毕业论文—浅谈电子商务对传统商业模式挑战

1、 毕 业 论 文 题目浅谈电子商务对传统商业模式挑战学号 班级 专业电子商务系别 营销系 作者姓名 完成时间 电子商务对传统商业模式的挑战摘 要伴随现代信息技术的发展，近年来以国际互联网络（internet）为媒介进行的商务活动正在全球范围逐渐兴起。电子商务给传统的贸易方式带来了巨大的冲击。从某种意义上说，它正在改变现有的商业形态、流通系统与行销战略，改变着人们传统的工作、学习、娱乐和生活方式，从而带动经济结构的变革，是一场世界商贸方式的革命。此次，我们通过数据的分析以及对市场的调查来研究下电子商务对传统商务模式的影响如何。电子商务的发展可能成为21世纪最具潜力和活力的贸易载体，甚至可以与20

2、0年前工业革命对经济发展的促进相提并论。电子商务将会改变传统的商业模式。关键词：网络、电子商务、商业、传统、战略绪论：电子商务是依托 internet 网的迅猛发展和普及而兴起的一种新型贸易方式,电子商务其最终目标是实现贸易活动的电子化,以达到网上商流、 货币流和信息流的统一。电子商务在全球的发展如火如荼,据国际电信联盟数据,2000年电子贸易额超过了3000亿美元;世贸组织预测,2002年通过网络的国际电子贸易可能占世界贸易额的一至五成。由此可见,电子商务是未来经济的重要特征。飞速发展的现代电子信息技术是电子商务产生的基础。随着现代信息技术的飞速发展，电子计算机及其相关软硬件的开发和利用在社

3、会各个领域内取得了重大的发展。商务活动是现代信息技术广泛应用的领域。最初计算机在商业领域内仅仅局限于提高办事效率，作为辅助的信息载体并处理复杂的统计和运算。然而，具有一定意义的电子商务活动应该说仅产生于20多年前，那时公司之间的信息传输实现了edi（电子数据交换）方式，其代表性的电子商务活动是公司之间运用edi方式传递和接收订单、交货和付款等。互联网最大限度的克服了时间和空间对产品、信息流动的物理阻碍，使企业可以快捷、直接的面对客户，了解客户的要求，建立与客户的直接联系，从而彻底改变了完成基本商务功能的方式销售、市场、客户服务、进货、生产、海外市场开拓、人力资源、财务。一、电子商务的发展状况如

4、果说1996年是电子商务诞生的一年，那么1997年眼见它逐渐学会坐起来，1998年进一步爬行并学习走路，摇摇晃晃地走进主流消费市场。那么有关专家说，1999年可望是电于商务终于起飞的一年。据ovum报道，internet电子商务目前在全球发展很快；平均大约每九个月其交易额将翻一番。据forrester研究公司预测1998年企业之间的网上交易额达到430亿美元，这一数字比其早先的预测高出几倍，为此，forrester研究公司不得不重新认识全球电子商务的发展，将其1997年8月估算的五年内企业间电子商务交易额将增至3270亿美元修正为8427亿美元。此夕，forrester研究公司还预测，2003

5、年时企业间电子商务交易额将占全部交易额的9，达13000亿美元。另据美国idc公司预测，全球internet电子商务规模2002年将达到9500亿美元，其中美国达5180亿美元。目前金融业、商业零售、运输业和传媒业是电子商务发展最快的领域。另一方面，从企业的业务发展趋势和收入来看，internet网上电子商务无疑也具有巨大的生命力。根据美国的一项市场调查显示：在幸福杂志公布的500家企业中的前50家，目前51的业务收入是通过电话、传真等传统的通信网络实现的，而通过lute。net网进行的贸易活动只占很小一部分。但是到2000年，做生意的最大媒介将是internet，通过internet进行的交

6、易的收入将上升到42，而通过传统通信的业务量将逐渐降低。从这里我们可以看出internet电子商务这种新的贸易运作方式对企业的影响是深远的。因此目前美国、欧盟、日本、新加坡等国政府纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来四分之一世纪世界经济发展的一个重要推动力，对其经济的促进将不亚于200年前的那场着名的工业革命。电子商务将成为21世纪全球经济增长的驱动力，原因在于电子商务的高效及准确性。它不但可以增进企业生产力，还能开创服务贸易的前景，最重要的是，网络世界容许一向处于资源弱势的中小企业能开拓全球市场；使得整个业务领先一步，且比过去充满挑战性。二、电子商务涉及的环节电子商务改

