最具实操性的绩效考核管理制度

1、绩效考核管理制度第一章总则为充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕 公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的 实际情况，特制定本制度。第一条考核目的1、通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性。2、通过评价员工的任务绩效、态度和能力，帮助员工 提升自身工作水平和综合素质，从而有效提升公司的整体 绩效和整体员工素质。3、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依 据。第二条考核原则1、考核者在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊， 切忌带入个人主观因素或武断猜想。2、只对员工在考核时期和工作范围内的表现进行考核， 不得对此以外的事实和行为作出评价。3、考核要客观地反映员工的实际工

2、作情况，避免因光 环效应、主观偏见等而产生误差。4、考核者与被考核者在绩效考核过程中需要进行充分沟通，以确保考核结果的准确、合理。、考核者应及时将考核结果反馈给被考核者，同时应5当就考核结果进行说明解释。第二章考核内容和方式考核内容第三条 月度考核：月度工作考核。 年度考核：综合月度工作考核，对年度工作进行考核。第四条考核工资标准月度考核：将员工基本工资 +岗位工资每月应发额的 10作为月度绩效考核工资基数，根据当月工作绩效考核 结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。 年度考核：按照一个月的基本工资 +岗位工资额度作为 年度绩效考核工资基数，根据月度考核结果及年度工作绩 效考核结果，确定绩效工

3、资发放比例和具体金额。 第五条考核内容员工本人当月 / 全年工作完成情况及综合表现。 第六条考核方式实行分级考核，由直接上级考核直接下级。1、公司总经理考核副总经理、总经理助理；2、副总经理考核各部门负责人：财务总监、行政人事 部经理、市场营销部经理、客服主管、商管部主管；3、各部门负责人考核部门所属员工； 第三章考核流程第七条 由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成。、制定工作计划： 1 各部门员工每周五制定下周工作计划，交部门负责人，每月统计汇总一次； 各部门负责人每周五制定下周部门工作计划，交行政人事部，每月统计汇总一次上报副总经理； 副总经理和总经理助理每周五制定下周工作计划

4、，交总经理。2、日常执行工作计划，各部门负责人进行监督管理。3、进行绩效考核： 员工考核：员工自评、部门领导考核审定； 部门领导考核：部门领导自评，副总经理考核审定; 高管考核：由公司总经理执行；第四章考核结果与奖惩第八条对员工的月度考核1、考核结果考核结果以分数确定，满分100分，最终转换为A B、C、D四个等级，以最终评定为准。各个等级对应分 数及基本标准如下：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成 绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成 绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成 偶有工作失误；，绩一般D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作

5、成绩 较差或有重大工作失误。最终考核分数等级分以上98A分 86-97B分 60-85C分以下60D奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：考核结果为 A级：绩效工资按 110%发放，当月绩效考核为A级的员工各部门原则上不超过1人。考核结果为 B级：绩效工资按 100 %发放。考核结果为 C级：绩效工资按 60%发放。考核结果为D级：不予发放绩效工资。考核过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看；年度累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度 C级考核结果累计达到或超过三次 的，根据其实际工作情况，转为试用员工。第九条对部门的年度考核1、考核标准对部门的考

6、核标准主要由以下几个方面组成：部门工作完成情况（70%）、执行力（10%）、下属督导力（5%）、工作失误和安全事故（5%）、自律力（5%）、 团队精神（5%） o2、考核办法对部门的考核采用部门自评和总经理考评的方式，以总经理最终评定为准。3、考核结果和奖惩 年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优 秀部门，并给予部门适当奖励。对于年终考评较差的部门， 公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘 处理。第十条对员工的年度考核 员工月度工作绩效考核结果，作为年度优秀员工评选、 年终考核和奖惩的重要参考依据。1、全年月度考核累计 A 级 1 个及以上，无 C、 D 级考 核者，奖励年

7、度绩效 110%。2、全年月度考核累计 B 级 1 个及以上，无 A、C、 D 级 考核者，奖励年度绩效 100%。3、全年月度考核累计 C 级 1 个及以上，无 D 级考核者， 奖励年度绩效 60%或 80%。4、全年月度考核累计 D 级 1 个及以上者，不予发放年 度绩效。第五章考核执行程序 考核与汇总流程第十一条1、员工考核：员工考核由员工自评、部门考核两个部 分组成。（ 1）员工填写员工月度工作考核表 ，交部门负责人 考核；2）部门负责人考核完毕后，交行政人事部存档；（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。2、部门考评：部门考核由部门互评、部门自评和总经 理评定三部分组成。（1）部门互评：

8、由部门负责人填写部门月度互评表 对其他部门月度表现进行评议，并交副总经理，作为对其 他部门考评的参考依据；（2）部门自评：由部门负责人填写部门月度自评表 交副总经理评定；（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。3、高管考核：高管人员填写高管月度考核表 ，交 总经理评定。第十二条结果反馈1、行政人事部根据考核结果填报员工月度考核汇总 表，并于每月 5 日前交总经理审批；2、行政人事部将经总经理审批后的考核结果反馈至各 部门，及财务部；3、考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通， 以改进和提高工作绩效。4、年终，行政人事部将填报员工年度考核汇总表 和部门年度考核汇总表 ，经总经理审批后，反馈至各

