水、打扫卫生 等工作。这些小事一丝不苟地做好了，可以从一个侧面反映我们兢兢业业的严谨作风，给人 以好印象。2 东航作为国有控股的企业，它的企业文化是怎样的？（答题要点：要抓住国有企业的 特点） 坚持“满意服务高于一切” 的企业精神， 树立空地无缝隙连接系统服务理念， 实施“高 品位、人性化、有特色

20、、常创新”的服务品牌战略，设计“精、细、优”的服务精品，丰富 品牌文化内涵，打造一流服务品牌形象，集中体现了东航的核心价值观“精诚共进” 。 “精诚共进” 是东航企业文化的灵魂。 “精诚共进” 是东航充满朝气、 奋发向上的强大的精神 动力和力量源泉，从这四个字的内涵中就可以清楚地显现出来，那是以“精”益求“精” 、 一丝不苟的工作作风，造就国际一流的“精”品航空企业；是以“诚”信和忠“诚” ，共建一 个企业与社会“诚”信、员工忠诚于企业的良好氛围；以全体员工同舟“共”济、携手并肩 的团队精神，面对竞争、面对挑战；以不断“进”取、不断超越，来推动东航全面发展。? 精诚共进 创新图强 企业文化是企

21、业活力的内在源泉，企业文化建设是打造企业核心竞争力的战略举措。优 秀的企业文化对内可以增强凝聚力、向心力，对外可以树立形象，扩大市场影响。正是凭借 着企业文化的力量，世界著名企业才能保持百年不衰。具有时代气息和鲜明特色的企业文化 以其独特的魅力与强大的融合力、推进力为企业的持续发展提供了不竭的精神动力。作为我国骨干航空运输企业，中国东方航空历来重视文化建设。在多年的发展中，东航 文化理念在员工的思想意识中逐渐明晰、沉淀，并在潜移默化地影响着企业的价值取向和行 为模式。东航的发展，离不开长期以来企业文化的建设和创新，有赖于先进理念的正确引领和先进文化的强力支撑。新的东航集团组建以来，东航更是把文

22、化建设提高到战略层面，这既是新集团稳步实现 资源整合和文化融合、促进企业持续稳健发展的客观要求，也是提升我国骨干航空运输企业 综合竞争力的重要举措。在这个背景下，我们提出了“文化创新”，推进企业文化建设， 总结企业的发展理念， 提炼企业的价值观， 培育和弘扬企业精 神，实现“使员工与企业共同成长”和“将东航塑造成为具有强大凝聚力和卓越竞争力的著 名品牌”的愿景。经过较长时间的酝酿、调研、总结、论证，我们在东航成立十六周年之际的 2004 年 6 月正式推出了以“精诚共进”为核心价值观的新东航企业文化理念手册东航心语 。 东航心语系统地归纳总结了东航多年来在文化建设中取得的经验，明确提出了东航的

23、使 命、目标、企业精神、核心价值观、经营管理原则等。这是东航孕育和形成自身企业文化的 里程碑，标志着东航企业文化建设和创新工作取得了阶段性的成果。“精诚共进”作为公司的核心价值观，它体现了东航与社会、股东、客户、员工的利益 一致，强调协调发展、共同进步。“精”是将企业打造成精品航空运输企业，培养具有优秀素质的人才，树立精 细务实的工作态度和一丝不苟、精益求精的工作作风。“诚”是诚信和忠诚，诚实守信、敬业爱岗。诚信对待客户与股东，企业诚信于社会， 员工忠诚于企业。“共”是东航的事业来自全体员工和谐与共的团队意识，同舟共济、共同发展的坚定信 念是东航健康发展的内在动力。“进”是发展、开拓、创新，永

