管理信息系统的总体规划课件

1、管理信息系统的总体规划课件 第第4 4章章 MISMIS的总体规划的总体规划管理信息系统的总体规划课件内容内容t内容提要内容提要t4.1 MISMIS总体规划概述总体规划概述t4.2 MISMIS总体规划的特点与原则总体规划的特点与原则t4.3 MISMIS总体规划的方法总体规划的方法t4.4 可行性研究可行性研究t习题习题返回返回管理信息系统的总体规划课件内容提要内容提要 本章讨论本章讨论MISMIS总体规总体规划的划的目的、意义和方法。主要介绍目的、意义和方法。主要介绍企业系统规划法（企业系统规划法（BSP)BSP)、关键、关键成功因素法（成功因素法（CSFCSF）、）、 战略数战略数据规

2、划法（据规划法（SDPSDP）。）。返回返回管理信息系统的总体规划课件4.1 MISMIS总体规划概述总体规划概述4.1.1 诺兰模型诺兰模型4.1.2 MISMIS总体规划的必要性总体规划的必要性4.1.3 MISMIS总体规划过程及其工作总体规划过程及其工作返回返回管理信息系统的总体规划课件4.1.1 诺兰模型诺兰模型返回返回预算预算费用费用初装初装蔓延蔓延控制控制集成集成数据数据管理管理信息信息管理管理1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / / 六要素六要素/ / 层次层次图图4-14-1阶段阶段管理信息系统的总体规划课件初装初装 单位

3、购置第一台计算机单位购置第一台计算机并初并初步开发管理应用程序。步开发管理应用程序。 计算机的作用被初步认识，计算机的作用被初步认识，个别人具有了初步使用计算机的个别人具有了初步使用计算机的能力。能力。 财务部门财务部门返回返回1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 管理信息系统的总体规划课件蔓延蔓延 管理应用程序从少数部门管理应用程序从少数部门扩散扩散到多数部门，开发大量的应用程序，到多数部门，开发大量的应用程序，单位的事务处理效率有了提高。单位的事务处理效率有了提高。问题：问题：数据冗余、不一致性、难以共享数据冗余、不一致性、难以共享只有一部

4、分计算机的应用收到了实际的效益。只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。该阶段：数据处理能力发展最为迅速该阶段：数据处理能力发展最为迅速返回返回1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 管理信息系统的总体规划课件控制控制 计算机预算每年以计算机预算每年以30%30%40%40%或更高或更高的比例增长的比例增长, ,而投资回收不理想。随经而投资回收不理想。随经验不断丰富验不断丰富, ,应用项目积累应用项目积累, ,客观上也要客观上也要求加强组织协调求加强组织协调, ,出现由企业领导和职能出现由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组部门负责人参加的领导

5、小组( (统筹统筹) )。该阶段：是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主该阶段：是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主 转换的关键。转换的关键。返回返回1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 管理信息系统的总体规划课件集成集成 在控制的基础上，对子在控制的基础上，对子系统系统中的硬件进行重新联接，建立集中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。管理各种信息的系统。该阶段：费用迅速增长该阶段：费用迅速增长返回返回1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 1 / 2 / 3 / 4

6、/ 5 / 6 管理信息系统的总体规划课件数据管理数据管理 实行了全企业的信实行了全企业的信息资息资源管理，进一步体现了信息源管理，进一步体现了信息“倍增剂倍增剂”的作用。的作用。该阶段：增长速度缓慢该阶段：增长速度缓慢返回返回1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 管理信息系统的总体规划课件信息管理信息管理 进入成熟期，可以满足进入成熟期，可以满足组织组织中各管理层（高、中、低）的需中各管理层（高、中、低）的需求，实现了信息资源的管理。求，实现了信息资源的管理。 信息系统的开发跟上了企业的信息系统的开发跟上了企业的发展发展,信息资源成为企业提高

7、竞争力、促进其信息资源成为企业提高竞争力、促进其发展的动力。发展的动力。返回返回1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 管理信息系统的总体规划课件诺兰指出六种增长要素诺兰指出六种增长要素 计算机硬件资源计算机硬件资源( (磁带到分布式计算机磁带到分布式计算机) ) 应用方式应用方式( (批处理到联机批处理到联机) ) 计划控制计划控制( (短、随机到长期、战略的计划短、随机到长期、战略的计划) ) MISMIS在组织中的地位在组织中的地位( (附属别的部门到独立附属别的部门到独立) ) 领导模式领导模式( (技术领导到上层管理与技术领导到上层管理

8、与MISMIS部门制定发展战略部门制定发展战略) ) 用户意识用户意识( (作业管理级发展到中、上层管理的用户作业管理级发展到中、上层管理的用户) )返回返回管理信息系统的总体规划课件企业或组织内部的总体规划内容战略的业务规划战略的业务规划（考虑企业未来可能采用的技术）（考虑企业未来可能采用的技术）战略的信息技术规划战略的信息技术规划（规划未来信息基础结构的发展）（规划未来信息基础结构的发展）战略的数据规划战略的数据规划（建立不受技术变化影响的数据模型）（建立不受技术变化影响的数据模型）企业内总体规划的三个层次企业内总体规划的三个层次返回返回图图4-24-2管理信息系统的总体规划课件4.1.2

