针对大学生的网络调查项目策划电子商务策划书商业创...

1、作者：张锡华针对大学生的网络调查项目策划目录为什么选择这个项目？项目机会市场分析客户群定位市场机遇与利用营销策略调查回馈模式盈利模式总体战略风险与对策为什么选择这个项目？利用全新的网络调查手段实施市场调查，全面实现产品市场调查的信息化和电子化。为众多商业企业提供优质、高效、低成本的网络市场调查服务，为广大用户提供一个体验式与收益性的社区，为社会的诚信体系建设做出推动性的作用。项目机会网络调查是一种利用网络平台，实现交互式市场调查并实时得出数据结论的新型调查手段。与传统调查手段相比较，具有成本低，数据样本量大，样本选择精度高，效率高等特点。市场分析在网络经济时代我们把市场调查行业分为传统的市场调

2、查和新兴的网络市场调查，中国目前的市场调查公司大都从事传统的市场调查，而新兴的网络市场调查是行业未来的发展趋势。目前，网络市场调查刚刚起步，处于少数竞争者共同竞争状态，没有一家具有引领市场和居于垄断地位的企业，而且竞争方式单一。现有的网络市场调查公司由于没有明确的细分市场和样本数据的限制性少，从而严重的影响了市场调查的质量,为网络调查市场留下了空白。由于大学生网络利用率高，面向大学生的市场容量大，集中程度高，信用与综合素质高。以大学生做为调查样本，可靠性高，同时大学生学术氛围强、经济来原单一，观念的改变与激励措施的实施相对比较容易。客户群定位从客户群分析来看，本项目的客户群主要针对以基本生活消

3、费品市场和大学生消费群体为主的产品企业，例如各种生活用品企业、化妆品企业、学习与教育用品企业等其他方面。在项目发展的中后期，通过明确的细分市场划分后，先后优先选择以青年、全职和有固定收入的消费者为销售和服务对象的企业，为众多企业提供相应的市场调查服务。市场机遇与利用就整体网络调查市场而言，所有电子商务服务企业皆面对着大量的风险和机遇，前面已经谈及风险的问题，在此将进一步分析市场整体机遇和利用机遇的策略。1、网络调查市场属于起步阶段，服务模式有创新空间，市场细分多元化。网路市场调查行业刚刚形成，探索与发展同时进行；因而除资本竞争之外，技术和服务方式的竞争成为关键因素。服务是2 1世纪的主旋律，服

4、务模式的创新决定了企业发展前途，应该利用各种战略资料和差异化的细分战略形成了独特的服务模式。、电子商务技术在中国初步发展，成长空间大。电子商务成为产业在中国才刚开始发展，2002年产业形成规模，现在对于电子商务发展，法律和制度限制少，各种服务企业和传统网络门户公司纷纷涉足，包括银行和证券公司同样介入。对于电子商务服务的各种形式之一的网络数据采集市场，方兴未艾，因而对于本项目而言是一个机遇。、目前市场进入门槛较低，传统调查行业转型面临考验。本行业技术门槛和资本门槛相对较低，允许新生公司进入，只要定位准确一定可以占有一席之地。对于传统调查行业来说，转型机会成本大，不确定因素多。营销策略个人会员策略

5、：会员发展与人才促进在发展的初期，会员的结构主要是以大学生为基础，作为战略资源的重要组成部分，是我们进入市场的突破点。在进行对大学生全面推广的同时，利用现有的学生资源，一方面进行观念引导，另一方面在大学生中培养和吸引有助于发展人才加入组织，形成“从用户中来到用户中去的”的战略方针。在中期，扩大会员对象，通过与各大战略合作网站进行方位的推广，根据不同的对象用不同的界面和社区来吸引会员。在后期，经过资源整合，形成完善的会员制度，为会员提供个性化的要求。调查回馈模式 对于回馈方式，分为以下几种：积分、奖金、实物、抽奖四种，这四种之间互相联系，各有优点，而且成本与收益比率较适合本项目的实际状况，这四种

6、会员回馈方式的关系由下图所示：如图所示：回馈方式中抽奖和直接回馈和积分兑换是本项目回馈方式的具体手段和评估标准，而奖金和实物则是回馈方式的两大重要组成部分，除此以外，五者相互联系，相互作用，而且在网络技术上，共同使用一个会员数据即可完成操作与共享，十分简便和易于管理。1.积分回馈方式：对此设定了积分回馈方式下的服务流程标准，如下图。此回馈方式主要由以下几个步骤组成，首先，会员对各种在线或脱机问卷进行回答；其次，项目系统确认调查问题或问卷的答案具有确实性和填充完整性；再次，确定本次参与调查的积分比例，分配积分于各会员的账户系统，并打开网页明示之；网络安全部对之进行复审和安全保证，以确保数据的正确

