互联网企业公司实习报告范文

1、互联网企业公司实习报告范文互联网企业公司实习报告范文一为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体 验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面， 就我实习中的思想、工作情况做一汇报。我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数 码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但 在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。为了锻炼自己的社会交际水平，我选择在业务部实习，经理是位 年青充满精力的和善人。在这里不但能学到各种本行业、专业技能， 而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是 一个十分重要的挑战。实习的结

2、果也证明我的选择是准确的。在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各 种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产 品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因 为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感 觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操 作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和 超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济， 也激起了的兴趣和好学的愿望。所以在以后的操作学习中，我倍加用 功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产 品，还不算难的，真

3、正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又 要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要 会说，不但要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成 一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没 有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着 机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找 他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业 务”. “跑业务”关键是要“跑” , 要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。 因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样准确地

4、向客 户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务部的副经 理- 武亮，这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢， 因为他不但教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用 的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开 始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清 楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了 3 次以后，我基本上克服了 第一次的毛病，武亮也说好好了，并赞扬我进步很快。再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己 表演了。这也就是最后的 7 个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经 验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸

5、。记得那一天是去 东风路上的“老丁家”酒店，见着大堂经理以后，竟因为紧张而直接 问要不要我们的软件，因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们 的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐 的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地 败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟 不知这酒店的老板是谁，有没有分店，有多少服务员，有多大门面， 有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至没有留下这 位经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公 司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。 这个次的失败，在我写给经

6、理的报告中我作的深刻的反省，并向经理 讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还 很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。所以，我在以后的实习工作 中也充分理解到这个点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个 礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天 - 我的第一桶金。 这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去 “老丁家” , 那位挑剔的经理和我已是无话不说，对我也是无话可说了。短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路 上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习 机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的 10周 60天多天里

7、却也留 下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱， 但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可， 也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意 的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己 的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是 在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然 经历了这么多的能够说是坎坷和辛酸之后，我也充分理解到自己的不 足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解 和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中， 112 的道理。更重要的是，我学

8、会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人， “我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处 也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到 是很难取得别人 （客户） 信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事 了。例如被问到“贵姓 ?”时，得这样回答：“免贵姓 *”; 还有递东西 好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别 人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地展开下去。通过 实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要， 一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有持续 学习才能持续进步，邓 * 同志就说过：“活到老，学到

9、老” ,我们即将 踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机 会，在工作中发现不足及与社会的差别，努力缩小这种差别，改变自 己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。互联网企业公司实习报告范文二 一、实习单位及岗位简介（ 一 ） 实习单位的简介本人于 2月 18日起，在万通网络公司的外贸部门实习。本次实 习的目的，在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程，及各种贸易单据 在当今贸易过程中的意义与制作，为今后的工作打下良好的基础。万 通网络公司创立于 20XX 年，为个体私营企业，到当前仅有十多名员工。 该公司专门从事网站建设，网站推广，并实行网络对外贸易其主要 为：鞋服出口

10、。业务涉与国家有美国，加拿大，英格兰，意大利，阿 根廷，巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念， 与“以质树威，誉满世界”的宗旨，与国内、外客户诚挚地合作，并 在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系，以富有竞争力的价格，做 好国际贸易。（ 二 ） 实习岗位的简介 我们公司外贸部的共有 6 位同事，具体职责如下：1、即时安排好打样。入库前应仔细审核样品，必须拍照存入电 脑档案。2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况 下，核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时， 应拿到 Excel 的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核 价单后，业务员应逐字

11、逐行实行审核，检查是否有任何可能的差错。 特别要有水平看出明显的错误，如发现，应立即通知计划部，要求计 划部立即改正错误。 当遇到计划部未能即时提供核价单，客户又要马 上提供报价时，业务员应立即动手，收集相对应的核价单数据，自己 制作出准确的核价单。3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给 客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样 品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价， 询问客户是否有下订单的可能。4、做到 “分析反馈沟通”，“建议”和“守诺”的沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单， 也要让客户在下次有类似的

12、产品询价时，第一时间想到你或你的公司。 分析反馈沟通 在收到客户信函和询价时，第一件事就是认真阅读， 然后实行分析 ; 主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望 得到哪些方面的信息。5、始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后， 业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到相关部门。客户 下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心 投入到对客户订单的分析，围绕“货号 -原料-颜色搭配 -做法”四个要 素，与打样时的最后确认样核对 （必要时要再次与打样间沟通 ） ，如有 客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后， 立即打印出中文订单并下发

