地板质量问题产生原因和责任分析

1、实木地板质量问题产生原因和责任认定质量问题产生现象产生原因责任分析瓦状变型， 板面产生 漆膜裂纹， 地板块间 相互挤压地板背面吸潮，地板地面膨胀，产 生瓦状变型（地板边缘高中间低）， 地板条被挤压裂纹，板面产生漆膜 龟裂地板铺装时未加或未合理适用 防潮膜；墙边未留伸缩缝，木塞 未拔，地板宽度方向与卫生间、 门口、厨房连接处未留伸缩缝。铺装责任未提供科学的铺装说明书；测定 未铺装同批产品的含水量，若不 符合标准要求，则该产品不合 格。厂商责任铺装方法正确、地板合格的情况 下，测定已被挤裂地板的含水量 13%，适用不当用户责任地板縮缝地板块间产生缝隙地板宽度干缩量2.5mm （用户 适用环境相对湿

2、度大于 40%）厂商责任用户使用环境的相对湿度V40%，环境过于干燥用户责任实木地板的开裂现象挤裂1地板条之间没有缝隙2瓦状变形3地板的宽度增加4地板的含水率增咼5地板的先挤后缩现象地板受潮膨胀后产生挤裂，干缩开裂，产生板面上凸现场测试用户的环境湿度低于40%，说明用户的环境干燥用户应承担 主要责任在保修期内，如果用户的环境湿度咼于40%，地板的缝隙超过2mm经销商应承担保修义务地板产生 响声走动时地板产生响声木龙骨含水率不一致，铺装完不 响，过一段时间后局部响；木龙 骨不平，铺装后局部响；地板起 鼓，铺装完不响，过一段时间后 多处部响动（地板轻微突起，与 木龙骨间产生空隙）铺装责任环境变化大

3、，铺装完不响，过一 段时间后局部响，地板干缩过剩 中钉子松动（地板间有缝隙）用户责任地板翘曲地板发生纵向或横向翘曲含水量不合格或安装不合格（为 铺装责任），安装时可以在地板 下面铺上一层塑料，另一方面具 有一定隔音效果厂商责任湿度过大或潮湿浸水用户责任实木地板漆膜起皱实木地板先挤后缩产生漆膜起皱地板受潮膨胀，油漆有一定的张 力，跟随地板拉长，等到地板水 分平衡之后收缩，漆膜收缩不 了，产生皱纹木材严重腐朽变成黑色地板漆面局部脱落现象木材过渡腐朽，木材的失重率在 40%以上，就会导致木材的密度下 降，地板的重量减少用户为贪图便宜，买低价劣质木 龙骨，木龙骨中含有木腐菌的存 在用户责任地板出厂不合

4、格，有初腐现象， 含有木腐菌工厂责任木材构造引起实木地板的变形1髓心材 2径切材 3特殊部位木材4径切木方5弦切木方6圆 7弦切材木材是各项异性材料，木材的长度方向（纵向）变形很小，对于实木地板，木材的长度方向变形可 以忽略不计。垂直原木半径方向锯切的板材为弦切材，弦切材板面为山纹，弦切材变形较大。径切材是沿着木材半径方向锯切的板材，径切材板面为直纹。 在径切材板面上，垂直木材长度方向有许多木射线，这些垂直于板面的木射线在一定程度上阻碍了径切材横向膨胀与收缩实木地板的变色木材是由纤维素、半纤维素和木素细成， 从分子的化学结构来看， 木素是木材变色的主要因 子，木素由各种芳香类化合物组成，这些芳

5、香类化合物中存在着吸收紫外线的官能团羰基和吸收其它光的官能团，如苯环上的羟基和醌类结构。这些官能团在光照下产生变色反应，使木材的颜色发生变化。紫外线引起木材变色占62%，可见光引起变色占 28%，其它原因占10%由于木材的心材与边材、根部与梢部中的变色物质的种类及含量不同，所以产生变色的程度也略有差异。有些树种变色明显，有些树种变色不明显，木材的光变色是木材固有的特 性。除了颜色变化不同外， 木材生长的地理环境不同密度也不同；通常木材的根部密度比梢部密度大；心材比边材的密度大。所以就会出现地板重量不同的问题。实木地板的宽度、干缩系数与地板的干缩缝隙各种温度和湿度条件下地板平衡含水率表相对湿度(