9、 MISMIS总体规划的必要性总体规划的必要性 1.1.信息是企业的重要资信息是企业的重要资源，应当被全企业所共享，源，应当被全企业所共享，只有经过规划和开发的信息只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其作用；资源才能发挥其作用；返回返回1 12 23 3管理信息系统的总体规划课件MISMIS总体规划的必要性总体规划的必要性 2.2.各子系统除完成相对独立各子系统除完成相对独立的功能外的功能外, ,相互间还需要协调工相互间还需要协调工作作, ,总体规划的目的就是使总体规划的目的就是使MISMIS的的各个组成部分之间能够相互协调；各个组成部分之间能够相互协调；1 12 23 3返回返回管理信息系统

10、的总体规划课件MISMIS总体规划的必要性总体规划的必要性 3 3. .总体规划主要使人力、总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统的序，以保证将来的子系统的开发顺利进行。开发顺利进行。1 12 23 3返回返回管理信息系统的总体规划课件4.1.3 MISMIS总体规划的过程及其工作总体规划的过程及其工作1.1.MISMIS总体规划的过程总体规划的过程2.2.MISMIS总体规划阶段主要工作总体规划阶段主要工作返回返回管理信息系统的总体规划课件1. 1. MISMIS总体规划的过程总体规划的过程 图图3-33-3 开始开始规划基本问题的确定规划

11、基本问题的确定收集初始是信息收集初始是信息现状评价、识别计划约束现状评价、识别计划约束设置目标设置目标1 12 23 34 4继续中间中间开始开始结束结束按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件准备规划矩阵准备规划矩阵识别活动识别活动列出重复性活动列出重复性活动列出工程项目活动列出工程项目活动选择最优活动的组合选择最优活动的组合确定优先权、估计项目成本、人员要求确定优先权、估计项目成本、人员要求5 56 67 78 89 91010图图3-33-3 MIS MIS总体规划的过程总体规划的过程继续继续中间中间开始开始结束结束按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件准备项目

12、实施进度计划准备项目实施进度计划写出写出MISMIS总体规划总体规划用户、用户、MISMIS委员会委员会总经理批准总经理批准结束结束1111121213131414批准批准返回到前面返回到前面合适的位置合适的位置图图3-33-3 MIS MIS总体规划的过程总体规划的过程返回返回开始开始中间中间结束结束按键按键/ /击鼠标击鼠标未批准未批准管理信息系统的总体规划课件2.2.MISMIS总体规划阶段主要工作总体规划阶段主要工作 对当前系统进行初步调对当前系统进行初步调查查 分析与确定系统目标分析与确定系统目标 分析子系统的组成分析子系统的组成 拟定系统的实现方案拟定系统的实现方案 进行系统的可行

13、性研究进行系统的可行性研究 编写可行性报告编写可行性报告返回返回管理信息系统的总体规划课件 对当前系统进行初步调查对当前系统进行初步调查 对现行系统的总体情况及对现行系统的总体情况及环境环境的的概略调查概略调查,主要任务：论证建立新主要任务：论证建立新系统的系统的必要性必要性,在用户提出的任务在用户提出的任务和要求的基础上和要求的基础上,初步明确初步明确新系统目新系统目标标,提出新系统的几种提出新系统的几种设想设想和和方案方案,为为总体规划和可行性研究提供总体规划和可行性研究提供定性定性和和定量定量的的根据根据。返回返回内容内容管理信息系统的总体规划课件初步调查的内容初步调查的内容企业的目标和

14、任务企业的目标和任务企业概况企业概况企业外部环境企业外部环境前信息系统的概况前信息系统的概况前系统的业务流程和子系统的划分前系统的业务流程和子系统的划分新系统的开发条件新系统的开发条件返回返回管理信息系统的总体规划课件 分析与确定系统目分析与确定系统目标标 新系统目标是新系统建新系统目标是新系统建成后成后要达到的运行指标，及新系统的要达到的运行指标，及新系统的目的目的(包括新系统的范围与边界、包括新系统的范围与边界、系统的总体目标、系统主要功能系统的总体目标、系统主要功能和其他系统的接口等和其他系统的接口等)。返回返回管理信息系统的总体规划课件确定新系统目标应遵循的原则确定新系统目标应遵循的原

15、则 目标的总体战略性目标的总体战略性目标的先进性目标的先进性目标的依附型目标的依附型目标的适应性目标的适应性目标的长期性目标的长期性返回返回管理信息系统的总体规划课件4.2 MISMIS总体规划的任务与特点总体规划的任务与特点4.2.1 MISMIS总体规划的任务总体规划的任务4.2.2 MISMIS总体规划的特点总体规划的特点4.2.3 MISMIS总体规划的原则总体规划的原则返回返回管理信息系统的总体规划课件4.2.1 MIS总体规划的任务总体规划的任务1. 1. 制订制订MISMIS的发展战略的发展战略2. 2. 制订制订MISMIS的总体方案，安排项的总体方案，安排项 目开发计划目开发

16、计划3. 3. 制订系统建设资源的分配计划制订系统建设资源的分配计划返回返回1 1 / / 2 2 / / 3 3 图图管理信息系统的总体规划课件1. 1. 制订制订MISMIS的发展战略的发展战略 该阶段的关键该阶段的关键是：是： 要使要使MIS的战略和目的战略和目标标 协调一协调一致。致。返回返回1 1 / / 2 2 / / 3 3 图图管理信息系统的总体规划课件2.2.制订制订MISMIS的总体方案的总体方案, ,安排项目开发计划安排项目开发计划 确定目前组织在决策支持和确定目前组织在决策支持和事务处理方面的信息需求，以便事务处理方面的信息需求，以便为整个组织或其主要部门提出为整个组织

