第十三章电子化供应链存货管理系统

1、第十第十三三章章 電子化供應鏈電子化供應鏈存貨存貨管理管理系統系統2個案個案製造商生產之產品有三家經銷商，而經銷商對多家零售商製造商生產之產品有三家經銷商，而經銷商對多家零售商出貨。製造商在一次生產週期出貨。製造商在一次生產週期t t內，陸續對三家經銷商作內，陸續對三家經銷商作n ni i次次,i=1,2,3,i=1,2,3訂單配送，任一經銷商訂單配送，任一經銷商i i則在一次訂購週期中，則在一次訂購週期中，向向m mi i家零售商分別以家零售商分別以m mijij,j=1,2,j=1,2m mi i次補貨給零售商次補貨給零售商ijij，以，以符合各零售商需求。假設相關資料如課本符合各零售商需

2、求。假設相關資料如課本3131頁，經整合存頁，經整合存貨政策與個別以貨政策與個別以eoqeoq存貨政策計算所得結果如課本表存貨政策計算所得結果如課本表11-211-2所示，請問：所示，請問：a.a.根據表根據表11-211-2分析得知，雖然整合存貨系統讓存貨總成本分析得知，雖然整合存貨系統讓存貨總成本下降，但整合對上游製造商及經銷商與下游零售商是否都下降，但整合對上游製造商及經銷商與下游零售商是否都有利？有利？b.b.要解決此一衝突廠商及經銷商應如何因應？要解決此一衝突廠商及經銷商應如何因應？ 3電子化存貨存貨管理管理系統系統whats e-scm?是指應用電子資訊技術在客戶、廠商及是指應用電

3、子資訊技術在客戶、廠商及其他協同夥伴之間進行資訊連結，藉以其他協同夥伴之間進行資訊連結，藉以提升服務品質、降低成本、增加顧客價提升服務品質、降低成本、增加顧客價值的新技術與方法，並發揮在供應鏈規值的新技術與方法，並發揮在供應鏈規劃、運作與追蹤等管理程序上的應用。劃、運作與追蹤等管理程序上的應用。 4供應鏈電子化的優勢供應鏈電子化的優勢 節省交易成本 降低存貨水準 降低採購成本，提升供應商管理 減少存貨週期 收入和利潤增加 5電子化供應鏈存貨電子化供應鏈存貨管理管理系統系統所面所面臨的挑戰臨的挑戰 資料安全資料安全 商業流程商業流程的改變的改變 to challenge to a fight o

4、r contestchallengechallengechallengechallenge供應鏈中的供應鏈中的薄弱環節薄弱環節 利益分配利益分配 6電子化供應鏈的實施電子化供應鏈的實施 如何實施電子化供應鏈?步驟一步驟一導入或更新企業內部的導入或更新企業內部的企業資源規劃企業資源規劃(erp)(erp)軟體軟體 步驟二步驟二與主要的供應商制定與主要的供應商制定協同合作協同合作計畫，計畫，訂立進度表，並利用供應鏈網路傳遞訂立進度表，並利用供應鏈網路傳遞訂單訂單步驟一步驟一採用電子商務技術採用電子商務技術 7電子商務面面觀 what is electronic commerce? 利用網際網路雙向

5、溝通的方式，進利用網際網路雙向溝通的方式，進行的商務活動，包括商品交易、廣行的商務活動，包括商品交易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、告、服務、資訊提供、金融匯兌、市場情報與育樂節目販售等。市場情報與育樂節目販售等。8電子商務的特性電子商務的特性 電子商務的效益電子商務的效益?效益效益1.1.快速與互動快速與互動 2.2.接觸面廣闊接觸面廣闊 3.3.虛擬商城虛擬商城 4.4.衝擊與機會衝擊與機會 5.5.供需新關係的形成供需新關係的形成 9電子商務的層級電子商務的層級 電子商務的使用，因交易雙方的需求與複雜電子商務的使用，因交易雙方的需求與複雜情況，可依資料交換與程序控制的型態，分情況，可依

