计算机网络应用专业市场人才需求调研报告

1、计算机网络应用专业市场人才需求调研报告目录1.调研的目的、思路与方法21.1调研的目的21.2调研思路31.3调研的方法以及对象32.调研活动的展开42.1调研的过程42.2调研回收相关问卷的结果63.调研结果分析63.1计算机行业发展的趋势63.2计算机网络应用专业从业人员基本状况93.3计算机网络应用专业对应的人才需求分析123.4计算机网络应用专业对应的职业资格证书分析164.调研结论164.1人才培养方向164.2人才培养层次定位174.3计算机网络应用专业人才培养建议174.3.1对人才培养方案的建议184.3.2对课程改进优化的建议185、附页20企业主管访谈调查表20企业主管访谈

2、记录表20计算机网络应用专业毕业生调查问卷22计算机相关企业技术人员问卷调查23 信息资源的集成、处理、流通与共享技术已经成为当今和未来的重要技术之一，各行各业都已经广泛应用计算机网络技术，平面媒体、广播媒体、电视媒体、与网络媒体的融合也越来越发不可阻挡。网络是信息化必不可少的一个基础平台，国内目前在爬坡的阶段，几年后会到爆发点，人才的需求必然会水涨船高。为此，充分掌握与计算机网络应用相关行业以及企业的发展现状和用人需求,推动专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，培养适应于当前企业与社会所需的计算机网络应用的专业人才，优化更有适应性的人才培养模式和建设新的专业人才培养模式的专业教学团

3、队，提高人才的培养质量，促进毕业生实现更高质量的就业。现通过对行业、企业、同类职业院校还有相关毕业生的调研，形成一下计算机网络应用专业市场人才需求调研报告。1.调研的目的、思路与方法1.1调研目的了解行业目前发展的趋势、现代企业管理方式以及最新前沿的技术，还有明确建设专业的大背景，掌握社会还有企业目前所需要的人才所应具备的知识、素质、能力等，了解清楚目前计算机网络应用专业的岗位设置或者能力需求，以及确定培养的目标。1.2调研思路本次的调研的对象以区域经济和产业发展需求为目标，以行业企业社会对计算机网络应用专业人才需求为出发点,通过对相关行业企业和用人单位的调查，了解其对人才能力的要要求、相应职

4、业资格证书的要求，以及业务工作范围等等的因素，然后确定专业培养的目标，提出课程设置的思路，形成一个专业的建议。1.3调研的方法以及对象调研的方法：1、实地考察,选择了22家企业为调研对象，重点挑选了5-7家具有代表性的、不同类型的计算机网络应用专业相关的企业，对其岗位的设置、管理的流程、技术现状的考察。2、现场访谈，深入访谈了包括梅州市有关部门，行业协会和有关的高职院校，深入了解了梅州市计算机网络应用产业方面的专业人才需求缺口，并就计算机网络人才所需的职业能力标准等问题进行了交流。 3、问卷调查，通过向计算机网络应用相关的企业，前线的技术员工，部门的主管，相关专业的毕业生进行了问卷的投放。调研

5、的对象：本次调研的对象是本区域相关的行业、企业、职业院校、职业技能鉴定部门以及计算机网络应用专业的毕业生。行业的调研。目的在于了解本区域计算机网络应用相关行业目前的现状和发展的趋势。企业调研。目的在于了解企业对计算机网络应用专业人才的需求状况，参与本次调研的有企业的人力资源主管、技术主管、前线的技能型人才、企业的主要负责人等。学校调研。目的在于了解职业院校计算机网络应用专业的开设情况。2.调研活动的展开2.1调研的过程本次调研实地走访考察了22家企业，具体情况如下表所示。调研企业一览表企业名称性质业务领域广东泰鸿科技有限公司民营网络集成/软件开发/互联网应用/信息技术服务广东客家文化发展有限公

