最前沿管理励志短文精选

1、最前沿管理、励志短文精选最前沿管理、励志短文精选一句话受用一辈子最棒的忠告 好简报永远比不上好绩效 惠普( HP )董事长兼执行长马克 ?贺德( Mark Hurd ) 贺德在之前服务的公司里，曾亲眼目睹一位高阶主管向执行 长做简报的情景，不但让他印象深刻，也令他一生受用。该 名高阶主管的简报档做得美轮美奂，解释说明更是无懈可击。 然而，执行长在听完简报后，先是非常礼貌地点点头，接着 则是简短但意味深长地说道： 说得好，但是仍然遮盖不了 绩效数字不好的事实。 这句话，贺德始终牢牢记在心里。 他认为，只有好的绩效数字，才能赢得别人愿意聆听你简报 的权力。你必须专注根本， 贺德对财星说： 因为烂

2、绩效是骗不了人的。 永远假设他人是善意的 百事可乐董事长兼执行长伊德拉 ? 娜依( Indra Nooyi ) 娜依的父亲告诉她，永远要把他人当成是善意的。因为，当 你假设他人心怀恶意时， 你就会不由自主地愤怒起来； 反之， 当你平息心中的怒气，假设他人是怀抱善意时，你则会感到 惊喜。这么做，你的 EQ 会顿时成长，因为你的情绪反应不 再会起起落落、 无法预测。 你再也不会动不动就竖起防卫心， 也不会想要尖叫。你会试着了解并且聆听，因为你心里永远 有个声音在对你说： 也许，他们正在告诉我一些我没听过 的事。别把你的职涯当成是一直线 IBM 董事长兼执行长山姆 ?帕米沙诺( Sam Palmis

3、ano ) 帕米沙诺的忠告，来自他的主管。这名主管建议帕米沙诺， 与其往上升迁，不如平行轮调，去体验不同的环境，学习不 同的工作方式， 离开美国企业总部， 去经历不同的国家文化。 在帕米沙诺的职涯里，他曾多次采纳这个建议，其中最为人 知的一次， 就是轮调到 IBM 日本分公司， 加入刚成立的服务 事业群。那些难得的经验，让他从此产生了再也没有什么 事能够难倒我的自信。别等到机会显而易见时才去做席尔斯控股( Sears Holdings )董事长艾迪 ? 兰巴德( Eddie Lampert ) 兰巴德记得，在他 7 岁到 10 岁那几年间，每个周末，父亲 都会在院子里跟他一起踢足球。每次在踢出

4、球的那一剎那， 父亲总会对着他大喊： 往前跑十步，然后向右转！ 果然， 球每每就会在兰巴德转身的时候，刚好击中他的胸膛。父亲 为什么要这么做？他说： 如果等到你转弯才踢球，你和对 方球员抢到球的机会，就变得一样了。你就失去了先机。 这个观念，正是进入商场和投资的关键法则。兰巴德认为， 绝不能等到商机已经非常明显了，才去投入。你必须思考， 其他公司在这个情况下，已经有了一些动作。现在，在新 的环境下，这些人可能会怎么做？他说，父亲设计的训练 方法，让他学会了先想一步的重要性。 睡前写下 3 件好事，维持半年好心情 日本最大网路购物公司乐天社长三木谷浩史就强调，当公司 开始进军海外， 组织就必须以

5、 10 倍速 来运转才能跟上时 代，抓住瞬息万变的致胜机会。因此无论组织原本的步调如 何，员工都必须加快步伐，以 10 倍速来行动。 三木谷式的速度经营的最大特征，就是在各种组织事务 活动上订定 10 倍速的明确目标，然后找出方法达成。其 中最明显的例子， 就是将原本两个小时 （ 120 分钟）的会议， 缩短为 12 分钟的 10 倍速会议。 一般来说，会议中大半时间都用在说明事项，真正进行判断 决策的时间其实很短暂。因此， 12 分钟一场会议的实践 方法，就是要求说明者在前一天将报告内容以书面形式提出 给与会者，并要求所有人在进入会议室前必须读完。这样会 议过程只要处理提问和决策两件问题，

6、12 分钟内结 束绝对绰绰有余，也就达成十分之一的削减 。3 步骤练就取舍力 ，做自己擅长的事冒进不擅长的领域或决策时乱枪打鸟，都只会造成不必要的 失败，优秀工作者必须了解自己的界限，才能将资源放在最 重要的事项上。日本金泽工业大学教授三谷宏治表示，要迅 速有效地进行取舍，可依照大战略 、效用 ? 中程目标、 手段这 3 个步骤，依序排除不必要的选项，就能快速做 出最有利的取舍。大战略就是按照自己认定最重要的目标 ，决定接下 来的行动方向。例如立志成为企画达人 ，就是确认了自 己所要进入的领域 ，亦即选择以什么产业、专攻哪个品 类做为目标。效用 ?中目标是达成大战略必须采取的几个重要策 略。例

