民营企业文化管理对策研究

1、本科生毕业论文民营企业文化管理对策研究所在学院： 经济与法政学院 专 业： 人力资源管理 姓 名： 黄尧南 学 号： 1340330053 指导教师： 刘波 完成日期：2017年4月25日目 录 摘要 ABSTRACT一、 导论1（一） 研究的背景1（二） 国内外研究的现状2二、 我国民营企业文化管理存在的问题2（一） 照搬照抄2（二） 企业文化不能与时俱进3（三） 企业文化流于形式3（四） 企业家个人文化色彩突出3三、 民营企业文化管理现状的原因分析4（一）民营企业对文化的认识存在误区4（二）民营企业价值观缺乏个性4（三）不能正确提炼价值观5（四）企业文化不能落到实处5（五）文化建设与公司发

2、展不同步5四、 民营企业文化管理措施6（一） 正确认识企业文化6（二） 培育富有特色的民营企业价值观7（三） 准确提炼企业核心价值观7（四） 落实企业文化8（5） 加强企业文化战略意识9五、总结9六、致谢11参考文献12摘 要企业文化是在企业管理实践中产生的，它在世界各国的兴起，是现代企业管理科学逻辑发展的必然结果。随着时代经济的发展，企业之间的竞争更多的转移到企业之间智力资本和文化之间的对抗。企业的管理开始注重于文化管理，通过建立适宜企业生存和发展的企业文化，提高企业竞争力。但是，我国民营企业对企业文化的认识仍然处于较低的层次。有些民营企业甚至忽视文化的作用，把企业文化当成花瓶。改善民营企业

3、文化管理的现状首先要提高企业家对企业文化的思想认识，要能准确提炼企业核心价值观，并将企业文化落到实处。企业文化管理是一个长期的过程，管理者需要有足够的耐心，并投入大量的时间与精力。关键字：文化；民营企业；管理；措施ABSTRACTCorporate culture is in the practice of enterprise management, it is the rise of the world, is the modern enterprise management science logic development inevitable result. With the dev

4、elopment of the economy of the times, the competition between enterprises is more transferred to the struggle between enterprises between intellectual capital and culture. Enterprise management began to focus on cultural management, through the establishment of appropriate corporate survival and dev

5、elopment of corporate culture, improve the competitiveness of enterprises. However, Chinas private enterprises on the understanding of corporate culture is still at a low level. Some private enterprises even ignore the role of culture, the corporate culture as a vase. To improve the status quo of pr

6、ivate enterprise culture management First of all, to improve the entrepreneurial understanding of corporate culture, to be able to accurately refine the core values of enterprises, and corporate culture implemented. Corporate culture management is a long process, managers need to have enough patienc

7、e, and put a lot of time and effort.Key words: culture; private enterprise; management; measureII江苏第二师范学院2017届本科生毕业设计（论文）一、导论（一）研究的背景随着市场经济体制在我国的确立，民营企业在国民经济中发挥着不可替代的重要作用。民营企业要在新形势下保持健康持续发展，就必须加强自身的企业文化建设1，这是因为企业文化是企业的内在灵魂、是企业生存与发展的生命基础。企业文化是在企业生产经营过程中形成的、为全体员工所认同的价值观、企业精神、伦理道德、风俗习惯和行为方式等意识形态和物化精神的总

8、和1。但由于创业者自身素质的局限性，传统文化中的惰性因素以及企业管理体制的不健全，我国民营企业家轻视企业文化，认为企业文化是务虚的，导致我国民营企业文化管理存在较多问题。（二）国内外研究现状1.国内研究现状 余妮认为企业文化是员工在企业长期发展时间中约定俗成的共通的价值观和信念2。她在中国民航报上发表的一片文章中阐述了进行企业文化管理一定要注意的八个方面的问题，认为在进行企业管理时应从追求、标识、力量、品牌、故事、典型、主题、平台，这些方面出发，帮助企业顺利将企业文化落到实处。同时，她也强调了企业文化对当代企业管理的重要性。也有国内学者认识到了企业文化发展与员工对企业文化认同程度的相互关系3。