9、部 门。第六章其他事项考核人员应坚持实事求是，客观公正地进第十三条 行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以 向行政人事部或总经理提出申诉。经调查属实的，报总经 理同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行警告处分。 第十四条本办法经总经理批准后次日起执行。本制度由行政人事部负责解释。第十五条附件：员工月度工作考核表1年月员工工作考核表部门：姓名：岗位：考核时间：年 月日序号员工月度工作考核内容1月度工作完成情况2月 度 综 合 表 现及以上96月度工作优秀，责任感、协作性、纪律性非常强8095月度工作良好，未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件6079月度工作合格，基本未岀现工作拖踏

10、、 敷衍、协作不力及违纪事件，但以下 60月度工作较差，工作拖踏、敷衍、协作不力，产生一定的不良影响3小计4员 工 自 评:本月未完工作及情况说明（原因、进度、资金使用情况、拟完成时间等）5部 门 考 评总体表现（日常表现，优秀工作及需改进工作）：6公 司 领 导 评疋公司领导意见：备注：、员工填写“自评分”栏，部门负责人填写“部门评分”栏，公司领导填写“评定分数”栏。1、员工考评得分二月度工作考评得分X%月度综合表现得分X%,以公司领导最终评定为准。30 270 +公司领导核准附件：部门月度互评表2年月部互评调查表序号考核内容分值级别评分区间及评分内容及标准1团队精神A90100部门员工工作

11、及时周到，与相关部门配合、协作良好B6089部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶C059部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差2自律力A90100能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下B6089自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律C590自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律3工作失 误和安 全事故A90100月度无工作失误或安全事故B6089月度出现轻微工作失误或安全事故C590.月度岀现重大工作失误或安全事故附件：部门月度考核表3年月部考核表考序号考核内容权重绩效级别 评分区间及评分内容及标准1部门计 划工作 目标70%0-100部门月度计划工

12、作、周会布置工作完成情况（按实2执行力满意度10%A10090能非常及时有效地执行、推广、落实总经理或分管副B8960总体能按要求执行、推广、落实总经理或分管副总经C590-执行、推广、落实公司领导或分管领导的指示或安排3下属督 导力满 意度5%A10090能及时有效地对下属进行督导，关注下属工作结果，B8960总体能有效地对下属进行督导，了解下属工作状况，C590对下属工作状况不清楚，放任自流4工作失 误和安 全事故5%A90100月度无工作失误或安全事故B6089月度出现轻微工作失误或安全事故C059月度岀现重大工作失误或安全事故5自律力满意度5%A10090能以身作则，遵守公司制度，劳动

13、纪律及财经纪律并B8960自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律C059自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律6团队精神5%A10090部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好B8960部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作C590.部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差附件：高管月度考核表4年月高管人员月度考核表 填报时间：年姓名：岗位：月序号评价项目评分标准定义评分范围实际得分备注1执行力） （ 30根据公司目标，能有效规划部门的工作；能有效组织部门资源以确保公司及部门目标的实现；带动遵守公司各项规章管理制度，并积极推动公司各项制度的执行（部门内宣传、对下属提出具体

14、的遵守要求）级：90 -A100级：60 - B89级：0-59C2下属督导力（）20能有效指导分管部门负责人业务工作保 证公司目标的实现；能有效调动分管部门员工的工作热情，并制造良好部门工作环境，实现公司人性化管理的目标级：-A 90100级：-B 60 89级：-590C3计划力） （ 30具全局意识，计划全面有系统；能根据 公 司总体目标，恰当适时地分解所辖部 门工 作目标，提出、调整工作计划，并 适当分 权，以达成部门目标；级：-90A100级：-B6089级：-59C 04团队协作） （ 10参与和支持团队工作，积极推进团队目 标 的达成；能为团队利益做岀个人的牺牲；愿意与他人分享经

15、验和观点，采用合适的方式表达不同意见；与同事和协作部门保持良好的合作关系级：-90A100级：-60B89级：-C5905自律力） （ 10能严格遵守公司劳动纪律、财经制度及 其它管理制度，为人正直，以公司利益为重级：-90A100级：-60 B 89级：C059-6他其减分项目其他加/分 10- 1最终评定分数及等级：备注：本表由高管人员填写，并于每月日前报公司总经理审批。2附件：员工月度考核汇总表5年月员工月度考核汇总表 日填报时间：填报部门：月年序号部门姓名考核等级被考核人 字签备注ABCD1234567891011121314151617181920212223小计备注、奖惩标准：级：发放，并加发工资总额的;级：发放；级：发放；级：不60100 10 BD100C放；、本表