6、%)室内温度C05101520253035404550307.877.557.226.906.576.255.935.605.284.954.63358.628.287.947.607.266.926.576.235.895.555.21409.439.078.728.368.017.657.296.946.586.235.874510.49.969.599.228.848.478.107.737.366.996.625011.310.910.510.29.769.388.998.618.227.847.455512.512.111.711.311.310.410.09.639.238.828

7、.426013.513.212.712.312.311.511.110.710.39.889.486514.814.414.013.613.612.812.311.911.511.110.77016.315.915.515.115.114.213.813.412.912.512.17517.717.316.916.516.515.715.314.914.414.013.68019.419.018.618.218.217.417.016.616.215.815.4实木地板瓦状变形试验地板宽度(mm)试验前地板含水率(%)试验环境平衡含水率(%)地板含水率平衡后瓦状变形的弦咼(mm)9 28.21

8、51.013.31501 4.815092(背板贴胶带)8.215012 58.5151.312.8150.115.2150125(背板贴胶带)8.5150木材干缩系数与地板干缩缝隙的关系木材的干 缩系数(%)地板宽度(mm)随木材含水率变化地板的变形量(mm)1%2%3%4%5%6%7%8%0.150920.140.280.410.550.690.830.971.101250.190.380.560.750.941.131.311.500.180920.170.330.500.660.830.991.161.321250.230.450.680.901.131.351.581.800.210

9、920.190.390.580.770.971.161.351.551250.260.530.791.051.311.581.842.100.240920.220.440.660.881.101.321.551.771250.300.600.901.201.501.802.102.400.270920.250.500.751.001.251.501.752.001250.340.681.011.351.692.032.362.700.30920.280.550.831.101.381.661.932.211250.380.751.131.501.882.252.633.000.33920.30

10、0.610.911.211.521.822.132.431250.410.831.241.652.062.482.893.300.36920.330.660.991.321.661.992.322.651250.450.901.351.802.252.703.153.600.39920.360.721.081.441.792.152.512.871250.490.981.461.952.442.933.413.900.42920.390.771.161.551.932.322.703.091250.531.051.582.102.633.153.684.200.45920.410.831.24

11、1.662.072.482.903.310.561250.561.131.692.252.813.383.944.50地板端头开裂试验结果汇总表试验环 境条件树种地板的含水率及端裂情况备注8%10%12%14%16%湿度25 % 温度25 CEMC 5.66%铁线子轻重严重严重二翅豆重严重严重严重重蚁木轻重严重严重坤甸铁樟重严重严重严重印茄轻重香脂木豆轻重严重湿度50 % 温度25 CEMC 9.38%铁线子轻重二翅豆轻重严重重蚁木轻重坤甸铁樟轻重严重印茄轻香脂木豆轻重湿度80 % 温度25 CEMC 17.4%铁线子二翅豆重蚁木坤甸铁樟印茄香脂木豆9地板预留缝隙与树种的关系及地板的膨胀应力平

12、均亍缩 系数必）编号树种名称气于密度胃/u3膨胀应应富（900X10单条地板）皿香脂木豆类0出5718安装区域地板宽度铺装时地板含水率与地板条间的縫隙nmm对用地区78910U1213141516区92 mm0 53UJ7新辐鸟善木番级隋、西Mjjf? 俄西*吉焉中西脉、廿肃中西W，内滎中四部尷园-125imn0fi80 450L1S一皿区92inin0制0fi7Q5H03301T-断悝乌鲁木赵1匕*酬战科炼r 靜念然南綁.tlift屮議Ml】、 亍彎中福M，内蘇问跚诵f 北京歸，甘+1西北，耳宁禹比， 闻IM淀、丨丨典曲r務、除芮直帝125mmIB讪皿DJ503,J11%区92jikin1

