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文档简介
1、营业员的年度 工作计划一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工 作职责,楼层主管日常工作流 程和相关工作的 协调部门;2、熟悉本楼 层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况 ;3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性 质、经营方式及经 营状态。二、发现 当 前工作中的 问题1、根据上一 阶 段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的 问题,是否有需要相关部 门协 助解决而没有具 体的人和方法来落 实的问题 ;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有 能力做好本 职工作及所在 岗位需要帮助解决的 问题,是否按照相应的要
2、求来做好本 职工作;3、了解本楼 层专 柜经营 中需要解决的 问题,例如灯光照明、商品 陈列、库存积压等等。三、解决当 前工作中的 问题1、完善工作流程与 规章制度,向上级寻求帮助以解决本部 门需要上 级支持才能解决的 问 题,与相关部 门沟通协调 解决需要相关部 门协助才能解决的 问题;2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必 备的能力,并能按公司要求做好本 职 工作;3、与各 专柜沟通 协调 ,解决其需要帮助解决的 问题 。以上工作 为主要工作思路,在具体的日常工作管理 上须如此 进 行:1、管理本楼 层销售工作 ;2、清楚掌握本楼 层各专柜销售及货品、人员情况 ;3、负责 柜长、营
3、业员 工作分配 、考勤、仪容仪表、行为规 范;4、帮助下属解决工作上 的问题 ;5、培训下属并跟 进检查 培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各 项规章制度 ;8、及 时准确地将商品信 息及 顾客需求和建 议反馈公司;9、负责 楼层环境清洁、灯光 、道具、维修、安全;10、按时 更 换、检查卖场陈 列;11、跟进公司促 销活动的执行、宣导 ;12、负责每月楼 层盘点;13、定期检查 、抽盘 后仓货 品;14、根据卖场实 际情况 ,做适当人 员调备 ;15、负责下属工 作质量及工作 进度;16、负责 本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市 场调 查工作计划及实施;18、对各专柜按公司制
4、度进行管理并与其 业主沟通 协调来处理好双方的不同意 见;19、销售业绩分析工作 。营 业推广促销活 动策划书概念解 说营业推广促销活动策划书是企业在某一确定 时间针对 某项促销活动的整体运作和 安排的 计划性文 书 。编写要点营业推广促 销活动策划书通常由促 销目标、促销对象、广告表现、基本内容和预算 分配等构成。范文*家电公司 现场促销活动策划 书一、期限自*年*月*日起至 *年*月*日止,为期 3 个月。二、目标把握购物高潮,举办“超级市场接力大搬家 ”,促销*公司产品,协助经销 商出清存 货,提高公司 营业 目标。三、目的(一)把握圣诞、元旦以及 结婚蜜月期的 购物潮,吸引消 费者对“
5、接力大搬家 ”活动 的兴趣,引导选购*产品,以达到促 销效果。(二)“接力大搬家 ”活动在 a、b、c 三地举行,借此活动将*进口家电,重点引向* 国市 场 。四、对象一)以预备购买家电之消费者为对象,以f14产品的优异性能为主要诱因,引导 购买 * 公司家 电,并利用 “接力大搬家 ”活动,鼓舞刺激消 费者把握 时机,即时购买 。(二)诉求重点:1性能 诉 求:真正世界第一!*家电!2 s. p.诉求:买* 产 品,现 在 买 !赶上年 货 接力大搬家!五、广告表现(一)为配合年度公司 “* 家电”国际市场开发,宣传媒体之运用,逐 渐重视跨文化 色彩,地方性报纸、电台媒体、电视节目选择,亦依
6、据收视阶层分析加以考 虑。二)以*公司产品的优异性能为主要诱因,接力大搬家s. p.活动为助销手段,遵 循此项原则,对报纸广告表 现之主客地位要 予以重视。三)tv广告,为赢得国际消费者,促销欣赏角度并重,拟针对接力大搬家活 动,提 供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄15广告用cf 一支,作为电视插播, 争取雅俗共 赏,引起消费者的强烈需求。四)pop:布旗、海报、宣传单、抽奖券。六、举办 “经销 商 说明会 ”为配合国 际市场开发策略,并增加此次活 动之促销效果,拟会同公司及分公司 营 业单位,共同协办“年末促销活动分区说明会”,将本活动之意义、内容及对经销商之实际助 益做