6、資料交換與程序控制的型態，分為四個層級：為四個層級： 1. 1. 單向通訊單向通訊 2. 2. 資料庫存取資料庫存取 3. 3. 資料交換資料交換 4. 4. 程序共享程序共享 10電子商務提升供應鏈管理的績效電子商務提升供應鏈管理的績效 電子商務提升了供應鏈的運作績效，但儘管可以獲得驚人的益處，但問題也非常繁雜的，需要慎重考慮的議題包括: 發揮協同預發揮協同預測的功能測的功能 整合電子商整合電子商務與務與erp erp 整合電子訂單整合電子訂單和庫存管理系和庫存管理系統統 議題議題電子化採購：電子化採購：公司採購方式公司採購方式的轉變的轉變 11網際網路在電子化供應鏈管理中的應用網際網路在電

7、子化供應鏈管理中的應用 網際網路在供應鏈管理中主要應用在哪些方面網際網路在供應鏈管理中主要應用在哪些方面?客戶服務 運輸管理 訂單處理 採購管理 庫存管理 生產管理 12應用在電子化供應鏈的相關策略與技術應用在電子化供應鏈的相關策略與技術 快速回應與有效顧客回應 賣方代管存貨 電子化訂貨系統 銷售點即時管理系統 電子資料交換 可延伸性標示語言 虛擬私有網路 13供應鏈管理軟體模組架構供應鏈管理軟體模組架構 供應鏈管理軟體因架構複雜，模組間又有相關，因此供應鏈管理軟體因架構複雜，模組間又有相關，因此各家廠商所提出架構不盡相同。較著名的有下列幾個各家廠商所提出架構不盡相同。較著名的有下列幾個: :

8、 思愛普(sap) 智佳科技(i2) 美商製造運籌公司(manugistics) 派瑞岡(paragon) 美商甲骨文(oracle) 14整合電子化供應鏈整合電子化供應鏈 將介紹各供應鏈成員，應用那些電子商務技術在其個別運作上，以及將他們整合起來的軟體架構。 manufacturerend userdistributorsuppliersvalue-addedresellercorporateretailer15the end q&a.16消費者 消費者除可直接前往零售店購買外，還可透過網路連上電子商店(e-store)(e-store)或電子購物商場(e-mall)(e-mall)進行交易

9、，其應用功能如下：(1)(1) 獲取商品相關資訊，如規格、價格、服務獲取商品相關資訊，如規格、價格、服務等。等。(2)(2) 進行議價、成交。進行議價、成交。(3)(3) 追蹤訂單、付款。追蹤訂單、付款。(4)(4) 售後服務、進一步技術資訊獲取與學習。售後服務、進一步技術資訊獲取與學習。 17零售商 零售商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下： (1)(1) 運用運用e-pose-pos系統銷售商品給消費者並將資料直接連線傳送到後端系統銷售商品給消費者並將資料直接連線傳送到後端資料庫。資料庫。(2)(2) 透過透過vmivmi系統，進行自動補貨。系統，進行自動補貨。(3)(3) 以掃描盤

10、點機進行電子盤點作業。以掃描盤點機進行電子盤點作業。(4)(4) 傳遞消費者訂單。傳遞消費者訂單。(5)(5) 代收款項。代收款項。 18配銷商配銷商 配銷商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下： (1)(1) 透過網路提供商品資訊。透過網路提供商品資訊。(2)(2) 整合各零售商整合各零售商e-pose-pos資料進行銷售預測。資料進行銷售預測。(3)(3) 按零售商銷售狀況，自動撿貨、補貨。按零售商銷售狀況，自動撿貨、補貨。(4)(4) 無線導航配送。無線導航配送。 19製造商製造商 製造商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下： (1)(1) 協同存貨需求預測與管理。協同存貨需求預測與管理。(2)(2) 製造規劃與排程。製造規劃與排程。(3)(3) 結合結合pos-erppos-erp進行生產規劃。進行生產規劃。(4)(4) 電子訂單處理。電子訂單處理。(5)(5) 向供應商實施電子採購。向供應商實施電子採購。(6)(6) 實施實施vmivmi制度管理產品存貨。制度管理產品存貨。(7)(7) 產品資料管理產品資料管理(pdm)(pdm)。 20供應商供應商 製