6、司民营新媒体/演艺/会展梅州鸿都数码民营电脑配件/电子商务深圳奥斯曼电子科技有限公司（梅州）民营移动储存/IT设备太古实业有限公司民营IT/移动电话配件珠海市华烁电子有限公司（珠海）民营LED发光二极管等照明产品研发梅州亿讯网络科技有限公司民营互联网垂直业务/品牌运营/电子商务博远(澄迈)科技有限公司民营通讯/管理咨询/ERP软件开发广州嘉信条码技术有限公司梅州分公司民营条码耗材/条码硬件广州畅远互联网服务有限公司梅州分公司民营O2O平台技术开发/电子商务软件开发/运营咨询梅州市微康网络科技有限公司民营互联网增值服务/网络软件/互联网社区运营梅州正方网络有限公司民营软件开发/技术咨询与服务梅州

7、国威电子有限公司民营通信/电信/网络设备/计算机软件梅州市德友网络工程有限公司民营计算机网络系统集成/安保系统/楼宇智能化系统梅州市新思维网络技术有限公司民营企业ERP/互联网应用服务/计算机系统网络集成梅州壹品通电子科技有限公司民营通讯设备生产研发/手机配件/安防设备梅州市高斯信息科技有限公司民营企业信息化软件服务金俊华诚网络科技有限公司民营电子商务/企业网络平台搭建梅州市企易网络传媒有限公司民营电子商务/网站平台建设/企业品牌推广梅州客家农夫电子商务发展有限公司民营电子商务/梅州市网讯通信网络有限公司民营计算机软硬件开发/技术咨询服务梅州市金新科网络技术有限公司民营计算机软硬件服务/网络系

8、统集成/互联网服务应用梅州市昌明科技服务有限公司民营办公设备/计算机应用网络开发本次参加调研的还有7所职业院校，通过了实地走访以及网络调查的方法，具体情况如下表所示。参与调研的学校一览表院校名称办学性质办学领域梅州市职业技术学校公立成人中专学校梅州技师学院公办高级工、技师江门市技师学院公办中级工、高级工、技师中山市技师学院公办中级工、高级工广东省技师学院公办高级工、技师珠海市城市职业技术学院公办综合类、大专层次肇庆市技师学院公办中级工、高级工、大专层次2.2调研回收相关问卷的结果 调研计算机网络应用相关企业22家，收回有效的行业调查问卷22份 调研计算机网络应用相关企业技术人员20人，收回有效

9、的计算机相关企业技术人员问卷18份 调研计算机网络应用相关企业部门主管5人，收回有效的企业主管访谈调查表5份 调查计算机网络应用专业毕业生68人，收回有效的计算网络应用专业毕业生问卷65份。 详细问卷调查在附页。3.调研结果分析3.1计算机行业发展的趋势以微电子、软件、计算机、通信和网络技术为代表的信息技术，是迄今为止人类社会技术进步过程中发展最快、渗透性最强、应用最广的关键技术。它渗透到当代社会的各个领域。计算机应用水平的高低是一个国家或地区现代化水平高低的重要标志，也是人类社会即将进入信息社会、知识经济时代的主要技术特征之一。计算机网络应用专业的毕业生面对的社会岗位多种多样，工业、农业、军

10、事、商业、经济与服务、教育科研等方方面面都离不开计算机。当前计算机应用水平已进入网络时代，计算机网络技术，特别是互联网在全球的快速普及和迅猛发展，已把计算机应用水平推向了全球网络化，实现了信息的高度共享。信息产业持续高速增长，成为全球最具活力、规模最大的产业之一。根据计算机网络应用在全球社会信息化进程中特殊的重要性,结合调研的情况,得出以下计算机网络应用的几个发展趋势:(一) 开放和大容量的发展方向系统开放性是任何系统保持旺盛生命力和能够持续发展的重要系统特性，因此也应是计算机网络系统发展的一个重要方向。基于统一网络通信协议标准的互联网结 构，正是计算机网络系统开放性的体现。统一网络分层体系结

11、构标准是互联异种机的基本条件，Internet所以能风靡全球，正是它所依据的TCP/IP协 议栈已逐步成为事实上的计算机网络通信体系结构的国际标准。(二) 一体化和方便使用的发展方向一体化是一个系统优化的概念，其基本含义是：从系统整体性出发对系统重新设计、构建，以达到进一步增强系统功能、提高系统性能、降低系统成本和方便系统使 用的目的。计算机网络发展初期确是由计算机之间通过通信系统简单互联而实现的，这种初期的网络功能比较简单(主要是远程计算机资源共享)，联网后的计算机 和通信系统基本上仍保持着联网前的基本结构。(三) 多媒体网络的发展方向被称为多媒体的文字、话音、图像等，实际上并不是物质媒体，

