中国旅游地理-第二章

1、一、旅游者的定义一、旅游者的定义 旅游者旅游者是旅游活动的主体，旅游者的定义随着旅游是旅游活动的主体，旅游者的定义随着旅游在人们生活中地位的提高，旅游业在国民经济中地位的变在人们生活中地位的提高，旅游业在国民经济中地位的变化，其范围在不断地扩展，其内容也在逐渐地丰富。化，其范围在不断地扩展，其内容也在逐渐地丰富。 按照旅游者出游的区域可将其分为国际旅游者和国按照旅游者出游的区域可将其分为国际旅游者和国内旅游者。内旅游者。一、旅游者的定义一、旅游者的定义 11937年国际联盟统计委员会的定义 “旅游者是指离开定居国到其它国家旅行24小时以上的人。”并具体规定出旅游 者的范围。 以下几种外出的人为

2、国际旅游者 （1）以娱乐、家庭、健康为目的旅行的人； （2）参加国际会议的人； （3）为商业而旅行的人; （4）在海上旅途中，停靠某国作短暂逗留的人。 以下几种外出的人不属于国际旅客 （1）到另一国家谋求职业或长期居住的人; （2）出国求学的在校生; （3）边境居民跨国到邻国工作的人 （4）途经别国但不做法律意义上停留的人。(一一) 国际旅游者的定义国际旅游者的定义一、旅游者的定义一、旅游者的定义 2. 1950 年国际官方旅游组织联盟对上述定义做了范围上的修改。 （1）将出国求学的学生归入旅游者。 （2）途经别国但不做法律义意上停留的人为过境旅行者。 （3）在别国访问不超过24小时的为短途国

3、际旅游者。 3. 1963 年联合国在罗马举行的旅行和旅游会议上定义 “除为获得有报酬的职业以外，以任何原因到一个不是常住国家去访问的 人”。并把“旅游者”(tourist)和“短途旅游者”(excursionist)二者统一成“旅 客”(visitor)。(一一) 国际旅游者的定义国际旅游者的定义一、旅游者的定义一、旅游者的定义(一一) 国际旅游者的定义国际旅游者的定义 1976年联合国统计委员会的定义国际游客(international visitors) （1） 国际游客包括下列人员：a、以休闲、医疗、宗教、探亲、体育运动、会议、学习、过境等为目的而访问它国的人。b、中途停留在国际航线中

4、的轮船或飞机上的乘务人员。c、逗留时间不到一年的外国商业、企业和技术人员。d、国际团体雇用的任职不超过一年或回国作短暂停留的侨民。 （2） 国际游客不包括下列人员：a、移民或就业进入目的国家。 b、外交官、军事人员及随从出访它国。c、避难、流民以及边境工作人员。d、逗留时间超过一年的人。（3） 将国际旅客划分成过夜和不过夜旅游者。一、旅游者的定义一、旅游者的定义(一一) 国际旅游者的定义国际旅游者的定义 51995年世界旅游组织对国际旅游者的分类和定义 将国际旅游者分为国际游客、国际旅游者(过夜)和国际一日游游客三类，其定义如下。 (1)国际游客(International Visitors)

5、， 是指因各种目的到常住国以外其他国家旅游，时间不超过一年的人员，包括国际过夜旅游者和国际一日游游客在内，其主要目的不是为了从访问国获得任何经济报酬。具体包括：以娱乐、健身、宗教、探亲、运动、研究、度假为目的到某国家的访问者，包括通过该国到第三国的人员；在一国暂时停留的飞机和轮船上的全体员工；在一国停留不超过一年的其他国家的公务人员，包括为安装设备而停留的其他国家的技术人员；跨国公司因商务(出差、开会、业务、研究等)到某一国家停留不超过一年的职员；一个国家回国作短暂停留而不超过一年的侨民等。对于以求职、移民、驻军、外交人员、边境工作者身份到某一国家，以及难民、流浪者和在他国停留一年以上者排除在

