基于Java的酒店管理系统论文

1、期由2孽次2011届毕业设计说明书模板题 目系、部：学生姓名：指导教师：职称专 业：班 级：完成时间：精选范本，供参考!精选范本，供参考!在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统 的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服 务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心， 提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至 上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，在最短时间内完成酒店业务规范 操作，这样才能令旅客舒适难忘。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提 高酒店的管理效率，改善服务水准的手段

2、之一。系统从满足客户的需求角度出发， 实现了酒店管理的基本流程。系统的主要功能包括散客开单、团体开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等等。用户入住酒店 的时候所要等待的时间就会大大的减少， 操作员能够很方便的对用户信息的登记 和对房间状态的的管理，从而实现了酒店管理系统高效、准确的特点。关键字：数据库；酒店管理系统；MyEclipse 8.6精选范本，供参考!ABSTRACTHigh flourishing today in the information, the each work link that the cabaret business involve h

3、as already no longer been a traditional accommodation only, balance of accounts business, but more wide, the more overall service profession representative.The cabaret guest house is a service profession, from the marketing of the guest room namely the guest schedule to start, arrive go into registe

4、r keep to check out the close book till the last, the whole process should can the body take guest as the center now, providing the fast convenience service, feeling a kind of customer to the guest to enjoy highestly, exaltation managementlevel, simplify various complications operation, at most the

5、in a short time completes the cabaret business norm operation, then can makethe traveller comfortable and difficult to forget thus. Systems to meet customer needs from the perspective of the process to achieve the hotel management. Systems main functions include billing FIT, group billing, guest che

6、ckout, room reservations, business inquiries, customer management, network settings, system settings, etc.When users want to stay at thehotel waiting time will be greatly reduced, the operator can easily register the user information and the management of the state of rooms, the hotel management sys

7、tem in order to achieve efficient and accurate.Keywords Database; Hotel Management System; MyEclipse8.6摘要 3ABSTRACT 4引言 6第一章绪论 71.1 系统开发背景及现状 71.2 系统开发关键技术与开发环境 81.2.1 Java 简介 81.2.2 Java 的优势与特点81.3 运行环境和开发工具 9第二章 酒店管理系统的内涵及其应用优势 102.1 酒店管理的概念 102.2 酒店管理的前景 102.3 酒店管理系统应用优势 112.4 酒店管理系统的现状 112.4.1 市

8、场分析11第三章系统分析123.1 可行性分析 123.1.1 技术上可行性 123.1.2 操作上可行性 133.1.3 经济上可行性 133.2 系统功能分析 133.3 系统E-R图14第四章系统设计154.1 设计思想 154.2 数据库结构设计 164.3 系统功能模块图 16第五章主要功能实现 175.1 功能需求与程序模块对应的关系 175.2 主要功能的实现 175.2.1 系统登录界面 175.2.2 系统主界面195.2.3 散客开单195.2.4 团体开单205.2.5 旅客续住215.2.6 更换房间225.2.7 宾客结账235.2.8 客房预订245.2.9 营业查

9、询255.2.10 客户管理265.2.11 网络设置275.2.12 系统设置一房间项目设置285.2.13 系统设置一客户类型设置295.2.14 系统设置一操作员设置 305.2.15 系统设置一计费设置315.2.16 系统日志325.3 本章小结 33第六章系统测试346.1 软件测试原则和技术 346.2 测试实例356.2.1 登陆安全性测试356.2.2 宾客开单登记测试35图6.2输入空数据测试35图6.3选择空房间356.3 系统的不足及进一步设想 366.4 测试环境36致谢36结束语37参考文献 38现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低 成

10、本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现 代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。 优秀的酒店客房管理系统操 作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定。提供快捷方便服务，给宾客感受 一种顾客至上的享受，提高管理水平， 简化各种复杂操作，在最短时间内完成酒 店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。现代化的酒店是集客房、商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多， 信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进 经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理， 然而占着绝大多数的中小 型酒店、宾馆由于资金、

11、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始 的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。结合酒店前台管理的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。桃花源酒店管精选范本，供参考！精选范本，供参考!理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于中小型星级宾馆使用的优秀系 统。第一章绪论1.1 系统开发背景及现状在旅游业发展迅速的今天，宾馆、酒店业的特色经营和个性化管理日趋明显， 管理日趋信息化、网络化，再加上国际、国内名优企业的扩展力度的加大，宾馆、 酒店业集团化的步伐加快，预示着传统的宾馆、理店正逐步

