市场调查方法与技术(第2版)PPT第3章

1、第第3章章 调查方案设计调查方案设计 市场调查方法与技术本章主要内容本章主要内容调查方案概述调查方案概述1.调查方案的投标调查方案的投标3.调查方案内容调查方案内容2.市场调查方法与技术调查方案概述调查方案概述调查方案概述调查方案概述1.调查方案的投标调查方案的投标3.调查方案内容调查方案内容2.市场调查方法与技术调查方案概述调查方案概述一什么是调查方案设计v调查方案设计是根据调查研究目的，确定调查客体、调查内容、选择合适的调查方式和方法、确定调查时间、进行经费预算、制定具体调查组织计划。v调查方案设计就是实施调查活动的具体规划。市场调查方法与技术调查方案概述调查方案概述二设计调查方案的基本原

2、则 1.科学性原则2.可行性原则3.有效性原则市场调查方法与技术调查方案内容调查方案内容调查方案概述调查方案概述1.调查方案的投标调查方案的投标3.调查方案内容调查方案内容2.市场调查方法与技术调查方案内容调查方案内容一确定调查目标二确定调查方法三确定调查对象和调查单位四确定测量程序和技术五确定调查时间六经费预算七制定调查的组织计划案例案例v关于人口密度对人类行为影响的研究。 很早就有这样一种理论，认为人口密度过高会对社会产生负效应。高密度的人口容易引发犯罪、忧虑和精神错乱。18世纪的著名人口学家托马斯马尔萨斯也说过，人口过剩是贫困的主要原因，如果人口不加以控制，将导致大批人饥饿。马氏的理论曾

3、被一些研究佐证。例如，有人通过实验研究发现，如果老鼠的密度比一般标准高一倍，就会产生如下的负效应：小鼠死亡率高，母鼠不愿看护自己的幼鼠，老鼠活动过度，出现雄性间反社会的行为，甚至同类相食。市场调查方法与技术确定调查目标确定调查目标v调查目标是调查所要达到的具体目的。 即通过调查要解决什么问题，解决到什么程度；是一般性地了解情况，还是要验证某些假设，探究因果关系；调查的结果是用于学术研究，还是为某个市场行动提供信息或建议。 有两个研究小组分别开始了这项研究。目标是通过调查研究，回答和解释这个假说：“高密度人口会人类产生有害的效应。”市场调查方法与技术确定调查方法确定调查方法v常见的有入户调查、电

4、话调查、邮寄调查等 v 在本研究中，重点在测定假设中的两个主要变量：密度和负社会效应。 A组 实验法。 这种方法是让实验的对象离开他们每天生活的自然环境，住在一个特殊的受控环境里。那是一些7英尺宽、9英尺长、9英尺高的房间。 密度可控，利用是否愿意接受陌生人加入测定负效应。 B组 文案调研 芝加哥地方公众纪事录 人数（密度） 出生率、死亡率、青年受助率、精神错乱率市场调查方法与技术确定调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位v 调查对象是根据调查目的确定的调查研究总体或调查范围，v调查单位是构成调查对象的每一个单位，它是调查项目和指标的承担者或载体。市场调查方法与技术确定测量程序和技术确定测量

5、程序和技术vA组的研究人员利用“人际关系评价尺度表”里的两个项目的回答（受试者是否喜欢那个陌生人，是否愿意他成为工作的伙伴）来测定陌生人对受试者的吸引力。测定的记分从2分（低吸引力）到14分（高吸引力）。实验的结果发现，受试者总是比较喜欢与自己的观点相同的人。但最重要的发现是，与处于低密度的受试者相比，处于高密度的受试者对那个75%赞同他们看法的陌生人的喜欢程度低，同样，对那个25%赞同他们看法的受试者，高密度受试者的喜欢程度也低。由此，A组研究人员得出结论，高密度增加了人与人之间相互厌恶的倾向。这印证了他们事先的假说。市场调查方法与技术vB组资料中包含了更多的变量，其中可能存在许多影响密度和

