2018年学校后勤工作总体计划

1、第1页共10页（以下内容希望对您有所帮助！感谢您的阅读 ! ）学校后勤工作总体计划 ;一、指导思想 ; 认清形势，解放思想，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指 导，以科学发展观统筹工作全局，以教育局学校后勤工作保障管理工作 要点为工作目标， 积极探索后勤保障工作的规律， 开创后勤服务新局面。 坚持以“服务育人”为宗旨，以师生、社会、家长的满意度作为衡量工 作好坏的主要标准，创新工作思路，弘扬务实作风，强化团队意识，引 入时代的服务理念和先进的管理理念， 利用信息化手段构建现代学校后 勤保障体系，开源节流，节支增收，为学校事业的发展、为创建湖北省 红旗食堂提供优质、高效的后勤保障服务。二、后

2、勤工作现状和主要问题分析 ;校园整体规划设计滞后、 财产和仪器设备动态管理欠缺、 对关系师 生切身利益问题深度关注不够等，制约着学校后勤管理水平全面提升。一）校园规划设计未能突显学校的独特文化意韵 校园缺少统一规划，环境布局不够协调，建设缺乏目的性，难以突 显学校的独特的文化意韵。二）学校固定资产和仪器设备欠缺动态管理 目前财产和仪器设备的管理只限于统计总量、 使用部门、使用人员、 存放位置等最基本的数据。由于管理系统缺乏相关的动态信息，无法评 价财产和仪器设备对教学质量的影响和投资效益， 例如所配置的财产和 仪器设备是否满足学生的学习训练要求（配置依据） ；是否存在浪费情 况（使用率过低）；

3、仪器设备的过早损坏，是超负荷运行或是质量问题， 还是管理不当；实验耗材与实验效益是否成正比等，都无法从现有的数 据库获知，影响了学校对财产设备的有效管理，也影响了学校在信息化 设备投入时的科学决策。1、对总务处及总务处管理人员和后勤岗位职工的考核机制、激励 机制不健全，调动全员积极性乏力。2、制度落实不到位有死角，规范管理不足，岗位人员工作质量不 高。3、总务管理人员管理意识淡薄，管理方式传统、服务方式陈旧、 改革创新意识不强，个人综合素质及待提高。4、后勤工人文化程度偏低，岗位技能不强，工作能力业务水平及 待提高。5、后勤干部工人对学校的生活福利待遇、补助、岗位补贴意见较 大，主要是因为同工

4、不同酬同岗不同薪，福利待遇低等因素造成。6、后勤个别岗位设置，人员编制不合理，劳动强度不均。三、全年发展目标 ;1、树立学校后勤工作必须服务教学，服务师生生活的思想，促进 学校教学、德育、后勤工作协调发展，确保学校工作整体目标的实现。2、建立主任干事班（组）长逐级管理责任制和工人岗位责任 制。3、建立一支“重学习、善服务、懂管理、会育人”的后勤管理队 伍，规范行政行为，提高管理水平，务求管理实效。努力提高后勤工人 的业务水平和工作能力，全面提升后勤人员的综合素质，打造一流的后 勤队伍。三）对广大师生切身问题关注的深度不够。对师生广泛关注的问题研究不深，关心不够，服务的质量不高，主 要表现为：被

5、动服务多、主动服务少；注重有形服务多、注重无形服务 少；此外还有服务观念淡薄、服务缺乏个性化、服务质量不高和不够规 范等等。三、工作目标坚持“服务育人”、“管理育人”、“环境育人”的工作方向，强 化全局意识、服务意识和“主人翁”意识，积极探索现代后勤保障工作 的特点和规律，优化后勤管理运行机制，完善后勤服务保障体系，提高 管理水平、保障能力和服务质量，走出一条符合现代学校发展所需要的 低成本、高效率、优质量保障的发展道路。四、工作措施一）以解放思想为动力，牢固树立以教学为中心工作的服务思想， 积极推动后勤社会化改革和信息化管理进一步解放思想， 逐步了解和摸清教学规律， 牢固树立以教学为中 心工