12、而仍是一些信息表现形式。所谓多媒体技术实质上也应是这些多种形式的信息如何进行综合采集、传 输、处理、存储和控制利用的技术，也是一种综合信息技术。信息技术是对人自然信息功能进行增强和扩展的技术，人对客观世界的最初认识正是通过眼观(形状、 颜色等形象信息)、耳听(声音信息)、手触(物理属性信息)、鼻嗅、舌(化学属性信息)而综合形成对某种事物的感性认识的。(四) 高效、安全的网络管理方向计算机网络管理的基本任务包括网络系统配置管理、性能管理、故障管理和安全管理等几个主要方面。显然，这些网络管理任务，都涉及计算机网络系统的整体性、 协同性、可靠性、可控性、可用性及可维性等重要系统特征。所以，网络管理问

13、题是计算机网络系统的一个重要的全局性问题，任何一个网络系统的设计、规划和工 程实施，都必需对网络管理问题作一体化的统盘考虑。“十二五”期间，国民经济和社会信息化水平要迈上新台阶，目标是要使网络规模、容量位居世界第一。网络基础设施供给能力显著增强，基本满足信息化发展的需要，普遍服务能力不断提高，为网络基础设施薄弱的中西部地区、广大农村地区和中低收入阶层参与信息化发展创造良好条件。到“十二五”末，计算机社会拥有量将越来越大，计算机技术的需求量将会随之增大，因而从总体来看，计算机方向的人才缺口较大。近几年，广东信息产业在各级政府的大力扶持下取得了长足的进步，“一带一路，互联网+”等方针政策的提出，使

14、产业规模日益扩大，竞争力进一步提升。广东的信息产业已经有了飞速的发展，但是相关人才仍然出现了较大的缺口，为此，培养和培训更多的服务于一线的计算机网络管理人才来充实信息产业成为必然。目前我市对计算机网络技术人才需求较大的行业被调查者主要从事消费电子、汽车电子、医疗电子、信息家电、通信网络、手持设备、网络维护、安防监控等领域管理与开发。同时，互联网行业急速发展、产业跨界融合逐渐凸显，网络营销人才需求极大。因而从总体来看，计算机方向的人才缺口较大。学校在课程设置的同时，必须了解市场、适应市场、依托市场和开发市场，才能培养出适应和满足计算机类信息产业跨越式发展的客观要求的人才。3.2计算机网络应用专业

15、从业人员基本状况在调查中，计算机网络应用专业毕业生就业方面，在网络系统平台搭建（windows，Linux，Unix）占10%，在路由交换（网络设备）占15%，在网络建设及管理约占20%，网络安全占15%，综合布线占10%，方案设计占10%，硬件维护、技术服务15%，有3%做普通技术工人。根据2015年全国互联网发展状况调查报告，截至2015年6月，中国网民数量达到6.68亿，互联网普及率为48.8%。2015年上半年网民增量为4450万，普及率提升1.6个百分点。我国手机网民规模达到5.88亿，较2014年底增加了约3270万人，这将需要大量的网络技术人才为网民提供技术服务。2015年对中国

16、互联网行业来说是非常重要的一年，产业发展稳步增长，网络服务能力显著提升，应用服务蓬勃发展，产业整体实力进一步加强。互联网做为经济发展和社会进步的推动力量，其支撑地位的作用逐渐凸显。企业网站及企业网店(网上商铺)是企业利用互联网进行深度应用的体现，根据目前的调查情况，中国中小企业企业建站(拥有独立网站或网店)的比例也达到了一个较高的水平。截至2014年12月达到了62%，其中34.8%的中小企业建立了独立企业网站。江苏省、广东省等经济发达地区，中小企业建立的独立企业网站要高于全国平均水平，将需要超过20万以上的网站开发与管理维护人员。本专业的人才岗位主要集中在以下几个方面：网络管理与系统集成（网

