2021年社区年度工作总结范文锦集五篇

1、the kind of people who blindly look forward to but never act are a breeding ground for the plague.同学互助一起进步（页眉可删）社区年度工作总结范文锦集五篇 社区年度工作总结 篇1一年来，_社区开展了大量宣传思想政治工作。现将一年来工作情况汇报如下：一、抓好理论武装工作，打牢共同思想基础一是社区坚持以党委中心组和领导干部为重点，建立健全了学习制度，增加了学习频次，丰富学习形式，推动学习贯彻不断深入。贯彻落实中央和省、市、区委重大决策部署结合起来，与解决改革发展稳定中的实际问题结合起来，与提高党员干部

2、的思想理论水平结合起来，组织社区领导干部集中进行了研讨。二是严格按照区委宣传部理论学习指导计划和社区政治理论学习制度，按照每月4篇的要求，精心制定计划安排，认真组织社区干部职工开展学习，并督促做好学习笔记，切实提高了理论学习的针对性和实效性。二、把握正确的舆论导向，努力汇集发展共识1、强化中央和省、市、区委重大决策部署宣传。坚定不移传播党的声音，讲好中国故事，弘扬中国精神。围绕经济转型和城市转型发展，及时跟进和宣传解读中央和省市重大决策部署，积极借助各类宣传平台，凝聚社会各方力量，构建全方位、立体式宣传网络。2、加强舆情信息管理。社区高度重视舆情信息的收集、整理和发布，特别重视加强网上信息发布

3、和舆情引导，指定专门的信息员，负责落实信息报送责任，做好群众关注的重大突发事件、社会热点问题的新闻报道管理，较好的完成了舆情信息报送工作。3、重视网络宣传和新兴媒体管理。社区积极运用微信公众平台、qq群等信息时代的新媒体、新技术，大力开展党的理论、方针和国家的政策、法律法规，社会主义核心价值观等内容的宣传，不断引导居民群众树立积极健康向上的思想道德观。三、着眼思想道德教育1、深入推进社会主义核心价值观宣传教育。社区制定方案深入实施社会主义核心价值观24字“人知人晓”、“人信人守”工程，有效强化了国家层面和社会层面的价值观教育。2、巩固提升全国文明城市创建成果。坚持契而不舍的抓好精神文明建设工作

4、，进一步加大了创建力度，深化了文明单位创建工作。对辖区文明单位社区坚持动态管理，注重以培育文明风尚、提高员工道德素养为重点，不断提高文明单位创建实效和创建水平。3、有效推进未成年人思想道德建设。社区通过完善学校、家庭、社会三结合的教育网络，引导广大家庭和社会各方面主动配合学校教育，以良好的家庭氛围和社会风气巩固学校教育成果，形成了家庭、社会与学校携手育人的强大合力。社区还利用寒暑假学生进社区社会实践活动，拓展青少年培育和践行社会主义核心价值观的有效途径，依托社区道德讲堂、“我们的节日”、“中华经典诵读”等主题活动，弘扬传统优秀文化，传播社会主流价值，促进和保护未成年人健康成长。四、切实加强和改

5、进意识形态工作1、建立健全机制。社区积极探索做好新形势下社区思想政治工作的思路和措施，初步建立了社区党工委统一领导，各工作部门分工负责、齐抓共管，工青妇组织协同配合，干部职工、网格员“一岗双责”和辖区单位各负其责、全社会共同参与的社区思想政治工作格局。一是坚持社区思想政治工作一把手负总责。二是将社区思想政治工作融入社区各项业务工作之中分工负责。三是将社区思想政治宣传融入社区各项宣传活动之中突出重点。四是将社区思想政治工作纳入网格化管理服务工作之中全面履盖。五是将社区思想政治工作纳入辖区单位区域化共建工作之中各负其责。2、坚持“三贴近”原则。社区在日常工作实践中，坚持把“以人为本、服务群众”的要

6、求贯彻到社区思想政治宣传工作的全过程，渗透在社区思想政治宣传工作的方方面面。开展思想政治宣传教育工作时坚持贴近居民，贴近生活，贴近实际，处处体现对居民的服务与关爱，尊重居民在社区自治中的主体地位，引导居民自觉、主动参与社区事务，促进社区和谐发展。3、加强宣传思想文化队伍建设。社区按照“讲政治、管队伍、守纪律”的要求，把讲政治放在第一位，严明政治纪律、宣传纪律，引导宣传思想工作者特别是领导干部增强政治意识、恪守政治规矩。把加强能力建设作为宣传思想队伍建设的重要着力点，实施能力素质提升工程，加大干部培训力度，积极开展各类业务培训，全面提高工作队伍素质。一年即将过去，我们虽然取得一些成绩，但离上级的