7、如，强化商品知识、了解顾客群的偏好和畅销商品的 成功做法，就是朝企画达人目标迈进的重要训练。手段则是达成中目标的实行方法。例如要强化商品 知识，可能要参加研讨会；了解顾客喜好，则要趁周末前往 卖场或街头做观察等。有目标、有策略，继而推导出对应做 法，不仅能快速在众多选择中做出取舍，更能避免决策没有 成效的弊病。3 分钟工作术，效率提升 10 倍3 分钟究竟能做什么？如何以更少时间，完成更多工作，达 到事半功倍的效果。电子报顾问平野友朗以提升工作生产力为例，说明 3 分钟（ 180 秒）至少可以完成两件事：1做简报：掌握结论-原因-结论顺序，先以 20秒说出 结论；再以 70 秒说出两个以上支持

8、结论的原因；接着再用70 秒补充能够证明原因的情报与信息；最后以 20 秒重述结 论，让听众留下深刻印象。2. 回覆 e-mail ：收信时，先以 30 秒浏览标题，研判哪些信 件可能必须回覆，并在第一次点开信件时，就切换到回覆 （ reply ）模式，一边读信、一边回信 。千万不要先读完所 有信件内容， 再回头重读需要回覆的邮件， 同一封信读两次， 很浪费时间。回信时间尽量控制在 90 秒内。回信中，只需留下对方来信 中有待回答的段落，并做出答覆，无须回覆的段落则可以删 除，让对方一目了然你已回覆了哪些问题。 要格外注意的是， 提到对方姓名与公司名称时，最好直接从来信内容复制贴上，以免打字错

9、误。2 小时切割术，工作效能提高 172%日经Associ e封面故事以超简单工作术为题， 介绍工作达人们将工作化繁为简、提升效率的祕诀。日本 Google 名誉会长村上宪郎认为， 追求完美的民族性，有 时反会导致工作效率低落。分析工作耗时与所得成果的比例， 通常花费两小时就可以将一件工作完成 86% ，但要将剩余的 14% 做到完美，却还要再花上两个小时，就比例原则而言，其实非常不划算。因此他建议，当一件工作（A）完成8成左右时，就可以开 始下一件工作（ B ） 。但这并非意指让第一件工作烂尾 ， 而是在进行第一件工作的收尾工作时，就开始同步进行第二 件工作的起始作业，如此同样 4 小时的时

10、间，可以完成 A B共172%的工作量，让个人能力得到最大发挥。见树的同时，更要见林 ，村上强调，以全盘视野来思考 工作安排，才能提高自身在总体工作成果上的贡献度，成为 更具竞争力的工作者。多说 How ，少说 Why ，机会大门为你敞开 无意间脱口而出的口头禅，其实忠实反映了个人的思考方式 与处世心态，具体而微地左右你的工作成果。THE 21 针对个人口头禅习惯提出建议，让你也能用一句话，在职场上 小兵立大功。和民社长渡边美树的口头禅一定还有别的方法！ ，帮助他 走过无数难关。他认为，当事情看似无法挽救时，一句完 了等于主动弃权，局限自己，否定其他可能；反之，在困 难的时候，最重要的是发自自

11、己内心的鼓励，坚信一定还有 其他解决办法、一定能走出难关。身为业务人员，当面对顾客的回应如我家已经有了 好 贵喔，常常不知道如何适当反应。教育训练专家朝仓千惠 子认为，这些困境都能透过正因为3个字解决：正 因为您已经有了， 才更要试试这个产品的不同之处。 透过 3个字的魔法转换，轻松将负面回应转为正面机会。朝仓认为， 业务员在对话上必须时常展现积极态度， 以 How 代替 Why ；例如当听见顾客说竞争对手的商品比较好时， 应 该回应那您觉得我们的商品哪里需要改进呢？而非为 什么觉得他们比较好呢？即使无法取得生意，也能在顾客 心中留下乐于学习、改进的正面态度。以说故事沟通，吸引猫型人才 ！ 当

12、前猫型人才急增，若放任不管，则人人都只顾自我 表现，将导致组织力量溃散，变成没有向心力的公司， 日 本野村总和研究所群体策略顾问二部部长森泽彻在日经 Accocie 杂志上发出预警。所谓猫型人才 ，是相对于犬型人才而来的，也是森 泽彻对于职场工作者所划分的两种类型。 传统的犬型人才 ， 对于企业及组织的忠诚度很高，价值观也很一致，面对职场 上各式各样的不成文规定，大抵上都能认可。以往， 日本企业员工多半是 犬型人才，上司追上美国， 超越美国一声令下，众人便全心全意地朝共同目标迈进。 日本战后享有的高度经济成长，即是这群人在制造业上的努 力而来。但如今，愈来愈多员工展现出有别于以往的特质，他们极

