岗位能力素质模型

1、人力资源部人事助理岗位能力素质模型162013年10月人事助理岗位能力素质模型一、人事助理岗位能力素质模型图通用能力1客户导向2绩效导向3学习能力4创新能力5尽职敬业6积极 II专业能力素质1计划能力2沟通能力3信息分析能力4人际交往能力5招聘管理6谈判他*知识/技能财务、成本、战略、人力、生产、项目、档案、合同、法律、产品、品质、安全、市场营销、供应链、研发、设备、工艺、信息系统、职位分析知识商务写作技能、计算机应用技能、岗位所需操作技能、而试技能二、渠道经理岗位能力素质一览表重要性娄目类别月 号能力素质要素4i码级求重 D类基木 知识，能够按照法律 法规婆求进行合同文 木的拟定与合同履行

2、过程的监督与管理(5)律 知 识公司运营过程中 所涉及的各种法律. 法规的总和。包括公 司法.商标法、合同 法.招投标法、税法. 会汁法、仲裁条例. 劳动法、安全生产法、 E品质S:法.环保法. 标准化法.计址法. 职业病防治法等了解岗位相关的基础法律知识熟悉与匸作 相关的法律知识. 并能学握其中大 概内容.能在匸 作中运用堂握工作相 关法律知识，了解 其它法律知识，能 避免法律纠纷熟练車握与公司 运作相关的全部法律 知识，并预先为公司 有效的避免法律风险(6 )ii包括：设备的基 础知识.设备匚作原 理知识、设备结构与 操作知识.设备使用 及日常维护、设备的 维修等对木岗位涉 及的设备管理知

3、 识非常熟悉对木岗位涉 及的设备管理知 识非常熟悉并且 了解设备的构造 以及设备的工作 学握设备相 关知识、设备的构 造与设备匸作原 理，并能够对操作 人员进行知识培 训和作业指导熟练学握公司大 部分主要设备管理的 知识，具备丰富的设 备管理经验.能够在 现场抬挥设备的安 装、调试.操作等， 保证设备的安全(7)息 系 统 知 识包括A.信息与 管理知识：B、管理信 息系统的应用：C. 计算机系统技术基 础:D、数据通信与计 算机网络.管理信息 系统的构建等知识了解A类、B类的基木知识堂握A类知 识.了解B类.C 类知识熟练学握C 类知识.堂握A 类.B类知识熟练堂握C类、D类知识，掌握A类、

4、B类知识其它岗位专业知识(8)I 位 分 析是对职位信息进 行收集.整理、分析 与综合，确定这些职 位的职责以及这些职 位任职人特征的程序了解职位分 析的基木概念及 操作流程。拿握职位分 析的基木概念及 操作流程。能参与 分析岗位设宜目 的按婆求编制职 位说书明书。熟悉职位分 析的概念及操作 流程。独立组织职 位分析工作编制 职位管理制度修 订职位说明书模 版。使用岗位价值 评估方法：形成分 析报告熟悉职位分析工 作.编制职位管理制 度.修订职位说明书 模版。并熟练掌握女 个分析方法，岗位价 值评估方法的设ihD、基本技能定义与分级基本商务写作技能 计算机应用技能技能分类设备操作技能（请具体说

5、明）项目定义分级描述0 （学习）1 （合格）2 （胜任）3 （优秀）务 写 作 技 能以商业固定 格式，撰写商务 公文或报告，包 括撰写或回复商 业信函的能力。能够参照商务 写作的固定格式， 并在领导指导下, 几经修改完成1: 作。了解商务写作 的基木知识，并熟 悉木岗位的涉及的 商业公文的格式. 语法正确，能正确 地使用语法.词汇 和标点符号，经领 导修改较少，并能 确保他人能理解自 己的思想和意图。熟练运用木岗 位涉及的商务写作 技巧，语言简洁， 条理清晰，并能起 草领导交办的各种 文件。精通商务写作.能 够在不同的场合运用 不同的写作原则，选用 合适的方法成功地实 现内外部沟通。书面沟

6、通时、有较强的感染 力.并能起草各种文 件。(2 )算 机 应 用 技 能讣算机应用 技能.包括：A if算机基 础，网络基础：B计算机碳件C.计算机软 件,ERP等大型信 息系统：D计算语言, 软件开发,数据库E.计算机网 络，网络安全了解A类知 识，会使用计算机 与网络操作.只会 用word文字处理 软件，进行文字的 录入工作.打字速 度60个字/分钟以 下。了解A炎知 识.学握办公软件 (WORD, EXCELx POWERPOINT)或 专业软件的基木操 作。了解 B、C. D. E知识.完成相应 的软锁件维护.或 网络维护、可进行 初步的软件开发I: 作。学握 B. Cx D. E

7、四类知识，精通计算机 及信息系统软换件维 护、网络维护，并能进 行软件产品开发与数 据库管理。其它岗位专业技能(1)试试技巧在特定场景 下，经过精心设 计.通过考官与 应试者双方面对 面地观察、交谈 等双向沟通方 式.笔试、心理 测试等女种科学 测评应试者能力 素质.个性品质 等要素的人员魁 选方式的汇总。了解招聘活动 中常用的面试方 法，具备面试基木 常识学握多种面试 技巧能设计并编 制一般面试题熟悉多种面试 方法及识人技术. 善于灵活运用各类 技巧识别应试者。建立评价中心能 熟练编写面试题。熟练建立评价中 心技术，善于运用心理 学.笔迹学.面相学. 组织行为学等学科看 人不走眼：能制定评价 中心操作流程并能总 结分析各类技术优劣. 看人不走眼C四、人事助理关键行为思维导图入