13、00DIM050OJJ0 1-云雨出菇* 川北諾、甘肃州以 臥宁夏南稣秋西中跡瓠山 糾比中裕辭* 桶现巫魅曲b汕加、 吉弭烽西iifi期炒卜.Qt辽全钛 耐、錚、LlUJ寧册、 辽苏LS她区.125mmUo113051。剧0 45D.23-13 14J区92 in in11丄皿）U M0*7D33017-逓彌、詆四HI乂注一购女祁乜1邑扯汛1*.臨丄、萬南、福序、广东、 萼南、江西、ra.费州、&灣、車厲、许服和扫碎-125inii1591J&L13UlU询0.150J3亠强化地板质量问题原因和责任分析地板问题产生现象产生原因责任认定地板鼓包地板板边出现鸭蛋包，有单个 包出现在两条地板中间，有

14、的 是多个包存在在两条地板中间 的；有的联成一片，在房间呈 现不规则分布。一是安装地板时防潮膜联结处没有粘严，岀现透潮气现象，导致鼓包，如 果将鼓包处的地板起开，该处的防潮膜有破损或没有粘严属于安装质量问题由于用户不小心洒的水造成的鼓包现象，如果将鼓包处的地板起开，该处的防潮膜没有破损属于使用维护不当问题地板板面出现鸭蛋包，有单个 包或多个包同时出现在地板的 板面中间，在房间内呈现不规 则分布地面没有打扫干净，地面存在一些小砂粒，地板安装后，在人们的踩踏过程 中,防潮膜和地板背面的平衡层遭到破坏，地面的潮气窜入导致地板板面鼓包属于安装防潮处理不当地板在使用过程中，由于消费者维护不当造成地板面层

15、破坏，用较湿的拖布擦地过程中，水分进入地板导致板面产生鼓包用户使用不 当安装快两年，地板多处产生鼓 包，有的在地板的缝隙之间， 有的在单条地板的中间岀现鼓 包水泥地面中含有大量的水分，当冬季开始地热供热时，在地热的作用下， 楼板中的每吨水泥中要跑掉 100kg左右的水分，由于安装地板时防潮没有 做好或在地热条件下密封胶带脱胶（防潮失败），大量的潮气窜入地板， 导致地板岀现鼓包现象是地板的安装责任地板的板面有圆形水印，看起 来有点像鸭蛋包，用手触摸鼓 包处，并没有凸起的感觉。是 一种隐形的包地板背面，有隐形包位置的背板平衡层都有不同程度破损。看来地板中的水分是从地板背面进入。再仔细观察，地板背面

16、平衡层是因地面有小的砂 粒将防潮膜和地板平衡层损伤所致，安装地板时没有将地面清理干净，造成防潮失败属安装责任强化地板的表面出现很多小 包，包的直径大约在510mm左右，分布在地板的板面上， 多数为圆形，也有个别为长条 状。有的在一条地板上有许多 处。在地板的板面上呈不规则 分布。这些小包在室内光线条 件下是很难看到，只有对着阳 光时才能看到，用相机也无法 拍岀小包的效果对同类地板进行试验，将一个烟头放到地板上，不去熄灭它，让它自然熄 灭。在烧灼的地方，用放大镜观测，板面就有轻微的破损，在两分钟内熄 灭的未见破损。燃烧的时间越长，板面破损越清晰可见。但是，试验板面 并没有小包出现。在地板烧灼的部

17、位上面放了个湿麻布，结果五天后地板上面同样的小包出现了使用维护不当强化地板的变色与色差光变色反应强化地板的光变色反应地板长期暴露在空气中，都会产生一定的变色反 应，一般情况都是由浅变深。强化地板表层的装饰纸是由木材制成，有人 曾经对木材进行过实验，62%勺木材变色是由紫外光引起的，18%勺木材变 色是由可见光引起的水分窜入引起的地板变色地板在使用过程中，由于防潮膜透气，地面的水分窜入地板导致地板变色， 地板以变黑为主。在变色的同时，地板的边部和板面都会出现鼓包现象。 产生此类问题需要两个条件：一是地面潮湿；二是地板安装时防潮没有做 好，安装不当应是主要责任，使用环境不当应是次要责任安装责任地板