17、络工程师、网络设计师、网络工程施工、网络管理与维护等）、网络平台开发（网页设计与网站建设、网页平面设计、网络软件开发等）、网络产品营销（售前工程师、售后服务工程师、业务经理等）、网络信息安全、网络数据库维护等岗位。根据对受访企业主管的访谈还有了解得出，目前企业急需的人才主要是：网络系统平台搭建，网络设备，网络建设及管理管理，技术服务，硬件维护和产品开发。 普遍企业认为毕业生必须具备网络设备集成能力、网站管理能力、网络安全、系统安全保障；普遍企业认为计算机网络应用专业课程至少应包括数据库开发、网页设计与开发、网络布线与工程、服务器配置、网络施工、网络管理与安全技术等课程。3.3计算机网络应用专业

18、对应的人才需求分析调研结果显示，不论是网络公司的规模如何，主要的技术人员分为两类：网络工程设计人员和网络工程实施技术管理人员。一些规模较大的网络公司都是采用具有一定工作经验或者中学历的人才进行网络的设计工作，而聘用的中职生主要是进行网络工程的实施和实施过程中的管理工作；而规模较小的网络公司则希望招聘的人才最好具有网络设计和网络实施管理双重能力。目前人才需求方便存在的问题:1. 人才严重不足,全国电子信息产品制造业平均就业人数超过800万人以上,其中工人约占60%以上,工程技术人员以及管理人员的比例比较低,远不能满足行业的需求, 另一方面，对于即将进入国内市场的国际软件外包、国外通信运营商来说，

19、计算机类的人才将会是他们在国内发展的首要选择。2. 人才层次结构不合理除高精尖专家人才外，电子信息企业还需要大批熟练操作的技术工人。目前，我国技术工人文化程度低的多，高的少；技术等级低的多，高的少；高等级技术工人年龄大的多，年轻的少。调查数据显示，仅广东省技术工人缺口就有400多万，全国的需求缺口更大。以软件企业为例，很多简单的编程工作，高中学历的人只要经过专业的软件职业培训，完全可以胜任。目前，我国基础程序员非常缺乏，一些基础性工作只能由本科生和硕士生完成，造成人才资源的浪费。这说明生产、经营、管理、服务第一线的技工型人才奇缺。以下是几个主要人才的技能要求一览表：岗位名称工作任务要求具备职业

20、能力综合要求技能要求网络工程师掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行、和维护工作综合布线能力、综合布线施工能力、综合布线测试能力。具有信息收集处理能力；知识更新能力，专业英语过硬，有团队协作能力和社会活动能力。中小规模的网络方案设计，网络拓扑图的建立和完善；网络连接及网络间系统配置；及综合布线测试工作岗位名称工作任务要求具备职业能力综合要求技能要求网络管理员确保网络通信传输通畅；掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况；对运行关键业务网络的主干设备；掌握用户端设备接入网络的情况；掌握与外部网络的连接情况，监督网络通信情况维护通信线路能

21、力，维护网络设备能力，维护服务器系统的能力。具有信息收集处理能力；知识更新能力，专业英语过硬，有团队协作能力和社会活动能力。对外互连通信线路的维护局域网通信线路的维护，网络运行线路的监控，网络设备配置与服务，安装于配置服务器系统，安装配置网络应用服务器岗位名称工作任务要求具备职业能力综合要求技能要求网页设计师企业事业单位、商业网站、虚拟主机供应商，完成网站的规划与设计、素材的采集和加工、网站的运行于维护静态网页制作、动态网页开发、动静态网站测试、动态网站管理与部署具有信息收集处理能力；知识更新能力，专业英语过硬，有团队协作能力和社会活动能力，能用知识去解决实际问题常用网页制作软件实现网页版面；

