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文档简介

1、我的職場人際風格國立宜蘭大學 楊淳皓老師e-mail:.tw職場人際關係為何重要？一、我擔任青輔會生涯諮詢教師的經驗，來談問題的前三名 : 1.自我了解(興趣、性格、價值觀):50% 2.職場人際關係：30% 3. 履歷表自傳、面試技巧：20% 二、工作表現受到人際能力的影響 三.工作表現的問題(2/3)3.2 個人因素 a.個人特質與工作性質格格不入 b.身心狀態產生的不適任，如生理疾 病、心理困擾等 c.外在的個人因素或壓力，如家庭壓 力、經濟問題、個人衝突等 d.工作上的各種人際衝突業務人員應具備的特質抗壓性抗壓性 -面對壓力不會過度緊張擔憂的傾向 活力活力 -

2、精力充沛，活動力旺盛的傾向敏覺性敏覺性 喜歡觀察人際互動，隨時注意別人的反應企圖心企圖心 -喜歡贏過別人，努力追求個人最大成就的傾向 情緒調適情緒調適 -遇到外在環境衝擊，心情能迅速回復冷靜平和的傾向 社交性社交性 -喜歡社交活動並積極與他人互動的傾向 堅毅性堅毅性 -做事鍥而不捨，堅持不懈的傾向資料來源：2006年104職能性格大調查職場人際風格類型圖人際風格的兩個向度一、行為果斷力(determination)： 指在別人眼中，妳的立場明確程度及主導性的強弱 二、行為反應力(responsiveness)： 指在別人眼中，妳覺察並且表達自己情緒 的能力，妳覺察他人情緒並且影響他人情 緒的能

3、力人際風格的四個類型一、表現型(明星)：創新，點子多，果斷，熱忱活力；較衝動，不切實際二、駕馭型(國王)：工作效率高，主導性強；較不易與人合作三、平易型(好人)：人緣好，易與人合作 ；較遷就他人，較無原則四、分析型(模範生)：謹慎，按部就班；有時過於嚴肅，較不易變通 結語一、人際風格沒有對錯，只有合不合適二、覺察自己的風格偏好，然後依對象和情境作靈活彈性的微調三、彈性圓融不等於不正直誠信：人際相處首重integrity，不耍花招，不勾心鬥角，才能建立互信基礎，團隊合作(推荐：台積dna-給年輕工作者的40堂修鍊課，天下文化出版)四、外圓內方的哲學：立場明確堅定，但是應對方式講求彈性多元討論題綱 你的人際風格偏

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