12、步向信息化管理一一 这也是宾馆、酒店业经营者们的共识。酒店信息管理系统以信息量大、数据准确、 速度快、管理全面等特点，获得了广大宾馆、酒店业管理者的一致认同，同时满 足了对客户的高质量的服务。另外酒店管理系统以 清晰准确的账单、数据表格, 使客人感到高档次的享受。对于酒店的员工来说严格的数据检查可避免手工操作 的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力， 从而提高工作效率。对于酒店的管 理者来说：完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解饭店各部门的营业情 况。为管理者提供准时可靠的信息，对管理做出酒店管理决策提供依据。酒店管 理系统大大的提高了宾馆、酒店的工作效率，为宾馆、酒店带来了更大的利润。

13、随着时代的发展，国内越来越多的酒店开始使用酒店管理系统。尤其是小 型酒店的服务水平不同，各自的服务方式不同。所以对于国内大多的小型的宾馆、 酒店来说并不适合使用市场上较为成熟的商品酒店管理系统，所以就需要定制自己的酒店管理系统来提高酒店的管理效率和服务水平。桃花源酒店管理系统利用 Java语言来编写的客户端,并且使用Sql Server 2000数据库,认为本系统是适 应现今中小型酒店工作需求的酒店管理系统，具有一定的开发价值和利用价值。1.2 系统开发关键技术与开发环境1.2.1 Java 简介Java是一种简单的，面向对象的，分布式的，解释型的，健壮安全的，结 构中立的，可移植的，性能优异

14、、多线程的动态语言。Java平台由Java虚拟机(Java Virtual Machine )和Java应用编程接口 (Application Programming Interface 、简称 API)构成。Java 应用编程接口 为Java应用提供了一个独立于操作系统的标准接口，可分为基本部分和扩展部分。在硬件或操作系统平台上安装一个 Java平台之后，Java应用程序就可运 行。现在Java平台已经嵌入了几乎所有的操作系统。这样Java程序可以只编译一次，就可以在各种系统中运行。Java应用编程接口已经从1.1x版发展到1.2 版。目前常用的Java平台基于Java1.6。1.2.2 J

15、ava 的优势与特点1.2.2 . 1、Java语言是简单的。Java语言的语法与C语言和C+!言很接近， 使得大多数程序员很容易学习和使用 Java。另一方 面，Java丢弃了 C+中很 少使用的、很难理解的、令人迷惑的那些特性，如操作符重载、多继承、自动的 强制类型转换。特别地，Java语言不使用指针，并提供了自动的废料收集，使得程序员不必为内存管理而担忧。1.2.2 . 2、Java语言是一个面向对象的。Java语言提供类、接口和继承等 原语，为了简单起见，只支持类之间的单继承，但支持接口之间的多继承，并 支持类与接口之间的实现机制(关键字为 implements)。Java语言 全面支

16、持动 态绑定，而C+语言只对虚函数使用动态绑定。总之，Java语言是一个纯的面 向对象程序设计语言。、Java语言是可移植的。这种可移植性来源于体系结构中立性，另 外，Java还严格规定了各个基本数据类型的长度。Java系统本身也具有很强的精选范本，供参考！可移植性，Java编译器是用Java实现的，Java的运行环境是用ANSI C实现的。Java语言的优良特性使得Java应用具有无比的健壮性和可靠性，这也减少 了应用系统的维护费用。Java对对象技术的全面支持和Java平台内嵌的API能 缩短应用系统的开发时间并降低成本。Java的编译一次，到处可运行的特性使 得它能够提供一

17、个随处可用的开放结构和在多平台之间传递信息的低成本方式。特别是Java企业应用编程接口（ Java Enterprise APIs ）为企业计算及电 子商务应用系统提供了有关技术和丰富的类库。1.3运行环境和开发工具1.3.1 运行环境硬件环境（推荐）：CPU P4 1GH减更高内存：128M或更多显示器分辨率：800x600或更高软件环境：（推荐）操作系统：windows XP操作系统数据库：Microsoft Sql Server2000 数据库Java 环境：JDK 1.6开发工具：MyEclipse 8.6精选范本，供参考!第二章 酒店管理系统的内涵及其应用优势2.1 酒店管理的概念酒

