大学生数码店创业书计划书

1、3c资讯行创业项目策划书项目名称：3c资讯行创业团队： 张加剑 甘文灿 侯永昌 苏学梁 吴军乾 2013年3月20目录第1章 执行摘要3第2章 市场分析5第3章 市场调查和营销战略7第4章 产品信息介绍11第5章 风险预测及退出策略14第6章 团队组织架构16第七章 效益分析18第八章 附件21第一章 执行摘要1.1公司概况 公司名称3c咨讯行公司类型个体工商户注册地址闽西职业技术学院主要经营范围电子数码产品销售（包括网络销售渠道）、保养、维修产品/服务概况市场机会学校政策的支持、大学生对电脑的需求、手机网络的普及1.2注册资金公司注册资本6.5万，其中风险投资为2.5万，占股本总额的39%,

2、筹集到的直接投资以现金方式出入的为3.5万，占本总额的54%,其他投资由管理团队人员投资所构成共3万元，占股本总额的46%,1.3商业模式线上线下销售，线上指网络渠道，线下指校园内（设团队进行销售）及周围的销售渠道1.4投资收益评价总投资额（元）6.5万投资收益率（第一年）预期净利润（税后利润）第一年第二年第三年年增长率年增长率备注投资收益率=净利润总投资额100%预期净利润-第一年：见经营第一年利润表此表中“总投资额”项的金额等于资金需求合计 第二章 市场分析2.1市场前景分析： 3c产品是计算机（computer）、通讯（communication）和消费电子产品（consumer ele

3、ctronic）三类电子产品的统称。近年来，我国3c产业取得了长足的进步。就拿消费电子产品来看，其市场规模（零售额）从2008年的8000亿元增长到去年的破万亿水平。计算机、通讯器材市场同样也是快速发展。从去年增长最火的智能手机市场来看，2010年上半年，中国智能手机市场销量规模达2405.4万部，超2009年全年规模，而进入2011年，这一趋势有增无减。另外，从全球市场来看，业内资深人士预测，仅平板电脑一项，2012年市场规模即可达到350亿美元。3c市场需求情况也较稳定，不断推出的新技术新产品不断刺激着消费者的购买欲望。总体来说，未来几年3c市场前景乐观。3c生产厂家对更先进、更个性涂料的

4、需求与日俱增。所以证明信息时代需要3c。不光光是在社会中需要3c，在如今的校园中也需要3c，据调查在涉外的学生中有95%的使用过3c，因此我们的市场十分宽广，在涉外没有3c电子资讯行这又是我们生存的道理，不光是涉外没有3c店，一师范也没有，我们这样不光把握了涉外的市场，也可以实现一师市场的占领。在顾客成有量上我们就有了限售的有效途径。2.2 stow分析机会（ opportunity ）威胁（threat） 市场前景广阔，需求量大，发展潜力大 符合现代化经济发展的需要 客源流量有一定保证 本地电脑城、电脑专营店多，存在较大威胁 采用新的服务形式，存在一定风险优势（strength）劣势（wes

5、kness） 有良好的售后服务保障。 价格偏低于市场零售价，给同学优惠，为同学服务。 产品优质，保证质量，不弄虚作假，传口真情实意的为同学服务。 在本工作室的创立之初，销售渠道控制上可能存在不足。 本工作室采用虚实结合销售模式，经验不足。 属于小型资产企业，没有属于自己的服务体系2.3 竞争分析波特五力竞争分析：潜在竞争者：校园中潜在学生团队供应商顾客现有竞争者：好商量数码店、大众数码、pig饰品、飞翔文印店替代品：diy制品，艺术品2.3.1 现有竞争者分析好商量数码店、pig饰品店以及学校周边的数码店是我们的直接竞争对手，但是我们的产品和服务以及在目标市场上是有区别性的，我们凭借一流企业的