18、缝隙地板端头岀现三角缝，有的只 在端头有三角缝，有的不仅在 端头有三角缝，同时在侧边还 有缝隙,在房间内呈现不规则 分布强化地板安装时防潮膜的联结处未有用防水胶带粘严，地板的一侧在防潮膜上面，一侧在防潮膜的联结处。由于防潮膜的联结处未有用防水胶带粘 严，潮气窜入导致该侧地板边变长 ，地板的两条长边的长度不等，使地板 端头产生三角缝这种情况的特点是：a）地板安装后没有三角缝，在使用一段时间后发生；b）地板条的两侧含水率不一致，一般相差2%以上；c）地板拆开后可见防潮膜未有用防水胶带粘严安装责任地板在使用过程中，由于消费者维护不当，经常用较湿的拖布擦地，水分 从地板一侧缝隙进入地板，导致地板单侧膨

19、胀，地板端头产生三角缝a）地 板安装后没有三角缝，在使用一段时间后发生；b）地板两侧含水率不一致；c）地板拆开后防潮膜已用防水胶带粘严；d）水分从地板一侧缝隙进入地板，该侧板边有翘边现象用户责任地板安装中，由于安装时用力不均，导致地板产生三角缝隙（见图2），按照图2的箭头方向拉紧即可消除三角缝隙和侧边的缝隙该类问题的特 点是：a）地板安装后就有三角缝；b）地板侧边有缝隙；c）地板拆开后防潮膜已用防水胶带粘严；d）地板被拉紧后即可消除三角缝隙和侧边的 缝隙。4墙边不直或预留缝隙不均引起的三角缝隙安装责任由于墙边部不直，有一些水泥的凸块或是预留的缝隙不均匀，地板在膨胀过程的边部受力不均，导致三角缝

20、隙其特点是：a）地板安装后没有三角缝，在使用一段时间后发生；b）三角缝隙岀现在墙边的第一行或第二行； c）墙边有凸凹不直现象，墙边有的部位可见预留缝隙，有的部位已无缝 隙并且挤的很紧。安装责任地板先涨后缩产生缝隙地板岀 现翘边，地板条之间产生离缝， 地板的长度确实比购买时长了 将近2mm把地脚线起开后，墙 边原来预留的缝隙都膨胀满了地垫出现多处泄漏，表明防潮膜产生透气，1强化地板的含水率变化问题地板安装过程防潮处理不当是主要责任，使用环境不当承担次要责任安装责任消费者经常用较湿的拖布擦地或房间跑过水，地板受潮后导致地板产生膨胀，严重时会岀现鼓包现象，进入冬季，居住环境比较干燥，地板再次干 缩产

21、生缝隙维护不当房间重物摆放不当我们已经描述了我国北方地板含水的交 替变化过程，地板安装后，由 于室内家具等重物对称摆放， 限制了地板的运动，产生缝隙地板刚安装完状态（a）维护不当地板刚膨胀后状态（b）房间重物对称摆放状态（C）b粤.且;,丁T1再次干缩后的状态（d）ir * = a a1房间重物应尽量放在一侧（e）1 - 1侧边缝隙将地板起开，检查防潮膜联接处未用防水胶带封上或没有封严，防潮膜有破损现象，并且使用环境未超标，可以判定为安装责任。安装责任将地板起开，检查防潮膜联接处已用防水胶带封严，防潮膜没有破损现象，使用环境及维护不当使用环境已经超过厂家提供使用维护说明书的要求。例如使用维护说