6、国际游客的范围之外。一、旅游者的定义一、旅游者的定义(一一) 国际旅游者的定义国际旅游者的定义 (2)国际旅游者(过夜)(International Tourists) 是指一个游客到某一国家旅游，至少停留一夜(24小时)，至多不超过一年，包括上述国际游客人员范围。是为了休闲、开会、商务、求学和探亲访友等目的。旅游者必须是在旅游目的国过夜的国际游客。 (3)国际一日游游客(International Excursionists) 是指游客到某一国家旅游但不过夜(不超过24小时)，其目的不是为了从访问国获得任何经济报酬，包括途经某国停留并允许免签证入关的轮船上或飞机上的乘客。游客不在旅游目的国过

7、夜，只是十分短暂的停留。一、旅游者的定义一、旅游者的定义(二二) 国内旅游者的定义国内旅游者的定义 目前国内旅游者还没有一个普遍认同的定义，各国参照世界旅游组织的定义，结合本国情况对国内旅游者进行定义。 1、世界旅游组织的定义 在国内以休闲、度假、运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康和宗教为目的出游的人。国内旅游者也可分为过夜和不过夜两种类型。一、旅游者的定义一、旅游者的定义(二二) 国内旅游者的定义国内旅游者的定义 2、北美国家的定义： 加拿大和美国是以出行距离来定义国内旅游者的，而且标准并不统一。例如美国有的州，采用出行距离80公里来定义旅游者与非旅游者，有的坚持用160公里。加拿大各省

8、也都有自己的标准，如安大略省用40公里，而旅游调查中采用最小距离为80公里的标准。一、旅游者的定义一、旅游者的定义(二二) 国内旅游者的定义国内旅游者的定义3、欧洲国家的定义： 欧洲国家采用在异地逗留时间的长短来定义是否为旅游者。例如法国旅游总署的凡以下列原因离开自己的主要居所，外出旅行超过24小时，但不超过4个月的人均可视为国内旅游者： 1）消遣 2）健康 3）出差或参加各种形式会议 4）商务旅行 5）改变课堂教学的修学旅行等；下列人员不属于国内旅游者： 1）外出不超过24小时的人 2）前往某地就职就业或从事职业活动的人员 3）到某地定居的人员 4）在寄宿学校或一般学校读书的学生或现役军人

9、5）到医疗单位治疗或疗养的人 6）在应享有的规定假期内为家庭事务而探亲访友的人。一、旅游者的定义一、旅游者的定义(二二) 国内旅游者的定义国内旅游者的定义 从上面的定义可以看到，各国对国内旅游者的定义标准不一，范围不同，用语差异也很大。国内旅游者定义的混乱造成旅游者人数的统计资料没有可比性或可比性下降，给国际间的旅游资料比较分析造成障碍。二、二、 旅游行为旅游行为 作为个体的人，在受到旅游环境的外部刺激后能否产生旅游行为，产生何种方式的旅游行为，不仅取决于外部条件，还决定于行为主体的心理因素。 也就是说，旅游行为是个体的内部因素和旅游环境外部条件综合作用的结果。因此，对旅游行为研究，内部因素和

10、外部条件具有同等地位。二、二、 旅游行为旅游行为 ( (一一) ) 影响旅游行为的外部因素影响旅游行为的外部因素 影响旅游行为产生的外部因素是多方面的，概括起来可分为两种. 一是能够诱发旅游行为产生的因素， 二是对旅游行为产生起限制作用的因素。 它包括旅游资源；旅游活动；旅游产品；目的地的社会、政治、文化、形象、设施、服务；个体的社会地位、经济条件等多个方面。二、二、 旅游行为旅游行为 ( (一一) ) 影响旅游行为的外部因素影响旅游行为的外部因素 1、 诱发旅游行为产生的因素 在影响个体产生旅游行为的外部因素中，有一些因素的特征可引发个体旅游行为的产生，概括起来包括以下几个方面的内容。 （1

11、）旅游点、线的自然环境 （2）旅游目的地的社会特点 （3）旅游活动的内容和方式二、二、 旅游行为旅游行为 ( (一一) ) 影响旅游行为的外部因素影响旅游行为的外部因素 2、限制旅游行为产生的因素 旅游行为的产生，诱发因素是必不可少的，不具备引起旅游行为必要的外部条件，就不可能产生旅游行为，但往往具备了这些条件后，也不一定会产生旅游行为。 我们常见的一种现象：某个旅游线路对某人产生很大引力，其经济条件也完全能够支付所有费用，但因没有跑完该线路所需的连续时间而不能出行。也就是说在影响旅游行为产生的外部因素中，还存在一种限制因素。 诱发因素是引起旅游行为的直接外部原因，而限制因素是在具备诱发因素的