18、店管理是指酒店管理者用现代化的方法使其下属各尽其职，使整个酒店能够正常运营。如客房部经理的职责就是要使客房部的员工把客房的清洁服务工作 做好，前厅部经理的职责就是安排前厅员工的接待工作，而销售部经理则要把酒店的客房、宴会、会议、娱乐和健身设施的销售工作做好。酒店管理系统一般包 含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。2.2 酒店管理的前景1 .随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国地区的发 展速度与就业率将远远超出传统型行业。2 .酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业，同时随着工作 经验的增加其工作地位会稳步上升。3 .今年上海世博会将会大力促进中国酒店

19、行业的蓬勃发展，其行业前景非 常乐观。4 .中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力，其政府与社 会投资将不断增加，将会是中国最具活力的行业。2.3 酒店管理系统应用优势2.3.1 资源完全开放型：系统所有的资源，功能交由用户管理,权限控制到按 钮，针对不同的 用户，组装不同的界面，分配不同的使用功能.不放心再加权限到 按钮。2.3.2 系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。 房价码可按年，季，月，周，日设定。2.3.3 强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为 中心的用户信息管理系统。2.3.4 使用数据穿透查询技术，对数据进性多元，多层

20、次的查询.从汇中数据 到明细发生，紧密联系 在一起，灵活实用。2.3.5 客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向 角色发布系统既面向应用，又面向管理。2.3.6 酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进 行分类、汇总、分析等处 理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报 表。2.3.7 界面美观大方、操作方便。2.3.8 系统稳定、适应性强、操作灵活。2.3酒店管理系统的现状2.3.1 市场分析随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高。 各地把旅游 业当作本 地经济

21、发展的重要支柱之一。酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所 而得到了快速的发展。社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。如何为客户提供更 加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。所以酒店业务信 息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。第三章系统分析3.1 可行性分析可行性研究的目的，就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能 够解决。要达到这个目的，必须分析几种主要的可能解法的利弊， 从而判断原定 的系统规模和目标是否现实，系统完成后所能带来的效益是否大到值得投资开发 这个系统的程度。因此，可行性研究实质上是要进行一次大大压缩简化了的系统 分析和设计

22、的过程，也就是在较高层次上以较抽象的方式进行的系统分析和设计 的过程。系统的可行性分析主要包括经济上的可行性，技术上的可行性和操作上的可 行性，下面将分别介绍三种技术上的可行性：3.1.1 技术上可行性酒店管理系统是采用Java语言编写的，具有Java的“一次编写，到处运行 ”的优点，所以此系统在不同的操作系统上都可以运行，具有很强的移植性、健 全性和安全性。并且酒店管理系统要求要求应具备功能完备、易于使用、 易于维精选范本，供参考！护等特点，而对于后者则要求能建立数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。 基于以上的要求，本系统采用 MyEclipse7.0作为开发工具，使得代码编写的过 程大

23、大的简化。而数据库则是采用目前较为流行的Sql Server 2000 , Java对Sql Server 2000 具有很好的支持并且在经历了多年的发展 Sql Server 2000 很 好的口碑。此系统在技术上是可行的。3.1.2 操作上可行性桃花源酒店管理系统具备友好的用户界面，使用方便，易于维护，操作简单 易于被用户接受，用户只需熟练操作计算机，和对此系统使用做简单的了解即可 方便使用，而且使用此系统可以大大减少管理人员的负担。因此从使用操作方面 看，此系统的开发是可行的。3.1.3 经济上可行性本酒店管理系统运行的硬件环境只需一台廉价的电脑既可，软件环境则是安 装 windows

24、XP 系统，MyEclipse7.0 , Sql Server 2000 既可。对于一般的中小 型酒店来说都是很小的成本支出。因此此系统在经济上、技术上、操作上开发都是可行的。3.2 系统功能分析满足客户的需求，实现酒店管理的流程。主要功能包括散客开单、团体开单、 宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等等。1、散客开单：完成散客的开单，可一次最多开5间相同类型的房间。2、团体开单：完成团体的开单，开放数量没有限制，可同时开不同类型的 房间。3、宾客结帐：自动统计每个登记客人在店时所发生的消费额和应付款额， 并完成结帐收银操作。4、客房预订：完成增加预订、修改预订、删除预订

25、，预订情况的查询等功 能。5、营业查询：完成结帐单、全部宾客消费、在店宾客消费、离店宾客消费 的查询6、客户管理：完成会员基本信息的维护和来宾一览。7、网络设置：完成系统与数据库的连接设置和系统风格的设置。8、系统设置：完成房间项目、客户类型、操作员、计费设置。精选范本，供参考!3.3系统E-R图图3.1系统E-R图第四章 系统设计4.1设计思想本系统实现了宾客入住酒店从登记到离店的管理，由我小组成员设计开发，本 系统主要的功能如下：1、散客开单：完成散客的开单，可一次最多开 5间相同类型的房间。2、团体开单：完成团体的开单，开放数量没有限制，可同时开不同类型的 房间。3、宾客结帐：自动统计每