22、阅读HTML、CSS源代码修改网页；常用多媒体元素嵌入到网页。动态脚本语言的基本语法应用；动态脚本语言的技术体系、工件原理及常用组件的应用，结合小型数据库平台使用脚本语言开发常用功能的动态页面。静态页面组成的网站进行链接检查、版面调整及多媒体元素正常显示的测试工作;对常用功能性动态页面组成的小型动态网站的功能进行测试。管理中、小型规模的网站后台。开源或免费的网站内容管理系统部署中、小型网站的使用。岗位名称工作任务要求具备职业能力综合要求技能要求网络安全工程师分析网络现状。对网络系统进行安全评估和安全加固；在出现网络攻击或安全事件时，提高服务，帮助用户恢复系统及调查取证；针对客户网络架构，建议合

23、理的网络安全解决方案操作系统加固、网络设备加固、数据保护、网络入侵具有信息收集处理能力；知识更新能力，专业英语过硬，有团队协作能力和社会活动能力，能用知识去解决实际问题LINUX/WINDOWS操作系统加固、交换机、路由器和防火墙等设备的安全加固、数据的加密备份、网络的扫描渗透结论:由调研的情况我们可以知道,计算机网络应用专业的人才除了应该具备专业的知识以外,还应该具备团队的协作能力,有健康的心态,还有基本的书面表达能力、人际交往能力、语言表达能力等等，有的企业已经将这些软技能提升到和专业技能同等重要的地位了。3.4计算机网络应用专业对应的职业资格证书分析序号职业岗位核心能力名称对应的专业核心

24、课程技能或职业资格证书1计算机维护及基础操作技能计算机组装与维护计算机组装与维护认证，计算机国家一级2网络设计与组建能力网络工程与综合布线CCNA、网络工程师认证3网络维护能力网络互连技术计算机网络调试员（高级）4网站建设与维护能力网页设计网页设计师认证5网络安全与管理能力网络安全技术网络安全工程师认证通过调研分析，学校应该鼓励学生参加相关的考试（如图标所示），并在实训设备选型注意与相关考试设备对应，方便学生技能训练和备考,更好地提高学生的就业优势。4.调研结论4.1人才培养方向培养德、智、体、美全面发展，掌握计算机网络工程构建、Web程序设计开发及网络编程、网站建设等基础理论知识和网络设备配

25、置方法，掌握网络数据库分析与设计、网络操作系统应用等专门知识；具备中小型网络的设计、实施与维护以及在Web平台进行程序开发的职业能力；具备一定的新知识学习能力；能在信息产业、现代制造业与服务业从事网络工程建设、网络管理、网站建设与管理及网络数据库维护工作的高素质高技能人才。4.2人才培养层次定位目前，计算机网络应用专业人才培养可以分为以下几个层次：第一层次是门市技术员。需要熟练掌握电子商务相关的知识（Internet的应用、数据加密技术、网上购物、网上开店等）；计算机组装知识（windows操作系统及办公软件的使用，计算机硬件系统组装，计算机软件系统组装，简单的电工电子知识等），外加一定的商务

26、技巧（职场礼仪和营销技巧）。这一层次为初始层次，所有学生都必须达到要求。第二层次是售后技术员。需要熟练掌握办公设备使用与维护知识（包括常用的办公设备的使用与维护，计算机常见的软硬件故障的维护等），小型局域网应用与管理有很好的计算机底层基础，容易在专业领域发挥自己的特长。该层次属于基础层次，所有学生也都必须达到要求。第三层次是网络管理员。需要熟练掌握中小型网络构建与维护知识（包括网络设备的认识，交换机实现广播隔离，交换机实现安全接入，路由器实现Internet接入，防火墙实现Internet接入，DHCP设计与实现，网站发布于管理，邮件服务器的发布与管理，OA/ERP系统维护，远程管理与实现）。

27、该层次属于提升层次，难度要求比较高，大约60%-70%左右的学生能达到要求。第四层次是网络工程师。需要学习网络工程方案设计（包括工程方案设计基础，校园网方案设计，企业网方案设计，校园网建设实施，企业网建设实施），网页设计与制作（包括简单网页的制作，个人网站的制作，购物网站的制作）。该层次属于拓展层次，难度要求高，大约20%-30%左右的学生能达到要求。第五层次是项目实施技术主管或项目经理。需要具备项目策划与评估技术、项目融资方式与策略、项目建设总体组织、项目采购与合同、项目设计与建设的管理、项目团队建设与激励等方面坚实的理论基础和较宽广的知识面，熟悉项目管理在国内外的发展过程、现状和趋势，能独