22、明书中要求湿度不低于 50%或重物不能对称摆放，现场检测如果湿度低于50%或重物对称摆放，或现场有跑水特征都可以判定为使用环境不当和维护不 当责任。如果厂家未提供使用维护说明书，或者在使用维护说明书中未提岀使用环境要求的，厂家未尽到告知义务，仍需承担一定责任。将地板起开，检查防潮膜联接处未用防水胶带封上或没有封严，或防潮膜有破损现象，同时测定使用环境已经超标。安装与环境共同责任强化木地板翘边锁口地板产生的翘边现象由于地板的锁扣处是相互锁住，当该区域受潮后，是无法向两侧窜动，在膨 胀过程中导致锁扣处鼓起。是来自地面的水分引起安装责任由于地板的锁扣处是相互锁住，当该区域受潮后，是无法向两侧窜动，在

23、膨 胀过程中导致锁扣处鼓起，来自湿拖布带入的水分引起维护不当房间周边的翘边地板安装后一段时间，通常在门口、卫生间、厨房的相邻处，地板会产生 翘边现象。有的房间墙壁刚刮完涂料就安装地板，墙脚边还很潮湿，地板 边部受潮后也会产生翘边，维修起来非常困难。因产品质量不合格引起的翘边影响地板翘边的主要理化指标是地板的吸水厚度膨胀率。当问题岀现后，如果还有同一批的产品，也可以按照强化地板国家标准中的检验规则，根据相应的批量抽取样品检测，如果产品质量不合格，尽管是使用维护不当， 因为是产品质量问题，经销商也应承担主要责任。已经使用的地板不能作 为检验的依据，抽检的样本数量不够也不能作为判定的依据强化板会松软

24、地面不平引起的松软现象由于地面凸凹不平，地板刚安装后，在地板上走动就会感觉到地板松软，有时还会出现响声，出现响声的点不多。直观地面上的地板，看不到有鼓包 特征。在松软的部位踩下后，该部位的地板要比相邻部位地板低，表明地 面不平，此时在墙边还可以见到预留缝隙。根据地板安装相关的国家标准 要求，地面的平整度应小于3mm/2m如果地面的平整度超过标准要求，应将地面进行处理，达到要求后再安装地板就可避免问题的发生安装责任地板安装的预留缝隙不足强化地板岀厂时的含水率比较低，多数地板的含水率在5%以下，地板安装后吸收水分产生膨胀，有的是因为地面的防潮 没做好，地面大量的水气进入地板；也有的是因为墙边没有留

25、伸缩缝或是 留的不足，导致房间的地板岀现鼓包现象。此时，在墙边已见不到预留缝隙。该类问题岀现在地板安装一段时期后或是在使用过程中，在地板上走动就会感觉到地板到处都松软，还会岀现多处响声。采取的措施是地面的 防潮一定要做好，对于普通的强化地板，地板的安装长度或宽度大于 8m时 一定要断开，周边留 810mm勺预留缝隙地板在使用过程中，由于防潮膜局部透气，地板局部，防潮膜局部破损， 潮气窜入导致地板局部鼓包。受潮后导致地板局部膨胀，而在其相邻的区 域地板并未受潮，也未膨胀，会岀现局部鼓包现象，如果在一个房间岀现 若干个这样的点，房间内的地板就会岀现凸凹不平的现象。人们在地板上走动就会感觉到地板到处

26、都松软，也会岀现多处响声房间重物摆放不当：由于室内家具等重物对称摆放，限制了地板的运动。虽然我们安装地板时在墙边都留了伸缩缝，由于地板无法向周边运动， 也会导致地板局部鼓包。因重物对称摆放引起的鼓包的特点是：鼓包处是在两重物之间，在房间分布的数量较少，墙边部可见预留缝隙用户占主要 责任，经销 商有告知义 务强化地板板面为什么裂纹强化地板的板面裂纹在地热环境或比较干热的环境， 地板的含水率波动较大，地板的变形较大， 一旦地板基材有轻微裂纹，就易出现板面裂纹现象维护不当强化地板响声安装后第二天用户反映在房间里走动到处都产生响声防潮膜没有封严（防潮失败），地板第二天就产生变形，在上面走动就产 生了响