17、或其主要部门提出MISMIS的总体结构方案。的总体结构方案。 确定开发的计划。确定开发的计划。返回返回1 1 / / 2 2 / / 3 3 图图管理信息系统的总体规划课件3.3.制订系统建设资源的分配计划制订系统建设资源的分配计划 确定需要的硬、软件资源、确定需要的硬、软件资源、数据通讯设备、人员、技术、数据通讯设备、人员、技术、服务、资金等。服务、资金等。返回返回图图1 1 / / 2 2 / / 3 3 管理信息系统的总体规划课件图图4-44-4 MIS MIS规划的三个阶段规划的三个阶段返回返回战略战略计划计划组织信息组织信息需求分析需求分析资源资源分配分配1 1 / / 2 2 /

18、/ 3 3 按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件4.2.2 MISMIS总体规划的特点总体规划的特点1.1. 具有较强的不确定性；具有较强的不确定性；2.2. 高层管理人员是工作的主体；高层管理人员是工作的主体；3.3. 系统规划不一易过细；系统规划不一易过细；4.4. 系统规划是企业规划的一部分，系统规划是企业规划的一部分， 并随环境发展而变化。并随环境发展而变化。（决策过程、管理与技术结合）（决策过程、管理与技术结合）返回返回管理信息系统的总体规划课件4.2.3 MISMIS总体规划的原则总体规划的原则 1. 1. 支持企业的总目标；支持企业的总目标； 2. 2. 整体上着

19、眼于高层管理，兼顾整体上着眼于高层管理，兼顾 各管理层的要求；各管理层的要求； 3. 3. 摆脱摆脱MISMIS对组织结构的依从性；对组织结构的依从性； 4. 4. 使系统结构有良好的整体性；使系统结构有良好的整体性； 5. 5. 便于实施。便于实施。图图返回返回管理信息系统的总体规划课件图图4-5 4-5 MISMIS的规划与实现的规划与实现管理目标管理目标管理功能管理功能管理组织管理组织数据处理数据处理数据分类数据分类数据库数据库信息系统信息系统系统功能系统功能系统目标系统目标规划规划实现实现返回返回按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件4.3 MISMIS总体规划的方法总体

20、规划的方法4.3.1 关键成功因素法关键成功因素法(CSF)(CSF)4.3.2 企业系统规划法企业系统规划法(BSP)(BSP)4.3.3 战略数据规划法战略数据规划法(SDP)(SDP)返回返回管理信息系统的总体规划课件4.3.1 关键成功因素法关键成功因素法(CSF)(CSF) 通过分析找出使得通过分析找出使得企业企业成功的关键因素，然后再围成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。的需求，并进行规划。（19701970年，哈佛教授年，哈佛教授William Zani提出并使用）提出并使用）返回返回缘由缘由/ /步骤步骤/ /工具工具/

21、/适用适用管理信息系统的总体规划课件关键成功因素关键成功因素 对企业对企业成功起关键作用的成功起关键作用的因素因素下页下页/ /返回返回管理信息系统的总体规划课件形成关键成功因素的缘由形成关键成功因素的缘由1.1.特殊行业的结构特殊行业的结构2.2.竞争策略、行业地位与地理位置竞争策略、行业地位与地理位置3.3.环境因素环境因素4.4.暂时性因素暂时性因素步骤步骤/ /返回返回3.3.13.3.1管理信息系统的总体规划课件CSFCSF方法的步骤方法的步骤1.1. 了解企业目标了解企业目标2. 2. 识别所有的成功因素识别所有的成功因素3. 3. 确定关键成功因素确定关键成功因素4.4. 明确各

22、关键成功因素的性能明确各关键成功因素的性能 指标和评价标准指标和评价标准适于适于/ /返回返回/ /返回返回3.3.13.3.1管理信息系统的总体规划课件识别所有的成功因素识别所有的成功因素 分析影响战分析影响战略目标的各种因素和影略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。响这些因素的子因素。 工具：树枝因工具：树枝因果图果图工具工具返回返回管理信息系统的总体规划课件图图4-6 4-6 树枝因果图树枝因果图提高质量提高质量市场服务市场服务降低成本降低成本提提高高产产品品竞竞争争力力检检验验加加工工质质量量商商通通疏疏业业渠渠道道减减少少人人员员降降低低格格价价料料原原改改善善售售后后服服务务返回

23、返回/ /返回返回3.3.13.3.1图图4646按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件确定关键成功因素确定关键成功因素 对所有成功对所有成功因素进行评价，根据企因素进行评价，根据企业的现状及目标确定出业的现状及目标确定出关键成功因素。关键成功因素。返回返回管理信息系统的总体规划课件适用于适用于： 企业的高层企业的高层,因为每个因为每个高层高层领导人员日常总在考虑什么是关领导人员日常总在考虑什么是关键因素键因素,对中层来说则不大使用对中层来说则不大使用,因为中层领导所面临的决策大多因为中层领导所面临的决策大多是结构化的是结构化的,其自由度较小。其自由度较小。/ /返回返回3.3.

