社联监察部新人培训计划

1、2013年社联监察部新人培训计划礼仪培训礼仪是我们内在气质自然散发出来的， 尊重是最大的礼仪，内心的 美好是最有力量的魅力。礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。 礼仪无需 花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事 的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解 人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常 生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能 潜移默化的影响每一个人。正可谓“四两拨千斤”。仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各部分器官相互协调的 整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。

2、服饰礼仪整齐。服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围 以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣；领带、领结、 飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪； 如有工号牌或标志牌，要佩 戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持 干净。大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。在正式场合，一般要求穿正装。常用礼仪鞠躬礼仪：身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。开门：向外开的，先敲门，把住门把手，请客人先进

3、。向内开的，自己先进屋，侧身把住门，请客人进。握手：五到一一身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间3-5秒为宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。参加者礼仪会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安 排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人 发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。人际交往展现自身魅力人际交往是交往双方相互作用的过程。1、加强心理修养2、扩展兴趣爱好3、提高社交能力4、重视第一印象 创造交往机会 社会交往是在交往双方之间或交往双方的一方的某些特征产生兴趣 的前提下进行的。1、乐观对待人生乐观对待人生是一种

4、积极向上的人生追求。乐观对待人生是一种积极乐观的人生态度。2、表现真实自我3、扩大活动范围活动范围的扩大与个体的兴趣爱好有密切的关系。4、留意观察他人主动与人交往1、学会对人微笑微笑隐含着对他人的尊重和接纳。2、注视对方眼睛表示对对方的注意，表达了你愿意与对方交往的愿望和诚心。表明了对对方的尊重和对方叙述内容的兴趣。目光接触的次数和每一次保持的时间长度为指标， 可以预测沟通者之 间关系密切的程度。接触的次数越多，每一次保持的时间越长，意味 着彼此的接纳性越高。3、有意求助他人4、增强自信心以诚待人交往双方真诚相待是加深双方情感联系的基础和前提， 双方都应该积 极关注对方的兴趣，耐心倾听对方的谈

5、话，真诚称赞对方长处，时时 记挂对方的好处，使对方能够感受到你对他的重视和尊重。1、关注对方的兴趣2、倾听对方的谈话倾听是一种积极主动的接受过程，它对对方的谈话具有支持作用。听见是一种被动消极的接受状态，不能对对方的谈话构成支持。3、称赞对方的长处称赞是对他人的肯定。称赞要恰如其分，不能言过其实，态度要真诚。与顺境中的赞扬相比，更希望在逆境中得到支持。与当时的恭维相比，人们更看重事后的回顾。4、记挂对方的好处受人点水之恩，当以涌泉相报。对对方付出劳动的尊重和感激。显示出了个人的人格魅力。严以律己1、不要指责别人3、不要隐瞒过失 3、不要以己度人4、不要人云亦云双向交流1、经常互致问候2、适当表

6、达亲昵3、主动暴露隐秘4、保守别人秘密共同维护1、以真诚去播种2、以热情去灌溉3、以原则去培养4、以谅解去护理弥补情感裂痕的技巧1、人际关系破裂的过程分歧阶段 收敛阶段 冷漠阶段 逃避阶段 终止阶段2、影响人际关系的因素按内容属性分类：生理因素，社会因素，心理因素，文化因素 按主客观分类：客观因素：年龄差别，社会制约，职业局限，阶层差异。主观因素：认识分歧，消极情感，不良性格。3、人际关系调适原则平等原则主体性原则事业性原则 情感性原则4、人际关系调适方法感受性训练角色扮演人际沟通三、监察工作的规范准备工作：通常在活动开始前10分钟到达活动现场，与活动负责人做简短交流 并填写活动信息，如社团名