7、要求还存在一定的差距，今后，我们将扬长避短，努力工作，力争把宣传思想文化工作做得更加出色。社区年度工作总结 篇2在街党工委、办事处、街综治办、派出所、司法所及出租屋管理中心的领导下，在区委、区政府各级领导的关心领导下，社区治保、创安、综治等各方面工作，在全体社区专职及居委主任、社区民警、治保主任和出租屋协管员的辛勤劳动的共同努力下，使我_x社区营造出和谐稳定的良好环境，在此工作基础上，认真对今年的工作总结如下：一、强化社区出租屋管理工作，抓好防火安全的基础工作和管理工，落实市政府2号令在去年整改的基础上，今年突出抓好对专业市场、仓库、商铺和重点外来人员居住所和仓库等和居民旧式楼房的防火安全工作

8、。社区专职和专区、协管员、不厌其烦，经常上门巡查，建立方案措施，做好巡查登记记录，对不及格的和存有隐患的，责成业主或承租人，按规定认真整改，并签定防火治安责任书和防火安全整改书，对现有220套多间出租屋进行整治，收到了一定的效果，并对每间出租屋进行一户一册的多类资料情况登记工作，做好底数清、情况明。同时我社区地属老城区，房屋陈旧，出租屋的管理工作和外来人员流动性大，外来人员复杂、人员素质不一，都给我们在管理工作中增加了不少压力和困难，但我们都坚持信心，为了社区安全和防火工作及对外来人员的管理等工作。我们不怕困难，并与专区和街办事处、派出所一道努力克服困难，尽职尽力，把这一工作做到最好。二、群策

9、群力、，抓好“群防群治”工作，共保社区安全和谐在去年创建“群防群治”队伍的基础上，社区治安刑事案件有了明显好转。今年在街综治办，派出所和专区民警的多方领导和指导下，不断充实调整，并针对社区治安存在的外来人员流动性大，人员复杂和我市治安形势仍然严峻，对一德路路段双门牌的住户居民的地下大门统一进行了防控布置，重新装配了铁门，并优化了群防队员队伍配置和增加了低保值班人员的巡逻。社区居委会在主任，专区，治保、专职等坚持上门发动居民住户支持群防群治工作，克服困难收集联防费，为社区的治安防范工作做了一大好事，坚持定期公布群防群治的收支情况，确保资金用在群防群治工作之中。经过一年多的实践，普遍居民群众都反映

10、治安形势明显好转。刑事发案率也比以往有所下降。社区居委会每月发街综治办、派出所给居民群众一封信，与专区民警一道上门巡查。 社区辖内街巷治安情况，了解社情，布置具体工作，把社区的治安防范工作做好。三、创建“无毒社区”和“平安社区”，落实完成街布置的任务，净化了社区环境。一年来，在市、区、街各级领导的指导下，在专区民警和派出所的多方支持配合下，我社区对禁毒工作十分重视，搞好了“无毒社区”，“平安社区”也就跨进了一大步。联合机团单位和娱乐场所、物业管理公司、商场等，组成禁毒工作小组，实施工作计划，坚持上门检查和巡查，开展全社区共同参与禁毒和打击毒品犯罪活动，并组织居民群众参加市、区、街在英雄广场、海

11、珠广场、石室广场等活动近100人次，出版禁毒墙报12期。派发禁毒宣传单张近3000份，宣传画180张，并对吸毒人员进行定期上门访视，做好尿检工作，专区民警，社区居委主任，治保专职等做了大量工作，并多年跟踪其表现，了解近况，与其家属一起成立帮教小组，最近，发现有一对象有反复现象，及时在公安部门和其家长的配合下，对其进行强戒，专区民警和居委会，也即时跟进。社区居委会还做好所有综治平台的各类资料入库工作和档案，卡册的登记工作，管理系统逐步走向信息化、规范化。四、做好社区物业管理基础工作和安全防火工作定方案由居委会主任牵头，专区民警和综治专职共同抓好社区各方面安全，物业管理基础工作，做好对重点单位、大