7、性和安全性；同时，利用技术手段将数据动态发布网络之上，进行积分排名；最后，应会员的要求进行实物兑换或者奖金兑换，不同方式不同兑换比例。 2.抽奖回馈方式：对此设定了抽奖回馈方式下的服务流程标准，如下图。此回馈方式主要由以下几个步骤组成，首先，会员对各种在线或脱机问卷进行回答；其次，项目系统确认调查问题或问卷的答案具有确实性和填充完整性；再次，确定本次参与调查的抽奖总人数，分配抽奖号码于各会员的账户系统，并打开网页明示之；网络安全部对之进行复审和安全保证，以确保数据的正确性和安全性；同时，利用技术手段将数据动态发布网络之上，一定时间之内进行抽奖活动，并用邮件通知获奖者，并公示于网上；最后，将抽到

8、的实物奖品或奖金以不同方式邮寄或支付。3.奖金回馈方式：对此设定了奖金回馈方式下的服务流程标准，如下图。此回馈方式主要由以下几个步骤组成，首先，会员对各种在线或脱机问卷进行回答；其次，项目系统确认调查问题或问卷的答案具有确实性和填充完整性；再次，由会员选择三种方式之一种，确定本次参与调查的数据，分配抽奖号码或者现金数量或者积分数量于各会员的账户系统，并打开网页明示之；网络安全部对之进行复审和安全保证，以确保数据的正确性和安全性；同时，利用技术手段将数据动态发布网络之上；最后，立即进行现金转账支付或者一定时间之内进行抽奖活动，并用邮件通知获奖者并公示于网上，而支付现金者不用。积分兑换则采用积分兑

9、换流程进行。4.实物回馈方式：对此设定了实物回馈方式下的服务流程标准，如下图。此回馈方式主要由以下几个步骤组成，首先，会员对各种在线或脱机问卷进行回答；其次，项目系统确认调查问题或问卷的答案具有确实性和填充完整性；再次，由会员选择三种方式之一种，确定本次参与调查的数据，分配抽奖号码或者礼物名称或者积分数量于各会员的账户系统，并打开网页明示之；网络安全部对之进行复审和安全保证，以确保数据的正确性和安全性；同时，利用技术手段将数据动态发布网络之上；然后，立即进行实物礼物的发放和中奖奖品的发放和通知工作：其中礼物和奖品都可以将企业客户的使用产品（如果是生产商或销售商）通过自己送出或者由应该企业先受后

10、邮寄的方式送出；第二种方式为直接购买礼物，在之前的合同中可以约定两种方式，自行购买和向联合商家定购，可以通过此种方式将礼物和奖品以不同成本的方式送出而且没有产生更大成本。以上二者皆可以由该企业提供会员的非隐私资料，以便送货。战略伙伴策略：初期，加大对伙伴关系的建设，对于大学生为主的会员，我们将尽最大的努力和现在最成熟的学生网站（校内网）进行期的合作与共同开拓市场，节省更营销费用。发展中期，将重点与购物网站合作（如卓越网，亚马逊网，当当网等网站）售后调查研究业务等。后期，将大力与无线业务公司合作，进行价值扩张，降低风险。盈利模式项目的发展前期（12年），主要的收入形式有广告收入和客户调查服务等。

11、在中期（23年），将以滚动式发展，逐步进入其他细分群体市场，扩大市场份额，增加广告收入和调查业务等。到发展后期，进行价值扩张，扩大服务范围，如商业调查报告销售、无线调查服务等。不同学历学生 不同学历学生消费品企业 服务企业目标市场青少年消费品企业其他青少年消费企业一般消费品企业其他年龄层消费品企业消费品类企业 服务类企业特殊消费品企业总体战略战略总体分为短期，中期，长期。短期（12年）：迅速开拓目标市场，健全与完善网站技术平台吸引目标会员群（主要以大学生为主），使项目的网络平台可以有效的吸收大量的（学生）会员数据，并形成“动态”和“细化”的被调查方数据库。通过客户群和会员群双方的推广与营销，一

12、方面扩展会员群使网站的浏览量上升，另一方面对目标客户进行有效营销。中期（35年）寻求更多的战略伙伴，扩大现有业务，向大众化扩展，形成多个细分群体，根据不同的细分群体创建不同的人物角色。形成以广告、服务费用为主的营利模式，增加专业的客户市场分析及预测报告出售业务。长期（610年）向无线调查服务进军，形成多功能多渠道的调查方式。努力与各大调查网站形成行业联盟，共同开创调查行业的标准。短期（2013-2014）中期（2015-2017）长期（2018-2023）大学生市场多个细分群体向无线调查服务进军风险与对策1、财务风险 由于本项目前期投入的固定资产较小，但网站推广和市场营销成本较大，同时由于网站