9、张雷以江苏中烟徐州卷烟厂为例，提出了这两者应该相辅相成，双向提升。在企业管理过程中，要充分关注这两个方面的发展进度，不能失调。要坚持双向认同的观念，才能使企业稳步发展。从以上两位学者的文章中可以看出，我国的民营企业对企业文化管理的探索已初见成效，越来越多的企业不再仅仅关注经济利益的增长，慢慢开始意识到文化管理的必要性。他们开始重视企业中这一种无形的力量，通过实践寻找引导并利用这种力量来管理企业的方法。我国民营企业对企业文化的认知还处于较低的阶段，在探索过程中肯定会遇到各种各样的问题。在实践中谋求发展，在失败中寻求突破，我国的民营企业才能顺利成长发展下去。2.国外研究现状国际上企业文化理论产生的

10、时间不长，但是已经衍生了十多种学说。他们各有特点，从不同的角度对企业文化进行分析。企业文化管理是管理科学发展至今的产物，用文化来管理企业，是国际企业文化理论的核心。20世纪80年代初美国教授威廉大内出版了Z理论分析了企业文化与企业管理的关系。为国际企业文化理论奠定了基础。在这一时期，日本经济飞速发展，一跃成为世界第二大经济强国4。究其原因是日本企业在当时先进的企业文化使日本企业形成了很强的竞争力。在这一历史背景下，企业文化在国际上开始被重视起来，紧接着一些关于企业文化理论的著作如日本企业管理艺术、寻求优势等被发表。这些企业文化理论经过大批专家学者的研究与探索，形成一门新的管理科学。在近些年，企

11、业文化理论发展到了关于企业文化的测量、与企业经营业绩的研究等方面。美国哈佛大学的约翰科特教授和核斯科特教授出版了企业文化与经营业绩，在这本书中，他门对美国的22个行业的七十几家企业进行研究，总结了企业文化英语经营业绩之间的联系。从国外近20多年企业文化理论的发展过程来看，他们是将理论研究与应用研究相结合的。对企业文化的内涵机制有一定的研究成果以后，立即投入企业实践，再从实践的经验中分析总结出新的理论。在经过一系列的追踪研究之后，将企业文化理论逐渐发展与完善。 二、我国民营企业文化管理存在的问题（一）照搬照抄企业文化的建设需要投入大量的人力、物力、时间和精力。许多民营企业家能认识到企业文化的重要

12、性，却发现建立自身的企业文化体系具有很大难度5。因而选择走捷径，选择几家成功企业为模板，照搬照抄别人的企业文化，适当修改便当做自己的企业文化。像“以人为本”、“开拓创新”等企业价值观在我国各种行业民营企业都能找到。甚至还有一些公司将企业文化建设工作委托给一些专门的企业文化公司。这样的结果只有一套套的规划，制度手册，或者是几句口号，并不能真正体现企业的价值主张，不能被员工从内心接受。在建立企业文化之前必须经过深入调查。对于著名企业的企业文化，我们可以借鉴，但是不能盲目抄袭。除此之外，企业文化必须与实际情况相结合，企业文化必须要具有本企业的特色。对企业文化的管理要使员工对企业文化有强烈的认同感，从

13、而产生凝聚力，提升企业的竞争力。企业代写各专业硕博学位论文,代写代发CSSCI、北大核心论文，合作加QQ:97079517、 97079518 ; 微 电同号：1580 1280 825。淘宝交易，安全无忧。CSSCI来源期刊：电子政务、汉语学习、会计与经济研究、现代中文学刊、甘肃行政学院学报、天津体育学院学报民族学刊、大学教育科学、金融论坛、南方经济、东北亚论坛、宁夏社会科学、法商研究、云南社会科学、人文杂志、甘肃社会科学、东北大学学报、自然资源与环境。审稿周期：35-90天办结查稿。北大核心期刊：西安理工大学学报、心理与行为研究、统计与信息论坛、人口与发展、广西民族大学学报.哲学社会科学版

14、、南昌大学学报理科版、现代法学、江西财经大学学报、武汉金融、学校党建与思想教育、成人教育、中国科技翻译审稿周期：35-90天办结查稿。普刊：中国新通信、兰台内外、中国多媒体与网络教学学报、农村科学实验、今日财富、心血管外科中国结合医学、经贸实践、语文课内外、记者观察、新课程、现代职业教育、建筑与装饰、畜牧兽医科学、化工管理、魅力中国、人力资源管理、新教育时代、心理月刊等300多家国家级、省级普刊。审稿周期：1-7天办结查稿。（三） 文化管理不能与时俱进在我国民营企业中，存在一个很普遍又被忽视的问题：许多企业在确定企业文化之后便认为可以一劳永逸了。随着企业的发展，生产技术的进步和作业工具的变革，