6、大力资助以及学校的支持，将很好的为我们创造创业环境，同时我们的服务也是我们最大的法宝，我们将努力做好服务，克服其他商家的通病，在把关质量的同时，把服务做的更好。另外，我们将积极朝个性化路线前进，在打造优质产品和服务的同时，我们将避开同质化的市场格局，标新立异，开创大学生独有的个性化的一面。因此，就目前3c资讯行有着较大的竞争优势。 竞争者分析图：学院周边数码店pig饰品，飞翔文印好商量数码店 2.3.2 供应商分析龙岩黑旗电脑网络商行是龙岩五大数码配件商之一，在龙岩数码行业具享有较很高声誉，它的产品品质以稳定和耐用为主，用料相当扎实，黑旗电脑网络商做为我们的主要供应商，除了在价格体系上给予我们

7、极大的优惠政策，它的整个营销思路也符合我们3c资讯行的发展规划，即“重视学生市场，开拓校园市场”，黑旗不仅在产品供应上给与我们一个很好的价格体系，另外还承担我们前期的店面装修费用以及广告宣传费用，并为我们形象店在各类it网站、纸面it媒体做形象宣传。因此在供应商方面我们具有强有力的竞争优势。2.3.3 顾客分析我们面对的广大顾客群体是大学生，他们对价格、品质和服务都比较敏感，而我们易族3c团队成员本身做为大学生，对该市场具有更良好的认识，在s-s上也更容易达成共识，由于我们本身的信誉积累，加上优良的品质保证和服务保证，所以我们所具备良好的竞争优势。2.3.4 潜在竞争者分析目前高校中运营的团队

8、数量非常多，其中有一小部分也是采用商业运营模式，并且涉及到it数码行业，但是并未做大。所以我们3c要赶在他们之前做大，做精，同时，由于黑旗和其他it厂商的协助，为我们迅速的崛起建立了一个优良的平台，具备一定的竞争优势。第3章 市场调查和营销战略 3.1 3c资讯行自成立以来，从实际出发，坚持以经济效益为中心，注重解放思想，更新观念，不断优化资本结构。公司在发展过程中积极探索发展战略，通过充分的市场调研，结合本工作室的优势，确立建立现代化独一无二的特色服务。并为此注册成立了“3c资讯服务中心”。本方案结合我国现阶段it产业结构和企业自身发展需求，终点3c资讯行的战略营销过程，将方案分为三个阶段而

9、制定，即营销战略策划、营销计划制定和营销管理。如图所示：店铺的业务使命 对工作室当前的业务从战略的角度进行明确界定和对使命的气息陈述是占领营销的起点。工作室名称与业务范围等高度一体化。工作室的经营定义基于工作室卖什么或者提供什么，工作室当前的客户基础和正在服务的目标市场会进一步帮助公司的经营定义。3c资讯行的业务使命描述如下：店铺名称闽院3c资讯行产品或服务（当前业务）it （延伸业务）销售服务体验一体化客户（上游）龙岩市学生市场（下游）龙岩市各ka、kb市场 市场推进闽西职业技术学院师生-龙岩学院-龙岩市财务目标5年内实现工作室营业额20万元营销目标实现工作室自我价值树立工作室品牌形象，进入

10、龙岩市场。可持续发展战略核心信念以人为本，以客为尊，服务取胜战略目标用创新的方法，整合福建有效资源，以中国市场竞争的眼光制定发展战略市场细分范围：一期为闽西职业技术学院，覆盖全院师生； 二期为周边人群密集区，覆盖范围曹溪 三期为龙岩it服务销售市场，覆盖范围新罗区一体化范围： 水平一体化战略：以兼并、协作为手段，吸引同一营销经营阶段的同类项目加入3c资讯服务中心，以促进3c资讯实现更高程度的规模经济和迅速发展。3.2营销战略营销战略品牌战略10%渠道推广战略40%线上推广战略30%促销战略20%3.2.1品牌战略自工作室成立开始，工作室要一直坚持采用服务规范化为工作室标志，这样有利于在客户心中