6、作的服务思想，切实落实教学工作中心地位，把“以教学为中心提 供优质服务”作为后勤事业持续发展的第一要务， 既要具备后勤各项职 能的管理能力 , 又要确保后勤保障的服务水平 , 还要考虑可持续发展 , 构建与学校发展相适应的新型的后勤保障体系，为教学工作提供及时、 高效、优质的后勤保障。1、稳妥推进后勤社会化改革，积极探索科学运营模式。新形势下， 制订好近期要达到的目标和长远的规划，充分筹划，果断稳步推进后勤 进社会化步伐，成熟一个，试点一个，成功一个，推广一个。本学年试 行小卖部与食堂自我经营，力争全校学生统一在校就餐，同时开办教师 食堂，住宿试点“标间”制。 师生生活的思想，促进学校教学、德

7、育、 后勤工作协调发展，确保学校工作整体目标的实现。2、建立主任干事班（组）长逐级管理责任制和工人岗位责任 制。1、树立学校后勤工作必须服务教学，服务3、建立一支“重学习、善服务、懂管理、会育人”的后勤管理队 伍，规范行政行为，提高管理水平，务求管理实效。努力提高后勤工人 的业务水平和工作能力，全面提升后勤人员的综合素质，打造一流的后 勤队伍。2、积极推进后勤信息化管理，努力打造数字化后勤。充分利用信 息通道和反馈渠道，建立高效快捷的“信息走廊”；依托校园一卡通平 台，整合饭卡、热水卡、用电卡等信息化系统；建立和完善涵盖信息发 布、一卡通查询、故障报修、报修进度查询、投诉等服务于一体的一站 式

8、后勤综合服务平台，提高工作效率和经济效益，为运行环境的全面优 化提供有力的保障。3、强化“管家”意识，加强对学校资产的动态管理。要完善学校 固定资产的各个管理流程， 严格执行年度清产核资对帐制度， 引入 rfid 技术（射频识别技术）开辟全新的固定资产管理模式，准确核算资产的 数量及价值，全面实施资产的档案管理，对学校教学仪器设备和所有财 产要做到实时、准确、动态的管理。在此基础上，积极开展设施设备投 入的绩效评价，严格控制采购成本，把好价格和质量关，努力实现物资 采购效能最优化，以优质服务保证教学科研所需。本学年我们要认真做 好校产登记、编号，完善校产帐目，做到帐、册、卡、物一致，认真做 好

9、校产登记、使用、保管、借还、赔偿等。对于日常消耗的办公用品、 文具、纸张、油墨等，做到有计划添置、有计划使用，厉行节约，另要 清理各楼各室钥匙，规范钥匙管理。购置物品时实行请购制度，二人、 多人经办，购买时执行比价制度，大宗物品采购坚持招投标“上报”制 度，努力做到价廉物美。本学年申请校舍规范管理县验收达标。二）以科学发展观为指导，坚持协调可持续发展，着力建设美丽校 园、节约校园和文化校园。把握科学发展观的基本要求 , 坚持协调可持续发展 , 加强基础设 施的建设 , 改善办学条件，创建幽静美丽、风格独特、积淀深厚的校园 环境。1、立足人与自然的和谐，做好校园规划。聘请高参进行整体规划， 从校

10、园的实际出发，因地制宜，以人为本，展现学校文化精神的精髓。2、倡导节能节俭，推进节约型校园建设。 一是合理安排土地容积率和绿化率，达到节约土地和资金的目的； 加大高效节能照明产品、节水型设备和器具的使用力度，建设低能耗、 节电节水型建筑，以降低日后的维护费用。二是要加大技术改造力度， 大力推广先进的节约水电的技术、 设备 和设施。譬如在照明系统中采用高效节能照明产品、红外线节电器和路 灯光控开关 ;在供水系统中使用红外线节水控制器 ; 在供电系统中可利 用高效节能系统优化电能质量等等，以达到节约水电的目的。三是要对现有的设施设备加强保养和维护维修， 修旧利废， 发挥设 施设备的最大使用效能，传