12、楼、街巷的情况和资料收集，并联合各机团单位，物业管理公司商场大楼大院等部门在社区内进行定期和不定期的检查、巡查制度，并在深夜突击检查，发现隐患和存在问题及时提出整改措施，并告知当事人，切实整改。在居委会还配置消防器材，方便群众前来购买。并做好综治宣传、教育基础工作和安全防火教育工作、人民调解法制普及工作、禁毒宣传、治安防范工作。为社区居委会群众提供便利的催办第二代身份证的工作，通知或上门令到他们尽快得到方便，一年来共出版近20期墙报，派法有关宣传资料、画报180多张，发给居民群众的一封信近20_份，收到可喜的效果。五、认真落实责任制，将创安、维稳、综治工作放在首位街党工委、办事处与社区居委会共

13、同签订有关责任书及防火责任书，由社区居委主任、社区民警及治保专职等成立有关小组，居委主任任组长，专区民警任付组长，日常具体工作由治保专职抓好具体工作；制定社区各项工作计划及措施，突出抓好治安防范、防火安全、维稳及“6.10”工作；在维稳和“6.10”工作中，与专区民警一起。认真做好防控、帮教工作，多次上门访视，和在重大节假日、敏感日、和重点日，对有关对象进行防控，定期上门了解其生活、家庭及身体情况。关注其表现近况及思想动态，与其对象交谈，稳定其思想表现，多年来，在社区居委会及专区民警的的关心和帮助下，这一对象至今未发现有反复，表现也较稳定。总结上一年的工作，有存在不足的地方我们会好好反省，争取

14、改正，做的好的方面会继续发扬，下一年根据街布置的要求，努力做好工作，全面配合建设综治信息中心的工作，为维护社会稳定，搞好安全社区，创建和谐生活小区而努力，充分发挥好社区信息员的作用。以上取得的成绩都离不开街党工委、办事处、街综治办、派出所、司法所等各方面的正确领导和关心，及专区民警和全体同事的共同协助及广大人民群众、机团单位、物业公司管理公司商场的通力支持和合作。今后我们将继续加强和发扬好的，克服存在中的不足之处，针对重点，尽最大的努力，做好社区工作。社区年度工作总结 篇320_年是_区全力构筑大文化工作格局的变革之年。根据深化大部制改革工作的要求，原中共_市_区委宣传部、区文化广播新闻出版局

15、、区体育局等党政部门组成了新的中共_市_区委宣传部（区文体旅游局），在对区内宣传、文化、体育、旅游等资源进行有效整合的同时，紧抓“建设文化强省”和“智慧佛山，文化先行”的有利机遇，把文化建设融入产业转型、环境再造和城市发展之中，将禅城大文化建设工作推向了新的阶段。（一）强化理论学习，不断创新学习型党组织建设的方法和途径一是精心安排区委中心组和基层党员干部的理论学习。全年先后组织了7次全区专题集中学习讨论，内容涉及文化产业新视野、新it与战略性新兴产业、网络舆情应对、建设法治政府、加快转变经济发展方式、学习贯彻党的十七届五中全会精神以及打造禅城核心竞争力等。其中“珠三角规划纲要大家谈佛山分论坛暨

16、通济论坛”活动，在广佛都市网、佛山电台等主流媒体实现了同步直播，大大增强了学习覆盖面。二是积极探索“思想博客”等创新学习模式。一年来，在祖庙街道先行先试，以思想博文、评论_等形式对全区党员干部进行思想上的正面引导。截至20_年11月，机关干部在思想博客已发表博文112篇，访问量达4626多人次，为区域平稳和谐发展，发挥了宣传监督、舆论导向及思想保障的重要作用。三是深入打造“通济论坛”学习品牌。通过邀请专家学者与党员干部进行对话交流，实现“通济论坛”与区委中心组学习的有机结合，有力地提高了区委学习中心组的学习效果。继续与南庄镇共同开办“通济论坛之南庄大讲堂”活动，将专家学者邀请到基层，为镇区发展

17、把脉建言，营造建设学习型党组织和学习型社会的良好氛围。（二）舆论宣传稳妥到位，充分展示禅城的开放态度和实干精神一是重视强化与媒体的沟通互动，建立了稳固的合作关系。围绕各重大项目，如以祖庙东华里、澜石片区改造工程为龙头的“三大改造”，汾江河整治为龙头的环境治理，陶瓷行业优化提升为龙头的产业结构调整，以创意产业为龙头的新兴产业发展，以城市可经营项目为龙头的招商引资，以及以城市公共交通、社区文化服务、社会保障体系建设为重点的民生工程等项目，在南方日报、佛山日报等主流媒体策划了12个专版专题宣传，突出深度报道，形成舆论强势，努力在创意新闻、策划新闻、构思新闻、组织新闻方面下功夫，在重点突破、特色突破、