11、树立明确的品牌形象，工作室始终以“以客为尊，服务取胜,让客户以最低的消费,享受最新颖、健全的服务!”为工作室的宗旨，赢得客户的信赖和好评，以完善的一条龙服务提高品牌忠诚度。建立完善的管理体制，从而建立坚定的客户忠诚度。注重品牌宣传（1）品牌可以改变消费者的态度,使消费者对商品持有不同的观点,商品销售也会因为形象的不同而受到不同的影响。因此品牌的宣传在校要起到重要的作用。大学生处于一生消费的初始阶段,处于价值观和品牌观念形成的阶段,所以我们更要走产品牌化路线，以品牌带动店，以优良的口碑带动销售运营。（2）大学生的品牌选择和消费行为还具有一定的示范效应,大学生群体对于其他群体具有很强的辐射力和影响

12、力。我们要利用自身的学生优势多和学校、学生社团联系，加强品牌宣传。使企业的品牌文化根植于校园文化,深入大学生之心。如设立校园文化活动赞助等,极大地提升了企业的品牌形象。3.2.2顾客的购买准则我们面对的顾客主要是学生、教师以及公司员工。目前最主要的顾客群是学生。由于大学生对市场比较敏感，容易受广告和价格的影响，他们对于品牌特别热衷，对于市场信息比较灵通，而我们正是全方位的站在学生的角度考虑，迎合了他们的需要。 首先在价格上采用“薄利多销”的低价策略，在和上游渠道紧密合作之下，既能保证公司的利润点，又能让顾客享受真正的实惠，同时，我们将在服务上采用麦当劳的标准化作业模式，尽量让服务朝统一化、规范

13、化发展，做到指定区域范围内送货上门，并实行一年4次免费上门服务。3c资讯行从利润最小化、服务最大化做起，立志于和消费者建立优良的信任关系，以“诚信”为要点开拓市场，以“价格和服务”为利剑引领市场，让学生在购买产品中真正得到实惠和放心。3.2.3渠道推广战略n 在品牌店前期准备工作完善之后，紧接着便开始建立本校业务网络圈，前期目标覆盖整个闽大，由销售人员在校园内开展销售联系工作，定期统计业务，定期汇总良性竞争，把每一位创业人员的激情都激发出来，并且经常探讨营销心得，探讨销售上的成功与失败之处的原因和体会，把整个营销团队打造成为目标一致的团队。分销网络示意图：品牌电脑品牌店铺销售目标顾客自有销售团

14、队目标顾客学生代理联盟目标顾客3.2.4.广告宣传充分发挥线上网络的作用： 宣传实例(1)网络是学生接触最频繁，依赖度最高的媒介。笔记本电脑本身与网络的密切关系，更是学生获取其信息的最大来源。我们也应该充分发挥网络的信息传播作用,更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,做好每天的线上宣传，如qq、空间、日志、微博、以及校园论坛、实时的发布新品、促销、等销售信息。以网络的优势发挥最大化。 (2)pop广告与海报、横幅：与校外环境不同的是，这几类广告的效果相当的好。一个个性十足，有冲激效果的高质量的纸质广告，学生对其的驻足率可以达到100%。红色横幅也对官方可信度很高这对于提升品牌的认知率相当有效

15、。 (3)学校导向：学生受学校的导向相当大，大部分学生对校外的信息有“不信任感”。如校园内打上了“xx大学特许店”，其生意往往比别的店子好。也可以对校内各系各社团的活动建立一定的合作关系（例如赞助等等），所以尽量以这方面的方向发展力，实现三赢。与企业的正面报道，比不经过精心策划的广告效果要好得多。请管理层到校园举行讲座，给同学们讲点it知识，也能得到学生的认可。这方面的交流也可增进学生与学校的双赢。充分发挥线下活动宣传的作用：一个好的产品、和良好的产品少不了线上的宣传、但是我们要发挥在校园的优势，使用廉价的宣传方式，可以在校园每个月计划做12次的市场活动，活动包括：义诊、静展、路演、等线下活动