15、企业内的许多方面都会随之发生一定的变化，企业文化也不例外。但是我国的民营企业很少有能实时更新自身企业文化的。导致企业文化与实际生产经营状况不匹配，企业文化也就很难实现其应有的价值。文化管理是一个长期的过程，这个过程贯穿生产经营的全过程，两者密不可分。虽然文化具有一定的稳定性，企业的核心价值观在确立以后不能随意变更。但是企业文化的核心价值观在不同的时期会有不同的体现。这就要求管理者在企业的发展过程中对价值观的体现进行及时解释，将新的文化表现形式宣传到企业的各个方面。.（三）企业文化流于形式在中国，关于企业文化最突出的问题就是盲目追求企业文化的外部表现，忽略了企业文化的内在含义6。许多民营企业在进

16、行企业文化建设时，号召四处张贴标语，鼓励人人背诵口号，召开文化大会，出版期刊，举办文化活动。认为企业文化在短期内就建立起来了。但是这样的企业文化很快便消失了，员工们感受不到企业文化的存在，管理者也慢慢觉得企业文化管理只是形式主义，没有实际作用。企业文化的管理被抛弃。（四）企业家个人文化色彩突出在企业的发展过程中，企业家会开始关注企业的思想氛围，会让企划部门整理企业文化，奖励各种规章制度，成为企业运营管理的重要手段。但是在总体上，企业家自身的观点与思维方式往往决定的企业文化的发展方向。我们可以从企业决策执行、成员成长、资源配置上找到那位企业家的影子。许多企业文化成为了企业家文化。企业文化应该为广

17、大员工认同与接受，这样的文化在许多方面是难以被员工所接受的。四、民营企业文化管理现状的原因分析（一）民营企业对企业文化的认识存在误区 根据中国企业家调查系统组所做的“中国企业经营者问卷跟踪调查”，结果显示：只有17.4%的企业经营者认为企业核心竞争力主要体现在企业文化上，80%以上的经营者都尖刺归于市场营销能力、经营组织能力、战略决策能力、生产制造能力和研发能力等。民营企业对企业文化的认识存在以下两个比较普遍的误区7。一是把企业文化当成企业内举办的几次活动。许多民营企业，经常将一次知识竞赛、一次徒步旅行、一场运动会等，都认为是企业文化建设或自身的企业文化。这都是企业文化的内容，但决不是企业文化

18、，而只能称为企业的文化活动，是企业文化的表现形式。中国的很多民营企业都存在这种误解，对企业文化的管理造成很大困难。第二是将企业文化等同于企业形象塑造8。当前，不少民营企业开始关注企业形象塑造，但这只是进行企业文化管理的一种方式，并不是企业文化的全部9。企业不注重文化底蕴的积累，只一味追求表面的冲击力，最终必然使企业走向衰败10。（二）民营企业价值观缺乏个性企业核心价值观是具有个性的。但是，我们可以看到许多民营企业的企业精神都是“务实、创新超越、以人为本、积极进取”这样的关键词，这反映了积极向上的精神，然而并没有提现出自身企业的特点。每个民营企业的企业精神都应该有自身的特点和创造精神，这样才能使

19、企业的生产经营和管理活动具有针对性，让企业精神充分发挥它的统帅作用。企业家的创新体现在战略决策上，中层管理者的创新体现在如何调动基层员工的积极性11，而基层员工的创新体现在自身工作技能的改进，自我思想觉悟的提升上。企业文化虽然具有共性，但是其本质还是个性的。每家公司都有自己的特点。经营方式不同，经营规模不同，所处环境不同，所经历的发展道路也是不同的，这些决定了不同企业不同的管理模式，不同的管理模式也就形成了不同的企业文化。因此，“他山之石”是可以的，借鉴经验也是必须的，但是不能照搬照抄，不然企业文化就无法实现自身的价值。（三）不能正确提炼价值观要做好企业价值观的提炼很难。这要求对企业的历史要有

20、深刻的了解，对企业现在的状况也要做出足够的考察，更重要的是，对企业未来的发展方向，文化走向要有准确的把握。许多民营企业虽然重视企业文化和企业精神的塑造，他们知道应该是有种精神支持着企业一直走下去，但是不能正确地总结提炼企业价值观，导致企业价值观模糊。这就是产生企业文化照搬照抄现象的原因。（四）企业文化不能落到实处许多企业能够提炼出自己的文化理念，企业愿景，花费了大量的时间精力策划了CI（企业形象识别系统），但是，所有的理念还是只能停留在墙上，和企业的文化手册里，并没有真正落地，并没有能够指导员工的一言一行。有的员工甚至连自己公司的口号，标语是什么意思都不知道。将过多的精力花费在企业文化的表现层