24、13.3.1管理信息系统的总体规划课件4.3.2 企业系统规划法企业系统规划法(BSP)(BSP) 帮助规划人员根据企业帮助规划人员根据企业目标目标制订出制订出MIS战略规划的结构化方法战略规划的结构化方法,由由(美美)IBM公司在公司在2020世纪世纪6060年代年代末创造并逐步发展起来的。末创造并逐步发展起来的。( (指导企业指导企业MIS的开发而建立起的规范化方法的开发而建立起的规范化方法) )/ / 返回返回/ / 思想思想/ / 优点优点/ / 作用作用/ / 步骤步骤管理信息系统的总体规划课件BSPBSP方法的思想方法的思想 基于用信息支持企业运行的基于用信息支持企业运行的思想思想

25、, ,是把企业目标转化为是把企业目标转化为MISMIS战战略的全过程。略的全过程。 BSP BSP所支持的目标是企业各层次的所支持的目标是企业各层次的目标，实现这种支持需要许多子系统。目标，实现这种支持需要许多子系统。/ / 返回返回/ / 思想思想 / / 作用作用/ / 优点优点 / / 步骤步骤 / / 图图管理信息系统的总体规划课件任务任务目标目标战略战略MISMIS的目标的目标MISMIS策略策略MISMIS总体结构总体结构企业的战略企业的战略MISMIS战略战略BSPBSPMISMIS战略计划过程战略计划过程图图4-7 4-7 由企业战略到由企业战略到MISMIS战略的转化战略的转

26、化返回返回按键按键/ /击鼠标击鼠标图图3-73-7管理信息系统的总体规划课件 BSPBSP方法的作用方法的作用1.1.确定确定MISMIS的总体结构，明确整个系的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序；系统的先后顺序；2.2.对数据进行统一规划、管理和控对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。换关系，保证信息的一致性。/ / 思想思想 / / 作用作用/ / 优点优点/ / 步骤步骤/ / 返回返回管理信息系统的总体规划课件BSPBSP方法的优点方法的优点 保证保证MIS

27、MIS独立独立于企业的组织机于企业的组织机构构, ,使其具有对环境变更的使其具有对环境变更的适应性适应性即使将来企业的组织机构或管理即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，体制发生变化，MISMIS的结构体系不的结构体系不会受到太大的冲击。会受到太大的冲击。/ / 思想思想 / / 作用作用/ / 优点优点/ / 步骤步骤/ / 返回返回管理信息系统的总体规划课件BSPBSP方法的工作步骤方法的工作步骤 1. 1.准备工作准备工作 2. 2.调研调研 3. 3.定义企业过程定义企业过程 4. 4.业务过程重组业务过程重组 5. 5.定义数据类定义数据类 6. 6.定义信息系统总体结构定义信息

28、系统总体结构 7. 7.确定总体结构中的优先顺序确定总体结构中的优先顺序 8. 8.完成完成BSPBSP研究报告，提出建议和开发计划研究报告，提出建议和开发计划思想思想 / / 作用作用优点优点 / / 步骤步骤/ / 返回返回/ / 图图/ 1/ 1管理信息系统的总体规划课件企业目标企业目标企业过程企业过程企业组织企业组织数据处理系统数据处理系统数据文件数据文件数据类数据类数据库数据库信息系统信息系统企业过程企业过程企业目标企业目标BSPBSP方法步骤图方法步骤图/ / 返回返回分析分析，实施，实施图图4848按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件1.1. 准备工作准备工作 成

29、立由最高领成立由最高领导牵头导牵头的委员会，下设一个规划的委员会，下设一个规划小组，提出工作计划。小组，提出工作计划。返回返回1/2/3/41/2/3/4 5/6/7/85/6/7/8 管理信息系统的总体规划课件2.2. 调研调研 规划组成员通过查规划组成员通过查阅资阅资料，深入各级管理层，了解企料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要部门的主要活动和存在的主要问题。问题。/ / 返回返回1/2/3/41/2/3/4 5/6/7/85/6/7/8 管理信息系统的总体规划课件3.3.定义企业过程定义企业过程( (含义含义) )在企业

30、管理中必要的、逻在企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组决策和活动。理功能的一组决策和活动。例：例：产品预测、材料库存控制等业务产品预测、材料库存控制等业务处理活动或决策活动。处理活动或决策活动。/ /返回返回1/2/3/41/2/3/4 5/6/7/85/6/7/8 / / 作用作用/ / 方法方法/ /步骤步骤管理信息系统的总体规划课件定义企业过程定义企业过程( (作用作用) ) 又称为：企业过程识别，又称为：企业过程识别，对企业对企业MISMIS环境的了解，由此，环境的了解，由此，了解企业的功能、任务、信息了解企业的功能、任务、信息需求与关联

31、等，从而进一步形需求与关联等，从而进一步形成系统信息模型。成系统信息模型。返回返回/ / 方法方法/ / 步骤步骤管理信息系统的总体规划课件定义企业过程定义企业过程( (方法方法) ) 产品和资源的生命周期产品和资源的生命周期 定义企业过程的基本步骤定义企业过程的基本步骤/ / 周期周期/ / 步骤步骤管理者管理者管理、利用管理、利用资源资源支持支持企业目标企业目标/ / 返回返回/ / 作用作用按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件 产品和资源的生命周期产品和资源的生命周期 产品产品/ /服务和支持资源的生命服务和支持资源的生命周期周期逻辑地识别和组合过程逻辑地识别和组合过程