24、不满足，不断超越，用创新来推动企业的进步，实现全 面、协调、可持续发展。经过一年的实践， 东航心语在员工中产生了共鸣。在“追求卓越”的进程中，东航人 锤炼了“求精致强”的理想，并逐步内化为“满意服务高于一切”的企业精神。同时，我们应该看到，外部环境在变，企业文化的内涵也不断丰富。为了保持企业文化 理念的先进性和竞争力，东航企业文化建设工作领导小组决定，在东航心语基本理念和 总体框架不变的前提下，对其释义进行修改和完善。修订后的东航心语表达更加准确、 生动，时代特征、民航特点、东航特色将更为凸显。面向未来，时不我待。在以社会主义先进文化引领企业文化建设的道路上，我们要按照 “三个代表”重要思想的

25、要求，牢固树立和落实科学发展观，努力建设和谐、高效的企业人 文环境。 我们坚信， 在先进文化理念指引下， “精诚共进” 的东航人一定能够努力开创东航企 业文化建设的新局面，不断战胜各种困难，使东航早日跻身于世界主流航空公司行列，迎来 新东航集团发展的辉煌明天。? 、东航使命 让旅客安全舒适地抵达 安全舒适是旅客选择航空运输的前提。保证航程平安，满足旅客出行需求，是航空运输 企业存在的价值体现。我们致力于成为安全信誉优良、旅客放心的航空公司，并在此基础上为旅客提供舒心服 务，让旅客充分体会高效和便捷。让旅客安全舒适地抵达，需要每一位员工的共同努力，需要每一道工序的密切配合，需 要每一个环节的有机

26、衔接。任何一个环节出现问题，都将影响使命的完成。航空安全不允许失误和疏漏。 “不让差错发生在自己手中”是企业对员工的最基本要求。 惟有恪尽职守，方能不辱使命3 、东航目标 追求卓越 求精致强 航空市场永远是优秀运营者生存的舞台。我们努力创 造具有显著市场号召力和市场竞争力的产品（服务）和品牌。只有不断追求卓越，才能有无限的发展空间。公司的目标不是规模的简单扩大， 而是以精品意识和行动打造品牌形象、 树立品牌地位， 努力跻身于世界主流航空公司行列。公司讲求实现全方位的、可持续的协调发展，成为航空安全的最可信赖者、满意服务的 最佳创造者、员工成长平台的最好搭建者、社会效益和经济效益的最优运营者。4

27、 、东航精神 满意服务高于一切 满意服务是履行使命和实现目标的基本保证，展示了东航人的奉献精神。 满意服务的内容是真诚回报的服务过程和用心关爱的服务境界。 满意服务的基础是保证安全。没有安全，便没有一切。满意服务的对象是社会、客户、股东和员工。服务对象的认可与否，是评定我们服 务质量的唯一标准。满意服务永无止境，需要不断创新。? 5 、东航核心价值观 精 “精”意味着千锤百炼中打造的精华。精益求精是公司的致强之道，是公司矢志培育的 竞争优势。“精”将永远作为公司一切工作的出发点： 航空安全上坚持一丝不苟和预防为主的原则， 以确保旅客安全抵达；航空服务上倡导精诚努力和细微关怀的姿态，以营造满意服

28、务的最高 境界；人力资源上吸引和培养具有精明头脑和综合素质的人才，以提升企业竞争力；管理上 树立精简务实的工作态度和精打细算的理财意识，以追求最大收益。公司推崇精细务实的工作作风，注重对产品（服务）的精雕细镂并强调细节改进。 诚信是公司立业之基。诚信是赢得客户、赢得市场的前提。放弃诚信就会丧失公司的生 命力。诚信是员工立足之本。诚实守信、忠诚正直，是必须恪守的职业道德。 公司忠诚于社会、客户、股东和员工，并要求员工忠诚于公司。我们倡导诚实守信的责 任意识和诚恳真心的待人原则。敬业是对岗位的诚信。我们包容诚实的错误，拒绝损害公司利益的虚假。 共 公司发展和社会、客户、股东、员工的利益相一致，同舟

