07年高钙CBP奶粉导购员培训手册ppt课件

1、http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙高钙CBPCBP奶粉导购员培训手册奶粉导购员培训手册 2007 2007 年年5 5月新高钙奶月新高钙奶粉导购员产品培训粉导购员产品培训http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙高钙CBPCBP新产品上市新产品上市- -目录：目录： 高钙CBP奶粉上市导购员QA 高钙CBP奶粉上市-单品引见 高钙CBP奶粉新产品卖点提炼 高钙CBP奶粉新产品上市情况 高钙CBP奶粉上市物料运用阐明http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道所谓“导购、即是指“引导、“指点购买的人，任务明确且表达了自动性和发明性。大多数导购总以为本人的任务很容易干，只

2、需四肢健全，任何人都能做，这是错误的概念。实践上，导购是一门很深奥的学问，要成为一名优秀的导购人员，必需经过长期的专业训练。身为一名导购人员，不仅要熟识公司的产品知识，营养知识、还要有着良好的人际关系，更要掌握顾客的购买心思以及具备熟练的销售技巧和实战的阅历。无论何时，导购人员必需以顾客的需求为出发点，提供真诚热情的效力。要知道：他们不仅仅是售货员，更是传播安康的使者。因此导购人员必需是个全才，她不但双手要矫捷，双脚要勤快，而且头脑要清楚，心灵要开放。我们说：运用双手的是劳工；运用双手与脑袋的是舵手；运用双手、脑袋、心灵是艺术家，只需运用双手、脑袋、心灵和双脚才是个优秀的导购。 高钙CBP奶粉

3、上市-导购员销售技巧http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙高钙CBPCBP奶粉上市奶粉上市- -导购员导购员Q QA A卖场问与答：卖场内导购员接触最多就是我们的消费者，她们会有各种各样的问题，因卖场内实践情况不同，所以回答也会根据实践情况进展改动，大致根归纳为以下几个较常规的问题和答案！消费者问：新高钙CBP产品与老高钙的产品有什么区别啊？建议答案：1、伊利高钙CBP奶粉是老高钙系列奶粉的全新晋级配方，参与以健骨营养蛋白-CBP为中心的健骨配方、特别强化各年龄段所需的营养，完美实现全面配方晋级。 2、伊利高钙产品已成为中国体育代表团公用乳制品，为中国体育健儿做好补钙根底。3、伊利

4、高钙CBP奶粉“有效推进产业晋级荣获第八届中国国际食品和饮料展览会“创新产品大奖。消费者问：高钙CBP奶粉为什么比较贵啊？建议答案：1、新高钙产品与同类其它品牌相比并不贵，新高钙产品更新为立式充氮方便装，消费包装工艺更加先进，营养保管更长久；2、新高钙产品参与了独有健骨配方系统，配方中心-健骨营养蛋白CBP来源于牛初乳是伊利集团技术中心与新西兰皇家农业研讨所共同研发的功能性蛋白，具有调理骨骼骨细胞的作用，它比普通的补钙乳品更易到达强壮骨骼的作用。http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙高钙CBPCBP奶粉上市奶粉上市- -导购员导购员Q QA A卖场问与答：卖场内导购员接触最多就是我

5、们的消费者，她们会有各种各样的问题，因卖场内实践情况不同，所以回答也会根据实践情况进展改动，大致根归纳为以下几个较常规的问题和答案！消费者问：新高钙产品与其它补钙产品有什么区别？建议回答：1、促进骨骼营养安康的食品大致可以划分为三个阶段：第一阶段是单纯补钙，运用的原料主要是动物骨骼；第二阶段是补钙加补充促进钙吸收的功能因子阶段，钙剂主要是无机钙，功能因子主要是维生素D、CPP等，同时也注重矿物质之间的平衡，如钙磷比、钙镁比以及钙与铁的平衡等，目前几乎一切的健骨产品都处于第二阶段。第三阶段即是骨骼的全面营养阶段，即经过自动调整健骨细胞与破骨细胞之间的平衡来到达坚持骨骼良性动态的安康形状的目的。