13、。从收到客户原始订单到中文订单下发， 整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用 1小时解决，能 1 小 时解决的，坚决不能用 2 小时解决，以此类推。整个过程，最长不能 超过 48 个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客 户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的 4 个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给 客户，催促客户尽快书面回复 ; 第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况， 如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。在中文订单 的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印 出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已

14、对订单的内容已经彻底 审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全 承担全部的责任。二、实习内容及过程 带着从学校学的那一点外贸知识，我的实习工作就开始了，至今已有 2 个多月，心得体会如下：外贸业务员应具备的基本水平第一步：作为业务人员的心理素质 记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。 因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是需要一个过程的， 不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需要一段时间，外贸业务 人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住，任何事都没有 对与错，它是一种经历 ; 人生也仅仅一种经历。所以要怎么样去做，即 使大胆地去做吧 !

15、第二步：做到正规，注重细节 为什么要正规和注重细节 ? 对外 贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要 操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本 上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态 度，工作是否严谨及是否能够信任。 如何正规和注重细节 ? 从业务人 员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其 固定的格式和规范。 所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式， 正规的样品发票等文件。 在实际操作中从以下几方面做到：1.对客户的回复使用正规商务信函格式。2.在每一封信函中准确使用签名格式3.努力提升英语 写作水平。使

16、用准确、简洁的语言。4.使用常用的字体及字号。公司如有规定，使用公司规定的字 体，字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如： asap. 6. 规范使用英 文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读 7. 尊重客户，使用礼 貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。第三步：熟悉产品 一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品 推销给客户吗 ?会赢得客户的信任吗 ? 从以下方面来熟悉产品：1. 多到生产车间和样品制作部去，或者多与工厂负责人沟通并将 得来的资料实行比较。一方面能够了解生产工艺，另一方面能够全面 了解产品相关知识。2.如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟 通过的信函，会让你

17、了解很多相关产品方面的知识。3.不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是 有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为 你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。4.如果还有其他业务人员，创造机会让你们成为朋友。如果他 愿意帮你，你能够省很多时间和精力。5.做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理 成文档并默记在心中。 公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。第四步：对手头的信函实行统计及汇总，并将其几类：1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的情况， 表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式：感谢客户对公 司的注重，简单介

18、绍公司的服务，体现公司实力，引导客户尝试公司 提供的服务。2. 产品大类的询价函件 此类信函客户意向比较明显他需要什么类别的产品，作途是什么等。这时，有针对性的推荐一些产品给客 户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服 务上的专业为中心。 因为要推荐产品，所以必不可少的会涉及到产品 图片。什么样的产品图片是最合适的呢 ?1）产品图片规格 （单个产品） ：大小（以最长的一边算 ）不要超过 24CM,分辨率72-100 DPI为合适。这时图片大小在 200K以内为好。 这样产品图片即清晰，体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。 如 果多个产品在一个图片上，大小以不超过 24CM

19、为好，分辨率为100D PI 为合适。图片大小在400K左右。这里就涉及到一些简单图片处理的 知识了。在PHOTOSH（的入门教程上有介绍。至U网上搜索或到书店买 本书来学习一下。2）单个邮件大小不要超过800K。在600K以内。这样方便客户接 收邮件。如果超出800K则能够分多封信函实行发送。结构， 拍摄。为主， 划算。司确认。3）产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细 节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独 附上。在报价中不包括的配件，单独附图片。4） 业务人员使用的产品图片必须清楚，能真实反映产品颜色， 配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使

20、用正片 正片拍摄费用也不贵，正片分两种： #120 和#135. 一般以 120 个体较小的产品 （如钱包等）使用 135拍摄在成本控制方面较为 #120：50元/张， #135 ：30元/张。大约值，具体请与拍摄公3.单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强， 客户已经将目标锁定到了具体的产品上。互联网企业公司实习报告范文三为期两个月的实习期结束了。我在这短短的两个月的实习生活中 学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益匪浅。现在我就对这两个 月的实习做一个总结。首先我介绍一下我的实习公司：临沂市沂峰网络科技服务有限公 司（阿里巴巴分公司 ） 。我公司位于临沂市临西五路西城新贵

21、的一座写 字楼，主要是做电子网上商铺和网站的。主要是面对临沂本地的。在两个月的工作中我参加了该公司的业务员的工作。实习能够分 为两个阶段第一个阶段是刚开始公司给我们安排了为期三天的培训时间。通 过培训让我了解该产品的功能，我们这个产品就是主要协助客户做推 广、做网铺、找客户的。第两个阶段就是经理安排我们试着打一些电话，给我们找了一些 本地老板的联系方式，让我们把我门的产品介绍给老板，在问问老板的销售模式和局域限制，如果客户适合我们的条件和有这方面的意向，我们就试着把客户约出来去当面交谈。如果客户同意我们就签单，然后把订单发到阿里巴巴总部，总部 为他开通账号，由我们去给客户的产品拍照放到网上去。