29、共济、和谐与共的发展是我们 坚定不移的信念。公司相信员工满意是客户满意的前提，坚信事业成功来自全体员工的共同 努力。公司尊重员工的个性，同时要求员工具有团队意识、整体意识和大局意识。 公司接受地域文化的差异，但是更强调服从企业整体战略。公司承认利益的个体性，但 是更强调团队管理的整体性，强调团队整体利益高于一切。惟有同心同德，才能不断战胜困 难。进 发展是硬道理，进取和创新是公司可持续发展的动力。 公司发展是保证安全前提下的发展，是确保服务质量的发展，是社会效益和企业效益相 和谐的发展。同时，公司发展也是促进员工成长的发展，是实现与合作者共赢的发展。树立忧患意识， 才能赢得发展、 不断前进。

30、我们要始终保持发展的意愿， 积极战胜困难， 并付诸行动。与时俱进是公司基业长青的保证，开拓创新是赢得市场的有效方针。我们尊重和鼓励员 工的首创精神，并为此创造和提供必要的条件。? 6 、东航经营管理原则 （一）倾心员工成长篇四：东航面试题 第一部分： answer the following questions:1.introduce yourself / your family / your school.2. where is your hometown? please say something about it.3. why do you want to be a flight att

31、endant?4. what is the most important thing for a flight attendant?5. what kind of the passengers are the most difficult to serve?6.introduce china easter东航 / air china国航 / china southern南航 / hainanairlines 海南航 /shenzhen airlines深圳航 , etc, please.7. how much do you expect your salary?8. what do your

32、parents do? what do they teach you?9. how many subjects do you learn in your school? what are they?10. when do you graduate? （when can you leave school to work?）11.if a passenger takes a wrong seat, how do you deal with? what would you say to him/her?12.you are a only child in your family and your p

33、arents take good care of you. how will you treat an indulgent passenger?在家你是独生子女，父母对你百般呵护，你如何应对刁蛮的乘客？第二部分： work in groups and discuss the questions: （分组话题材讨论）1. what are the most important things for a good school?2. do you think kind teachers are the most important? why?3. what do you think is the

34、most interesting subject? why?4.in your opinion, what is freedom?5.how do you get on with other people?6. do you pay attention to your reading and writing? what do you usually do? 篇五：空乘专业面试步骤空乘专业面试步骤第 1 关：个人形象展示和自我介绍。第 2 关：英语口语笔试。第 3 关：面试官的提问（主要考察学生的家庭情况、语言表达能力、皮肤好坏、有无特第一关最重要， 因为直接关系到后面的成败。 在个人形象展示时

35、候 （站姿、 走路、蹲起）， 要面带微笑，眼睛看位于考官席中间的主考官，有人会问看考官的什么地方呢？看考管的眉 心，这样她会感觉你非常专业，非常舒服。在个人形象展示完之后每个人会有一个 1 分钟的 个人自我介绍， 有同学想问了， 自我介绍都应该说些什么好？有人在自我介绍时会说我叫 xx ， 就读于XX学校，身高XX,体重xx,爱好xx ,回答完毕。全是废话！考官听了马上会说： 好， 下一个！ 注意， 1 分钟的自我介绍， 只用了 10 秒不到就说完了， 连考官观察你的时间都没有， 让人感觉是你不重视这次面试，其实你不是，心理还特别紧张特别重视。首先，自我介绍要 分为中文 30 秒，英文 30

36、秒，中英文的内容不能重复，不要把中文自我介绍直接翻译成英文 说出来。其实英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能力的平台，内容无所谓，只要你 的发音够标准！在写完这英文自我介绍后专门找个教口语的英语老师一句话、一个单词慢慢 练出来的。当你说完这段自我介绍，用时差不多1 分钟多点，但是如果你说的够熟练够自然，眼神不停的在跟评委们交流，评委绝对不会因为你说的多了而中间打断你，而且会开始仔细听你 说的内容开始观察你，说完中文当你说英文的时候，如果你下工夫去练了背了找老师把发音 纠正了，那么评委会对你的印象很不错，学乘务员专业的同学英语水平实在不敢恭维（包括 我自己），学这专业的都是玩过来的，没办

