(自考)第三章_认知的个体差异与管理

1、( (自考自考) )第三章第三章_ _认知的个体差异与管理认知的个体差异与管理第三章第三章 认知的个体差异与管理认知的个体差异与管理1.1.为什么看一个图形会产生人像或者花瓶的反应？为什么为什么看一个图形会产生人像或者花瓶的反应？为什么在旅游时要配备导游？为什么同样的一个人站在离我们在旅游时要配备导游？为什么同样的一个人站在离我们3 3米、米、5 5米、米、1515米的不同距离处，我们还是知道他是同一个米的不同距离处，我们还是知道他是同一个人？知觉有哪些特性？人？知觉有哪些特性？2.2.为什么我们能够把连续运动的两条线看成是连续运动的为什么我们能够把连续运动的两条线看成是连续运动的？为什么说？

2、为什么说“月也走，我也走月也走，我也走”？在没有月光的夜晚，？在没有月光的夜晚，仰视天空的某一亮点几分钟，这些亮点也会游动起来，仰视天空的某一亮点几分钟，这些亮点也会游动起来，这是为什么？用眼睛盯住唱片中心看，然后突然将转盘这是为什么？用眼睛盯住唱片中心看，然后突然将转盘停住，有几秒钟，你会看到唱片仿佛向相反方向旋转，停住，有几秒钟，你会看到唱片仿佛向相反方向旋转，这是为什么？知觉有规律？这是为什么？知觉有规律？33.为什么我们不容易回答为什么我们不容易回答“日初出大如车盖，日中则如盘日初出大如车盖，日中则如盘盂盂”的问题？为什么我们会产生的问题？为什么我们会产生“一斤铁比一斤棉花一斤铁比一斤

3、棉花更重更重”的结论？为什么，我们在听报告时，报告人的的结论？为什么，我们在听报告时，报告人的声音是从扩音器的侧面传来的，但我们却把它感知为声音是从扩音器的侧面传来的，但我们却把它感知为从报告人的正面传来的？我们怎样来解释错觉？从报告人的正面传来的？我们怎样来解释错觉？4（识记）一般知觉的概念是什么？（识记）一般知觉的概念是什么？（201201201201单选）单选）（识记）感觉的概念是什么？（识记）感觉的概念是什么？ ？（？（201201201201单选）单选）5（识记）知觉过程一般有哪四个环节？（识记）知觉过程一般有哪四个环节？（201110201110单选）单选）6（识记）简述知觉的种类

4、？（识记）简述知觉的种类？（201201201201多选）多选）7（领会）形状知觉的组织构图原则有哪些？（领会）形状知觉的组织构图原则有哪些？81 1接近性原则接近性原则知觉组织的原则知觉组织的原则 图图3-43-4的的1212个黑色小圆点容易被看做六对个黑色小圆点容易被看做六对圆点。圆点。 9在其他方面的特点相同的条件下，相似的部分容易被在其他方面的特点相同的条件下，相似的部分容易被看做一个整体，在形状、大小、颜色、结构等方面相看做一个整体，在形状、大小、颜色、结构等方面相似的部分容易组成整体。似的部分容易组成整体。2 2相似性原则相似性原则10如图如图3-5 3-5 ，虽然表示的各圆点的距

5、离相，虽然表示的各圆点的距离相同，但容易将白色圆点或黑色圆点分别看同，但容易将白色圆点或黑色圆点分别看成成6 6组。组。图图3-53-5113 3封闭性原则封闭性原则知觉印象随着环境情况而出现可能有的最完知觉印象随着环境情况而出现可能有的最完善的形式，使我们尽可能地把图形看作是一善的形式，使我们尽可能地把图形看作是一个个“完好完好”图形的趋向，即把不完全的图形图形的趋向，即把不完全的图形视为完全的图形，无意义的图形看作有意义视为完全的图形，无意义的图形看作有意义的图形。的图形。 12如图如图3-63-6中三组图形都有缺口，但都被看成完好图形中三组图形都有缺口，但都被看成完好图形。图图3-63-