6、伊利高钙CBP健骨配方是全新一代补钙健骨产品。独有的健骨配方以健骨营养蛋白CBP配以维生素D3、高乳钙，聚住钙、锁住钙，具有保证骨骼全面营养、安康的效果。http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙高钙CBPCBP奶粉上市奶粉上市- -导购员导购员Q QA A卖场问与答：卖场内导购员接触最多就是我们的消费者，她们会有各种各样的问题，因卖场内实践情况不同，所以回答也会根据实践情况进展改动，大致根归纳为以下几个较常规的问题和答案！消费者问：健骨营养蛋白CBP与 造骨营养蛋白OMP有什么区别？建议回答：CBP与OMP虽然都是取自牛初乳，但经研讨证明CBP是分子量更小小于30KD单位的活性蛋白，

7、它可对骨骼细胞进展双向调理，我们伊利高钙奶粉是以健骨配方CBP、维生素D3、高乳钙共同作用，可以双向调理骨骼细胞成骨细胞和破骨细胞活性，坚持骨骼细胞间的动态良性平衡，促进骨骼新陈代谢，协助强壮骨骼。配方奶粉可以强化各种营养素，是牛奶不具备的。http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙高钙CBPCBP新产品新产品- -卖点引见卖点引见维生素D3维生素D3有助于身体对钙质的有效吸收和利用乳钙乳钙是人类膳食中最好的钙源，易被吸收CBP平衡骨骼细胞活性，促进骨骼新陈代谢 高钙CBP-健骨配方 健骨配方以独特的健骨营养蛋白CBP为中心，同时科学配比维生素D3和乳钙，系统呵护骨骼安康，使全家人都可

8、拥有安康的骨骼。 http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙CBP系列新产品的共同特点：CBP健骨营养蛋白：健骨营养蛋白CBP全称为COLOSTRUM BASIC PROTEIN，初乳根本蛋白，从牛初乳中分别出来的一种特殊低分子量1-30 KD 的浓缩蛋白质，来源于牛初乳。为新西兰皇家农业研讨所，新西兰适华利营养集团及内蒙古伊利集团全球注册专利产品，具有国际公认的实验及临床实验根据。同时伊利集团拥有严厉先进的全封锁自动化消费几容及常温双除菌技术，全程严厉按照国家规范进展消费和检验。优良的产品质量，消费者可以放心信任。CBP主要来源于牛初乳。经研讨证明，健骨营养蛋白调理骨骼细胞的数量和活

9、性，使骨骼自动吸收钙，锁住钙！有助于钙质的有效吸收，协助强壮骨骼健骨营养蛋白CBP可以刺激成骨细胞，并遏止破骨细胞的活性，协助骨骼自动吸收钙，锁住钙，促进骨骼新陈代谢，恢复安康！ 骨骼新陈代谢主要依赖成骨细胞和破骨细胞的数量和活性。破骨细胞比成骨细胞活泼，骨骼内储存的钙就会大量流失，使骨质脆弱，影响骨骼安康。高钙高钙CBPCBP新产品新产品- -卖点引见卖点引见http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙CBP系列新产品的共同特点：乳钙维生素乳钙来源于优质牛奶，较其它类型钙质更易被人体吸收维生素D3有助于人体对钙的吸收及利用科学配方参照“中国居民膳食营养素参考摄入量，科学的强化不同阶段人

10、体所需的多种维生 素及微量元素，满足不同需求。先进工艺全封锁自动化消费系统，常温双除菌技术，质量更有保证。中国体育代表团公用乳制品高钙CBP系列奶粉成为中国体育代表团公用乳制品，冠军质量，值得信任高钙高钙CBP新产品新产品-卖点引见卖点引见http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙高钙CBP新产品新产品-产品价钱、规格产品价钱、规格工程儿童生长学生高锌中老年多维女士高铁高蛋白脱脂建议零售价单位：元21.80-23.8021.80-23.8021.80-23.8021.80-23.8022.80-23.80条形码零售单位6907992440057690799244015669079924

