殡葬职工个人年终总结例文

1、殡葬职工个人年终总结例文殡葬职工个人年终总结范文9殡葬职工个人年终总结一？一、殡仪服务工作有序开展。1、做好殡葬惠民政策的落实。今年上半年（1-5月份）殡仪馆共火化遗体数2866具，其中减免特困群体及优抚对象31.16万元，惠及群众551人次，火化率 继续保持100%。2、进一步规范殡葬服务行为。严格按照物价部门的有关规定收取费用，对所有的殡葬服务项目以及丧葬用品销售价格进行明码标价并上墙张榜公布。在服 务过程中，由丧户根据殡仪服务项目单，自行选择服务项目。对一些需要面 议的服务项目，做好与丧户之间的沟通协调，不误导消费，不欺骗丧户。加 强服务的标准化管理，不断提高服务品质和服务档次。整顿和规

2、范各乡镇灵车驾驶员的殡葬服务行为，召开灵车驾驶员会议，不定期地 对其安全、卫生及服务情况进行检查，督促其做好对丧户的上门服务工作。配合局社会事务科，做好殡葬执法工作。严禁土埋、套棺葬。二、加强人员的教育管理。从领导班子做起，狠抓廉洁自律教育，注重个人品行的培养和自身素质的提升。要求中层以上干部顾全大局，以身作则，率先垂范。做好人员 的定岗定位，不定期与职工之问进行沟通交流，做好他们的思想教育，确保 人员的团结、稳定。组织领导干部到县区兄弟单位进行参观学习。三、加大基础设施建设的资金投入。对房屋、停车场等陈旧的殡葬设施进行修整维护。通过低价中标的方式引进了一 台高档拣灰炉，计划前进服务站再引进一

3、台。对告别大厅、收费大厅进行装 修升级改造。对殡仪馆食堂转换管理方式进行内部职工承包对外营业。做好 筹建殡仪服务中心的前期调研工作。四、做好安全生产工作。每名职工都要牢固树立安全责任重于泰山”的意识，搞好职工团结，确保其思 想稳定。在工作中，没有安全做保证的工作不能接，没有安全防范措施的工 作不能干。特别是做好夏季殡葬服务高峰期的防水、电、油、煤气、雷击等 各项安全隐患的防范工作。做好炉间、配电房等要害部门的安全隐患排查工 作，必须确保万无一失。针对炉间的高温工作环境，我们适时地做好防暑降 温工作，配给好风扇和饮用水。定期召开安全工作会议，总结安全工作经验 教训、分析安全形势、制定紧急预案和安

4、全措施。殡葬职工个人年终总结二9在市民政局的正确领导下，在局各业务部门的大力支持帮助下，我馆恪守“以民 为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规， 大力推行绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬”。全体职工团结奋 进，以提髙服务质量，提升服务水平为目标，围绕以人为本、以德为魂、 善待逝者、慰藉亲人”的服务理念，牢固树立公益事业形象。结合年初制定 的20_年工作思路，较好地完成了年的工作任务，为下半年各项工作的 顺利开展奠定了坚实的基础。根据市局的要求，现将我馆20_年的工作开 展情况作如下总结：一、年工作回顾？（一）业务工作进展平稳、顺利。截止到7月7日，我馆共火化遗

5、体3449具，其 中正常死亡遗体3253具，为121具低保，三无人员减免殡仪服务费用123995 元，为广大治丧群众提供了优质、髙效、便捷的殡仪服务。（二）加强干部职工队伍建设，确保殡仪服务质量上水平。为努力争创社会文明窗口”，打造一支“思想作风正派、工作能力突出、业务 技术精湛”的殡仪服务队伍，我们始终按照科学发展的要求，坚持以人为本， 抓队伍管理不手软，创服务品牌不松懈。主要做了以下几个方面的工作：91、抓学习，着力提高全体人员的能力素质。恪守以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念，教育干部职工严格遵守殡仪馆职工守则和职 业道德规范；？2、抓干劲，不断促进全体人员的实干精神。严

6、格执行24小时值班制度，教育全 体人员切实正确认识责任、热心服务群众，牢固树立群众利益无小事”的 理念，真心实意为丧属办实事、办好事”，让丧属切身感受到在殡仪馆内 事实办、事办实、事办好、好办事”。3、抓服务质量，不断提升全馆人员的服务态度。严格要求干部职工文明用语与上岗仪态，做到“三声、五心、一杜绝”，即来有应声，问有答声，去有送 声；做到接待服务细心，引导服务贴心，管理服务用心，解决问题耐心，对 待批评虚心；杜绝殡葬服务中出现生、冷、硬、推、要等现象，使文明服务 成为每位殡仪职工的自觉行动。4、抓活动载体落实，不断提髙活动开展的有效性。积极开展各项活动，充分利用行风建设月”、学习党的十七届