16、，提高校园闽大线下宣传案例店的知名度，以免费的义诊、装系统给予在校园打下良好形象，为销售做铺垫。3.2.4促销战略1.牺牲品促销定价公司将会不定时地推出特价机型或者产品，以某种产品作为牺牲品制定惊人的低价，以吸引顾客。2.会员价可假设在店消费满100元以上者（电脑不包括在内），即可成为我公司普通会员，一次性消费金额越高，会员等级就越高，以后购买产品能享受到的价格和服务也就越好，以此吸引顾客消费。3. 自主销售：与学生会各部门负责人、各社团负责人、各班班长、计算机协会成员以及任何一位能够带来客户源的同学建立良好合作关系，邀请他们作为我公司的业务代表，协助我们进行产品推广和业务联系，发挥他们的领导

17、能力，交际能力，尽量多的把客户介绍到公司，我们将按照业绩给每位业务代表一定的提成，并且每月开展绩效考评，给予优秀业务代表额外的奖励。4. 合作模式：通过学校、学生、社团活动或者是大学生创业大赛，可以跟这些建立合作关系，帮助品牌进行品牌宣传和产品销售。同时带来销售利益，货物可由送货上门方式发出，品牌将保证合作的团队的利益分成。第四章 产品信息介绍 4.1主要经营产品为4.1.1各种类手机配件：优质手机保护壳、电池、座充、贴膜、耳机、数据线、闪存卡、u盘、挂绳、移动电源、等小商品配件。4.1.2电脑组件：鼠标、键盘、耳机、硬盘、内存卡等电脑配件。 其进货渠道由厂商订购、代理商合作、网络电子商务渠道

18、，并已和各种渠道货源建立了联系，确认了货源的通畅性，有其质量保证。4.2进货渠道4.2.1网上订购合同机配件 贴膜 保护壳（网壳，磨砂壳，烤漆壳，硅胶壳）颜色多样 例： 华为，中兴，三星， htc ， 小米，苹果座充、电池、数据线、声控、贴膜、保护壳、 小型创意手机饰品 4.2.2交易城 已经联系批发商，供货1周，销量好的可以再进，卖不动的可以退货，此批发商苹果 手机数码配件较为齐全，包装较好，价格比网上进货 贵25元，但是有退货保障一周内， 贴膜，保护壳，移动电源，ipad本套、等等（1）龙岩5大之一配件批发商黑旗电脑网络商（2）龙岩鑫源技术有限公司4.3 设计，我这里有涂鸦设计， 海报宣传

19、设计，名片，宣传单设计等 视觉传达的，参考 第5章 风险及退出策略5.1实施风险： 我们是实体店加上网络运营的模式，这样已经降低我们的的成本了，但是我们还是有以下几点风险：1、产品更新过快，价格不稳定。2、产品销售滞留，回笼成本缓慢。3、门面位置偏僻，人流量少。5.2应对措施：1、 产品优质，保证质量，不弄虚作假，传口碑，真情实意为同学，增强我们与其他同行者竞争的砝码。2、 扩大销售途径，加大宣传力度。机遇同样存在的是新 兴人群的加入、同行业竞争的整体实力、质量口碑、管 理运营的专业性。3、 门面位置尽量选择出入口中间，人流量相较比较多的位置5.3退出策略对风险进行预测，使公司风险退出具有时效

20、性和快速性。风险退出的方式可采用以下两点：（1）针对前景分析，考虑与品牌商加盟（2）适时出售（转让）退出，收回投资资金，保持风险资金流动性。 第六章 团队组织架构 6.1团队介绍：6.1.1团队组建 团队主要由在校学生甘文灿、张加剑、吴军乾、侯永昌、苏学梁五人组成，其主要经营产品为“3c产品”，就是计算机（computer）、通信（communication）和消费类电子产品（consumerelectronics）。我们的团队名称：3c。3c create 创意 capacity 能力 courage 勇气3c 甘文灿 张加剑 吴军乾 （1）我们项目的名称：闽西职业技术学院3c电子资讯行 （