21、次，并不能正确引导员工的价值观。而那些口号、信念、文化手册等等甚至成为了员工的精神负担。（五）文化建设与公司发展不同步在企业规模小的时候，企业文化管理相对比较容易。一般民营企业还能坚持自身的企业文化，但是随着企业规模的变大，管理的难度越来越高。企业文化慢慢更不上企业发展的速度，不但不能促进企业的发展，有的企业文化甚至对企业的发展起反作用。我国民营企业在改革开放之后如雨后春笋遍地而起，民营企业发展到现在已经在国民经济中占有很大的比重。在这样的发展环境中，企业家的竞争意识越来越强烈。在这个争先恐后发展过程中，首要考虑的是生存问题，因而忽略了在发展中的许多其他问题。当公司准备进一步扩大规模的时候，发

22、现后续动力不足，员工人心各异，没有共同的价值观支持他们为公司的进一步发展而努力。员工队伍没有形成一个整体性的团队。企业发展存在严重的价值观缺失问题。在这样的情况下，管理者才认识到企业核心价值观的重要性已经晚了。建立一整套企业文化体系并非一蹴而就，而是一个漫长的过程，需要时间的积累，通过颁布文化手册，建立规章制度是不能从根本上解决问题的12。五、民营企业的企业文化管理措施（一）正确认识企业文化管理通过文化来影响员工的行为模式与思维方式是最彻底也是最有效的管理方法。文化具有一定的传递性，身处于一种文化中的人很容易受到周围人的熏陶，进而也认同这种文化，这使得对企业文化的管理变得可能。文化很强的稳定性

23、，一个人在经历了从认识一种文化，到慢慢去了解，最后接纳了这种文化的整个过程中，也会形成对该文化的忠诚，这使得对企业文化的管理变得高效和稳定。 然而，不少企业管理者认为企业文化是务虚的，只是在包装自己的企业，做一些形式上的东西来显得企业是有价值观支撑的。企业文化自然被认为是无用的。所以，民营企业文化管理最重要的环节是让企业管理者正确认识企业文化管理的以下几个方面：一是导向功能，企业文化的导向功能是企业文化最主要的功能12，企业文化核心价值观是文化管理的核心，引导员工的价值观与企业发展的价值观相一致，使企业员工与管理者上下一心，使得企业对员工的管理变得简单。二是激励功能，企业精神的重要内容就是要实

24、现企业的经营目标，企业文化的激励功能在实质上就是对企业经营目标的激励。企业文化的外在表现形式通过一些言辞和口号等方式来发挥激励的功能，从精神层面来调动员工的积极性13。三是约束功能，企业文化在制度上的表现，对企业员工的行为具有规范作用14。企业文化倡导价值观和行为方式会成为企业制定规章制度原则与依据。通过企业文化对员工精神的引导使得员工对自身行为有所约束，从而达到让企业规章制度被理解并顺利执行的目的。四是凝聚功能15，企业文化是组织成员达成的一种共识，这种共识是组织成员的目标一致，从而产生凝聚力。在企业文化的作用下，企业内各个部门的人被同一种价值观驱使，所有人的力量团结起来凝聚成一股力量。每个

25、人都会把自己当成集体的一部分，在此同时也会提升员工的忠诚度。（二）培育富有特色的民营企业价值观我国民营企业最大的特点是数量多，规模小，发展速度快但是后劲不足。造成这一现象的因素很多，其原因主要在于企业经营者缺乏企业文化管理意识，不重视员工思想工作，尤其是忽视企业价值观的存在。培育自身的企业价值观，必须要明白四个问题：我们重视什么？我们的信念是什么？我们想要成为什么样的企业？我们希望企业在实际行动和制定决策时采取什么样的方式？16培育企业文化的任务不能完全依靠人力资源部门和公共关系部门。在充分了解企业各个部门与各个层级的员工对以上问题的看法之后，统筹意见，然后进行修整。可以进行全员性企业文化审计