7、现场讲 解,以获求充分 协助。七、广告活 动内容(一)活动预定进度表注:“接力大搬家 ”日期定于 圣诞前后 ,理由有二:1圣诞前后正是 购货高潮期 ,应予把握。处理。2圣诞前后,是目标市场顾客非常忙碌的 时刻;交通必然 拥挤 ,交通问题 不易妥善(二)活动地区在*国 a、b、c 三地,各择具备超级市场之大百货公司举行。(三)活动奖额1“接力大搬家 ”幸运 奖额1)a地200名,b地150名,c地150名,如下表:表 5 4 “接力大搬家 ”幸运 奖地域分布区 别 次 别a地b地c地首次抽 奖 100 名 70 名 70 名二次抽 奖 100 名 80 名 80 名合 计200 名 150名 1
8、50名(2)以户为单 位,每户限时相同,均为 10分钟。(3)每户 10分钟,以接力方 式进行。2“猜猜看”活动奖额(1 )完全猜对者一名,与搬最高 额者同额奖品,同时猜中者,均分。( 2)附 奖 5 位,最接近搬最高 额 者,每名 赠 * 品牌家庭影院一套,超抽 签 决定 。四)活动内容 说明1.收件期间:自*年*月*日至*年*月*日在a、b、c三地举行试搬,除选定 之百货公司本身广 为宣传外,并加以录像拍制现场,节目于*月*日8 点档播放,借以宣 传 于观众了解活动内涵,同时剪录15 cf试搬”情况,做电视插播,广为宣传,刺激销售,增加 回收件数。2分两次抽 奖 原因: 早买中奖机会高,第
9、一次 未中 ,还可参加第二次抽 奖。 活动期间较长 ,可藉抽奖分次活 动,刺激消费者恢复 销售高潮。3参加 资格及 办 法(1)超级市场 接力大搬家部 分凡自活动日起购买*公司产品价值 1000美元以上者,以 1000美元为一单位,可 向各地 总经销 商索取 幸运券一 张,参加抽奖 ,多买多送。 如电视 5120美元即送 5 张。 幸运券填妥寄 * 总 公司。 三地各分北、中、南三区, 幸运券亦分 3 色区 别 。 以1 000美元为单位即赠幸运券一 张之理由如下: 不限买*家电方可参加, 对所有*公司产品均有相 互促销作用。b. 让消费者依购买额之多寡,持有较多幸运券,吸引力较强。c. 对预
10、算奖额并无差异。d. 经销商依各产品之在库金额请领幸运券,可以其为p. r.用。e. *公司、经销店以及参与企划、活 动单位之员工及其亲属,不得参加比抽 奖活动,抽中者如被察 觉,视为无效。2)猜猜看”部分任何人都可以参加,猜三地各区接力大搬家,搬得最多之金 额,猜中者可得同等 额 之奖品,若两人以上同 时猜中,则均分其奖额。另选数字相近之 5 人,各赠* 牌家庭影院一 套。* 月 * 日截止。(3)幸运的新婚蜜月 环岛 旅 游凡被抽中为参加“接力大搬家”之幸运者,同时又是于此活 动期间新婚者,另赠蜜 月旅游券两 张,以刺激结婚期*公司产品之 销售。(4)奖额预算300万美元以内。(五)与上次
11、 “超级接力大搬家 ”改进之点1*公司、*公司经销商,以及参与企划 单位之员工及其家属不得参加 抽奖,抽 中无效。2活动期间酌情拉 长为两个月 。3重点在促 销,且此次拟举办“经销商说明会”,幸运券之分配,当较为妥善均匀 。4用tv做现场节目介绍,并播放15” ,可使消费大众对百货公司之超级市场有 所了解。5积上次经验,针对百货公司之签约,当立下多利于我之条件,不致超出 预算。 6搬家 时间 全部均定 为 10 分 钟 。7搬家日,另致邀函, 请经销 商到场参观,加强地方 经销商之协调色彩。8报纸及此活 动之广告 表现,均重视优 异性能并以 “接力大搬家 ”来销,且媒体选 择趋于大众格 调。9
12、媒体运用 趋向于广告 面广,并对超级市场之说明予以加 强。I 0整个活动分两个高潮 ,促销效果大,并将 试搬提前,对购买 欲望之提高, 将较 有助益。II .经销商政策已做全面改 进。尤以p.p.物大量补充。指名率高。12售后服务,亦将在广告内提出 ,在整体配合上,改 进颇 多。八、预算分配(一)活动部分1奖额 150000 美元包括“接力大搬家 ”奖额及“猜猜看 ”奖额。2杂项 11000 美元包括p. r费、主持人费、车马费、误餐费等。3. s. p.费用10000美元包括幸运券、帆布袋、 传单 、布旗、海报 。(二)广告媒体 费用1报纸 180000 美元2电视节 目 170000 美元3spot170000 美元4杂志 12500 美元5电 台 50000 美元总合 计:735500 美元注:整理费用拟利用工厂 临时作业员两人协助,不另编列预算。电台部分提 高为8万美元。应增列现场拍摄记录片多出制作费之费用约1万美元。待呈准后,应详 列预算表,并附正式估价 单报准。广告媒体之 选择 分析:1报纸 部分为配合 “ *公司家 电”市场开拓,此次报纸 媒体和地方性 报纸显见 增加,并就此次 活
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