32、需求、计划、度量、控制需求、计划、度量、控制 获取、实现获取、实现 经营管理经营管理 回收或分配回收或分配返回返回管理信息系统的总体规划课件定义企业过程的基本步骤定义企业过程的基本步骤 计划和控制过程计划和控制过程 产品产品/ /服务过程服务过程 支持资源过程支持资源过程 过程的归并和分析过程的归并和分析返回返回/ / 图图/ / 矩阵矩阵 例例管理信息系统的总体规划课件计划和控制过程计划和控制过程评价战略计划评价战略计划和管理控制过程和管理控制过程识别计划和识别计划和控制过程控制过程产品产品/ /服务过程服务过程识别产品识别产品/ /服务服务识别过程识别过程画出过程流程图画出过程流程图写出每

33、一个过程的说明写出每一个过程的说明支持资源过程支持资源过程描述支持性描述支持性资源资源识别过程识别过程A企业过程的定义企业过程的定义图图3 3-9-9按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件A过程组合过程组合画出过程组合并完成说明画出过程组合并完成说明建立过程和组织的关系建立过程和组织的关系识别关键过程识别关键过程通过会谈确认增加和删除通过会谈确认增加和删除返回返回图图3939企业过程的定义企业过程的定义按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件 计划和控制过程计划和控制过程 从企业的计划中可以识别出有关的过从企业的计划中可以识别出有关的过程程,它们一般被组合成为战略计划

34、和管理控制两大它们一般被组合成为战略计划和管理控制两大类。类。例：例：计划和控制计划和控制 过程过程 战略计战略计划划 管理控制管理控制 经济预经济预测测 市场预测市场预测 组织计组织计划划 产品预测产品预测 策略制策略制订订 资金计划资金计划 目标开目标开发发 操作计操作计划划返回返回表表4141管理信息系统的总体规划课件 产品产品/ /服务过程服务过程 识别企业的产品识别企业的产品/ /服务服务 按产品按产品/ /服务生命周期的各阶段识服务生命周期的各阶段识 别过程别过程例例 画出产品画出产品/ /服务过程的总流程图服务过程的总流程图 写出每一个过程的说明写出每一个过程的说明返回返回管理信

35、息系统的总体规划课件需求阶段需求阶段 获取阶段获取阶段 经营管理阶段经营管理阶段 回收回收或或分配阶分配阶段段市场计划市场计划工程设计和开发工程设计和开发 订单处理和控制订单处理和控制 销销 售售市场研究市场研究 产品说明产品说明 接受和存储接受和存储 订单服务订单服务 预预 测测 工程记录工程记录 控制产品质量控制产品质量 运运 输输 定定 价价 生产安排表生产安排表 检验、包装检验、包装材料需求材料需求 生产操作生产操作 库存管理库存管理能力计划能力计划 采购采购( (购置）购置）产品产品/ /服务过程的例子服务过程的例子返回返回表表4242管理信息系统的总体规划课件返回返回图图41041

36、0产品产品/ /服务流程图服务流程图按键按键/ /击鼠标击鼠标市场研究市场研究产品设计产品设计市场市场计划计划信息控制信息控制产品开发产品开发产品预测产品预测和定价和定价产品产品说明书说明书能力计划能力计划企业计划企业计划采购采购材料需求材料需求接货接货操作操作控制控制库存控制库存控制运输运输顾客顾客日程安排日程安排区域管理区域管理销售管理销售管理销售销售市场市场材料材料生产生产工程工程管理管理订货服务订货服务管理信息系统的总体规划课件过程的说明过程的说明例：例：生产计划：生产计划：为生产出满足预测需求的产品，为生产出满足预测需求的产品， 面对材料、人员和生面对材料、人员和生产设备所做产设备所

37、做 出的计划活动；出的计划活动；能力计划：能力计划：生产需要和生产能力的协调过程；生产需要和生产能力的协调过程；日程安排：日程安排：满足生产和运输需要的劳动力和满足生产和运输需要的劳动力和 材料安排；材料安排；返回返回管理信息系统的总体规划课件 支持资源过程支持资源过程支持资源：支持资源：企业为实现其目标企业为实现其目标 的消耗品和使用物。的消耗品和使用物。 种类：种类：返回返回材料材料资金资金设备设备人员人员 / / 例例按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件支持资源过程支持资源过程 例例 生生 命命 周周 期期 四四 个个 阶阶 段段需求阶段需求阶段 获取阶段获取阶段 经营管

38、理阶段经营管理阶段 回收或分配阶段回收或分配阶段财政计划财政计划成本控制成本控制资金获取资金获取应收款项应收款项证卷管理、银行证卷管理、银行业务、普通会计业务、普通会计人员计划人员计划工资管理工资管理 招招 聘聘 调调 动动 报酬福利报酬福利 专业开发专业开发 采采 购购 接接 受受 定购控制定购控制 运运 输输资源资源资金资金人员人员材料材料设备设备需求生产需求生产付账付账库存控制库存控制解聘和退休解聘和退休返回返回表表4343管理信息系统的总体规划课件 过程的归并和分析过程的归并和分析减少过程在层次上的不一致性减少过程在层次上的不一致性归并有共性的过程归并有共性的过程/ / 返回返回606

39、0个过程个过程/ / 矩阵矩阵管理信息系统的总体规划课件过程过程/ /组织组织矩阵矩阵返回返回 组织组织 过过程程总总裁裁财政财政副总副总裁裁控控制制员员人人事事部部长长销售销售副总副总裁裁订货订货控制控制经理经理 高高 层层 管管 理理 企业计企业计划划 组织分析组织分析 审查控制审查控制 风险管理风险管理 市市 场场 计计 划划 主要负责主要负责和决策和决策 主要涉及主要涉及 有涉及有涉及表表4444管理信息系统的总体规划课件4. 4. 业务过程重组业务过程重组 在企业过程定义的基在企业过程定义的基础上，础上，找出哪些过程是正确的，哪些过找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技