18、精品突破上做_，提高了新闻宣传质量和舆论引导水平，不仅营造了良好的舆论氛围，同时进一步发挥了我区作为“四化融合智慧佛山”示范区的核心辐射作用，有效提升了禅城城市形象。二是善用互联网等新兴媒体，并完善其宣传建设管理工作机制。开通了网络问政平台，制定了网络问政工作手册，并对网络发言人进行了系统培训，为营造良好互动的网络宣传舆论环境打下坚实基础。组织了区领导与网民在线交流活动，为广大网民提供了有效的沟通平台，不仅有效宣传了区内各项重点工程、重大事项的开展情况，为政府工作的开展赢得广泛的理解、支持和参与，更充分展示了_区委区政府的开放态度和实干精神。三是借力重大活动扩大禅城文化影响力。借助佛山案例进世

19、博、“广佛同城文化共建”系列活动、迎亚运系列活动、中国（禅城）岭南年俗文化节，以及区内各种大型活动的契机，稳步提升禅城对外宣传水平，对外扩大禅城文化影响力。四是广播电视栏目更为丰富，全面搭建宣传推介平台。围绕区委区政府的中心工作，以形式多样的系列报道、专题报道、组合报道等方式，强化舆论引导，新闻策划能力和新闻报道深度有了显著提升，为全区重大工程和经济社会发展提供了强有力的舆论支持。全年共播出新闻2200条，同比增长10%；策划播出系列报道330条，同比增长2%。为区委区政府的中心工作和区直部门提供宣传平台，制作专题片和公益广告，扩大社会事业影响，20_年共制作播放城市口号、城市综合管理、图书一

20、卡通、公共自行车、亚运会等公益广告127条，共5730次，同比增长99%。“十一五”期间，开办了禅城新闻、一周禅城、禅城商道三档自制节目，以及车时代、楼市多面睇、佛山记忆和警事十分四大合办栏目，丰富了“禅城电视”节目架构。五是紧抓主题旅游，扩大旅游影响力。以世博会、亚运会、广佛地铁开通等重大事项为契机，认真制定和策划了针对境内外客源市场的旅游宣传计划，创造了禅城旅游推广的媒体效应。预计辖区全年旅游收入达63.6亿元，同比增长8.7%，旅游外汇收入2.7亿美元，同比增长8.38%，全年接待境内外过夜旅游人数达208万人次，同比增长2%。（三）文化普惠工作成效显著，文化交流活动再谱新章1全力推进“

21、十分钟文化圈”建设。截至今年8月，全区建成文化活动站点455个，包括三级文化网络的活动场馆、对社会开放的辖区单位文体场所、公园、广场、固定宣传橱窗、私伙局家庭活动点等，全区86个社区居委会、54个行政村中绝大部分建成了文化室（2个待建，建成率为98.6%）。藉“十分钟文化圈”建设之机，在祖庙街道、张槎街道成立了文化志愿者队伍。长期开展公益电影放映、送戏下乡等活动，并在全区范围内建设农家（社区）书屋。与市电视大学共同创办了岭南文化艺术创作教育基地，为文艺人才提供了创作、交流、展示、传业授艺的平台，开创了教育与文化共建双赢的新路。_区图书馆进一步提升了办馆条件和服务体系建设，成绩突出，在20_年复

22、评中获得免检资格，连续四次蝉联“国家一级图书馆”。此外，_区联合图书馆张槎中心小学分馆自20_年底开办以来，其办馆模式和服务方式受到了各级领导、学校、学生、家长等多方认可。今年张槎中心小学图书馆代表张槎中心小学参加全国中小学图书馆先进集体评选活动，分别获得广东省中小学图书馆先进集体、全国中小学图书馆先进集体的称号。2有效推进体育服务工作。一是继续推行“政府购买服务”。新增张槎体育中心为政府购买服务活动点，现全区服务活动点已达12个，活动内容涵盖游泳、足球、羽毛球、乒乓球等。20_年全年，全区12个服务活动场馆共免费开放25天，累计投入资金65万元，受惠市民已超十万人次。二是加强基础体育设施建设

