网络环境下图书馆文献采访的前期相关研究

1、网络环境下图书馆文献采访的前期相关研究所谓文献采访的前期调研，顾名思义，就是在开展文献采访工作之前所做的调查研究，具体包括出版信息源的调研、读者需求调研以及馆藏资源调研。1文献采访前期调研的必要性1.1大图书馆;的发展需要调查研究是图书馆业务工作的重要组成部分，而文献采访的前期调研又是做好图书馆各项服务工作的基础保障。传统图书馆一般以自我为中心，立足以自我发展的需要，片面追求大而全;或小而全;，重藏轻用，孤守以馆藏为中心的服务模式，文献资源的开发利用也只能满足一部分读者的一部分需要。地区性图书馆因为缺乏有效的协作协调，各自为政，对文献资源重复采购，造成资源的极大浪费。而图书馆购书经费的短缺长期

2、以来一直是制约图书馆发展的最大障碍。读者借阅矛盾与馆藏闲置的反差日渐突出，在网络环境下，文献采购已突破了地域限制，馆藏范围也从本馆范围延伸到网络空间，实现馆藏文献资源现实;与虚拟;共存的局面。网络采购和联机编目，使采购工作由手工操作转为自动化、网络化操作，使传统封闭式的图书馆逐渐向多元化、开放式的方向发展。1.2采访人员的工作能力受到挑战在网络环境下，文献采访工作的对象和内容发生了深刻的变化，出版物数量猛增，文献类型日益复杂化。传统图书馆以收藏纸张为载体的信息记录，但随着现代信息技术的发展，电子文献、缩微制品、视听文献、网络资源等的比重越来越多，占目前各种出版物总量的5%，各种载体文献的信息量

3、不断增加，这给采访工作带来了前所未有的难度。全国583家出版社，全世界每年25万种图书，20万种期刊，难以计数的网络资源，让采访人员筛选无从着手。采访人员除了要掌握图书馆的专业知识，还必须熟悉网络知识、通讯知识和电子商务。如何在浩如烟海的文献信息中汰劣选优，最大限度地满足读者的借阅需求，充分利用网络资源，做好文献采访工作，是摆在图书馆面前的一个重要课题。1.3读者需求的日益复杂化网络环境下，图书馆对待读者日趋人文化，读者一改过去被动接受图书馆服务的方式，充分享受同等的权利和义务，积极参与图书馆的各项活动，把图书馆当成自己的第二起居室;。网络化条件下，图书馆的所有馆藏跳出了原有的封闭状态，服务模

4、式由单纯的馆内服务向网络延伸。读者无须像过去那样通过手工查询卡片，从某一图书馆获取自己所需要的资料，而是不受时间和空间的限制，利用网络进行文献资源的传递。网络缩短了图书馆和读者的距离，也为读者更深入地了解图书馆打开了方便之门。不同的图书馆存在着不同的读者群，不同的读者有着不同的要求，同样的读者在不同的阶段需求也在不断地变化着。由于经费的不足和采访人员的专业水平不够，许多图书馆人时常感到采访工作很被动，一些研究学科、重点学科文献不能入藏，读者的要求得不到满足，借阅矛盾非常突出。要掌握读者的需求和需求变化，只有进行深入细致的调查研究工作，才能用最少的经费给最多的读者以最好的阅读;。2网络环境下文献

5、采访工作前期调研的途径和方法2.1出版信息源的调查研究传统的出版发行信息的获取大多是通过书目订单，但是在网络环境下，文献不仅可以来自传统的书店，还可以来自网上书店。目前网上书店已逾300家，网上书店发布的书目数据平均每月有6,000条左右，几乎可以囊括全国500多家出版社的所有出版物，这给图书馆的采购人员带来了前所未有好的选择机会，征订书目已不能代表文献出版的主流，许多热门和畅销图书一般都是通过其他途径直接销售，通过社科新书目、新华书目报等销售的新书仅占全年出版量的50%左右。面对这么大的信息源，采访人员可利用信息化的大环境，充分挖掘网络信息，拓展采访信息渠道。2.1.1利用网络获取书目信息和