26、个登记客人在店时所发生的消费额和应付款额，并完成结帐收银操作。4、客房预订：完成增加预订、修改预订、删除预订，预订情况的查询等功能。5、营业查询：完成结帐单、全部宾客消费、在店宾客消费、离店宾客消费 的查询6、客户管理：完成会员基本信息的维护和来宾一览。7、网络设置：完成系统与数据库的连接设置和系统风格的设置。8、系统设置：完成房间项目、客户类型、操作员、计费设置。图4.1酒店管理系统的基本流程4.2数据库结构设计4.3系统功能模块图第五章主要功能实现5.1 功能需求与程序模块对应的关系表5.1系统功能需求和程序模块对应功能需散客开 单团体开 单宾客结 帐房间预士7E营业查 询客户管 理网络设

27、 置系统设 置开单V结帐V房间查询V结帐查询V兵客查询V会员设置V操作员设置V房间设置V房间预定V数据库连接方式V5.2 主要功能的实现5.2.1 系统登录界面用户登录界面中用户名选项为数据库中已经存在的用户名，所以用户只需选 择相应的用户名即可，若用户输入密码三次错误则系统会自动关闭登录界面。用 户登录界面如图5.0所示：后台管理登录avxkaop会证同=avxkaop登录 重置图5.0系统登录界面登录验证的核心代码如图5.1所示：mwte void d史，bLu” !String - - a1bl. q幢匚现 1-K-dTt -图 C - 京=*啊 fwd -= 配ri=g.y小看。口；

28、strxno e二s = rrselect Fwa.aux静 工=cm 口wa nejr / uer *;FeT3.1tSez： rs Jianiql,acei :try Jif （工刍,匚七里二廿I 1，了用户名存在1 CEV3. t Tiil 5 I： 3 . CitflfiG 1） H totMcTeK- I clue + ”普录成功,正在进入系统二Ji;_Stri ng puis - ca.（9） ;J/荻i导报寸日极PRridig = 丁”上口工.叮登录卡手统, jg jjrtiL. rsfTE_L；） t ir（tlag）f”记录日志new cam., sun ahi, na i

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30、主界面如图 5.2： 厕与rto 1 rnnHL hjujb . i山ytu- MauiuoH U皿MM的刎1am樗粒至5加 dft做TJS : i 1W 炉 I M 1MT； 1 丽 L I 的.心7WO0口 mi*A | * HEm更畤，怕市星时2小*mrwfl : w酝： 0间电注二 “闫” 5tm 2 巴网*M ： ELUlWx 二图5.2主界面5.2.3散客开单散客开单界面主要是提供散客的信息证登记和增加房间等操作，这是散客入住的第一步，当开单成功后就会改变房间状态为可用状态。散客开单如图5.3:图5.3散客开单散客开单中添加房间的主要代码如图5.4所示:* vatc voi d.

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37、 - ed.dActxonLitener (this)；图5.10更换房间主要代码5.2.7 宾客结账当宾客离店结账的时候，如果是团体开单则结账界面中“结账房间”显示的是开单主房间的房间号，宾客的消费金额和应收押金由系统会自动的计算，宾客结账界面如图5.11 :造联中号：TO201005L00QQ1梏顺房河：ED1001宾客舞各最冽谎年消费金颉：，。0.。 囤收金颉，ti。口.口 已喇承金:10。.。 的赛金劭h C. *式加比顾： 80.g 花容爽口：0 找 侬士 50Q.。诘眠区内房1司心分清口房问虻折扣孙扣却肉费工效衿其金颔泻嵬时闾BDlOtJl血.01310C.02.3加口2010-5

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42、erienPes(AetieDEvent. ac) ”HJ除班在信息la工 rS.r_wj =-iRc口 ： /删朦到仃俗息if (djalltife ) 鼻卜“查询string b * E31，muw、5mz JQlCClC -1. C_r.4Efl宜家姓占.9.U Lfil座系用E , !,上_(昨C下定居同兼型A . T/U琬定序同曲弓*A.Fa_cua琼抵时何.0.KMS_ca 保留时电qmjiM谀定时间.rnu)c售注+ Eroci e-naqe- aa 匕？匚二dpitype bs h whc-re a r r t 工4 = b二d npjd u., Inark - 0 4：id

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