37、法，但是就是这自我介绍，可以说是非常重要！因为绝大多数人在说自我介绍的时候都是：我叫xx，就读于xx学校，身高xx，体重xx，爱好XX，回答完毕。下面说下关于第 2 关英语考试的问题，各个公司考试内容不一样，国航比较注重口语， 东航口语笔试都要考，口语比较简单，一般问八九个问题，如果你高中好好上听懂问题应该 不大， 笔试应该是考的新概念第二册 75 课以后的， 我只记得阅读理解有个关于小提琴的， 具 体内容忘了。 反正新概念第二册能看懂考试就没问题！ 深圳航空考试的内容比较全面， 数学， 英语，时事政治等等，我看也就是初中的水平，比较简单，厦门航空考试也比较全面，而且 还有心理测试。最后一关就

38、轻松多了，考官的表情明显轻松了，就跟你以朋友式的交流问一些你自己的 情况，包括在学校的表现，家里父母都是做什么的等等。评委可能要求女孩子卸妆，看下你 的皮肤、牙齿怎么样，男生也是一样。还有个才艺展示环节，就是让你唱歌跳舞，会什么就表演什么，最好提前准备好，自己没事在学校女生 就多参加学校的演出， 跳舞唱歌什么的， 都可以锻炼一下。 男生就学点武的， 抬拳道、 田径、 篮球足球都可以。现在航空公司普遍喜欢阳刚帅气的，不喜欢有女性美的男生（这种男生以 前很吃香，但现在男生飞行都干兼职安全员，要求就是阳刚型的） 。空乘专业考试形式介绍1. 形体测量为 5人一组，着泳装进行形体 12 项测量。2. 形

39、体观察为考生 5 人一组，着泳装登台，集体上前进行正面、侧面、背面展示，集体 向前、向后走一个来回（考生不得穿丝袜和佩戴饰品，发式须前不遮额、后不及肩、侧不掩 耳，女生着纯色、分体、不带裙边泳装，男生着纯色泳裤） 。3. 台步表现为考生着生活装，女生须穿高跟鞋，逐人登台根据提供的两段音乐进行台步 表现。4. 口试为考生随机抽题应试，空乘类考生另加英语口试。5. 才艺表演为舞蹈、器乐、声乐、健美操、艺术体操、小品和体操中任选一项（限时3分钟），考生自备服装、磁带或光盘。才艺表演考试要求： 服装模特类、艺术模特类考生可在舞蹈、健美操、艺术体操中任选一项； 空乘类考生在舞蹈、器乐、声乐、小品和体操中

40、任选一项。空乘考试必备真不知道大家为什么都要应聘空乘，给你些建议： 首先：招空乘跟专业没有什么关系，但如果你是航校空乘专业的那就另说了； 其次：需要具备： 1、身体健康； 2、全身无明显伤疤（让考官看出来就 out ）；3 、长相、标准身材； 4、文化水平（含英语） ；5、标准发音，标准普通话；最后一点， 要有亲和力，这个很重要。如果你非要准备些什么的话，就准备钱吧，很实际！空乘学校？南航大、北航、天航、广州民航学院、广汉，都 ok ，牌子都挺响， 一般上了这些学要，基本都分配。其他没什么了。再给你些历届航空公司招聘需求：1 新加坡航空公司2006 年 9 月 18 日，新加坡航空公司在成都公

41、开招聘空姐。在公司开出的招聘条件上， 能讲标准的普通话和英语、学历在大专以上两项要求成为首选。而招聘年龄则放宽到20-30岁，有服务行业或航空业工作经验的 35 岁以下的应聘者都有可能入职。 若英语水平不高， 但 其他项目合格者，可以参加统一培训再进行复试。除了身高学历等，相对于外型方面的要求，新加坡航空公司更注重应聘者的综合素质、英语能力、心理素质、亲和力和服务意识等。月薪待遇为 2000-6000 新币，折合成人民币也 就是说每月薪水在 1 万到 3 万元之间。2 全日空航空公司全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘务员。 招聘条件和要求： 年龄在 20 25周岁之间、身高在 160