27、声，过几天后，地板变形越来越大，地板的响声也随之增加安装责任强化地板多次维修还有响声：1地板安装完在上面走动就响，分布区域较小，这种响声可能是地面不符 合要求所致。2边安装边在地板上面走动就会感到有响声，可能是地面特别潮，防潮膜 又没有封严或是室内空气湿度在 80%以上。安装地板前应检查地面平整度。 未达标准的地面应进行找平处理，属于安装责任3如果用户的地面不是特别潮湿，因防潮膜没有封严导致地板轻微变形， 地板产生的响声不大，产生响声的点又不多，不是呈增加趋势，暂时可以 不予理睬。随着时间的推移，地面的水分消失，地板的响声可以逐渐减小 或消失。正规品牌的胶也会产生响声由于涂胶量不足或者涂胶不均

28、，地板的锁扣或企口处没有得到有效的固 定，安装初期地板可能没有响声，当人们在地板上多次踩踏过程中，胶层 遭到破坏，锁扣或企口之间相互摩擦又产生响声打胶后地板为什么响的更严重主要原因是用的地板胶质量存在问题，胶的固体含量过低，含水量过高， 胶的强度比较低，用上这样的胶不仅没有起到固定作用，由于胶中的水量过多，导致地板翘边，地板的响声增加维修地板的响声时用的是品牌 胶，用胶量也很多，地板维修 后过一段时间怎么还会产生响 声地板刚维修完，地板的胶还没有完全固化， 用户就往房间里搬东西或在地 板上随意走动，造成胶层破坏，虽然用的是好胶，用胶量及涂胶的均匀程 度都很好，由于胶层在没有充分固化的情况下遭到

29、破坏，没有达到固定的目的，所以还会产生响声。因此，地板维修后，至少要在48小时后才能在地板上走动，保证胶层能够充分固化，保证胶层有足够的强度。表1浸渍纸层压木质地板（强化地板）面层质量要求项目测量工具质量要求表面平整度2m靠尺（或细线绳）和钢板尺，其中钢板尺精度为 0.5 mm 3.0 mm/2 m拼装高度差塞尺，精度为0.02 mm 0.30 mm拼装离缝塞尺，精度为0.02 mm 0.35 mm起拱2 m靠尺和钢板尺，其中钢板尺精度为0. 5 mm 3.0 mm/2 m卷边钢板尺塞尺，精度为 0.02 mm接缝处上翘高度 0.25 mm / 块局部变蓝不允许装饰层破损正常使用条件下不允许装

30、饰层磨损或 破坏强化地板安装质量与环境的影响强化地板宽度在不同环境条件下的膨胀与收缩过程强化地板长度在不同环境条件下的膨胀与收缩过程板在使用过程中，由于防潮膜局部透气，地板局部，防潮膜局部破损，潮气窜入导致地板局部鼓包。受潮 后导致地板局部膨胀，而在其相邻的区域地板并未受潮，也未膨胀，会出现局部鼓包现象，如果在一个房 间岀现若干个这样的点，房间内的地板就会岀现凸凹不平的现象。房间重物摆放不当：由于室内家具等重物对称摆放，限制了地板的运动。虽然我们安装地板时在墙边都留了 伸缩缝，由于地板无法向周边运动，也会导致地板局部鼓包地热环境经常出现的问题及安装注意事项地热采暖会使得贴近地面的空气温度先升高

31、，然后使得整个房间自地面至屋顶形成一个热稳定性好、垂直高度温差小，形成了温度梯度分布均匀合理的空气温度场，室内温度为上冷下热，使得房间内的空气温度按人体感觉最舒适的方式合理分布。而且地热采暖没有外露的暖气片， 不占室内面积，便于装修，受到越来越多北方人的喜欢，地热采暖 的比例也在不断提高。 大连地热采暖的比例已接近或超过普通采暖。由于人门对地热的认识不够，地热施工不规范等问题，在我们受理强化地板用于地热的投诉中，地热环境超标占有了相当的比例。一地热供暖的基本要求在中华人民共和国行业标准 JGJ142-2004地面辐射供暖技术规程的 2.0.1条规定: “以温度不高于 60C的热水为媒介，在加热