7、变了传统的市场运作模式在网络环境下,通过电子商务这种手段,产品的生产者会更多地直接面对消费者。原先那种层层批转的中间商业机构的作用将逐渐淡化。这将引起市场性质的变化。这些变化主要表现在:1.生产厂商和消费者的直接网上交易:即在电子商务下,生产厂商和消费者可以通过网络直接进行商品交易。这种交易避开了某些传统的商业流通环节,因而更加直接、 “面” 对 “面” 和互动式自由订制选择。它对于以传统商业运作为主的市场运作模式产生了巨大冲击。2.市场的多样化、个性化和瞬时化:即原来以商业作为主要运作模式的市场机制将部分地被基于网络的电子商务所取代。市场将趋于多样化,不同的企业、 不同的系统、 不同的产品将

8、千方百计地在网上营造自己的营销模式以吸引客户。由于当代信息网络双向和动态的特点,这时的市场会更显个性化和瞬时化。3.市场细分的彻底化:随着市场环境和运作方式的发展,目前市场变化主要体现在市场的划分越来越细和越来越个性化这两个方面。但是,在传统社会中,这两种方式无论怎么发展,其最终结果还是针对某一特定的消费群体。只有在网络环境下,电子商务才有可能把这两方面的趋势推向极至,演变成为一场针对每个消费者的营销,即 “微营销” 。4.商品流通和交易方式的改变:在电子商务下,商品流通和交易方式的改变将主要表现在中间(即传统商业)地位的减弱,直接交易过程的出现,以及营销全球化,实物操作物质化(即无纸面单证、

9、 票据、 文件等等)和支付过程的无现金化(即完全通过电子货币的方式支付) 。三、电子商务对传统商业模式的改革（一）电子商务网络营销与传统营销的差异世界着名的美籍华人企业家说：“对于一个企业来说，不上网，即失败。”对于传统营销与网络营销而言，两者的差异可以说是革命性的、翻天覆地的差异。只有深刻理解了这种差异，我们才能更好地认识网络营销，更好地开展网络营销。网易总裁丁磊说：在一个互联网业者看来，任何一个领域，都可以分为两个世界，一个是有互联网的世界，另一个是没有互联网的世界。两个世界的差异，充分地体现了差异的革命性。具体而言，网络营销与传统营销的革命性差异主要表现在如下方面： 1.传统营销以市场导

10、向为主，网络营销以顾客导向为主 市场导向，强调的是以整体、宏观的角度来开展营销；而网络营销，强调以具体的、生动的每个个体的消费者为对象来开展网络营销。以市场为导向，对于把握顾客的需求，还存在一定的距离，对顾客的需求的满足度一般较低；而网络营销可以通过技术的手段，来尽量分析出每个具体的顾客的需求的特点并满足之。2.传统营销具有同质化、大规模的特点，而网络营销具有个性化、一对一方式的特点 在传统营销的视角下，商业人士总是试图从大众市场中，细分出一部分目标市场，找到特定目标市场的同质化特点，然后来组织生产。而网络营销，就是要将个体的需求同机寻找出来，不是积极主动地去寻找目标市场，而是去关注是否有特定

11、的个体具有特定的需求，如果发现了一种个体的一种需求，还未有满足的，就可以通过网络营销的方式，来组织生产或供应。满足消费者个性化需求：网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销正在使生产者和消费者的关系发生着变革。在传统的运行方式下，企业欲了解消费者的需求欲望及发现潜在消费者方面有一些不可逾越的鸿沟，而在网络营销下，在互动沟通过程中可以实现信息对称（不受任何外界因素干扰），从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。 网络营销的特点，使得具有相似需求特点的个体，会在网络营销者并不主动地背景下，会聚到提供个性化服务或产品的网络平台上来。 3.传统营销是异动单向的，而网络营销是同步

12、互动的市场营销 传统营销环境下，供给者显得更加主动，需求者是相对被动的；而在网络营销环境下，需求者取得了更大的主动的权利，需求者和供给者可以及时高效地互动沟通，这也是传统营销下不可能实现的。网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度。网络营销的互动性，则利用互联网络互动性强的特点，将营销由营销者单方面的努力转变为营销者和消费者的互动。yoyodyne公司是hrblok公司、readersdigest以及mci等众多公司的代理商，该公司吸引了100万用户参加游戏和有奖竞赛，该公司只要玩游戏的人自愿提供一个电子邮件地址，在它提供的网址中随意访问什么网址或阅读什么广告，通过这