26、活动，对企业的文化历史和现实进行全面回顾和总结，广泛宣传，全面发动，从不同角度，对文化进行定个分析，根据的得出的结论进行企业文化的培育与发展。进行这项工作要注意两方面的内容：一是要充分发挥全体员工的智慧，二是要通过总结，进行企业文化的进一步宣传。（三）准确提炼企业核心价值观海尔的企业文化是很多企业学习的榜样，张瑞敏说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容是价值观。”在管理企业文化的时候，把握好企业的核心价值观十分重要17。企业核心价值观是企业文化的核心，是制度文化，行为文化，物质文化的根本。对内统一员工思想，提高凝聚力，对外树立良好的企业形象

27、。企业核心价值观是为企业文化建设奠定精神基础。要准确提炼企业核心价值观可以从以下几个方面入手。第一，追溯企业发展历史。任何文化要素都要从企业的发展历程开始研究。从中整理出优秀文化的文化要素，分析其中的关键因素，支持企业战略的价值观和理念18。第二，关注企业的发展现状。企业文化要立足于当前，企业当前的经营现状，员工的行为模式和思维模式都是需要重点关注的。在对企业现状进行全面系统的剖析后进行提炼。第三，着眼企业未来的发展。企业的核心价值观应该是稳定持续发展的。所以在提炼的时候应该要考虑到企业未来的发展问题。通过研究企业外部环境的变化，企业自身经营战略的调整等问题后，总结归纳出企业的核心价值观。只有

28、充分把握企业过去的历史，经营的现状，未来的发展才能系统地总结提炼出符合实际的企业核心价值观。（四）落实企业文化企业文化的落实不是仅仅靠墙上贴的标语，召开的文化会议，树立的几个典型就能完成的18。企业文化落实到员工行为中去，并引导员工形成个人价值观，需要做到以下几点。第一，企业家要以身作则。一般来说，最高管理者对企业文化发展方向的影响最大。企业家的一眼一行会影响到企业的管理者，管理者的言行又会影响到员工。所以，在企业文化建设初期，企业家必须重视起来，以身作则。第二，更多地让员工参与其中。企业文化应该是被全体员工接受并认可的，管理者提炼的价值观只是企业中文化元素的一部分。更多人不同岗位的人参与提炼

29、的文化才更容易被大众接受，文化落实也能更简单。第三，让企业文化常态化。企业文化的管理不是一劳永逸的，这是一个长期的管理过程。使企业文化提现在企业的方方面面，管理者也要长期重视并坚持下去。企业文化落实也有两个标准：一是看员工能不能把遵守制度当成习惯，二是看员工能不能把公司的文化价值观变成自己的信仰。（五）加强企业文化战略意识企业文化是组织在处理外部适应内部融合问题中交互发展的结果。企业为了实习其经营目标，在经营过程中不断调整规范与制度，最终形成能被组织成员所接受的行为规范与思维模式。因此，企业文化的是伴随着企业共同发展的。针对民营企业中企业文化发展与公司发展不同步的问题，最重要的解决措施是加强管

30、理者的企业文化建设战略意识。只有能够清晰的把握企业的战略目标，企业才能形成可持续发展的企业文化19。在企业发展过程中，管理者关注的不应仅仅是经营利润。公司内部文化的发展方向也尤为重要。分析自身企业所处的战略阶段，再根据企业不同阶段的发展目标，建立合适的文化战略。不同的企业的战略侧重点会有不同。联系实际，在培育企业精神、规范企业制度、塑造企业形象、端正经营风尚、树立厂风厂貌等方面选择好重点。将企业文化管理提到战略高度。加强企业文化战略意识要求管理者密切关注企业文化的发展方向，及时制定文化管理的战略，保持文化与企业的同步发展。这样才能更好的引导员工的价值观，引导企业内形成积极向上的文化，所形成的文

31、化也能与企业相匹配。企业文化是一个企业的软实力，其在企业发展过程中发挥着重要的作用。在建立企业文化之前必须经过深入调查。对于著名企业的企业文化，我们可以借鉴，但是不能盲目抄袭。除此之外，企业文化必须与实际情况相结合，企业文化必须要具有本企业的特色。对企业文化的管理要使员工对企业文化有强烈的认同感，从而产生凝聚力，提升企业的竞争力。五、总结企业文化是一个企业综合实力的一种体现方式，是一个企业文明程度的反映20。面临新的形式，新的挑战，新的机遇，想要在激烈的竞争中赢得一席之地，实现突破性的发展，就必须加强企业文化的管理。用文化管理企业，以文化振兴企业，积极推进企业文化战略，提高企业核心竞争力。建立有生气的企业，生产有名气的产品，培养有志气的员工，为企业实现发展战略提供动力。六、 致