40、术支程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理；还有哪些过持下进行优化处理；还有哪些过程不符合计算机信息处理的特程不符合计算机信息处理的特点，应当取消。点，应当取消。返回返回1 1 / / 2 2 / / 3 3 / / 4 4 5 5 / / 6 6 / / 7 7 / / 8 8 管理信息系统的总体规划课件5. 5. 定义数据类定义数据类 支持业务过程所必需的逻支持业务过程所必需的逻辑上辑上相关的数据。相关的数据。 按业务过程分类，即分别从各按业务过程分类，即分别从各项业务过程的角度，将与该业务过项业务过程的角度，将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻程有关的输入数据和输出数据按逻辑

41、相关性整理出来归纳成数据类。辑相关性整理出来归纳成数据类。/ / 返回返回1 1 / / 2 2 / / 3 3 / / 4 4 5 5 / / 6 6 / / 7 7 / / 8 8 / / 目的目的/ /步骤步骤管理信息系统的总体规划课件目的目的/ / 返回返回 了解企业目前数据状况和数据了解企业目前数据状况和数据需求；查明数据共享关系；画出过需求；查明数据共享关系；画出过程程/ /数据类矩阵，为设计出数据类矩阵，为设计出MISMIS体系体系结构提供基本依据。结构提供基本依据。 / /步骤步骤管理信息系统的总体规划课件步骤步骤返回返回 识别数据类识别数据类 给出数据类定义给出数据类定义 建

42、立数据类与过程的关系建立数据类与过程的关系管理信息系统的总体规划课件 识别数据类识别数据类/ / 返回返回 以企业资源为基础，通过以企业资源为基础，通过 其数据的类型去识别出数据类，其数据的类型去识别出数据类， 如果资源的生命周期如如果资源的生命周期如图图4-4-1111所所 示，则数据类型和被定义的生示，则数据类型和被定义的生 命周期的各个阶段有关。命周期的各个阶段有关。 / / 图图4-4-1111/ / 矩阵矩阵/ / I/OI/O图图管理信息系统的总体规划课件返回返回需求需求获取获取分配分配经营管理经营管理统计、综合数据统计、综合数据计划数据计划数据事务数据事务数据事务数据事务数据图图

43、4 4-11 资源生命周期资源生命周期/ / 矩阵矩阵/ / I/OI/O图图/ / 图图411411存档数据存档数据管理信息系统的总体规划课件企业资源企业资源/ /数据类型矩阵数据类型矩阵 企业资源企业资源数据类型数据类型 产产 品品 顾顾 客客 设设 备备 存档存档 产品完成的产品完成的 商品零部件商品零部件 客户客户 设备设备 机器负荷机器负荷 工艺规程工艺规程 事务事务 定购定购 运输运输 计划计划/ /模型模型 产品计划产品计划销售区域销售区域市场计划市场计划 设备计划设备计划 能力计划能力计划 统计统计/ /综合综合产品要求产品要求销售历史销售历史工作进程工作进程设备利用率设备利用

44、率表表4 4-5-5/ / 返回返回/ / I/OI/O图图/ / 图图411411/ / I/OI/O图图管理信息系统的总体规划课件图图4-12 输入输入- -过程过程- -输出图输出图( (确定数据类方法确定数据类方法) ) 过程过程 子过程子过程订货服务订货服务 订货目录订货目录信用检查信用检查定购情况定购情况库存控制库存控制 库存会计库存会计订货点分析订货点分析输入数据类输入数据类输出数据类输出数据类顾客顾客产品产品顾客订单顾客订单部件库存量部件库存量接收运输接收运输厂商定购厂商定购顾客订单顾客订单部件库存量部件库存量采购需求采购需求返回返回/ / 矩阵矩阵/ / 图图311311(I

45、/O(I/O图图) )按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件 给出数据类定义给出数据类定义返回返回写出每一个数据类的定义写出每一个数据类的定义 说明包含的数据说明包含的数据 管理信息系统的总体规划课件 建立数据类与过程的关系建立数据类与过程的关系/ / 返回返回将数据类对照企业过程安排将数据类对照企业过程安排在一个矩阵中，用在一个矩阵中，用U/CU/C矩阵来处矩阵来处理理C C过程产生该数据过程产生该数据U U过程使用该数据过程使用该数据/ / 矩阵矩阵管理信息系统的总体规划课件6.6. 定义信息系统总体结构定义信息系统总体结构目的：目的：刻画未来信息系统的刻画未来信息系统的 框

46、架和相应的数据类框架和相应的数据类主要工作：主要工作：划分子系统划分子系统具体实现：具体实现：U/CU/C矩阵矩阵返回返回1 / 2 / 3 / 41 / 2 / 3 / 4 5 / 6 / 7 / 8 5 / 6 / 7 / 8 管理信息系统的总体规划课件具体实现具体实现 利用利用U/CU/C矩阵，确定主要系矩阵，确定主要系统间的数据流，从而建立统间的数据流，从而建立MISMIS的的总体结构。总体结构。/ / 返回返回/ / 矩阵矩阵/ / 矩阵矩阵1 1管理信息系统的总体规划课件7.7.确定总体结构中的优先顺序确定总体结构中的优先顺序 确立子系统开发的优确立子系统开发的优先顺序，确定哪些子