32、管内循环流动，加热地板，通过地面以辐射和对流的传热方式向室内供热的供暖方式”。在3.1.1条规定：“低温热水地面辐射供暖系统的供、回水温度应由计算确定，供水温度不应大于60C。民用建筑供水温度宜采用3550C,供回水温度差不应大于 10C”。因为在以热水为媒介的地热供暖中， 不可能每天都通过调整阀门的流量来控制室内的温度，所以，对供水温度和回水温度提出了要求是合理可行的方法。另外，该规程在3.1.2条中还对地表面的温度提出了相应的要求如下:地热供暖地表面的平均温度C区域特征适宜范围最高限值人员经常停留区24 2628人员短期停留区28 3032无人停留区35 4042对于地热供暖，不管用什么热

33、源地表的温度都不应超过42C，但在实际的地热工程，由于地热工程设计和施工不合理，导致地表温度超标的现象屡见不鲜。二 引起地热温度超标的原因1混合供暖在北方比较冷的季节，普通供暖从锅炉房出来的水温最高可达 80C ,进户后，很可能第- 个用户就是地暖，就会造成用户的进口温度大于 60C（最高可达75C）,地表面的温度最高可 达50C以上。造成房间温度过高，环境过干，强化地板之间产生较大缝隙。2 发热电缆作为热介质在北欧，利用发热电缆作为热介质的地热供暖已经很普及，技术也十分成熟。发热电缆 的设计温度可以达到 260 C, 般情况是通过两个传感器控制地表温度和室内空气温度（室 温），地表面温度设定

34、在 38C，室温设定在 2023 C,任何一点的温度达到设定温度，都 将切断电源，此类控制也称为二级保护。在我国的一些地区， 电费采取了分时段收取，在午夜12点以后，电费半价收取。一些用户为了节省费用，白天切断电源，午夜12点以后再将电源打开，而且在地表面没有安装传感器，只有靠室温传感器控制，只要室温未达到设定的温度，发热电缆一直升温，有的瞬间地表温度高达90C，造成防潮膜破损，防潮膜之间连结的胶带受热后脱胶，大量潮气进入地板，导致地板破坏。+0+45+5+50-C下图为电热地暖采取的 2级控温。逞控开关电路敷据辂a入电压空气逼度范围世面温度范圉继电器输出电遞开芜3电热膜作为热介质现在市场上的

35、电热膜一般都具有自控温功能，它是通过热敏电阻控制温度 ，当温度比较低时，电热膜的电阻变小，电流增大，电热膜的放热量增加；当温度比较高时，电热膜的电 阻变大，电流减少，电热膜的放热量下降。所以，电热膜供暖热量比较平稳、安全。但电热 膜是直接接触地板，选择电热膜的发热温度很重要，最好选择电热膜的发热温度在40 C左右。目前，市场上有些电热膜的发热温度在80 C以上，有的会更高。个别用户选择的电热膜的发热温度过高，又没有控制地表温度的措施，也会造成地板的损坏。空气温度范围代表了室温，控制范围 0C -45 C, 一般设定在18 C -22 C,地面温度控制范围5 C -50 C, 一般设定在 38C

36、左右，最高不宜超过 42C。当任何一点的温度达到设定温度，二级控温装置系统 将自动切断电源。对于电热膜来讲，由于直接接触地板，电热膜的温度就相当于地面的温度， 因此，设定温度不宜太高。可以参照JGJ142- 2004 J365-2004，在规程的3.1.2中规定4暴露式水暖地热我国的一些地热工程引用的是日本技术，供暖的管线安装在地表面的龙骨之间，管线直接与地板接触，管线就相当于地表面，如果管线内入口的水温还是以60 C为依据，必然会导致温度超标。因此，暴露式水暖地热，管线表面的实际温度还是不应超过40C为宜。5电热块为热介质北方的个别地区，选用特制的电热块作为热介质，一个房间安装若干块，每块之