6、6134 4良好图形原则良好图形原则良好图形原则是指单纯的、规则的、左右良好图形原则是指单纯的、规则的、左右对称的部分容易被看成一个整体，如图对称的部分容易被看成一个整体，如图3-73-7中容易把黑色图形看成为一个整体。中容易把黑色图形看成为一个整体。 图图3-73-7145 5对称性原则对称性原则对称性原则，即对称部分易构成整体知对称性原则，即对称部分易构成整体知觉图形，如图觉图形，如图3-83-8所示。所示。 15图图3-83-8166 6共同命运原则共同命运原则共同命运因素规律是从运动变化的角度共同命运因素规律是从运动变化的角度来说的，指向着相同方向变化倾向的部分来说的，指向着相同方向变

7、化倾向的部分容易被看成一个整体。容易被看成一个整体。 17图图3-83-8187 7定势因素规律定势因素规律 定势因素规律认为定势是心理活动的准备状定势因素规律认为定势是心理活动的准备状态，先前知觉的组织形式会对紧接着的知觉产生态，先前知觉的组织形式会对紧接着的知觉产生相同的影响。相同的影响。 19它们看起来像什么?-12020它们看起来像什么-22121它们看起来像什么?-32222它们看起来像什么？它们看起来像什么？-4-42323（领会）简述影响深度知觉的因素？（领会）简述影响深度知觉的因素？24（1 1）物体重叠）物体重叠/ /遮遮挡挡 被遮挡的物体距离被遮挡的物体距离远，遮挡的物体距

8、远，遮挡的物体距离近，是判断远近离近，是判断远近的重要线索。的重要线索。25透过空气看不同远近的物体，清晰度大的物体透过空气看不同远近的物体，清晰度大的物体被知觉为较近，反之亦然。被知觉为较近，反之亦然。（2）线索或空气透视）线索或空气透视26（3 3）明暗、阴影）明暗、阴影27当观察者与周围环境中的物体相对运动时，远近不同物体在运动速当观察者与周围环境中的物体相对运动时，远近不同物体在运动速度和运动方向上将出现差异：近物体运动的快，远物体运动慢。度和运动方向上将出现差异：近物体运动的快，远物体运动慢。（4）运动视差）运动视差28 （5）眼睛的调节作用）眼睛的调节作用 要看清楚远近不同的物体，

9、可以通过眼肌的收缩要看清楚远近不同的物体，可以通过眼肌的收缩或舒张来进行调节，看近物眼肌收缩，晶体变凸，看或舒张来进行调节，看近物眼肌收缩，晶体变凸，看远物眼肌舒张，晶体变平，因此，根据眼肌紧张度来远物眼肌舒张，晶体变平，因此，根据眼肌紧张度来判断远近。判断远近。29（6 6）结构级差）结构级差30 因此，双眼视因此，双眼视轴辐合所提供的眼肌动觉信息是深度轴辐合所提供的眼肌动觉信息是深度知觉的信息。知觉的信息。 3132（领会）运动知觉依赖的条件有哪些？（领会）运动知觉依赖的条件有哪些？331 1真动真动2. 2. 似动（似动（PHIPHI现象）现象）运动知觉的种类运动知觉的种类实际上没有动的

10、刺激实际上没有动的刺激物，在适当条件下却感物，在适当条件下却感知到它在运动，这种知知到它在运动，这种知觉现象称为觉现象称为PHIPHI现象。现象。 34353 3诱导运动诱导运动所谓的诱导运动是指静所谓的诱导运动是指静止的物体由于周围物体的止的物体由于周围物体的运动而看上去在运动的知运动而看上去在运动的知觉现象。觉现象。 3637383940所谓的自动是指本身所谓的自动是指本身没动的物体，在仔细凝没动的物体，在仔细凝视下仿佛也运动起来了视下仿佛也运动起来了的现象。的现象。 4 4自动自动415 5运动后效应（瀑布效应）运动后效应（瀑布效应）所谓的瀑布效应是指图所谓的瀑布效应是指图案转动时，看起

