2021年房地产市场监管工作总结

1、2021年房地产市场监管工作总结我局房地产市场监管工作在区委、区政府的高度重视和正确领导下，在市局的具体指导下，区级各部门紧密配合。紧紧围绕年度工作目标，加大对房地产市场监管力度，规范房地产市场秩序，营造“公平、公正、公开、透明”的市场环境。现将我区房地产市场调控工作总结如下：一、xxxx年房地产市场监管工作情况。（一）遏制房价过快上涨，严格商品房预售价格监管。我局结合我区房地产市场实际情况，制定了商品房价格管理的指导意见及操作规程。进一步落实商品房预售价格申报制度，制定了进一步规范商品房挂牌价格管理的通知。开发企业在办理商品房预售许可时申报价格应按套明码标价、“一房一价”；申报的平均价格不得

2、高于同时期同地段同品质楼盘成交均价；售房价格优惠幅度在预售方案中明确。在售楼盘申请价格调整，以在售项目批准预售的房源为准，按批次申报，不得先卖后调或一次调一套，调整价格不得明显高于周边区域的房价水平，调整期规定在x个月以上。截止目前我区商品住房成交均价为xxxx元/。（二）建立了专项检查与日常巡查相结合的监督检查制度。为贯彻执行x市城乡房产管理局关于健全房地产市场监督检查制度的通知成房办xxxxxxx号文件精神，建立了专项检查与日常巡查相结合的检查制度。一是开展了商品房销售现场专项检查的活动，检查人员主要通过现场实地查看售楼处信息披露情况、抽查商品房销售资料、网上查询企业销售情况、听取企业销售

3、人员有关情况汇报、受理投诉举报等形式检查销售现场信息披露、调控措施落实、销售行为规范等内容。通过检查进一步规范我区房地产企业商品房销售行为，提高商品房销售透明度。检查中对不合格的开发企业发出了限期整改通知书，约谈责令限期整改。二是加大日常巡查力度，尤其对退房率高、价格异常以及消费者集中投诉的楼盘实行重点核查。今年以来对全区xx个开发企业开展了定期和不定期的专项检查，发出了xx份整改通知书，对x家企业擅自调高售价、公示价格与申报价格不一致等违规销售，暂停关闭该项目商品房网上签约系统。（三）进一步落实预售款监管制度。今年会同区金融办、中国人民银行温江支行开展了商品房预售款“加强监管防控风险”专项检

4、查活动。共抽查了xx家企业，大部分开发企业能及时将预售款存入指定的监管帐户，预售款的使用能严格按照程序审批，但部分企业存在工程预算清册、形象进度编制表、资金使用计划表编制不规范的问题，我局已责令其限期改正。建立与监管银行的沟通渠道，要求开发企业在领取预售许可时，通知监管银行一并到房管局领取关于办理该项目预售许可的告知函，告知监管银行预售许可已发，预售的范围、预售面积等，要求监管银行切实履行监管义务。（四）整顿市场秩序，开展联合执法。1、开展了商品房格式条款专项整治活动。今年我局会同区工商局开展了为期x个月商品房格式条款专项整治工作，重点打击不按规定使用合同示范文本、合同欺诈、霸王条款等损害消费

5、者合法权益的行为，并严格实行合同备案管理。为配合此次专项整治活动，进一步规范商品房认购行为，减少商品房买卖合同纠纷。凡未使用商品房认购书示范文本的房地产开发企业，因认购商品房产生的纠纷，三天内房地产开发企业应无条件退还订（定）金。2、强化商品房广告发布行为监管。会同区工商局对全区房地产广告发布行为进行检查和清理，重点是对光华大道沿线房地产开发企业所发布的广告进行检查，主要涉及广告的内容有无虚假现象、广告上的价格有无欺诈、以及发布不具备销售条件的等违法违规广告。共查处违规房地产广告xx起，对不合法的广告进行拆除、整改。3、严厉查处违法违规案件，及时纠正违法违规行为。xxxx年共计受理举报事项xx

6、件，经调查举报属实x件，处理结案x件。其中，重点查出开发企业在建商品房在不符合预售条件的情况下，分别以排号、内部认购、收取会员费、出售VIP卡和借款等方式收取预订款性质费用的违规案件x起，有x起通过责令限期整改，及时退还了购房客户缴纳的预订款费用，x起正调查取证当中。（五）、妥善处理房地产市场矛盾纠纷，维护社会稳定。积极发挥行政调解职能作用，妥善处理商品房买卖纠纷，成立了商品房买卖纠纷调处机制，并有专人负责处理。针对商品房认购、逾期交房、逾期办理产权证、房屋质量等热点纠纷问题及时办理。1、信访件回复情况。据统计，今年x-xx月，我们共有效回复信访件xxx件；同时，按来信人提供的联系方式与之取得

7、了联系，告知其处理结果，来信人均对回复内容表示认可。2、来访、来电处理情况。今年x-xx月，我科室共妥善处理来访、来电xx件。来访人均对处理结果表示认可。3、重大纠纷处解决情况。我科室根据信访反映的问题，及时预见可能发生的重大纠纷，积极协调处理了柳岸阳光、七彩花都、西蜀尚都、金河谷、金利花园、格陵阑、尚西花郡、御富枫景等重大纠纷，为化解社会矛盾，维护社会稳定起到了积极的作用。（六）开展了“维权息诉、诚信履约”产权办证清理活动。为进一步规范房屋登记行为，维护房地产交易安全，保护权利人合法权益，积极督促企业按期为购房人办理产权证，开展了为期x个月的“维权息诉诚信履约”产权办证清理整治活动。本次共收

8、集到xx个房地产开发企业，xx个项目的自查报告。清理出开发企业不按合同约定逾期办证，责令企业拟定办证工作方案和进度计划，并严格按照工作方案进行落实。二、存在问题在检查中我们发现：一是部分开发企业逾期交房以及住宅交付使用行为不规范，造成群体性上访事件比较突出。二是个别企业销售行为不规范，尤其是销售人员服务质量差，引发购房纠纷多。三是开发商广告发布不规范，有误导消费者的现象。在这方面我们将加大执法力度，整顿市场秩序，打击扰乱房地产市场秩序的行为。三、下步打算（一）加大培训力度，根据x市下发的x市房地产销售服务人员管理暂行规定文件精神，开展多形式，多渠道培训活动，逐步实现销售人员、房产中介服务人员都能亮证上岗。并逐步建立销售人员考评机制。（二）整合执法资源，与各部门联合执法。房地产建设项目涉及多个职能部门，今年我们会同工商、规划、物价等部门开展一至二次房地产市场执法检查工作，依法打击房地产开发建设、交易、销售、中介等环节违法违规行为。（三）为贯彻执行成房发xxxxxxx号文件精神，在全区范围内开展商品房销信现场管理达标活动，争取在售楼盘销售现场管理均能达标。（四）进一步规范开发