保险公司退保专题数据分析报告22页课件

1、保险公司退保专题数据分析报告22页1退保专题分析退保专题分析万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究保险公司退保专题数据分析报告22页2综综 述述 2010年非现场监管，xx人寿xx分公司（含xx）退保率超过警戒线5%,保监要求我司对退保情况作出解释说明。通过分析，近年，xx分公司退保率拉大了xx的退保率；与同业主要竞争主体比较，xxxx（含xx）个险简单退保率最高； 我司（不含xx）1-8月退保金同比负增长8%，主要在于团险退保金大幅

2、下滑；个险退保金同比增长74%，银保退保金同比增长34%；个险主要在于智胜投连退保金大幅增长。银保依然是万能险退保金占比最高；8月，个、银犹豫期退保率均超过警戒线，值得关注。 本报告对分公司的退保情况进行分析，与同业退保情况进行比较，以期提高契约品质。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究发，违者必究保险公司退保专题数据分析报告22页3目录目录q xx市场退保分析市场退保分析q 我司退保分析我司退保分析q 对退保的几点建议对退保的几点建议保险公司退保专题数据分析报告22页4近年xx寿险市场保费收入及退保金增长情况xx寿险市场退保金增幅低于保费增

3、幅，且逐年下降寿险市场退保金增幅低于保费增幅，且逐年下降q 仅09年退保金增幅高于保费收入增幅；10年1-8月退保金负增长13%，简单退保率为10.6%。数据来源：xx省行业协会报表，xx数据为xx分公司含xx数据万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究发，违者必究保险公司退保专题数据分析报告22页51-8月国寿、太平洋、泰康退保金均同比负增长月国寿、太平洋、泰康退保金均同比负增长q 我司含xx1-8月退保金3.4亿，同比增长1%，增幅居中，低于人保寿、新华、平安。主要寿险公司10年1-8月退保金及同比增长情况数据来源：xx省行业协会报表，xx数

4、据为xx分公司含xx数据保险公司退保专题数据分析报告22页6简单退保率我司（含简单退保率我司（含xx）最高）最高q 比较xx市场1-8月主要寿险公司简单退保率，人保寿退保金及简单退保率均最低；我司简单退保率15.5%，位居第一，泰康简单退保率14.7%，仅次于我司。2010年1-8月主要寿险公司简单退保率比较亿元注：注：1-81-8月简单退保率月简单退保率=1-8=1-8月退保金月退保金/1-8/1-8月保费收入月保费收入数据来源：xx省行业协会报表，xx数据为xx分公司含xx数据万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究发，违者必究保险公司退保专

5、题数据分析报告22页7个险简单退保率我司最高，银保简单退保率平安最高个险简单退保率我司最高，银保简单退保率平安最高2010年1-8月主要寿险公司个、银简单退保率比较q 我司（含xx）个险简单退保率24.1%，在主要竞争主体中位居第一；我司（含xx）银保简单退保率11.4%，居第三，次于平安、太平洋。注：注：1-81-8月简单退保率月简单退保率=1-8=1-8月退保金月退保金/1-8/1-8月保费收入月保费收入数据来源：xx省行业协会报表，xx数据为xx分公司含xx数据保险公司退保专题数据分析报告22页8按保监口径，按保监口径，xx（含（含xx）综合退保率超过警戒线）综合退保率超过警戒线5%综合

6、退保率综合退保率= =退保金退保金/(/(上年末长期险责任准备金上年末长期险责任准备金+ +长期险保费收入长期险保费收入) )* *100%100%警戒线警戒线5%5%数据来源：xx省行业协会报表，xx数据为xx分公司含xx数据保险公司退保专题数据分析报告22页91010年年1010年退保金年退保金0909年末长期险责任准备金年末长期险责任准备金1010年长期险保费收入年长期险保费收入1010年综合退保率年综合退保率xxxx24735.0524735.05327334.68327334.68134632.89 134632.89 5.35%5.35%xxxx23206.1023206.1072

7、770.4972770.4966941.74 66941.74 16.61%16.61%合计合计47941.1447941.14400105.17400105.17201574.63201574.637.97%7.97%0909年年0909年退保金年退保金0808年末长期险责任准备金年末长期险责任准备金0909年长期险保费收入年长期险保费收入0909年综合退保率年综合退保率xxxx17648.0817648.08253341.35253341.35111110.02 111110.02 4.84%4.84%xxxx10288.7010288.7043803.5243803.5251029.66

8、 51029.66 10.85%10.85%合计合计27936.7727936.77297144.87297144.87162138.68162138.686.09%6.09%0808年年0808年退保金年退保金0606年末长期险责任准备金年末长期险责任准备金0808年长期险保费收入年长期险保费收入0808年综合退保率年综合退保率xxxx22504.9522504.95162963.57162963.57123812.88 123812.88 7.85%7.85%xxxx2367.312367.3117006.3317006.3331096.95 31096.95 4.93%4.93%合计合计