21、2）我们的目标：以最快的速度与电信、移动、联通合作占领市场，稳定后向其他各高校发展。 （3）团队理念：create 创意 capacity 能力 courage 勇气 用激情和热火燃烧我们的青春和梦想 我努力所以我快乐，我快乐所以与您一起分享 （4） 团队结构： 门面经营管理：主要负责淘宝网的客户服务与店面的经营负责人： 甘文灿 联系方式军乾 联系方式策划部：策划有关项目的实施，业务的扩展，公司的发展目标等。负责人： 张加剑 联系方式销售部：主要经营淘宝店与实体店，挖掘潜在客户。负责人：侯永昌 联系方式：189508

22、48185 、苏学梁 联系方式（5）经营理念 使命：为消费者提供便利的电子咨询服务 目标：成为电子商业与实体相结合的经营机构的创业典范。 经营哲学：服务同学；创新经营；实现价值项目名称3c电子数码主题词电子服务、创意商品负责人名甘文灿性别男汉族汉联系电学专业旅游系所在班级酒店管理(1)班主要参加者姓 名性别民族所在专业所在班级张加剑男汉数控技术11数控1班侯永昌男汉数控技术11数控1班甘文灿男汉酒店管理11酒店管理吴军乾男汉工程造价11工程造价5班苏学梁男汉电气工程11电气自动化预期成果 本店主要经营电子零配件商品，为了迎合广大同学这新兴产业

23、的需求，第一年我们打算与移动、联通、电信中的合同机合作推广我的产品，实行我们的产品大范围的推广，为接下来的项目市场发展打下基础，在此同时淘宝网上的产品经行挂售，年底要完成冲冠。预计经费（单位：元）三万元预期完成时间2013年4月15 日6.3团队信息表（二）团队运作：时间（月）一二三四五建立体系寻找运营商宣传确立财产市场后续发展1、进度表2、实施运营1、 联系电子行业运营商、厂家进货，保证货源渠道，建立多渠道供货2、 以传单海报的形式进行前期宣传，然后印制名片，大量发放名片,打算第一期印制3000份传单，100份海报和500张名片。 3、 通过关系网打开销售渠道，传口碑。 4 、 通过校内广播

24、，校园网论坛和各协会进行宣传。这需要和校内各部门进行合作协商，争取官方同意。5、 项目运营中各部门紧密接触实施有效的管理办法。6、 随着项目的发展，扩展团队的力量。7、 保证供货及时，接受预定产品。8、 提供售后保障，做好售后处理。第7章 效益分析7.1经济效益： 现在学生十分缺少理论与实践相结合的机会，而我们3c电子主要是利用我们所学的专业知识，进行业务上的开展，我们现在所学的主要是管理，而我们走出大学校门不可能就去做管理者、决策者。3c电子主要是提高给我们一个锻炼的平台，使我们能在大学生生活得更加充实，不是一味的去死读书，我们要利用我们所学到的知识去创造价值，我们是电子商务与实体共同结合，我们的经济效益的主要保证是涉外的实体店，但是淘宝店也是我们经济来源的又一保证。据统计现在淘宝电子产品日成交量突破百万，其他各类网购平台的成交量也在逐步上升，我们预计日平均销售额在200至500起。这样我们就能保证我们在一年中处于盈利状态。 7.2社会效益： 我们是涉外的学生，我们不能忘本，第一项目给自己带来经济效益的同时也为涉外学子提供了便利的服务；第二涉外的学生大多只是使用3c产品，对3c产品的维修还是不够了解，我们可以给他们提供电子配件免费咨询服务；第三如果我们的案例成功可以带动我们身边的一