28、立从事某些工程领域项目策划、项目评估、项目计划与监控、项目融资、项目采购管理、项目合同管理等工作。具有较好的外语水平，能顺利阅读相关文献并能进行一定的口头和书面沟通。该层次属于最高层次，难度要求最高。4.3计算机网络应用专业人才培养建议4.3.1对人才培养方案的建议 计算机网络应用专业要以能力为本位构建培养方案，应突出解决企业业务中遇到的实际问题，以就业为导向，解决如何培养学生的综合职业能力，在制定专业教学计划时结合实际，注重工作岗位实际需求。4.3.2对课程改进优化的建议课程体系与教学方法：目前职业院校计算机网络专业的课程体系，是根据学生的学习特点设计的。但有些课程的内容只是普通高校课程的简

29、化，注重理论知识的培养，实训技能的训练相对不足。尤其是课程内容滞后于专业技术的更新与发展，案例教学、项目教学内容虽然有，但是由于师资和硬件等方面原因，导致学生在实际工作中分析问题和解决问题 的能力较弱。另一方面，在职业技能培养方面，职业技能训练不成体系，力度不够，对职业素质的教育（如开拓精神、市场观念、管理技巧、团队精神、应变能力等）尚没有得到全面的实施。现有课程体系存在以上问题，与社会需求和行业发展相脱节，导致该专业毕业的学生不能很好地适应相关行业工作。根据具体的实际情况，建议学校可以开设2门核心课程网络综合布线、VB程序设计。在教学方法方面，虽然基本上采用了理论与上机实践相结合的授课方法，

30、但对学生职业技能以及动手能力方面的培养相对不足。社会需求的计算机网络人才强调具有较高的职业素质、较强的实践能力。因此，按传统方法培养的学生难以满足职业岗位的要求。由于职业教育招生困难，导致生源的整体素质要比过去有所降低。有些学生文化基础素质较低，学习的自觉性比较差。但客观的分析后，并不是这批学生没有能力，而是需要有适合他们学习的课程和教学方法，要增强教材和教学方法的趣味性，给予学生更多动手的机会，激发学习的主动性。在实际访谈调研中人们发现，这批学生对于操作性比较强的课程很感兴趣，并且能够很好地掌握。对于工具类的课程，学生的接受能力比较强。师资以及职业技能实践：1、研究和实施技师培养计划，继续走

31、与企业相结合提升教师技术水平之路。鼓励教师深入企业实践锻炼和兼职，行专任教师工学动态结合，每年不少于2个月。了解计算机网络技术的最新技术前沿，使教学内容与行业需求紧密结合。继续鼓励教师考取技师、高级技师等高级技能证书或职业资格证书，使“双师型”教师占专业课和专业基础课教师比例达到90%以上。要求专业教师面向社会，积极参与政府、社会、行业协会的相关技术工作，担任政府、行业协会的协会会员、专家顾问、领导成员，为提高整个社会信息化服务，促进教学科研工作。2、加大科研和教研力度，专兼职教师共同完成科研、教研以及企业项目，形成更紧密的合作关系。3、组织实施教师个人培养提高计划，按照定方向、定任务、定措施

32、、定检查的原则，制定每个教师的培养提高实施计划。针对每位教师的学习经历、教学优势、学术研究专长进行分析排队，结合院系的专业建设、课程建设的需要，制定个性化的培养提高方案。4、积极鼓励青年教师攻读学位，在排课、上课等方面尽量为他们复习创造条件；其次，组织教师外出学习或进修，每学期派出1-2名教师学习锻炼。5、重视骨干教师的培养工作。重视校企共同培养骨干教师，选派优秀兼职骨干教师到职教理念先进的国家或地区进行专业和职教理论两方面的体验与学习。提高专业教师的业务能力，要求上岗的专业教师通过职业教育教学能力测评和说课，能做课程整体设计，了解与主攻课程相关联的3门课程的单元设计，并且按任务书要求完成在企业实践任务。6、加大对职业学校的计算机机房的建设，在上网条件、微机组装以及局域网组网实验室等各方