9、24872.2624872.26179969.9179969.9154810.83154810.837.43%7.43%xx综合退保率逐年提升，拉动了综合退保率逐年提升，拉动了xx整体综合退保率整体综合退保率综合退保率综合退保率= =退保金退保金/(/(上年末长期险责任准备金上年末长期险责任准备金+ +长期险保费收入长期险保费收入) )* *100%100%数据来源：xx省行业协会报表，xx数据为xx分公司含xx数据万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究发，违者必究保险公司退保专题数据分析报告22页10目录目录q xx市场退保分析市场退保分析q

10、 我司退保分析我司退保分析q 对退保的几点建议对退保的几点建议保险公司退保专题数据分析报告22页1110年年1-8月退保金同比负增长月退保金同比负增长8%08-10年xx分公司退保金（含团险）增长情况q 1-8月退保金（含团险）1.54亿元，同比负增长8%；退保金起伏变化较大。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究发，违者必究保险公司退保专题数据分析报告22页12个、银退保金均正增长，个险增幅高于银保个、银退保金均正增长，个险增幅高于银保08-10年xx分公司个、银退保金增长情况q xx分公司退保金的负增长主要在于团险退保金大幅下滑。近年，个险

11、退保金增幅均超过银保。保险公司退保专题数据分析报告22页133家机构个险退保金增幅超过家机构个险退保金增幅超过100%各机构个、银退保金同比增长情况q 个险退保金前三名为xx、xx；银保退保金前三名为xxx万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究发，违者必究保险公司退保专题数据分析报告22页14险种1-8月退保金占比同比增幅116159%59%201%201%1618%54%895%65%774%46%754%1%593%0%472%-7%392%34%个险智胜投连一枝独秀个险智胜投连一枝独秀,退保金占比退保金占比59%,同比增长同比增长201%

12、q 个险退保金的增长主要在于智胜投连大幅增长，股市低迷带来了大量的退保。保险公司退保专题数据分析报告22页15个险犹豫期退保率个险犹豫期退保率8家机构超健康值家机构超健康值2010年8月各机构个险犹豫期退保率健康值：健康值：3%3%万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究发，违者必究保险公司退保专题数据分析报告22页16个险退保主要原因个险退保主要原因一、对收益不满，主要为投连险；一、对收益不满，主要为投连险；二、对险种不满意，改投其他公司险种；二、对险种不满意，改投其他公司险种；三、人情单，不愿继续交费；三、人情单，不愿继续交费；四、自保件。四

13、、自保件。保险公司退保专题数据分析报告22页17险种1-8月退保金同比占比5742 32%54%54%1510 68%14%14%1387 150%150%13%427 125%125%4%344 -12%3%313 137%137%3%264 2%156 -71%1%156 -28%1%142 -78%1%银保银保xxa退保金增幅超过退保金增幅超过100%q 万能险退保金占比最高，盈利多及盈利多2008退保金合计占比68%。保险公司退保专题数据分析报告22页18银保犹豫期退保率银保犹豫期退保率9家机构超健康值家机构超健康值2010年8月各机构银保犹豫期退保率健康值：健康值：18%18%万一网

14、制作收集整理，未经授权请勿转载转万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究发，违者必究保险公司退保专题数据分析报告22页19银保退保主要原因银保退保主要原因一、万能险销售误导，承诺三年能取或五年能取；一、万能险销售误导，承诺三年能取或五年能取；二、夸大收益，十年期期交产品，承诺三年、五年能获二、夸大收益，十年期期交产品，承诺三年、五年能获得十年期的收益；得十年期的收益；三、客户买房、出国等，资金紧缺，提前退保；三、客户买房、出国等，资金紧缺，提前退保；四、对险种收益不满，改投其他公司险种或购买其他理四、对险种收益不满，改投其他公司险种或购买其他理财产品。财产品。保险公司退保专题数据分析报告22页20目录目录q xx市场退保分析市场退保分析q 我司退保分析我司退保分析q 对退保的几点建议对退保的几点建议保险公司退保专题数据分析报告22页21q 针对投连险的大量退保，建议增设转保功能，向客户推荐其它险种；q 加强电话回访，帮助客户理解保险条款，防止误导带来的投诉和损失；q 积极引导客户，为客户进行合理的理财规划，加强劝退；q 加强契约品质管控，制定相关管理办法，减少销售误导行为；q 提高分红水平，增强客户对我司分红险的信心及对我司的忠诚度；q 对同业产品进行研究，在追求利润的同时，关注市场份