11、来像是朝案转动时，看起来像是朝外膨胀，停下来又好像朝外膨胀，停下来又好像朝里收缩。里收缩。 42（领会）作为时间知觉的参考标志主要有哪些？（领会）作为时间知觉的参考标志主要有哪些？43（领会）时间知觉的主要规律有哪些？（领会）时间知觉的主要规律有哪些？44（识记）知觉的基本特性有哪些？（识记）知觉的基本特性有哪些？45 当我们通过感觉器官接收信息时，并非对环境中所当我们通过感觉器官接收信息时，并非对环境中所接触到的一切刺激特征都悉数接收，而是有选择地以接触到的一切刺激特征都悉数接收，而是有选择地以少数事物作为知觉的对象，对这部分事物知觉得格外少数事物作为知觉的对象，对这部分事物知觉得格外清晰，

12、而对其他事物则感知模糊。知觉的这种特性称清晰，而对其他事物则感知模糊。知觉的这种特性称为知觉的选择性。为知觉的选择性。 (一一) 知觉的选择性知觉的选择性46视觉大师艾舍尔作品达利的作品：达利的作品：贩卖奴隶市场与伏尔泰头像贩卖奴隶市场与伏尔泰头像 少女？还是老妪？少女？还是老妪？ 50知觉的对象与背景是互相依存、互相转化的。知觉的对象与背景是互相依存、互相转化的。51(二二) 知觉的整体性知觉的整体性知觉的对象有不同的属性，知觉的对象有不同的属性，由不同的部分组成，但我们由不同的部分组成，但我们并不把它感知为个别孤立的并不把它感知为个别孤立的部分，而总是把它知觉为一部分，而总是把它知觉为一个

13、有组织的整体，知觉的这个有组织的整体，知觉的这种特性称为知觉的整体性或种特性称为知觉的整体性或知觉的组织性。知觉的组织性。52知觉的整体性知觉的整体性53知觉的整体性知觉的整体性5455知觉是按照一定的规律形成和组织起来的，对象知知觉是按照一定的规律形成和组织起来的，对象知觉不是对象各部分简单的相加，而是各部分有机组觉不是对象各部分简单的相加，而是各部分有机组成的。成的。56问题：在知觉过程中，整体与部分的关系是怎样的呢？5758结论：整体与部分的关系是辨证的、互相依存的。59人对于知觉的对象总是以人对于知觉的对象总是以自己的过去经验予以解释，自己的过去经验予以解释，知觉的这一特性被称为知觉知

14、觉的这一特性被称为知觉的理解性。的理解性。 (三三) 知觉的理解性知觉的理解性60知觉的理解性知觉的理解性6162知觉的理解性知觉的理解性6364 在整体性知觉中，物体的各部分所起的作用是不同的。关键性的，代表性的，强化部分往往决定对整体的知觉 在整体性知觉中，刺激物之间的关系起着很重要的作用。刺激物的个别部分改变了，各部分的关系不变，比较保持整体的知觉。 如果感知的对象是个熟悉的东西，那么知觉就更多依赖于感觉并根据期其接近、相似、闭合、连续等因素感知为整体。 知觉的整体性有赖于人的知识经验。知觉的整体性分析：651 1大小恒常性大小恒常性(四四) 知觉的恒常性知觉的恒常性在一定的范围内在一定

15、的范围内不论观看距离如何，不论观看距离如何，我们仍倾向于把物我们仍倾向于把物体看成特定的大小。体看成特定的大小。 66大大小小恒恒常常性性67682 2形状恒常性形状恒常性尽管观察物体的角尽管观察物体的角度发生了变化，但度发生了变化，但我们仍倾向于把它我们仍倾向于把它感知为一个标准形感知为一个标准形状。状。 69形形状状恒恒常常性性703 3明度恒常性明度恒常性尽管光照条件下物尽管光照条件下物体的亮度改变了，但体的亮度改变了，但我们仍倾向于把物体我们仍倾向于把物体的表面亮度知觉为不的表面亮度知觉为不变。变。 71724 4颜色恒常性颜色恒常性尽管光照改变了物体的颜尽管光照改变了物体的颜色，我们