13、具 独创性，重视自身能力的实现，拥有多元的价值观，对于职 场上的不成文规定，则是采取质疑的态度。这类工作者，即 前述的猫型人才，在重视智慧资本的组织里日渐活 跃。森泽彻认为，欲增加企业的活性，就必须融合这两种截然不 同的人才，方能让全员朝共同目标迈进，强化组织实力。然而，一般企业的管理和沟通方式， 却还是针对犬型人才 而设计。最明显的例子就是，企业所传达的愿景和理念，听 在猫型人才耳中，根本就只是条列式的口号而已，就算老板 把本公司以顾客第一为目标喊得声嘶力竭，仍旧难以打 动人心。要达到让犬型人才被驱动，猫型人才受感动，森泽彻强调，最好的沟通方式就是说故事，也就是把主题用事件 来包装。以前述顾

14、客第一的理念为例，若能利用惨遭顾客痛斥 的失败谈辛苦达成顾客要求的苦劳物语努力赢得顾客赞赏的武勇传说等故事，透过感情诉求来传达，绝对能让 讨厌一元命令的猫型人才被打动。说故事的管理方式之所以有效，有三大理由。首先，充满感 情的故事，对于任何一型的人才都有吸引力。其次，故事具 有自我解释的空间，同样的故事，可能会在每个人心中 引发不同的共鸣，从而解除心中的抗拒。最后，故事的记忆 性绝对比教条来得久，影响力更为长远。不过，故事要能感动人， 临场感十分重要，所以最好是 以第一人称来讲述，并且详述现场细节，甚至提出真实的素 材或资料，才能引发大家原来如此的共感，乐于接纳故 事中欲传达的理念。 在这个个

15、人特质日益凸显与歧异的时代里，主管与部属的沟 通方式也必须随着进化。懂得结合感情面与理论面、同时进 击右脑与左脑，就能让讯息传达更顺畅，强化工作者的向心 力，让组织的力量发挥到极致。5 步骤练习，英文不好也能开口畅谈日经Associ e封面故事为直效英语强化法。工作术达人本田直之表示，想开口说英语，只要学会必要的词汇与句 子，就能侃侃而谈，这就是杠杆英语练习法 。以下是 5 个步骤：1. 选择有兴趣的领域 选择花心思用功也不会觉得讨厌的领域，做为研读目标， 就可以克服讨厌英语的先天情绪。 例如选择 wine （红 酒）做为目标。2. 熟记 100 个单字 想要能在喜好的领域用英语与人对谈，熟习

16、相关基础单字是 必要的。例如熟记与红酒相关词汇， palatable （美味的） chewy （带劲的） crisp （清新的）等等，并记在专门的 小册上。3. 背诵相关领域的常用句 选择与主题相关的英语生活常用句，方便需要时可以使用。 例如 Which wine do you recommend with this dish?（这道菜你建议搭配哪种酒呢？）4. 练习聊天必用语 与人聊天总有些万用应对句，熟记这些句子，可让对谈时话 题能够持续。 例如表示认同时， 可回答： I 'm glad to hear it.（很高兴听到如此） You made it! （你做到了！ ） That

17、 makes sense. （确实如此）等等。5. 练习与 get have 相关的基础句子 熟记与人互动的重要词组，可以大幅扩展英语的应用范围。例女口get together（见面）。have a mind（计划）等等。 让新人做苦工， 3 年内不离职在体育界，要求新进运动员反覆练习同一个动作，进行逼近 体能极限的练习，借以培育卓越的技巧与体能，是经常可见 的训练方式。神户大学经营学研究科教授加护野忠男接受日本 President 杂志采访时表示，其实在日本或欧美的传统产业里，也有这 种类似体坛的严苛磨练方式，称之为正统的周边参加 ， 也就是藉由让新人担任粗重、基本的庶务和劳动工作，让他 们

18、逐渐融入群体，并习得各式技艺。他举例说，在神户的陶瓷窑厂或面包店里，搬运沈重陶土或 面粉的工作，就是由新人负责；在日本石川县的酿酒厂，新 人除了要扛起挑水、 清洗酒缸等粗重工作， 还必须负责打扫、 整理环境等杂务；而在京都，仅一年资历的舞妓，无论是技 艺与接待技巧，都会受到严格的要求。或许有人觉得 把粗活都丢给菜鸟 或给予不合理的要求 是老鸟对新人的压榨，但加护野认为，让新人参与这些过程 严格、甚至是与职务无关的活动，对于公司培训新人来说， 确有其必要性。他指出，这种以周边活动为主的职场初 期锻鍊，对于增加新人的群体性有 3 点好处：1. 给予考验 技术操作通常都有严密的规范和步骤，稍一出错就会造 成重大损失或意外。透过辛苦的劳动，可以考验新人的忍耐 力与服从性，体会到严格遵从规范的重要性。2. 培养人间力通过严格的训练， 熟悉许多待人接物、 职场伦理等细节， 可让新人迅速的进入状况。而在经过这番苦劳之后，新人对 公司的忠诚度将更为提升，因为要是随便离职，当初的辛苦 就等于是白受罪了。研究发现，在流通业中，有提供类似初 期锻鍊的公司，新人离职率较同业为低。3. 建立伙伴情谊 劳苦的工作往往是由群体