7、五中全会精神”、双强争先”、“纪 念建党90周年”、“我诺我行”等活动的开展，打造有本馆特色的活动形 式。（三）工程开工和立项申请工作的完成情况。1、配电房和用电线路的改造情况：为了切实解决我馆用电超负荷，存在较大安全隐患的问题，市局领导髙度重视，对项目建设的立项、审批、招投标等各个环节中可能出现的困难进行了指导和分析，以为我馆排 忧解难、办实事、办好事为突破口，提供了大量的帮助工作，为配电房和用 电线路改造工程的及时开工起到了决定性作用。到目前为止，配电房和用电 线路改造工程已完成高压线路架设，地下电缆管道铺设、电缆预穿，高压、 低压配电柜的进场和调试工作。2、殡仪馆修缮改造扩建工程的立项审

8、批工作情况：年初，向市发改委、市民政局、市财政局上报了金华市殡仪馆改扩建项目列入年预计划申请的报告。“殡仪工作无小事，牵连千万家”，这是殡葬职工的一句格言。上半年我们重点 抓了各项制度的落实，主要在规范职工的言谈举止和行为规范，明确工作要 求，明晰岗位操作规程，理顺各个科室相互衔接的关系，确保工作有序运行 上下功夫。执行上我们注重严肃性，对违反制度规定的，按规章制度的奖惩 对个人进行严肃处理。二、存在的不足？半年来，通过上级部门的指导和帮助以及全馆人员的共同努力，我们取得了一定的成绩，但同时，我们也清醒看到我们在工作中存在的一些问题：一是在学习方面有时抓的不紧，因为我馆工作任务重、压力大，导致

9、不能很好的 处理好工学矛盾，还需进一步加强学习内容与工作实际的紧密结合。二是由于我馆服务工作的特殊性，深入调查研究的时间仍需进一步加大。在工作 机制上，要立足百姓、面向群众，创造性地开展工作，重实际，鼓实劲，求 实效，更好地发挥社会文明窗口的桥梁纽带作用，意图为群众办实事，办好 事，解难事。三是我馆队伍建设还需进一步加强。要不断强化干部职工政治业务学习，努力提 髙依法服务能力和水平，进一步转变工作作风，建设一支为民、务实、清廉 的干部职工队伍。三、下一步工作打算？（一）努力实现基础设施改扩建工程的顺利开展？1、保质保量保时地完成配电房和所有用电线路的改造工作;？2、完成殡仪馆修缮改造扩建工程的

10、报批工作，尽可能早的实现动土开工建设。（二）继续立足本职，高标准、严要求，以天天3.15,月月优质月”的服务标 准，做好各自职责范围内的服务工作和行风品牌的创建工作。全面落实殡葬 服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督六公开” 制度，实行阳光服务”；进一步优化服务流程，改善服务环境和布局，增 加便民设施，聘请行风监督员，为规范服务创造良好的内外部条件，真正让 群众看到殡葬改革带来的新成果，让群众目睹服务环境发生的新变化，让群众体会优质服务带来的新温暖。（三）加强学习型单位建设，在政治思想素质、业务能力、文化修养、廉洁敬业、 岗位责任、专业知识、市场经济知识等方面，对职工队伍

11、加强普及、灌输和 培训。（四）认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态，深入分析和把握丧属治丧消费心理, 并注重借鉴和吸收先进殡仪馆的成功经验和做法，结合实际，适时推出新的 服务项目。同时，不断加强和改进自身服务水平，树立殡仪馆优质、低价的 社会服务形象。殡葬职工个人年终总结三？一、20_年工作总结？20年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务” 的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光 殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕 “丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，按照年初制 定的工作计划有序开展，圆满完

12、成各项工作任务，现将20_年工作情况汇 报如下：（一）、殡仪馆业务开展情况：截至20年10月，我馆共计火化遗体具;组织安排追悼会次；水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具，穿衣整容次，接 运遗体具，灵棚出租次，接待丧属万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休 节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个小时 以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗 位小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。（二）、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行跟随式”服务，严格执行规范行业用语和零差错”工作机