16、仍把它感知为原色，我们仍把它感知为原先的颜色。先的颜色。 73颜颜色色恒恒常常性性74（简单应用）联系实际，应用与分析影响知觉的主观、（简单应用）联系实际，应用与分析影响知觉的主观、客观因素？客观因素？7576（识记）社会知觉的概念是什么？（识记）社会知觉的概念是什么？（201110201110单选，单选，201201201201单选）单选）77（领会）简述社会知觉的种类？（领会）简述社会知觉的种类？78（领会）简述影响对他人的知觉有哪两方面的因素？（领会）简述影响对他人的知觉有哪两方面的因素？79（识记）自我的概念是什么？（识记）自我的概念是什么？80（识记）自我知觉包括哪三种要素水平？（识

17、记）自我知觉包括哪三种要素水平？81（领会）人们通过哪四个途径来形成与认识自我？（领会）人们通过哪四个途径来形成与认识自我？82（领会）自我管理的主要方法有哪些？（领会）自我管理的主要方法有哪些？83（领会）简述角色知觉种类？（领会）简述角色知觉种类？84（识记）简述完整的角色知觉过程？（识记）简述完整的角色知觉过程？85. .【领会领会】人们对角色行为的辨认标准有哪些？人们对角色行为的辨认标准有哪些？86【识记识记】影响角色知觉的形成的因素有哪些？影响角色知觉的形成的因素有哪些？87【识记识记】人际知觉的主要特点在于什么？人际知觉的主要特点在于什么？88【识记识记】影响人际知觉的因素是什么？

18、影响人际知觉的因素是什么？89【识记识记】归因的概念是什么？归因的概念是什么？90【识记识记】归因的内容有哪些？归因的内容有哪些？91【识记识记】归因的理论模式包括哪三种？归因的理论模式包括哪三种？92【识记识记】简述海德的归因模式？简述海德的归因模式？93【领会领会】简述维纳的归因模式？简述维纳的归因模式？94【识记识记】简述凯利的归因模式？简述凯利的归因模式？95 区别性：区别性：指行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应，指行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应，他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特定情境下表现这一行为。定情境下表现这

19、一行为。 一贯性一贯性指行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激指行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。 一致性一致性指其他人对同一刺激物是否也做出与行为者相同指其他人对同一刺激物是否也做出与行为者相同的方式反应。如果每个人面对相似的情境都有相同的的方式反应。如果每个人面对相似的情境都有相同的反应，我们说该行为表现出一致性。反应，我们说该行为表现出一致性。 96序号序号提供的信息资料提供的信息资料归因归因一致性一致性区别性区别性一贯性一贯性1高高每个人每个人都发笑都发笑高高她对别她对别的小丑没笑过的小丑没

20、笑过高高她总是她总是对小丑发笑对小丑发笑刺激物（外因）刺激物（外因）小丑小丑 （61%）2低低别人很别人很少发笑少发笑低低她对所她对所有的小丑都发有的小丑都发笑笑高高她总是她总是对小丑发笑对小丑发笑行为者（内因）行为者（内因）玛丽（玛丽（86%）3低低别人很别人很少发笑少发笑高高她并非她并非对所有的小丑对所有的小丑都发笑都发笑低低她以前她以前几乎没对小丑几乎没对小丑发笑过发笑过环境（外因）环境（外因）72%不同信息呈现与归因类别不同信息呈现与归因类别97【识记识记】常见的归因偏差有哪些？常见的归因偏差有哪些？9899100失败外归因，成功内归因失败外归因，成功内归因对对13001300名中层管

21、理者名中层管理者 的调查：的调查：你认为目前成功的最主要因素是什么？你认为目前成功的最主要因素是什么？你认为阻碍你进一步晋升的主要因素是什么？你认为阻碍你进一步晋升的主要因素是什么？80%80%人认为是自己的知识和能力帮助自己获得成功。人认为是自己的知识和能力帮助自己获得成功。56%56%人认为没有与恰当的人建立关系是阻碍晋升的原因。人认为没有与恰当的人建立关系是阻碍晋升的原因。25%25%的人认为自己缺乏相应的专业知识、能力、智力。的人认为自己缺乏相应的专业知识、能力、智力。常见的归因偏差常见的归因偏差【综合应用综合应用】联系实际分析如何克服常见的归因偏差？联系实际分析如何克服常见的归因偏差