7、称、现场负责人、时间、地点、活动形式 与主题，活动目的及参与人数。活动进行中：根据现场环境、现场秩序、宣传力度及观众反映填写考察项目并打出分数。附言一栏写监察人对本次活动的意见及建议。确认监察人姓名。活动结束后：各个社团在三天之内上交反馈表活动，考核人员并及时做好总结。四、监察活动举办活动的社团应在活动开始前二十四小时之内通知监察部是否需 要对活动进行监察，除特殊情况外，我们会派两人左右对活动进行监 察。五、突发问题的解决 与协会之间的交流，难免会有一些不愉快，但是我们作为服务、管理 社团的工作人员，要注意自己的工作态度，与该协会的负责人进行交 涉，不可因个人情绪与协会发生冲突，如果事情严重就

8、应当及时上报， 由部长带领解决。六、与协会沟通为了加强社联监察部与各社团的交流，监察部新成员将会与指定的协 会会长进行交流沟通，以更好地完成工作。七、电脑工作软件培训2013年10月13日人生中每一次对自己心灵的释惑，都是一种修行，都是一种成长。相信生命中的每一次磨砺，都会让自己的人生折射出异常的光芒，都会让自己的身心焕发出不一样的香味。我们常常用人生中的一些痛，换得人生的一份成熟与成长，用一些不可避免的遗憾，换取生命的一份美丽。在大风大雨，大风大浪，大悲大喜之后，沉淀出一份人生的淡然与淡泊，静好与安宁，深邃与宽厚，慈悲与欣然生活里的每个人，都是我们的一面镜子，你给别人什么，别人就会回待你什么

9、。当你为一件事情不悦的时候，应该想想你给过人家怎样负面的情绪。世界上的幸福，没有一处不是来自用心经营和珍惜。当你一味的去挑剔指责别人的时候，有没有反思过自己是否做得尽善尽美呢？假如你的心太过自我，不懂得经营和善待，不懂得尊重他人的感受，那么你永远也不会获得真正的爱和幸福人生就像一场旅行，我们所行走的每一步都是在丰富生命的意义。我们一边穿越在陌生的吸引里，一边咀嚼回味着一抹远走光阴的旧味，一切都是不可预料，一切又似在预料之中。人生看的多了，走的多了，经历的多了，也就懂得多了。每一份深刻的感悟大多来自一个人深刻的经历。人生总有那么一两件重大的事情让你成熟和改变。这份错失，会让你反思自己，检讨自己，

10、叩问自己，也让你意识到了自己真正的缺失，这或许就是一份痛苦的领悟吧!人生可以平平淡淡，亦可以异彩纷呈。相信只要自己的德馨足够善美，上天就会把最好的一切赐予你。予人快乐，收获快乐；予人幸福，收获幸福；予人真情，收获厚意。人生的一切往 来皆有因果，生活只善待有心人 假如你有一颗计较的心，你就会很难获得一份幸福。当一个人放下了自己内心的那份累心的奢求，你的心空就会变得更加蔚蓝干净。宽容，不仅是一种豁达的态度，更是一种心灵的品德，是一种处事的修行，宽容别人不是低矮了自己，而是释放了自己，升华了自己。你把世界宽待在心中，世界也同样装饰了你的一份美丽。当你简约、释然了自己的时候，你会发现另一份生命中的快乐

11、。那快乐是发自一颗简单的心，那快乐是从心灵的草地里欢快的迸发出来，通过你温柔的眼眸和开心的笑声来传递。所以，心宽便心悦，你人生的天空是什么颜色，往往取决于你对人生的态度和对于自己情绪的驾驭世界上美好的东西那么多，有缘来到你的身旁，被你握到掌心的却又那么少。所以一切在的时候请学会珍惜，因为大多美丽的东西只会为你来过一次。你一不小心就会失落，无处找寻, 增加了你人生的又一次遗憾 过往，终是回不去的曾经。人总是在失去的时候才懂得珍惜，人总是在回味的时候才知道甜美。往事已矣，该放下的终归要放下，该忘记的一定要学会忘记。其实这个世界上什么都不是我们的，在人间，我们只是一场心灵的路过而已或许唯一属于过我们的，只是生命刹那的快乐与悲伤，以及自己一颗思