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文档简介

1、聚力班组保洁客服班组保洁客服班组。学习规划：安全知识：按照公司的安全生产要求学习安全生产相关知识。业务知识：按照相关的业务知识进行季度学习，分季度对每个员工进行业务知识学习。专业知识：按照岗位性质、员工思想动态、员工工作年限进行专业知识学习。（其中考评根据员工是否长时间在这工作，工作几年来进行指导学习）。管理提升：按照管理水平、管理方式，对班组主管、领班的进行管理知识学习。每月开展一次人人都讲一小课活动、一案列活动，以促进实际作为出发点，从确保安全生产、计量专业知识、精神文明等方面班组内进行宣讲学习，班组成员在准备课件的过程中就是一次最的学习过程，通过小课讲解的过程更是对自身沟通与协调能力的锻

2、炼。通过人人都讲一小课活动的开展，在班组内真正形成了比、学、敢、帮、超的良好学习氛围，班组成员提高了业务技能和知识面 ，从而更能胜任本职工作。充分利用好班前会、班组例会等会议平台，作为班组成员实践学习的载体，进行问题的反思，经验的交流和总结。同时，班组长也需定期组织班组成员与同行优秀班组之间进行学习和交流；本着干什么、学什么、缺什么、补什么的原则，有针对性的对员工采取理论与实际相结合的培训，开展岗位练兵、技术比武等活动并对学习中成绩优秀的员工给予一定的物质奖励，对成绩表现差的员工进行重点培训，从而激励员工自我加压，形成比、学、赶、练、超的良好氛围。为开拓班组成员视野，促进自主扩大学习范围，并在其提高自身文化素养的同时发掘其多方面才华，使其个人能力得到全面提高，积极创新、开拓进取，开展知识竞赛保洁客服班组开展保洁客服班组开展“节能减排节能减排”知识竞赛知识竞赛大家一起在办公室讨论班组建设制度保洁在活

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