6、书目数据。网络环境下，采访人员可利用专业的出版网站进行出版信息的搜集、整理、优化、筛选。目前，国内有多家网站专门提供新书情况、出版社最新出版动态、国家新闻出版署的最新政策和法规、港澳台及国外出版社的一些书业状况，如中华人民共和国新闻出版总署(2.1.2传统的走访调查工作不可或缺。除了通过网络了解出版发行情况，传统的走访调查工作也是必要的。采购人员应该经常深入各类书店和图书批发市场，了解出版发行的最新动态，掌握第一手资料，特别是对于出版社自办发行的出版物、作者包销作品、地方文献以及一些非邮发报刊的发行情况，要做到心中有数、及时征订。每年几次大型的图书展销会和全国书市，有条件的图书馆也应为采访人员

7、提供机会参加。采访人员接触的信息量与文献的采购质量有着直接的关系。姚小萍：网络环境下图书馆文献采访的前期调研姚小萍：网络环境下图书馆文献采访的前期调研2.1.3利用网络为开展文献资源共享做好调查。文献资源的共建、共享、共知，是图书馆走向全球文献信息资源数字化、网络化的前提和保证。开展馆际互借前期调查，首先应该要解放思想，确立资源共享的观念，对本地区科研单位、高等院校图书馆的馆藏资源进行调研，采访人员之间应该经常保持联系，建立协作协调网络；其次要在协作采购的基础上，由中心馆（市馆）牵头，编写各个专题的联合目录，并在各个成员馆的网上发布，形成一个庞大的信息网络，为馆际互借做好准备，满足科研、教育的

8、文献需求。2.2读者实际需求的调查研究建立与读者实际需要相符合的藏书体系，最大限度地满足读者的需要，是每一个图书馆所追求的最终目标。采访工作首先应该考虑读者的信息需求，做好读者意见的调研工作，从不同层次的读者群中找出每一个群体的借阅规律，有针对性地选购文献资料，避免文献资源投入和读者需求相脱节。开展读者实际利用情况分析，利用图书馆自动化管理系统，定期跟踪读者外借量和馆内阅读情况，并进行对照分析。2.2.1对读者利用馆内文献的综合调查。利用网络和图书馆自动化管理系统，对馆藏利用情况进行调查。例如在汇文系统的流通模块中，统计功能设置就比较完备，能全面地反映出读者借阅本馆文献的一些情况，如流通率、读

9、者预约借阅统计等。采访人员可以通过对这些数据的分析，找出规律，作为采访的依据。例如，为了及时了解读者借阅需求变化，有针对性地调整本馆采访计划，提高采访质量，无锡市图书馆资源管理中心借助汇文系统，通过对入藏图书流通情况的统计分析，对2012年度入藏的可借中文图书（仅限读者服务中心、少儿服务中心范围）流通情况进行了统计，结果见表1和图1（借阅区间：2012年1月1日到2012年12月31日）。表12012年度入藏的可借中文图书流通情况统计表类号可借文献馆藏量借阅量利用率可借文献馆藏量借阅量利用率按种统计按册统计A453066.67%1036361.17%B96381184.22%1,9631,51

10、677.23%C38732082.69%79856370.55%D96363666.04%1,9281,09756.90%E31416552.55%58227747.59%类号可借文献馆藏量借阅量利用率可借文献馆藏量借阅量利用率按种统计按册统计F1,30693471.52%2,5761,63863.59%G1,15173063.42%2,3271,22752.73%H1,07974368.86%2,2461,28357.12%I5,9134,81281.38%21,75916,12774.12%J82745555.02%1,69971942.32%K1,8881,50579.71%4,0663