12、前提下，产生旅游行为的间接因素和附加条件。 二、二、 旅游行为旅游行为 ( (一一) ) 影响旅游行为的外部因素影响旅游行为的外部因素 2、限制旅游行为产生的因素 旅游行为的产生，诱发因素是必不可少的，不具备引起旅游行为必要的外部条件，就不可能产生旅游行为，但往往具备了这些条件后，也不一定会产生旅游行为。例如我们常见的一种现象：某个旅游线路对某人产生很大引力，其经济条件也完全能够支付所有费用，但因没有跑完该线路所需的连续时间而不能出行。也就是说在影响旅游行为产生的外部因素中，还存在一种限制因素。诱发因素是引起旅游行为的直接外部原因，而限制因素是在具备诱发因素的前提下，产生旅游行为的间接因素和附

13、加条件。 对出游的个人来讲，一般可将限制因素分为经常性稳定限制因素和突发性短暂限制因素。 二、二、 旅游行为旅游行为 (二二) 影响旅游行为产生的内部因素影响旅游行为产生的内部因素 外部因素是游行为产生的诱因，但人是旅游活动的主体，对外部因素产生何种 反应，取决于个体的心理。旅游行为的产生和进行，作为人的自主活动的心理因素起着决定作用，我们可以通过对人们的心理因素进行分析，来了解它对旅游行为的作用。 1、旅游知觉 人对外部刺激的反应，首先依赖于人们对刺激的知觉，对于相同的旅游对象，每个人因知觉的选择性作用会对相同的对象产生不同的知觉，从而影响是否产生旅游行为或产生何种方式的旅游行为。旅游知觉对

14、个体旅游行为的作用十分重要，旅游知觉是产生旅游行为的前提，人们在做出旅游决定之前，通过各种渠道了解旅游对象和旅游条件的资料，根据掌握的信息选定旅游目标，在旅游过程中对旅游对象和条件进行直接感受和体验，形成人们的直接经验，人们在每次旅行中的知觉过程对个体的旅游动机和旅游态度产生深刻影响。 我们可以把影响知觉的因素分成主观因素和客观因素。 (1)客观因素：客观因素指外部环境因素和个体的生理条件。 (2) 主观因素：主观因素主要包括动机、经验、态度和观念。二、二、 旅游行为旅游行为 (二二) 影响旅游行为产生的内部因素影响旅游行为产生的内部因素 2、旅游动机 旅游是人的一种有目的、有意识的实践活动，

15、具有特定的活动目标，能维持个体旅游行为并将行为导向旅游目标的力量就是旅游动机。当旅游动机产生后，为实现旅游行为准备和创造各种必要条件，包括搜集旅游信息、分析和选择旅游目标和活动方式、制定旅游计划、发动和维持旅游活动的完成。由于旅游动机对旅游行为、旅游活动具有重要影响，旅游组织部门及旅游工作者都应了和研究旅游动机的内在规律。 一般地说对旅游动机的研究包括以下内容：影响旅游动机产生的条件及旅游动机的特性；旅游动机对旅游选择的作用；激发旅游动机的措施和方法；旅游动机与旅游资源开发、旅游市场变化、旅游服务和旅游宣传的关系；旅游政策对旅游动机的影响等。 旅游动机具有两个明显特征：(1)旅游动机具有强度性

16、特征，旅游机的强度表现为相对强度和绝对强度。 (2)旅游动机具有指向特性。三、旅游产品三、旅游产品 目前对于旅游产品的概念提法较多，这与旅游业自身的特点有关，研究者从不同的角度观察便得到不同的结论。 有人认为旅游产品是一个过程，从旅游者出行到返回家中所经历的全部内容，强调经历。那么围绕这次经历所感受的旅游特色、风格、质量、声誉、组合安排等，只是旅游产品的外形，接受的优惠、推销方式只是产品的辅助部分。 也有人认为旅游产品是旅游活动过程中所需要的产品和服务的总合，强调旅游产品主要表现为服务的提供。如果一个国家或地区在一年中接待10万旅游人次，就意味推销了10万个单位的旅游商品。还有一种看法，认为旅