6、精神病关系的隐含因子，因此，难以断定密度对精神病的真实影响。 结论：如果不考虑社会等级和种族差别的因素，人口密度和精神病比率之间有明显的关系，但如果考虑社会等级和种族差别（在高密度区居住的居民主要是低收入者和黑人）。人口密度和精神病之问的关系便消失了。市场调查方法与技术vB组没有改动假说，而是改变了对密度的测定。v以每平方英里的居民数作为对密度的测定太粗略，故规定了四种测定的方法： (1)每个房间的人数； (2)每个住宅单元的房间数； (3)每所建筑物的住宅单元数； (4)每平方英里的建筑物数。v然后进行重复研究，最后发现当用每个房间的人数测定密度时，密度和精神病之间的相关是存在的。市场调查方

7、法与技术确定调查时间确定调查时间v入户调查v观察超市人流量市场调查方法与技术经费预算经费预算v调查方案设计费。v抽样费用。 包括抽样方案设计、构造抽样框和样本的抽选费用。v问卷设计费。v问卷印刷、装订费。v调查实施费。包括预调查费、培训费、交通费、调查员和督导的劳务费、礼品费和其他有关费用。v数据审核、编码、录入费。v数据统计分析费。市场调查方法与技术v调查报告撰写费。v折旧、耗材费。折旧指固定资产折旧，包括房屋租用费、机器（计算机）及计算软件使用费等；耗材指纸张、磁盘等各种耗材费用。v项目办公费。指进行项目所涉及的各种办公费用，如会议费、专家咨询费等。市场调查方法与技术制定调查的组织计划制定

8、调查的组织计划v 调查的组织计划主要是调查实施过程中的具体工作计划 各工作环节的人员配备与工作目标，调查的质量控制措施，调查员的挑选与培训等等。v处理好几种关系 方案设计者、数据采集者、资料汇总处理者以及资料开发利用与分析者的相互关系； 调查中的人、财、物各因素的相互关系； 调查过程中各环节、各程序、各部门之间的相互关系。市场调查方法与技术市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标调查方案概述调查方案概述1.调查方案的投标调查方案的投标3.调查方案内容调查方案内容2.市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标一投标问题的背景v将竞争机制引入项目确定（一）谁是市场调查的实施者1.公司自己

9、2.专业调查公司3.大学及科研机构自己做自己的项目是目前从事市场调查的主体主要从事研究型的调研项目市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标（二）谁是客户 客户指市场信息的需求方1.各类企业：这是市场调查需求的最大客户群，是市场调查业得以存在和发展的基础；2.政府部门：政府部门的需求主要是民意调查，将一些民意调查项目委托给调查实施者；3.科研机构：主要进行科研类调查，有时也需要寻找调查实施者；1.各类企业2.政府部门3.科研机构市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标l 有时，项目委托方和项目执行方是融为一体的，如企业需要市场信息，自己也有能力从事该项调查，这与投标无关。l 投标是在

10、需求方将项目交给他人做的情况下产生的。市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标v 项目外包的主要原因有：1. 自身能力（精力）不够，不具备进行项目实际操作的条件2. 自己做成本更高3. 避免内部因素干扰4. 时间原因市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标二双方的职责和冲突（一）委托人的责任就经费问题与受托方磋商说明项目完成的时间表提供足够的背景材料提出信息需求1234市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标（二）受托人的责任就经费问题与委托方磋商承诺项目完成时间回答委托人的咨询与委托人进行交流，对其需求有清晰的了解为调查结果保密 12345市场调查方法与技术调查方案的投标调

11、查方案的投标（三）双方的冲突v产生冲突的主要原因是：1.双方看问题的角度不同2.委托方方面的原因3.受托方方面的原因市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标三投标的确定指通过各种途径得到招标信息，从而参与投标活动。v获得投标书的主要途径有：1. 自己努力争取2. 招标方邀请3. 从其他有关渠道得知市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标四投标书的撰写投标书的内容并非千篇一律，主要取决于招标方的要求。一般而言，内容除了投标方单位情况（如单位名称，地址，法人，注册资金等）介绍以外，还包括以下内容1.调研目的：由此表现投标方对项目的理解程度2. 研究内容：说明调研的主要内容1.调研目的2.研究内容市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标3. 研究方法：由此可以展现投标方的专业水平4. 进度安排和经费预算：经费预算应该实事求是，报价最低的未必是最好的5. 项目实施的保证条件3.研究方法4.进度安排和经费预算5.项目实施的保证条件 总之，投标书中要充分展示自身的能力，与其他竞争对手相比的特点和优势市场调查方法与技术调查方案的投标调查方案的投标五选择项目受托方的依据对不同项