42、 厘米以上、隐型眼镜矫正视力 1.0 以上，身体条件符合空乘要求、 未婚、具有高中（含高中）以上学历、具有良好的英语水平（相当于 cet4 级英语水准） ，会 日语的更佳。3 国泰航空公司 国泰航空公司也在香港进行过空姐的招聘活动。由于名额有限，国泰航空公司采取了先 到先得的形式为申请人进行登记及面试。面试共分六节，申请人学历至少要通过中学会考， 英文科目分数合格，能阅读和流利对话汉语、英语会说广东话，伸手可触及的高度达 208 厘 米，曾于服务行业工作的申请人更可获优先考虑。4 南方航空公司 南方航空公司的招聘负责人则表示：空姐最需要的是温柔亲切的气质，会微笑，而现在 大部分时尚美女都希望在

43、外表打扮上过分夸张，譬如头发就是五颜六色的，再一个，有的面 试者浓妆艳抹，看起来一点都不自然，这要我们如何接受呢？因此在南航的招聘现场，凡头 发染了色的、衣着太花哨的、脸上无表情的，统统都被排除在外。除此之外，德国汉莎、荷兰航空、柬埔寨航空、泰国航空等都曾在中国举行过招聘会， 可见，空乘这个职业确实有着非常大的发展空间和人才需要。通过这些航空公司的招聘要求 来归纳这个职业所必需的条件，我们不难发现，除了身体素质之外，最重要的两点是：英语 和气质。如汉莎航空公司的招聘要求就是不必非会说德语，但英语要流利；相貌只要不丑即 可，但行为举止一定要有气质。每个航空公司都要求有一定的应用英语的能力，这对于

44、工作 中要接触各国乘客的空乘确实至关重要。拥有亲切的笑容，得体大方的言谈举止，无疑等于 已经领先了其他的招聘者。 另外，微笑、敏捷、耐心、合作是航空公司对每一位乘务员的基本要求。微笑是服务行业的法宝，微笑可以拉近旅客与我们之间的距离，会使旅客产生信任。当 乘务员微笑着面对旅客时，愉悦的心情会感染他们，使他们也高兴起来，发出会心的微笑。 希尔顿酒店的老板就要求员工以真诚的微笑面对客人， 而取得成功的秘诀就是这微笑的魅力。 同时，微笑也是人与人之间沟通的良好的工具。敏捷是要求乘务员能够灵活应对飞机上发生的这种状况和旅客提出的各种要求，灵活的 身手、 敏捷的反应， 可以给旅客留下干练， 高效率的好印

45、象， 也让旅客感觉轻松。 不过还好， 这些都是可以在后天的训练中形成的。只要抱着自信和努力的信念，相信终有一天可以实现 自己的梦想。耐心也是必不可少的一部分。亲切的问候，温柔的提醒，不厌其烦的解决旅客提出的各 种问题要求，让旅客有一种在家中的舒适感。而乘务员仿佛就是贴心的家人。合作是要乘务员配合好机场以及飞机上其他员工的工作，使起飞、 飞行、降落顺利进行，同时，对旅客的要求也要给予积极的配合。起飞后，飞机便是一个封闭的小环境，各种状况 都有可能发生，拥有良好的心态和合作态度，无疑能让空乘的工作更加顺利地展开。空乘专业面试技巧一二 空姐这个让人羡慕的职业，每年的招生、报考和面试都是异常的火爆！在空乘专业 面试这一环节上， 尤其引起广大考生得关注。 那么， 空乘面试应该做哪些准备， 怎样发挥呢？ 下面是一些空乘面试技巧。1. 服务意识 作为空乘人员，首先一定要有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。这一点十分 重要，一定要在空乘面试中表现出来，但不要太做作夸张。考生要有较好的与人沟通的能力 和亲和力。在性格上，还有较强的心理承受能力。2. 自