17、游产品是指为满足旅游者审美和愉悦的需要，被生产或开发出来，以供销售的物质产品与服务的总合。着重强调旅游地在定义中的重要性，旅游地的核心是带给旅游者审美和愉悦，同时展现价格、风格、位置和质量，而把旅游过程中用在住宿、餐饮、购物、交通等方面的开销，当作旅游产品的追加利益。(一一) 旅游产的概念旅游产的概念 三、旅游产品三、旅游产品 我们认为应该从旅游者购买旅游产品的现实来认识什么是旅游产品，旅游者在购买旅游产品时具有多样性，这种多样性主要体现在旅游者出游动机及出旅目的的多样性。为此，旅游产品应该提供旅游者以下需求：调节精神需求；物质享受需求；探求知识需求。可以看到，旅游产品与其它物质部门或非物质部

18、门的产品不同，它根据不同出游者的购买目的具有不同的组合形式，旅游产品的核心是保证旅游者的心理满足，那么旅游产品应该是旅游者愿意购买的能够带来心理满足的物质与非物质产品需要的组合。(一一) 旅游产的概念旅游产的概念 三、旅游产品三、旅游产品 旅游产品的核心是满足旅游者的心理需求，它不仅包括社会中一些物质资料生产部门的产品，也包括非物质资料部门创造的精神产品；不仅包括旅游部门与社会向旅游者提供的服务，也包括了“自然创造物”；还应该包括区域旅游开发的人力资源，人力资源的质量和数量往往是区域旅游开展的关键。为此我们可以把所有能够满足旅游者心理需求的资源看作是旅游产品的核心。(二二)旅游产品的构成旅游产

19、品的构成 三、旅游产品三、旅游产品 交通运输设施，包括公路、铁路、飞机和水运等保证旅游的通达性，在旅游产品中占有很重要的地位，在许多区域旅游产品的实现过程中具有瓶颈作用。住宿和餐饮设施，包括宾馆、旅店、汽车旅店、客栈、露营场地、茶馆、酒吧等，为旅游业提供一般性的生活保障，其质量的高低部分地影响区域旅游产业的实现。旅游产品的质量和服务是旅游业的生命，它对开拓市场、引导消费、提高产品竞争力，直至旅游产品能否生存和发展起看关键的作用。旅游产品的购买者往往视产品质量作为其消费行为的决定因素，如果旅游者在购买了一次旅游产品之后大发：“花钱买罪受”的报怨，该种旅游产品将会以预想不到的速度衰败乃至消亡。安全

20、是当前旅游产品结构中被人们越来越重视的部分，许多旅游实践都已证实，区域的社会安定、秩序良好，旅客的生命财产能够得到保障，是游客购买旅游产品的首选。(二二)旅游产品的构成旅游产品的构成 三、旅游产品三、旅游产品 优质的旅游产品，即要保证旅游者满意又要具有较好的社会经济效益和环境效益，为了保证旅游产品的质量在产品开发时应注意： 资源丰富、设备齐全、各个环节相互协调；科学管理；避免产品重复；旅游产品具有特色；旅游产品的时应性和优质服务。(二二)旅游产品的构成旅游产品的构成三、旅游产品三、旅游产品 旅游产品既有与一般产品相同的有形部分，又有不同与一般产品的无形的部分。在旅游产品中无形的东西往往起着主导

21、作用，因而形成了旅游产品的特点。 1、旅游产品相对稳定性 2、旅游产品的无形特性 3、旅游产品的综合性 4、旅游产品的不可贮存性 5、旅游产品的需求弹性大、替代性强(三三) 旅游产品的特性旅游产品的特性 旅游需求是具有一定支付能力和余暇时间的人们愿意按照一定的价格购买旅游商品的数量。随着社会经济的发展和生产力的提高，人用于生存需要的开支所占比重下降可自由支配的收入增加。劳动生产率的提高，使人们用于物质产品生产的社会必要劳动时间相对减少，余暇时间特别是带薪假日时间的增加。交通工具的发展缩短了旅游的空间的相对距离和所需时间。在可支配收入增加、余暇时间增多和交通运输现代化的条件下，旅游需求迅速增长。