11、,00974.00%N693144.93%1355037.04%O27415958.03%49722344.87%P1024746.08%1956935.38%Q783038.46%1404230.00%R82063977.93%1,5751,09869.71%S1125246.43%2207433.64%T2,9161,94066.53%5,5853,08155.17%U1216654.55%23510444.26%V291241.38%562035.71%X942122.34%1802614.44%Z1677846.71%36212434.25%少儿室3,3102,19666.34%15,

12、1877,49849.10%合计22,90416,38971.56%64,44439,89961.86%图1文献利用率分析图从统计表中可以看出，文学类的图书外借率最高，共借出16,127册，借阅率达到74.12%，而X（环境科学）类图书的外借册数只有26册，不到15%。由此可以看出，综合性图书馆的读者群以休闲阅读为主流。另外，同一类文献中，读者的阅读取向存在很大的区别，读者喜欢借阅一些以伟人的生平事迹为题材的文献，对他们的手迹及诗词手稿并不是很感兴趣。这从不同的侧面反映读者对馆藏文献的需要。从2012年办证情况的调查中我们又可以发现，无锡市图书馆目前持证读者中有55%达到了大专以上的学历，说明

13、我馆读者整体文化水平较高，其中有相当一部分为研究型读者。采访人员可以从这些信息中发现问题，及时调整采购计划和采购的结构比例，节约采购经费，提高藏书的利用率，使图书馆馆藏投入的比例与读者利用馆藏的比例相近。2.2.2利用网络进行读者意见调查。随着网络环境的日趋成熟，利用网络开展读者意见调查工作，更便于采访人员和读者相互沟通与了解。主要有以下几种方式：网上征询。在图书馆网站上设立图书馆采购意见箱;，集中收集读者对本馆文献资源建设的意见和建议。采购人员汇总这些意见后，通过认真分析，找出采购工作中的疏漏和不足，及时补充读者所需文献。读者荐购。采访人员在网上发布征订信息，定期将一些新书的书目数据在网上公

14、布，读者通过图书馆网站OPAC荐购系统，将推荐书目通过填写读者荐购图书登记表或电子邮件等途径反馈给采购人员。这些读者荐购信息也可以作为文献采购的依据，采访人员根据荐购人数或专业人士的意见进行采购。信息导航。对于网络上的一些虚拟馆藏，由于设备和经费等原因，无锡市图书馆无法购买，但是采访人员可以针对特定的读者群，展开读者需求调查，对某一专题的文献资源在网络上做好链接，为读者方便快捷地找到这些资源起到导航员的作用。2.3馆藏资源的调查研究利用图书馆自动化管理系统对馆藏数据进行统计工作，内容为图书馆每年收藏文献的种数、册数、入藏时间、文献类别、来源去向情况、剔旧状况及复本情况等。阶段性地撰写文献资源建

15、设调研报告，通过分析比较，可以看出本馆的收藏历史、现有馆藏资源及分布状况，从而可以看出馆藏文献的变化和特点，制定出科学的采购计划，避免不必要的浪费，合理使用购书经费。例如，通过调查研究发现，无锡市图书馆2012年文献采购呈以下几个特点：复本率低。用于购买印刷型出版物的比重过重。社会科学入藏文献（31.33%）略高于自然科学入藏文献（22%）。供研究用参考工具书购置较少。以上这些数据分析，对于指导本馆文献资源建设起到了辅助决策的作用。3结语目前，许多图书馆硬件设施配备齐全，从馆舍到现代化的设备投入都很大，购书经费也逐年增加，但作为业务工作重中之重的采编工作尚未引起足够的重视，采访人员配备几十年来始终如一;。采访人员知识老化、文献载体的多元化、出版渠道的复杂化、采购手段的知识化、读者意见的尖锐化，使采访人员感到压力很大。不仅如此，每日埋头于琐碎的事务性工作或行政工作，能够有时间静下心来搞研究工作的人不多，因此，要做好文献采访的前期调研，领导重视是关键，图书馆必须配备专业采访人员，定期进行上岗培训，完善知识结构，并保证其有一定的时间和精力致力于研究工作。应该