13、种方式yoyodyne公司帮助广告商同用户建立联系，以便掌握更多的消费需求信息。这种传播方式大大加快了传播的速度，同时也使得广大消费者在不知不觉中了解了该公司的产品，可以说这是一种非常有效的传播方式，它很好地利用了互联网的互动特性，使互联网成为传播概念的有力工具。4.网络营销可以更容易地将业务范围扩展到全国、全球，而传统营销则显得步履艰难 5.网络营销实现零级渠道销售模式，传统渠道则必须依靠中间商发力由于网络营销与传统营销存在巨大的差异，而网络营销又可以进一步满足客户的需求，因此，在很多方面，网络营销有取代传统营销的趋势。网络营销对传统营销提出了长远而深刻的革命性挑战。（二）电子商务对传统财务

14、会计的影响1.电子商务对传统财务会计理论的影响传统财务会计理论建立在一系列假设的基础上，即会计主体假设、持续经营假设、会计分期假设和货币计量假设。传统财务会计的四个假设适应传统社会经济环境，并为会计实践检验，证明了其合理性。但是，在互联网走进现代人们的日常生活，并充斥于社会经济活动的各个方面时，以前会计假设所依据的社会经济环境发生了巨大的变革。在新的社会经济环境下，四个会计假设都面临挑战。2.电子商务将改变传统财务会计管理模式(1)会计职能发生转变。现时会计的基本职能是核算与监督，会计管理的主要范畴局限在对会计事项本身的记账、算账和审核上。企业进入网络化经营管理后，财务会计与管理会计职能必然相

15、融合，形成高度发达的管理型会计信息系统。会计信息系统的功能将向全方位拓展:一是要为企业外界的需求者提供信息；二是要满足企业内部管理的需要；三是为促进企业的创新与发展服务。(2)会计管理将进入全面信息化时代。与以往的会计信息系统相比较，未来的网络会计兼有会计业务处理层、信息管理层、会计决策层与决策支持层在内的多层次网络结构信息系统。会计在实现资金流管理的同时进行物流管理，真正实现购销存业务、会计核算、财务监控的一体化管理，成为企业管理中最有效的决策支持系统。财务信息的时效性和实用性将得到较大提高。3.电子商务将促进会计手段的全面创新(1)会计核算与结算模式的改变。传统会计下，对商品交易的会计处理

16、是通过大量的纸制单据、凭证，通过手工方式开具单据后再输入电脑完成的。在网络会计下，商品交易方式“无纸化”，电子票据、电子凭证和电子账簿将取代手工填制的单据、凭证，而且账务处理可以自动完成。此外，商品交割和资金给付将统一起来，在完成交易的同时，利用电子数据交换和交易各方，包括银行、税务、运输等进行各种电子票据和电子单证的交换，完成款项的支付，从而大大简化财务人员的工作量，避免大量坏账的产生。(2)会计信息的输入和传递方式的改变。在网络会计下，会计过程发生变化，大量的数据直接从企业内部或外部其他系统获取，企业信息将实现“数据共享”的信息集中管理。会计信息的传递方式将由附层型变为水平型，新的矩阵型网

17、络组织结构将逐步取代传统的金字塔型的组织结构。企业采购、销售等部门可将各类信息存储于数据库中，授权的信息使用者可随时获取所需信息。财会部门也可通过网络把会计信息向企业的内部和外部网页上发布，并把有关信息传至银行、税务、证券交易所等机构，利用网络发送取代传统的纸质或软盘报送方式，财务信息的时效性和实用性将大大提高。(3)财务报告形成方式的改变。网络会计下，可以实现财务信息的即时报告和定期报告，信息使用者可以随时在网上查阅有关信息，并获取财务分析的资料，提高决策的正确性。同时，在这一过程中，企业财务信息也将接受来自于外部使用者的监督。4.电子商务将加速集团制企业财务管理信息系统的构建网络交易的形成