13、制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其 所”，赢得了群众的好评。2、扩大绿化面积，新植大型小松树株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境。3、圆满完成了清明节接待工作？我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案, 制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜 花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书余份；三是及时检修更换灭火器等 防火器材设施；通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整 洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、 有序。节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。4、积极响应国家政策，为贫困丧

14、属排忧解难？为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政 策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。 全年为多户贫困家庭减免亲人丧葬费用余元。（三）、圆满完成2013年的计定目标任务？1、加大硬件设施投入，我馆根据业务发展需要总投入余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺台，7月份购置三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成， 同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆 服务群众的能力。2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺利，新增加的上门遗体抬架、穿衣整 容、治丧司仪等新的服务项目，已开展余次，收到了良好的社会效果，贏得

15、 了群众的好评。3、职工技能培训陆续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素质和服务 群众的能力。（四）加大宣传力度，殡改工作顺利进行？一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传，全年出动宣传车多次，印发、张贴宣 传材料余份，喷刷举报电话余处。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家 全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功 制止违规土葬起。存在的问题：20_年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了一定的成绩，但我馆的工作中也 存在一些缺点和不足。一是殡葬服

16、务的标准化程度不高；二是职工队伍中消 极情绪依然存在，行业自信心不足。服务理念要进一步转变，服务质量还有 待提升;？殡葬职工个人年终总结四？不知不觉中一年的时光悄然飞逝，新年的钟声即将敲响，2020年即将告别它的 光辉，2020年从容而至。回顾过去，这是不平凡的一年，也是我职业生涯 的一个重要转折点。在这里，多年的质量检测工作丰富了我的职业经历，让 我学会了很多东西，也让我在不断的审视中完善自己，受益匪浅。今年我通 过竞聘调至质量部统计一职，负责质量事故统计和部门相关数据的统计工作。 在新的岗位上，我接触到了许多新事物、新问题，也学习到了许多新知识、 新经验，自己在思想认识和工作能力上有了新的

17、提高和进一步的完善。对于 这一切，我非常感谢领导的信任和认可。9回顾这一年来的工作，虽然可以说是敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些 问题和不足：许多工作都是边干边摸索，条理不是很清晰，以致工作起来不 能游刃有余，工作效率有待进一步提髙；做事循规蹈矩，不够灵活，有些细 节工作做得还是不够好；考虑问题过于简单不够周全，缺乏开拓创新意识， 在协调方面也有欠缺的地方。我会正视这些问题的存在，认真地对待并及时 改正，争取髙质高效地完成本职工作，保证部门各项工作的顺利进行。经过了一年的努力，尽管现在已经能够顺利地完成本职工作，不过我知道自已的 业务水平和沟通协调能力离工作的实际要求还有很大的差距。但我

18、能够克服 困难，同时严格要求自己，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习， 一如既往踏实、认真地做好本职工作。同时经常的提醒自己不要只知道一味 的低头工作，还要经常回过头看看，对工作的每一个细节进行检查核对，对 工作的经验进行总结分析，怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序 化，系统化，条理化。2020是全新的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。在新的一年 里，我一定克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和 饱满的工作热情投入到工作中。遇到问题多动脑多沟通，三思而后行，全面 提升自己的综合素质和工作能力。多年来在工作中的每一次成长和进步都是 我职业生涯中的宝贵财

19、富，非常感谢领导能够提供给我这次工作机会，感谢很多人一直以来对我工作的热情帮助 和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤 能补拙。未来的工作中我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷， 把新一年的工作做好，为企业的发展贡献自己的绵薄之力？殡葬职工个人年终总结五？本人进入调度室已经有一年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，2020年 的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中 要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地 去总结工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现 将2020年度个人工作情况作如

20、下总结：一、虚心学习，努力工作？做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的 完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到”四勤”，腿勤、嘴 勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知 调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工 艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虛心接受领导和师傅们 的教导。9在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行 落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。 在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况，确保当班生产指令的完成, 对生产

21、过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够 正常安全进行，？做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性，为领导的 决策提供有效真实的数据依据。_时对本班中遗留问题和领导的指示要重点 交代，确保下个班的正常生产。在跑外值勤过程中，要听从_调度和领导的安排，深入现场。积极配合一调度的工 作，将现场信息准确的传给调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务 不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题, 保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵 活处置，对随时发生的情况及时向领导和一调度反馈。团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