37、间有一定的距离。其缺点是地板受热不均，电热块的温度过高，引起的地板的投诉也是最多。此类 供暖方法的地表面温度不符合中华人民共和国行业标准JGJ142-2004地面辐射供暖技术规程的要求。如果遇到电热块为热介质的地暖，最好不要去铺装地板。6使用环境过干根据我们实际的监测结果标明，多数用户在地热房间的空气相对湿度在30%下，最低可达15%，地板的正常使用环境湿度应在40鳩上，最佳湿度为5060%由于环境过干，也会导致强化地板冬天的干缩。因此，地热环境下，合理的调整房间的湿度是控制和减少地板投 诉的最有效的方法。三 为什么安装地板后会感到不热有些用户安装完地板后，总感觉房间温度低，虽然地板没有出现问

38、题，用户首先还是投 诉地板有问题。 事实上， 房间不热是有多种原因， 有房间的保温问题， 也有地热管线分布密 度太低和地膜过厚的问题。实际上，许多用户用8mm12mml厚的强化地板和12mm15mm的多层实木复合地板都取得了成功的经验。遇到这样的问题 , 我们首先要检查地面的温度是 否能够达到JGJ142-2004地面辐射供暖技术规程的要求。如果达不到要求，是地热工程 设计不合理所致。 地热地板安装时不宜用太厚的防潮膜， 尤其是带静音垫的地板更不能用太 厚的防潮膜。最好是安装地板前，在地面铺一层普通的聚已稀塑料薄膜（阻断水分），再铺一层较薄的缓冲地垫（ 1.5mm 左右），不仅可以达到防潮缓冲

39、的作用，也可以有良好的导热 效果。太厚的防潮膜会影响热量的传导。 也有个别用户坚决不铺防潮膜或将铺防潮膜剪些透 气孔，结果是造成地板破损，这是一种极其错误的方法。四 关于地热问题的几点建议1 消费者在做地热之前，应选择比较专业的设计和施工队伍，按照JGJ142-2004 地面辐射供暖技术规程 的要求组织施工和验收， 并留一定的质量保证金， 要通过一个供暖期检验 地暖的设计和施工的质量。2 地板的供应商在安装地板之前一定要对地热的施工情况进行了解，冬季安装地板前，最 好能对地表面的温度进行测量，看看是否达到要求，并做记录。3 地板的供应商在安装地板之后 , 一定要对用户提供地板的使用维护、保养及

40、使用环境的 技术资料，例如环境湿度的要求等。4 地热地板供热过程应是平稳的，严禁电热供暖的“白天切断电源，午夜12点以后再将电源打开”的做法。 JGJ142-2004 地面辐射供暖技术规程的 6.5.5 条已经对热水为介质 地暖的升温提出要求如下： “初始加热时， 热水升温应平缓，供水温度应控制在比当时环境 温度高10C左右，且不应高于 32C；并应连续运行48h;以后每隔24h水温升高3C,直至 达到设计供水温度”。希望地板经销商能够把相关条款写进说明书。电热供暖， 有些地区采用分段收费， 即用电高峰电费比较贵， 午夜以后只收半价。 一些用户 在用电高峰很少打开地暖电源， 或白天家里无人就将

41、电源切断， 房间的温度就比较低， 当午 夜以后，电费半价时打开电源，房间虽然设定温度为20C左右，由于房间的实际温度比较低，房间温度达到设定温度需要的时间比较长， 地板下面的电热系统一直在加温， 地板下面 的温度很可能过高， 导致地板破坏。 如果地板下面有温控装置，当温度达到设定温度时，就 可以及时切断电源， 地板不会受到损坏， 但房间升温时间可能要延长一段。 如果用户始终保 持房间的温度接近设定状态， 电热供暖系统频繁启动， 但每次通电时间比较短， 地板下面的 温度可能不会超标， 问题也就没有显露出来。 无论如何， 这样的电热地暖是存在着较大的风 险。5 我们在受理投诉中发现，地板供需双方对标准地热的理解上的差异，也造成很多