18、对企业内部信息化的发展提出了更高的要求，尤其是要求大型集团制企业必须建立高度柔性、扩充性强的网络财务管理系统，以实现对集团总体资源和会计信息的全面管理。企业商务电子化后，集团制企业在财务管理上必须做到:(1)网络化以保证财务信息适时交换，建立公司总部与下属机构之间的适时数据通信系统，以公司网络环境为介质，使公司的财务数据完全共享。(2)建立一体化系统、强化管理会计职能。在该网络系统中，应包含财务基本系统、各种分析账表系统、各部门管理系统、公司与分公司会计系统、安全保密系统等。(3)企业财务管理网络化系统能够反映企业经营活动的趋势轨迹，并能针对变化的经营环境，如税收政策变化、银行利率调整等适时进

19、行调整，为企业决策服务。由此形成一个整体性的、全方位一体化的财务会计管理系统。(三)电子商务颠覆传统供销结构1.主角问题未来 it 产品的销售结构中，除去厂商以及厂商日趋增加的直销行为外，我们还将看到如下活跃的商家，如图所示：（1）var：我们将它定义为大型系统集成商(si)、解决方案提供商、独立软件开发商、基础架构服务提供商、应用提供服务商等。这些商家将是未来服务企业用户的主流，并将发挥越来越大的作用。从近期的采访中也可以看到，经济危机对这些商家的冲击最小。（2）在线销售服务商：目前，这些商家已经崭露头角，未来将成为标准化产品和服务的销售主力。他们不仅给个人用户供货，还将向一些中间商、企业用

20、户提供销售和服务。低成本运营、透明的选购和销售环节、可控可度量的用户状态、广袤的覆盖区域，是这一类商家的优势。（3）大型分销商：这类商家依旧有存在价值， 但数量上会继续减少，中国最多需要 10 个这样的分销商就足够了。（4）社区连锁服务销售店：这将是未来中国市场出现的新鲜事物，这类商家将是大型规模化连锁运营，主要在居民密集的小区内，向小区居民提供软硬件维护、内容提供、配件软件销售等系列服务。目前，在美国和中国台湾，这种模式已经兴起。在中国，我们可以看到很多街头小广告，“10 元钱安装操作系统”、“1 元钱下载 mp3 歌曲”等等服务，都是这种机构的雏形。（5）中小 si：中小集成商依旧有存在的

21、机会，特别是为 smb 和 soho 用户提供服务。2.配套问题电子商务不需要街边店，但需要复杂的配套体系，这种需求也催生了很多新的机遇。（1）标准化问题将日益突出。电子商务要求商品越来越能通过网络所感知、可度量，这就需要在很多层次上进行标准化。标准化使得产品质量更加透明、更加稳定，为用户快速确定购买决定提供了条件。因此，未来提供这类技术和服务的商家将很有前途。（2）物流配送公司将继续增多。专业化的物流配送公司不仅要有广泛的网络，还要负责资金流、信息流的传输。（3）在线商店品牌推广服务商将如雨后春笋般涌现。在线商店的品牌、公信力是其成败的最关键因素。未来，这些商家的品牌价值将高于厂商的品牌价值

22、，用户信任店面品牌甚于信任厂商品牌的状况将会发生。（4）网店的认证机构将扮演越来越重要的角色。（5）废旧电子商品的回收环节将与销售环节同步完成，以达到环保的作用。未来的在线商店，将提供诸如以旧换新、旧家电回收等服务，政府将向这些商家倾斜资源和资金，以保护环境，减少社会资源的浪费。3.竞争焦点未来电子商务的竞争焦点将从价格竞争转移到其他方面：（1）大者恒大将在电子商务环节体系非常突出。一个在线店的商品越全，越会受到欢迎。（2）商店的服务越来越关键，包括提供标准化的解决方案、个性化的销售页面、对商品的虚拟评测、导购信息的可信度等。（3）配送和物流竞争将加剧。（4）最终用户的数据挖掘和整理能力将是衡

23、量在线店对于上游商家服务水平高低的关键，同时也增加了在线店的收入维度。四、我国电子商务的未来据有关专家分析指出，我国电子商务未来将呈现出六大发展趋势: （一）纵深化。我国电子商务的基础设施将日臻完善，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介。 （二）个性化。消费者可把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。 （三）专业化。面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。 （四）国际化。我国的电子商务必将走向世界，电子商务将间接刺激对外贸易。发展电子商务是缩短国内企业与国外差距的一个最有效的手段。电子

24、商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着我国加入wto，这方面的障碍更会得以消除。 （五）区域化。立足于我国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。在可以预见的今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。 （六）融合化。电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。 五、个性化电子商务与传统行业融合有数据表明，电子商务类总体用