47、系统应当优先顺序，确定哪些子系统应当优先设计和开发，制定出开发计划。先设计和开发，制定出开发计划。返回返回1 / 2 / 3 / 41 / 2 / 3 / 4 5 / 6 / 7 / 8 5 / 6 / 7 / 8 资源分配法资源分配法管理信息系统的总体规划课件资源分配方法资源分配方法 成本或效益比较法成本或效益比较法 全面评审法全面评审法 收费法收费法 指导委员会法指导委员会法返回返回1 / 2 / 3 / 41 / 2 / 3 / 4 5 / 6 / 7 / 8 5 / 6 / 7 / 8 管理信息系统的总体规划课件 成本或效益比较法成本或效益比较法 利用项目的利用项目的成本成本和和效益量

48、效益量计算出计算出投资回收率投资回收率，根据投资，根据投资回收率法制订决策规则，即从回收率法制订决策规则，即从所有的可选项目中选择投资回所有的可选项目中选择投资回收率最高的项目优先开发。收率最高的项目优先开发。返回返回管理信息系统的总体规划课件 全面评审法全面评审法 对各应用项目不仅要分别进行对各应用项目不仅要分别进行评价，而且还应把它们作为实现系评价，而且还应把它们作为实现系统总体方案全套项目的组成部分去统总体方案全套项目的组成部分去评价。评价。 考虑项目的风险性，对组织战考虑项目的风险性，对组织战略方向的支持等因素略方向的支持等因素。/ / 返回返回/ / 下页下页管理信息系统的总体规划课

49、件全面评审法考虑的三个方面全面评审法考虑的三个方面项目的规模项目的规模（大、小）（大、小）适用技术方面的经验适用技术方面的经验( (多、少多、少) )项目的结构项目的结构( (适应与否适应与否) )返回返回管理信息系统的总体规划课件 收费法收费法 把把MISMIS资源的费用分摊给资源的费用分摊给用户的一种会计手段。用户的一种会计手段。费用直接分摊给不同用户费用直接分摊给不同用户向用户收取信息服务费向用户收取信息服务费返回返回管理信息系统的总体规划课件 指导委员会法指导委员会法 成立由组织的总负责人和各主成立由组织的总负责人和各主要职能部门的负责人组成的指导委要职能部门的负责人组成的指导委员会。

50、员会。 在相互协商上面消耗时间。在相互协商上面消耗时间。返回返回管理信息系统的总体规划课件8.8.完成完成BSPBSP研究报告研究报告, , 提出建议和开发计划提出建议和开发计划 帮助管理部门对所建帮助管理部门对所建议的议的项目做出决策。项目做出决策。开发计划：开发计划： 确定具体的资源确定具体的资源,日程日程,其他项目间的关系其他项目间的关系,工作规工作规模等。模等。返回返回1 / 2 / 3 / 41 / 2 / 3 / 4 5 / 6 / 7 / 8 5 / 6 / 7 / 8 管理信息系统的总体规划课件4.3.3 战略数据规划法战略数据规划法(SDP)(SDP)1.1.战略数据规划方法

51、学战略数据规划方法学 2. 2. 步骤步骤返回返回管理信息系统的总体规划课件战略数据规划方法学战略数据规划方法学作者：作者：J.马丁马丁主要内容：主要内容： 如何自顶向下来组织规划如何自顶向下来组织规划 企业模型的建立企业模型的建立 主题数据库的概念及其组织主题数据库的概念及其组织 战略数据规划的执行过程战略数据规划的执行过程 返回返回管理信息系统的总体规划课件主题数据库的概念主题数据库的概念又称：集约化的又称：集约化的DBDB环境环境 它是满足各项管理资源它是满足各项管理资源的数据类的集合。的数据类的集合。返回返回管理信息系统的总体规划课件2. 2. 步骤步骤业务分析、建立企业模型业务分析、

52、建立企业模型数据分析、建立主题数据分析、建立主题DBDB模型模型数据的分布分析数据的分布分析主题主题DBDB的可靠性规划的可靠性规划返回返回管理信息系统的总体规划课件业务分析、建立企业模型业务分析、建立企业模型 进行业务分析进行业务分析 建立企业模型建立企业模型返回返回管理信息系统的总体规划课件 业务分析业务分析 依靠高层领导、管理人员和业务依靠高层领导、管理人员和业务人员，按照企业的长远目标人员，按照企业的长远目标, ,分析企业分析企业现行业务及业务之间的逻辑关系，将现行业务及业务之间的逻辑关系，将他们划分为若干个职能域他们划分为若干个职能域, ,然后弄清各然后弄清各职能域中所包含的全部业务

53、过程职能域中所包含的全部业务过程, ,再将再将各业务细分为一些业务活动各业务细分为一些业务活动。返回返回注意注意管理信息系统的总体规划课件注意注意 逻辑地划分出职能域、业务过逻辑地划分出职能域、业务过程和业务活动不完全与现行职能部程和业务活动不完全与现行职能部门（处、室、班组等）的工作过程门（处、室、班组等）的工作过程与工作方式相一致，它是对现行业与工作方式相一致，它是对现行业务的再认识。务的再认识。返回返回管理信息系统的总体规划课件 建立企业模型建立企业模型 企业模型就是用企业模型就是用“职能职能域域业务过程业务过程业务活业务活 动动”的层次结构关系描述企的层次结构关系描述企 业的本质。业的