11、4017069079924401326907992440071纸箱69079924400646907992440163690799244018769079924401496907992440088包装规格新产品零售价、条形码和包装规格：http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道n第八届中国国际食品和饮料展览会创新产品分类定位奶制品证书 n2007年5月10日到12日，第八届中国国际食品和饮料展览会SIAL China 2007在上海新国际博览中心盛大举行，来自全球62个国家和海外地域的1097家中外企业参展 我公司作为乳品行业的指点者盛装参展，伊利CBP高钙奶粉由于“有效推进产业晋级的特性

12、，获得组委会为乳品行业设立的“新产品奖。高钙高钙CBPCBP奶粉奶粉- -最新荣誉最新荣誉http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道n上市背景分析：1、成人奶粉的行业环境与消费现状仍不理想A、行业增长率连年彷徨，大部分竞争者战略调整，市场几乎无热点；B、成人奶粉产品与消费者沟通手段单一，品牌忠实度较差；2、伊利成人奶粉部分产品定位同质化严重，营销手段匮乏A、高钙方便装与营养方便装的产品诉求模糊，成为市场开展瓶颈；B、产品创新缺乏，且与消费者沟通手段单一，营销手段匮乏；3、成人粉市场逐渐成为各大厂家争夺的热点A、雀巢成人奶粉推出各种延展及细分人群产品，稳定本人的市场位置；B、三鹿及安利佳，成

13、人奶粉产品先后上市，主攻成人粉中老年、女士、学生三大人群；高钙高钙CBPCBP新产品上市情况新产品上市情况- -背景分析背景分析http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙高钙CBP新产品上市情况新产品上市情况-目的消费者分析目的消费者分析n目的消费者分析：首先她们是. 我非常注重家人的身体安康和补钙的方法，我会仔细思索市场上哪些产品真的能为我的家人安康带来协助，适宜不同年龄人群的优质配方补钙，一定能让他们每个人都有好的身体和未来。 其次她们是. T1/T2城市3038岁的家庭主妇然后她们会. 是非常关怀和照顾全家人安康的人 是比较注重补钙和补钙效果的人 是正在寻觅适宜本人补钙方式的人

14、；http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙高钙CBP新产品上市情况新产品上市情况-竞品分析竞品分析产品名产品名图片图片功能利益点功能利益点 主打成分主打成分 诉求点诉求点 雀巢高铁高钙奶粉 Calci-N 富含天然乳钙 锁钙因子 雀巢高钙全脂奶粉 高钙 高钙 高钙甜奶粉 安怡 1、全面骨骼营养素（强健骨骼的必要营养配方）2、促进吸收 强健骨骼配方（但没有展示何种成份）1.强健骨骼配方，富含维持骨骼健康的营养素2.100新西兰进口奶粉http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙CBP系列新产品的产品引见：产品称号: 伊利中老年多维高钙奶粉规 格: 方便装400g(16小袋)产品特

15、点: CBP、高钙、维生素D3 维生素A、维生素E、水解乳糖 配 料: 全脂牛奶、脱脂牛奶、脱盐乳清粉、乳清蛋白粉、 精炼植物油、麦芽糊精、牛初乳粉、低聚异麦芽糖、大豆磷 脂、乳钙、多种维生素(A 、 D3、 E 、C) 、多种微量元素 (葡萄糖酸锌、硫酸锰、焦磷酸铁) 适用人群: 中老年中老年阶段骨钙流失进一步添加。研讨证明，骨质疏松是中老年的常见身体问题。所以，科学有效补充钙质对预防骨质疏松及坚持骨骼安康有重要作用。伊利中老年多维高钙奶粉是专门为中国中老年人精心调制的健骨营养蛋白CBP，有助于钙的有效吸收，协助强壮骨骼。同时参照，特别强化中老年需求的维生素D3、维生素A、维生素C、维生素E

16、及铁、锌、卵磷脂等营养成分。 高钙高钙CBPCBP奶粉新产品奶粉新产品- -单品引见单品引见http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙CBP系列新产品的产品引见： 产品称号：伊利学生高锌高钙奶粉 规 格: 方便装400g(16小袋) 产品特点: CBP、高钙、维生素D3 牛磺酸、锌 维生素A 、维生素C 、维生素E 配 料: 全脂牛奶、脱脂牛奶、乳清蛋白粉、精炼植物油、麦芽糊 精、乳钙、 胡萝卜素、牛乳初粉、 白沙糖、牛磺酸、 多种维生素(A 、 D3 、 E 、 C ) 、多种微量元素(葡萄糖 酸锌、硫酸锰、焦磷酸铁) 适用人群:青少年学生学生时期是身体生长发育的关键时期，骨骼发育需