23、。充分挖掘现有的场地空间，本着就近、便捷、小型、多样的原则，协助社区建设、更新健身路径、篮球场等惠民健身设施及器材，与区内多所大中院校合作开放校内体育设施，扶持有需要的村委新建乒乓球台，积极引导市民群众学习科学健身知识、积极参与健身活动，进一步提升全民身体素质。三是铺开国民体质监测工作。筹备多时的区国民体质监测中心于上半年正式挂牌成立，并实现与市国民体质监测中心资源共享。今年区国民体质监测中心分别在各单位、村（居）以及公共场所开展体质监测工作，并为近1500名的受测对象开出运动处方，深受市民群众欢迎。四是推动本地特色体育运动发展。通过举办中小学生武术、龙狮锦标赛等赛事，在本地中小学中推广、弘扬

24、武术和龙狮运动，今年我区已有14所中小学挂牌成立武术龙狮特色学校，其中4所获评省级武术龙狮特色学校。五是不断加大后备人才培养力度，竞技水平稳步提高。积极承办全国少年体操比赛等高级别赛事，改革赛制、以赛促训，促进后备人才的发现和培养，区青少年体操健美操训练基地的李宁体操学校也顺利投入运作，为打造_区体操品牌项目、做好青少年体育后备人才的培养工作打下了坚实基础。3积极参与区域文化交流活动，塑造禅城文化形象。积极参与了世博文化交流展示、亚运交流展示、深化广佛肇文化交流重大活动。其中，以石湾南风古灶片区的改造变迁为切入点的佛山案例，成为世博会159年历史上第一个以陶文化为主题的案例展示。该案例以禅城在

25、转变经济发展方式和城市转型的努力实践为展示内容，向世界讲述了佛山的陶文化历史和城市变迁，展示了陶文化和陶瓷产业转移升级的成果。此外，佛山_区、广州越秀、肇庆端州三地共同举办了主题为“同声同气广府情怀”的“粤语新童谣大赛20_年越秀禅城端州传承广府文化”活动，深入挖掘和传承地方语言精粹，着力打造优秀的传统本土文化品牌，受到广大师生及市民群众的欢迎。4成功举办了多项重大文化活动和品牌赛事。20_年春节期间举办了首届中国（禅城）岭南年俗欢乐节。采用“政府主导、媒体推动、企业支撑、公众参与”的运作模式，举办了一系列特色年俗欢庆活动，十一大项具有浓烈岭南年味的活动吸引了过百万市民参与，盛况空前，蔚为壮观

26、。年俗欢乐节对弘扬岭南年俗文化，唤起全社会对传统年俗文化的整体记忆，吸引五湖四海的朋友到禅城来，进一步提升禅城的美誉度起到了重要的推动作用，成为了禅城的一张亮丽名片。此外，全年还先后举办了第八届粤桂港澳台狮王争霸赛暨夜光龙邀请赛，端午节_区汾江河龙舟锦标赛，中小学生武术、龙狮锦标赛，“青春骄阳”暑期青少年文化系列活动，第六届珠江三角洲标准舞、拉丁舞公开赛暨第二届珠江三角洲青少年标准舞、拉丁舞公开赛，第21届_市“五一”职工万人长跑活动，以及“全民健身日”系列活动等多项重大活动和品牌赛事。累计全年参加上述重大活动的市民群众达6万多人次，社会反响热烈。原区体育局也因组织工作突出，获颁20_年全国全

27、民健身活动优秀组织奖以及广东省第十届体育节优秀组织奖。（四）布局“一轴五片区”，助推文化产业跨越发展组织起草了_市_区文化产业发展规划（20_20_年），依据_区文化资源分布和文化产业发展现状，紧密结合工业化、信息化、国际化、城市化的四化融合趋势，构建区文化产业“一轴五片区”的总体发展架构。即以季华路总部时尚大道为核心轴，以佛山清明上河图、华南智慧新城、石湾千年陶都、南庄战略性新兴产业基地和岭南生态水乡五大文化产业功能区为板块，构建传统岭南文化与现代科技文化相互融合、相得益彰的产业空间布局，以此调整产业结构和城市功能，打造一个“近悦远来，博大精深”的智慧禅城。同时还组织起草了四份配套文件草案，