13、建设和运营时间较长，而网站推广凸显效果的时间较长，因而前期投资周期将较长，而且容易造成投资者信心下降和资金链的安全系数下降。应对策略：合理规划利用启动资金，对宣传推广和网络维护进行细分财务预算，详细确定使用内容，计算成本效益比率，指导再服务建设。另外对于资金链的安全系数，不仅要从服务方式和回馈方式的设置上进行明确，以及在投资额度和周期上提出要求，以科学的预算做出决策。2.技术风险：未来网络技术和安全问题成为各界关注要点，对于未来不可知的网络技术更新数量和质量的风险，以及对于支付过程中，网络黑客的窃取、篡改、拦截等非法支取奖励金额的风险都成为不可避免的问题和现状。应对策略：明确未来网络技术发展方

14、向，提前设计服务方式和回馈及调查方式的更新，以及提前进行预算的规划，以防止资金链的断裂。对于黑客问题，安全技术的购买或应用成为关键，成本支出将在项目发展初期至中期将进行逐步提高的策略。3.市场风险：主要是指国家法律关于电子商务和网上收入的税收问题进行规定，将会对本项目产生一定的影响，不仅会造成项目税务成本的提高或下降，而且会影响回馈机制的改变风险。应对策略：全面收集国家相关政策和法律问题，实时关注相关政策的发布和实施，并对之进行政策研究，找出解决之道。在项目发展初期，对之进行预测和反应，并做出相应的策略。对于由于税法的新规定而导致的成本增加，本项目将采取立即反映的机制，由技术层商议解决方案，并

15、立即实施，或参考同行策略，共同应对。附录：来源于网络的数据1.网民年龄结构：结果显示，网民中1824岁的年轻人所占比例最高，达到35.2%，其次是2530岁的网民(19.7%)和18岁以下的网民(17.2%)，3135岁的网民占到10.4%，35岁以上的网民所占比例都比较低，3640岁的占到8.2%，4150岁的为6.2%，还有3.1%的网民在50岁以上。35岁及以下的网民占82.5%，35岁以上的网民占17.5%，网民在年龄结构上仍然呈现年轻化的态势。从普及率上来看，1824岁间网民的普及率最高，达到38.8%，同比高出10.2个百分点。2530岁间网民普及率以25.0%居第2位。由此可见，

16、年龄在1830岁之间的人相对于其他年龄段的人，更加容易接受并使用互联网。历次调查结果都显示，网民中1824岁的年轻人最多，远远高于其他年龄段的网民而占据绝对优势。与去年同期相比，1824岁的网民所占比例上升0.1个百分点，2530岁的网民所占比例上升0.4个百分点，3640岁的网民所占比例上升1.1个百分点，18岁以下的网民所占比例上升0.6个百分点，60岁以上的网民所占比例上升0.1个百分点，3135岁的网民所占比例下降1.2个百分点，其他年龄段网民所占比例全部下降.年轻网民依然是中国网民的主力军，但与去年同期相比，年龄在35岁以上网民的增长速度要稍快些。2.网民文化程度：结果显示，网民中文

17、化程度为高中(中专)的比例最高，达到31.1%，其次是本科(25.8%)和大专(23.3%)。文化程度为本科及以上的网民比例为28.5%，文化程度为本科以下的网民比例达到了71.5%。可见，文化程度为本科以下的网民仍然占据大多数。与去年同期相比，文化程度为大学本科以下的网民所占比例略有增加，达到71.5%。从绝对数看，文化程度为大学本科以下的网民增加了1937万人，达到9796万人，增长率为24.6%；文化程度为大学本科及以上的网民增加了663万人，达到3904万人，增长率为20.5%。文化程度为大学本科以下的网民在这一年内的增长速度要高于文化程度为大学本科及以上的网民。3.网民个人月收入：本

18、次调查结果显示，个人月收入在500元以下(包括无收入)的家庭网民所占比例最高，达到29.5%，其次是月收入为5011,000元和1,0011,500元的网民(比例分别为18.1%、13.6%)，11.2%的网民个人月收入在1,5012,000元，个人月收入在2,000元以上的网民所占比例为27.6%。低收入网民仍然占据主体。与去年同期相比，个人月收入2,000元及以下的网民所占比例上升了1.5个百分点，为72.4%。从绝对数看，个人月收入2,000元及以下的网民从7870万人增加到9919万人，增长率为26.0%；个人月收入2,000元以上的网民从3230万人增加到3781万人，增长率为17.1%4.网民职业：结果显示，网民中学生所占比例最多，达到了32.3%