17、求大量的钙质。每天有效补充足够的钙质有助于骨骼安康生长。伊利学生高锌高钙奶粉是专门为中国青少年调制的新一代健骨生长配方奶粉。含独特特的健骨营养蛋白CBP，有助于钙的有效吸收，协助强壮骨骼。同时参照，特别学生时期发育所需求的锌、牛磺酸及维生素A、维生素E、维生素C等多种营养成 高钙高钙CBPCBP奶粉新产品奶粉新产品- -单品引见单品引见http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙CBP系列新产品的产品引见：产品称号：伊利高蛋白高钙脱脂奶粉规 格: 方便装400g(16小袋) 产品特点: CBP、高钙、维生素D3 铁、维生素C、脱脂配 料: 脱脂牛奶、牛初乳粉、乳钙、多种维生素(维生素A

18、、 维生素D3 、 维生素E 、 维生素C)适用人群:全家日常生活中，假设饮食不平衡，钙质的摄入缺乏，就会影响骨骼的安康。所以，要及时补充足够的钙质，加强骨骼机能。伊利高蛋白脱脂高钙奶粉是专门为全家人精心调制的新一代健骨脱脂配方奶粉。含独特的健骨营养蛋白CBP，有助于钙的有效吸收，协助强壮骨骼。同时参照，特别降低了脂肪含量 高钙高钙CBPCBP奶粉新产品奶粉新产品- -单品引见单品引见http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙CBP系列新产品的产品引见：产品称号：伊利儿童生长高钙奶粉 规 格: 方便装400g(16小袋) 产品特点: CBP、高钙、维生素D3 牛磺酸、蜂蜜配 料: 全脂

19、牛奶、脱脂牛奶、脱盐乳清粉白砂糖、蜂蜜、 胡萝卜素、 精练植物油、牛磺酸、乳钙、牛初乳粉、 多种维生 素(A 、 D3 、 E 、 C )、 葡萄糖酸锌、焦磷 酸铁适用人群:儿童儿童时期身体生长发育迅速，钙的摄取量会影响儿童骨骼生长的形状和质量。有效补充钙质可以加强骨骼机能。伊利儿童生长高钙奶粉是专门为中国儿童精心调制的新一代健骨生长配方奶粉。含独特的健骨营养蛋白CBP，有助于钙的有效吸收，协助强壮骨骼。同时参照，特别强化牛黄酸及多种维生素，并添加蜂蜜。 高钙高钙CBPCBP奶粉新产品奶粉新产品- -单品引见单品引见http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道高钙CBP系列新产品的产品引见：

20、产品称号:伊利女士高铁高钙奶粉规 格: 方便装400g(16小袋)产品特点: CBP、高钙、维生素D3 铁、维生素C、叶酸 配 料: 全脂牛奶、脱脂牛奶、白砂糖、低聚异麦芽糖、牛初乳 粉、乳钙、大豆磷脂、多种维生素(A 、 D3 、 E 、 C 、 叶酸) 、葡萄糖酸锌、焦磷酸铁适用人群:女性钙与女性的安康亲密相关。研讨证明，女性普通在中青年时，骨骼中的钙质就开场流失。所以需求补充钙只，以坚持骨骼的硬度和弹性。伊利女士高铁高钙奶粉是专门为中国女性精心调制的新一代健骨高钙配方奶粉。含独特的健骨营养蛋白CBP，有助于钙的有效吸收，协助强壮骨骼。同时参照，特别强化女性需求的铁质及叶酸等营养成分。 高钙高钙CBPCBP奶粉新产品奶粉新产品- -单品引见单品引见http:/ 中管网通用业频道中管网通用业频道n跳跳卡两款跳跳卡两款n在新高钙奶粉货架、端架、堆头等陈列区域张贴跳跳卡，提在新高钙奶粉货