22、？(201110(201110论述）论述）101102【领会领会】影响社会知觉的因素与效应主要有哪些影响社会知觉的因素与效应主要有哪些? ?（201110201110单选多选、单选多选、201201201201单选）单选）103104第一印象第一印象的信息的信息来源来源 第一印象包括亲眼见到方所获得的印象，也第一印象包括亲眼见到方所获得的印象，也包括看到或听到对方的其他方面的材料时所获包括看到或听到对方的其他方面的材料时所获得的印象。得的印象。双方初次见面时获得的直接资料是外表与才华双方初次见面时获得的直接资料是外表与才华。双方见面时获得的间接资料是对方的背景资料双方见面时获得的间接资料是对方

23、的背景资料介绍。介绍。105前苏联社会心理学家前苏联社会心理学家A A鲍达列夫的实验鲍达列夫的实验 实验者把同一个人的照片分别给两组大实验者把同一个人的照片分别给两组大学生看，但看照片前对两组大学生的指导语不学生看，但看照片前对两组大学生的指导语不同。指导语告诉第一组大学生，照片上的人是同。指导语告诉第一组大学生，照片上的人是一个恶习难改的罪犯；一个恶习难改的罪犯； 告诉第二组大学生，照片上的人是一个著告诉第二组大学生，照片上的人是一个著名学者。然后主试出示照片，要求每组学生口名学者。然后主试出示照片，要求每组学生口头描述照片上的肖像。结果发现，两组大学生头描述照片上的肖像。结果发现，两组大学

24、生对同样的照片做了极为悬殊的描述。对同样的照片做了极为悬殊的描述。106第一组的描述：这个人深陷的眼窝表明了他内第一组的描述：这个人深陷的眼窝表明了他内心的仇恨，突出的下巴意味着他顽固不化的决心的仇恨，突出的下巴意味着他顽固不化的决心。心。第二组的描述：深邃的眼睛显示出他聪明和智第二组的描述：深邃的眼睛显示出他聪明和智慧，刚毅下巴体现了百折不挠的勇气。慧，刚毅下巴体现了百折不挠的勇气。107 美国社会心理学家美国社会心理学家A.S. 洛钦斯杜撰了两段文字作为实验材料洛钦斯杜撰了两段文字作为实验材料,描写了一个叫吉姆的学生的生活片断：描写了一个叫吉姆的学生的生活片断： 第一段文字第一段文字 “吉

25、姆走出家门去买文具，他和它的两个朋友一起走在充吉姆走出家门去买文具，他和它的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着售货员对他的注意，一具店，店里挤满了人，他一面等待着售货员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具向外走的途中遇到了熟人，面和一个熟人聊天。他买好文具向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了前一天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话上他又遇到了前一天晚上刚认识的女孩子，

26、他们说了几句话后就分手了。后就分手了。” 108第二段文字第二段文字“放学后，吉姆独自离开教室出了校门，他走在回放学后，吉姆独自离开教室出了校门，他走在回家的马路上，路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路最家的马路上，路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路最荫凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇荫凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食到过的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起柜台上服务员面孔，吉姆安静地等待着，直到引起柜台上服务员的注意

27、之后才买了饮料，喝完之后他就回家了。的注意之后才买了饮料，喝完之后他就回家了。”109洛钦斯把这两段相反描述的材料给予不同的组合：洛钦斯把这两段相反描述的材料给予不同的组合： （1）描写热情外向的一段先出现，冷淡内向的一段后出现。）描写热情外向的一段先出现，冷淡内向的一段后出现。 （2）描写冷淡内向的一段先出现，热情外向的一段后出现。）描写冷淡内向的一段先出现，热情外向的一段后出现。 （3）只出示一段描写热情外向的材料。）只出示一段描写热情外向的材料。 （4）只出示一段描写冷淡内向的材料。）只出示一段描写冷淡内向的材料。洛钦斯把学生分为四组，每组织阅读一组材料，然后要求各钦斯把学生分为四组，每