54、本质。返回返回管理信息系统的总体规划课件数据分析建立主题数据分析建立主题DBDB模型模型 弄清所有业务活动所涉及的弄清所有业务活动所涉及的数据实体及其属性，对属性要做数据实体及其属性，对属性要做好标准化的定义和说明。好标准化的定义和说明。返回返回重点重点管理信息系统的总体规划课件重点：重点： 分析数据实体及其相互之间的联系分析数据实体及其相互之间的联系, ,将将联系密切的实体组织成相应的联系密切的实体组织成相应的实体组实体组。 实体组实体组内部的实体之间联系密切而与内部的实体之间联系密切而与外部实体联系很少外部实体联系很少, ,它们是划分主题它们是划分主题DBDB的的依据依据, ,进而建立起主

55、题进而建立起主题DBDB模型模型, ,为企业的不为企业的不同管理需求提供必要的、稳定的、共享的同管理需求提供必要的、稳定的、共享的总体数据模型。总体数据模型。返回返回管理信息系统的总体规划课件 数据的分布分析数据的分布分析 充分考虑业务数据的发生地点和充分考虑业务数据的发生地点和处理地点，权衡集中式数据存储的利处理地点，权衡集中式数据存储的利弊以及数据的安全性、保密性、系统弊以及数据的安全性、保密性、系统的运行效率和用户的特殊要求。从而的运行效率和用户的特殊要求。从而调整、确定主题调整、确定主题DBDB的内容与结构，指的内容与结构，指定定DBDB的开发策略。的开发策略。 返回返回管理信息系统的

56、总体规划课件 主题主题DBDB的可靠性规划的可靠性规划 进行用户操作进行用户操作DBDB的权的权限限定义工作；进行数据的完备定义工作；进行数据的完备性定义工作；做好安全防范性定义工作；做好安全防范工作等。工作等。 返回返回管理信息系统的总体规划课件4.4 可行性研究可行性研究4.4.1 可行性研究的定义和意义可行性研究的定义和意义4.4.2 可行性研究的内容可行性研究的内容4.4.3 可行性分析报告可行性分析报告返回返回- -管理信息系统的总体规划课件4.4.1 可行性研究的定义和意义可行性研究的定义和意义可行性：可行性：在组织内外当前的具体在组织内外当前的具体条件下条件下, ,进行某项目的必

57、要性和进行某项目的必要性和可能性。可能性。 1.1.可行性研究的定义可行性研究的定义 2.2.可行性研究的意义可行性研究的意义 返回返回- -管理信息系统的总体规划课件1.1. 可行性研究的定义可行性研究的定义可行性研究：可行性研究：按照各种有效的方法和按照各种有效的方法和工作程序，对拟建项目在工作程序，对拟建项目在技术上技术上的的先先进性、适应性进性、适应性，经济上经济上的的合理性、盈合理性、盈利性利性，以及项目的，以及项目的实施实施等方面进行深等方面进行深入的分析，确定目标，提出问题，制入的分析，确定目标，提出问题，制定方案和项目评估，从而为决策提供定方案和项目评估，从而为决策提供科学依据

58、。科学依据。返回返回管理信息系统的总体规划课件 2.2.可行性研究的意义可行性研究的意义它是确定项目开发的依据它是确定项目开发的依据它是划定下阶段工作范围、编制工它是划定下阶段工作范围、编制工 作计划、协调各部门活动的依据作计划、协调各部门活动的依据它是分配资源的依据它是分配资源的依据它是系统开发的准则它是系统开发的准则返回返回可行性调查可行性调查可行性分析可行性分析可行性报告可行性报告按键按键/ /击鼠标击鼠标管理信息系统的总体规划课件4.4.2 可行性研究的内容可行性研究的内容1 1、技术可行性、技术可行性2 2、经济可行性、经济可行性3 3、 运行可行性运行可行性返回返回管理信息系统的总

59、体规划课件1. 1. 技术可行性技术可行性 根据现有的根据现有的技术条件技术条件, ,能否能否达到所提出的要求；达到所提出的要求； 所需要的物理资源是否具备所需要的物理资源是否具备, ,能否得到。能否得到。返回返回管理信息系统的总体规划课件技术条件技术条件 硬件硬件 系统软件系统软件 应用软件应用软件 技术人员技术人员返回返回管理信息系统的总体规划课件 硬件硬件计算机的存储量、运算速度计算机的存储量、运算速度外部设备的功能、效率、可靠外部设备的功能、效率、可靠通信设备的能力、质量通信设备的能力、质量 是否满足要求是否满足要求返回返回管理信息系统的总体规划课件 系统软件系统软件OSOS提供的接口

60、能力提供的接口能力( (实时、批处理能力，分时响应时间实时、批处理能力，分时响应时间) )DBMSDBMS的功能的功能程序设计语言的种类和表达能力程序设计语言的种类和表达能力网络软件的性能网络软件的性能 是否满足要求是否满足要求返回返回管理信息系统的总体规划课件 应用软件应用软件 是否已有专用的软件是否已有专用的软件返回返回管理信息系统的总体规划课件 技术人员技术人员 各类技术人员的各类技术人员的 数量、水平、来源。数量、水平、来源。返回返回管理信息系统的总体规划课件2. 2. 经济可行性经济可行性 估计项目的成本和效益，估计项目的成本和效益，分析项目经济上是否合理分析项目经济上是否合理( (