22、 旅游需求是一个复杂的社会经济现象，政治、经济、文化、历史、法律、宗教、家庭、心理和自然环境等因素都会对旅游需求发生作用。 1、人口数量、结构及变动对旅游需求的影响 2、经济发展水平对旅游需求的影响 3、个人收入对旅游需求的影响 4、余暇时间对旅游需求的影响 5、政治因素对旅游需求的影响 6、货币汇率对旅游需求的影响 7、旅游供给程度对旅游需求的影响 一、影响旅游需求的因素一、影响旅游需求的因素 一般地讲，旅游需求与价格、人们可支配的收入和余暇时间存在着一定的内在联系，其变化会引起旅游需求的变化。二、旅游需求规律二、旅游需求规律二、旅游需求规律二、旅游需求规律1、旅游价格与旅游需求的关系 假设

23、在其它因素不变的情况下，人们的旅游需求与旅游产品的价格之间存在反比关系。因为旅游产品与其它产品或服务之间存在着替代关系，人们会从其它产品或服务中得到与之相似的享受。再者，人们的收入有限，当旅游产品的价格上升时，很多人会减少或放弃外出旅游的需求。也就是说旅游产品的价格越低，旅游需求规模就越大，反之需求减小。这条规律在设计旅游产品的生产规模和旅游产品的等级结构中具有很强的指导意义 DDQ2Q3PQ1QD-D 需求规模 P 价格 Q 需求二、旅游需求规律二、旅游需求规律2、其它因素与旅游需求的关系 在讨论影响旅游需求因素时看到不同的旅游群体结构和不同的旅游产品类型都会影响旅游需求的变化，这种变化在价

24、格与旅游需求关系图中表现为D曲线的位移，对于旅游倾向较高的群体或者当旅游价格提高后，他们也会出P2的钱满足同样多Q1的旅游需求，或者提高旅游产品的质量或提高服务水平也可得到相同的结果。如果价格仍保持在P1的水平上，旅游者往往愿意获得更多的旅游产品需求，这是曲线D就会移至D1。反之，对于旅游倾向较低的群体或者旅游产品质量低劣、服务水平下降，需求就会从D曲线降至D2，这时只有将旅游产品价格降至P3才能得到Q1数量的旅游需求，如果价格不变旅游需求量就会降至Q3。这一规律说明提高游客源地人们的旅游倾向、设计和建设高质量的旅游产品、提高服务水平都可以促使旅游需求的增长，反之旅游需求就会下降。D1DD2P

25、2P1P3 Q3 Q1 Q2PQD-D 需求规模 P 价格 Q 需求二、旅游需求规律二、旅游需求规律3、旅游需求的弹性规律 旅游需求的弹性规律是衡量各种影响因素与旅游需求的内在关系，旅游需求随某个因素的变化产生相应的变化的现象称为需求弹性。旅游需求随着旅游产品价格变化的关系为旅游需求价格弹性，可以用旅游需求价格弹性指数表示： Ep为旅游价格弹性指数； Q为旅游需求； P为旅游产品价格。Ep说明了价格变化百分之一，消费变化的百分数。为了解决在价格上升或价格下降Ep不等值的问题我们常用： 来计算弹性系数。一般地讲，生活必须品和替代品少的商品无弹性。从收入的角度也可以对弹性问题加以研究，这种弹性研究对旅游分析具有特殊价值，以收入来衡量的是支付能力，以需求衡量的是支付意愿。112121PPPQQQE2/12122/1212PPPPQQQQEp2/12122/1212PPPPQQQQEp三、旅游需求预测的方法三、旅游需求预测的方法 当前对预测问题的研究开展的十分广泛方法也较多，如果对预测模型进行分类大致可以划分为四种类型：动向外推模型、结构模型、模拟模型和定性模型等。 (一)、动向外推模型 (二)、结构模型 (三)、模拟仿真模型 (四)、定性模型三、旅游需求预测的方法三、旅游需求预测的方法 (一)、动向外推模型 根据历史数据观察被预测值的发展变化规律，