22、虽然工作才 两个月，但是我相信这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的 开始!这期间我做成了一个订单，这个客户是做建材的。为了这个客户， 我做了很多功夫：背资料，调查他们的同行的市场，打听该店的情况， 总结了前几次的失败原因等等，通过这两个月的销售实习使我深深的 明白了销售的重要性和搞销售是一件很辛苦的事，根本就不是读书时 想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好知识固然很重要， 但更重要的事把学到的知识灵活使用到实践中去。在位期两个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工 作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天 6 点起床，然后象个真正的上班 族一样上班。上班过程中遵守该公司的

23、各项制度，虚心向有经验的同 事学习，两个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对阿里巴 巴也有了更深的了解，通过了解也发现了阿里巴巴很多的优点： 1、阿 里巴巴老总马云通过十年的努力把阿里巴巴发展到了 200 多个国家 ;2 、 阿里巴巴在本国适合任何的企业公司，深得各企业的信赖和政府的支 持等等。实习使每一个大学生毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实 践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打 开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础， 实习使我们把学到的一些理论知识应用在实践中的一次尝试。我想， 作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫

24、在眉睫。 最后衷心的感谢沂峰网络科技服务有限公司给我提供实习机会 ! 在接下 来的一年里我会踏踏实实的做好我本分的工作的。互联网企业公司实习报告范文四 一、实习背景实习对于我们来说是非常必要的，不但使我们在课堂上学到的东 西得到在现实工作中使用，更重要的是能够体验丰富自己的社会实习 阅历，尽快适合社会，而且还能够在社会中学到一些在课本上学不到 的东西，锻炼自己的社会本能，这样在以后毕业后出到社会就能够以 最快，的态势来适合社会环境，投身到自己的工作岗位。于是，在大 一大二暑假我都提前踏上社会实习，体验社会工作的压力，下面我就 大二到 xxxx 网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。二、实

25、习目的通过到 xxxx 网络科技有限公司实习，首先，能够对互联网行业 做进一步的了解 ; 其次，能够更深一步了解电子商务网络安全的防护措 施 ; 再次，能够将本专业所学的知识应用到实习中，不但能够巩固专业 知识，还能进一步提升完善知识框架 ; 最后，感受公司的企业文化，了 解公司的管理体制和经营之道，学会如何在企业做事，做人。三、实习内容针对央行文件，拥有支付清算系统公司要做安全评估，访问相关 客户每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录，并总结针对电子商务网站安全，做产品信息网页防篡改，防病毒等宣传， 挖掘潜在客户两三天开一次远程会议，做工作汇报总结，发现其中问题，即时 做修改及经验交流针对

26、高校招生时期，对高校教育网做招生信息，学校信息网页防篡改，防病毒等宣传，挖掘潜在客户对已遭受黑客攻击的网站，实行安全漏洞修补宣传，以及防止被 黑的措施宣传，挖掘潜在客户第一周：开始进入公司实习，第一周主要是培训。首先是公司的人力资源主管，给我们介绍了一些关于公司的规章 制度，和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络 安全总监，给我们介绍了这次实习项目的主要内容，让我们有个大概 的了解。了解完公司的大概情况后，就开始培训跟项目相关的技术知 识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管，为我们讲解了关于网 络安全的相关技术，如SOC DDoS流量控制，防火墙等。虽然学过电 子商务安全与支

27、付，了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术， 但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训，虽然 仅仅简单的讲解，也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。第二天，就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客 户服务总监，是台湾人。因为做这个项目的还有湖南长沙分公司的几 个人，所以就湖南和广州的一起开培训会议，通过远程视频三地连接， 虽然是通过互联网的开会，但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的， 你的任何声音，任何动作，其他人都能够听到看到的。客服总监给我 们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语，然后发了些资料让我们 背熟。了解了技巧，熟悉了术语，该是考验我们掌握的水准的时候了。 客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练，即一个扮演客户，一个 扮演电话营销员，让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机 应变，大大提升了我们的实习经验。第二周：第一个任务针对央行的最新文件，要求拥有支付清 算系统的公司要做安全检测。接受了系统的培训后，就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集 了拥有支付清算业务的公司的资料，包括公司名称、网站、地址、电 话、联系人、邮箱等，然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集 后，就一个一个打电话，通过各种方法找到相关负责人，然后询问他 们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了，根据他们的知情