28、组织阅读一组材料，然后要求各组被试回答一个问题：吉姆是怎样的一个人？组被试回答一个问题：吉姆是怎样的一个人？ 110首因效应的实验结果首因效应的实验结果组组 别别 条条 件件友好评价友好评价（1）（2）（3）（4）先出示热情、外向材料，然后出示相反材料先出示热情、外向材料，然后出示相反材料 先出示冷淡、内向材料，然后出示相反材料先出示冷淡、内向材料，然后出示相反材料只出示热情、外向材料只出示热情、外向材料 只出示冷淡、内向材料只出示冷淡、内向材料 78%18%95%3%111其它试验：其它试验：对两个学生进行知识测试，共对两个学生进行知识测试，共3030题，各答对题，各答对1515题。题。被试

29、小组印象：对前半部分答对多的人印象是答对被试小组印象：对前半部分答对多的人印象是答对20.620.6题，后半部分答对多的人印象答对题，后半部分答对多的人印象答对12.512.5题题112首因效应： “给人留下一个好印象” 求职面试的第一印象 前几分钟基本敲定。后面是走形式，让你感到过程公平。 113分析：分析：如果在进入公司的第一次见面会上，如果在进入公司的第一次见面会上，HRHR总监将把你总监将把你介绍给其他经理，你是任由其介绍、还是事先会和介绍给其他经理，你是任由其介绍、还是事先会和他沟通好？你希望总监如何介绍你他沟通好？你希望总监如何介绍你介绍词里最显著的字眼是介绍词里最显著的字眼是“海

30、外学历、国际企业工海外学历、国际企业工作背景、英文熟练、工作目标一旦确定必要达成作背景、英文熟练、工作目标一旦确定必要达成”“谦虚爱学习、愿意和企业里有经验的经理交朋友谦虚爱学习、愿意和企业里有经验的经理交朋友、以往的任职经历中在每个企业都从业时间比较长、以往的任职经历中在每个企业都从业时间比较长” 114近因效应一巴掌之后赶紧给他揉揉 能使他忘记前面的一巴掌之痛 ！例如，老师向考生说：“随便考上一个学校，该没有什么问题吧？虽然录取率那么低。”或者说：“虽然录取率那么低，总能考上一个学校吧？” 这两句话的意思是一样的，只因语句排列的顺序不同，但给人的印象却全然不同 115【领会领会】首因效应与

31、近因效应在组织管理中有什么重首因效应与近因效应在组织管理中有什么重要意义要意义? ?116戴恩伯恩斯的晕轮效应实验研究结果个个人人特特点点 照片上的人有无魅力照片上的人有无魅力无魅力者无魅力者中等者中等者有魅力者有魅力者人格的社会合意性人格的社会合意性 婚姻状况婚姻状况 职业状况职业状况 做父母的能力做父母的能力 社会和职业上的幸福社会和职业上的幸福总的幸福总的幸福 结婚的可能性结婚的可能性56.31 0.37 1.70 3.91 5.28 8.83 1.52 62.42 0.71 2.02 4.55 6.34 11.60 1.82 65.39 1.70 2.25 3.54 6.37 11.6

32、0 2.17注: 表中的数值越高越好117美貌会产生晕轮效应 调查发现职场帅哥美女调查发现职场帅哥美女收入比丑员工高收入比丑员工高12% 12% 调查显示调查显示: :漂亮的人赚钱更多漂亮的人赚钱更多 ？！？！118刻板印象的概念刻板印象的概念 社会上对于某一类事物所产生的一种比较固社会上对于某一类事物所产生的一种比较固定的看法。在刻板印象的影响下，人们常根据定的看法。在刻板印象的影响下，人们常根据某人所在团体的知觉为基础对其进行判断。某人所在团体的知觉为基础对其进行判断。 如：老年人保守、女人唧唧喳喳，山东人豪如：老年人保守、女人唧唧喳喳，山东人豪爽大方、上海人排外爽大方、上海人排外刻板印象的作用刻板印象的作用 刻板印象减轻了信息加工负担，但在很多情况刻板印象减轻了信息加工负担，但在很多情况下刻板印象是一种社会偏见。有色眼镜看人下刻板印象是一种社会偏见。有色眼镜看人1191202021年10月17日星期日定型效应：刻板印象120120120 国别国别编号编号美国人美国人日本人日本人德国人德国人中国人中国人民主的天真的乐观的友善的热情的勇敢的多事的喜欢冒险的爱炫耀的慷慨的有科学精