28、包括公共文化服务体系建设行动计划（20_-20_）、扶持文化产业发展的若干政策、文化产业发展的专项资金管理试行办法、宣传文化人才扶持奖励办法等工作机制，以保障规划的全面实现。其中扶持文化产业发展的若干政策（草案）中明确，区政府将设立文化产业发展专项资金，纳入相应年度财政预算，从20_年起，每年安排不少于3000万元专项资金，并按区财政总额的增长比例逐年递增。规划及一系列配套文件的出台，为我区文化产业走向快车道提供了有力的指引和政策措施保障。（五）以大部制改革为契机，全面推进宣传文体队伍建设区委宣传部抓住大部门体制改革的契机，全方位优化部门职能结构，构建党政决策权、执行权、监督权相互协调相互制约

29、的运行机制，扎实推进宣传文体系统各项建设工作，努力提高宣传文体队伍工作水平。一是进一步优化组织设置，提高工作整体合力。按照“职能清晰、权责明确、运行顺畅、领导有力”的目标，积极探索大部制改革后的运作模式。根据宣传文化工作发展的要求，新设文化产业科，并对部分科室的工作职能进行了调整，进一步理顺关系，完善运行机制，形成职能配置科学合理、权责明确清晰的党政组织架构，整合了宣传、文化、体育、旅游等部门的资源，形成了整体合力，突显了大部门的优势。二是把握形势、勇担重任，不断增强队伍的战斗堡垒作用和先锋模范作用。在全国上下高度重视文化建设的大背景下，区委宣传部（区文体旅游局）以高度的责任感迎接新的文化建设

30、高潮，迅速行动，认真学习贯彻相关精神，以超常规的工作方式，克服了时间紧、要求高、任务重、压力大等困难，顺利完成编写_市_区文化产业发展规划（20_20_年）等系列重要文件的工作，充分展示了我部（局）勇挑重担团结协作的良好精神风貌。社区年度工作总结 篇4_年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失

31、，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花

32、西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理

33、服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。七、因为有了_年成功分亨芒果的经验，_年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆

34、满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。由于受社会大环境

35、的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。_年，我社区残疾人工作在市

36、残联、街道民政部门的领导下，认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德;积极地开展工作，尽力为社区残疾人办好事、做实事;基本完成了_年度的工作任务。以下是_年度我社区残协所做的几项具体工作。(1)定期对社区残疾人进行了走访服务，共计走访服务129人次，电话问询服务63人次。(2)为5名社区贫困残疾人办理了医保申请。(3)1月6日，“春节”前夕，市残联走访了我社区的贫困残疾人黄文发;为他送去了新年的祝福及助残金。(4)3月10日，我社区邀请冯丽等3名残疾人参加了由市残联和市就业局共同开办的“_市残疾人联合会、就业局一传十代百暨创办你的企业”残疾人创业培训班。在这

37、次培训班中参加的学员都学到了不少的知识，为他们今后的自主创业提供了必要的知识。(5)5月11日，我社区残疾儿童朴奕择的母亲参加了由市残联举办的“脑瘫儿童家长培训班”，对该残疾儿童的康复起到了很大的帮助。(6)5月15日，第19个法定的“全国助残日”前夕，为在全社会营造关心、帮助、支持残疾人事业发展的良好氛围，构建和谐社会;在_市中街，_市残联、_市东宁街各社区、以及_市各相关部门联合设立了咨询宣传台;以期通过此次宣传活动，进一步提高和丰富残疾人的康复知识及相关知识，从而进一步提高全社会积极参与营造关心、帮助、支持残疾人事业发展的良好氛围。我社区此次宣传活动的标语口号是“扶残助残，有你有我”;在

38、此次宣传活动中，我社区向群众散发了相关宣传材料200余份。以上是我社区_年度的残疾人工作总结，请领导检查，有缺点和不足之处请给予批评指正，我们将继续努力工作，为社区残疾人更好的服务。_年，我社区残疾人工作在市残联、街道民政部门的领导下，认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德；积极地开展工作，尽力为社区残疾人办好事、做实事；基本完成了_年度的工作任务。以下是_年度我社区残协所做的几项具体工作。（1）定期对社区残疾人进行了走访服务，共计走访服务129人次，电话问询服务63人次。（2）为5名社区贫困残疾人办理了医保申请。（3）1月6日，“春节”前夕，市残联走访了我社区的贫困残疾人黄文发；为他送去了新年的祝福及助残金。（4）3月10日，我社区邀请冯丽等3名残疾人参加了由市残联和市就业局共同开办的“_市残疾人联合会、就业局一传十代百暨创办你的企业”残疾人创业培训班。在这次培