11、承华润人艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献的 传统美德。四是要强化后勤建设项目绩效评估，对资金投入使用绩效进行分 析，从中发现问题并及时调整、解决，为学校的科学决策提供思路；合 理制定后勤成本政策，强化成本意识，加强成本控制，树立经营理念，要根据精简、高效的原则从人员配置、设施配置、招标采购等方面进行 全方位成本控制。3、深化文化建设，提升后勤文化底蕴。自觉摒弃后勤人员就是工 勤人员的习惯思维，积极投身学校文化建设的行列中，努力开展后勤方 面的专题调研和课题研究， 全面提高后勤工作的理论研究水平和科技含 量；积极参与学校文化宣传工作，建设好后勤网站，及时总结归纳工作 中的亮点和突出点，利用后勤工作覆

12、盖面广的优势，加大宣传力度；主 动参与学校各种文化活动， 逐步塑造具有个性特征和独特魅力的后勤文 化。此外，还可以通过校园建设和日常工作， 强化校园园林的树种文化、 强化资讯开放的环境文化、强化公开透明的服务文化，使后勤打上科技 与人文的烙印，深刻地改变后勤的形象，提升后勤工作的整体素质。三）以“人本理念”为原则，提高后勤管理人员素质，用心搭建沟 通交流平台，切实解决师生广泛关注的民生问题后勤服务坚持以人为 本，要创新服务理念，要重视沟通交流，要关注细节，服务要体现人性 化、亲情化，要努力打造服务品牌，为广大师生提供优质高效的服务。1、加强管理和培训，提高后勤人员素质。提高人员素质，首先要 转

13、变观念，要认识到管理就是服务，后勤部门要以服务求生存、以服务 求理解、以服务求发展，改变过去那种要我服务为我要服务。其次，要 配合学校人事制度改革逐步完善用人制度，要建立科学有效的激励机 制，要落实贯彻“能者上，庸者让，劣者下”的用人原则，要坚持推行 月度量化考评办法， 要把奖勤罚懒的思路落实在制度上和行动上。 此外， 要鼓励后勤人员积极参与各类学习培训，做到自觉充电，主动学习，练 就本领，提高政策理论水平和技能水平， “工欲善其事， 必先利其器”， 提高后勤队伍的政策理论水平、技能水平和业务素质，客观上就是提升 了服务的质量。坚持人性化、亲情化服务 , 全面提升后勤服务质量，关 键在人，后勤

14、人员要做到在立志、立信、立行上为表率，要提高团队的 凝聚力和战斗力， 打造和培养一支“肯干事、 会干事、干成事、好共事”、 任劳任怨、兢兢业业、热情和谐的后勤服务团队。2、学会聆听，及时反馈，搭建沟通交流平台。后勤工作要紧紧围 绕教学这个中心，服务于这个中心，要树立“一切为了师生，为了师生 的一切”的理念，就必须积极和师生进行沟通交流，主动了解广大师生 的需求，虚心倾听师生的心声。与师生进行心灵的交流，这就必须要构 建立体的沟通交流平台，重视师生的反馈信息。一是通过公开服务程序、 公布责任人、实行问责制，推行“一站式” 服务等形式，提高服务效率和服务质量；在教学楼、食堂、学生公寓、 物管楼宇等

15、醒目处公布服务投诉联系方式 , 及时搜集反馈信息；二是通过专题座谈会、 后勤服务问卷调查等形式， 虚心听取师生对 后勤服务工作的意见和建议。三是完善后勤网上服务平台， 定期公布各类管理信息， 例如水电费 清单、电话费清单、耗材和日用品领用清单、食堂卫生检疫结果饮用水 的检测报告等等，并进一步公开各类日常维修的工作流程和实施进度， 让广大师生了解和支持后勤工作。充分聆听师生的意见和心声，及时回 复反馈并尽快予以解决，对反映的问题要一件一件落实到部门，落实到 责任人，实行问责制，强化执行力，有效拉近后勤工作与师生的距离， 不断提高后勤服务的质量和水平。 本学年一定安排好所有教研组的备课 活动实，力

16、争教师办公室配备电脑。3、关注民生，切实为师生解决热点难点问题。要了解师生特别关 注的热点难点问题，并花大力气重点解决，学校食堂是关系到师生切身 利益的饭盆子工程，在客观认识食堂建设管理是难点问题的同时，要想 方设法搞好师生饮食，坚持食堂工作例会和师生座谈会制度，逐步完善 饭堂的软硬件建设，尽量满足师生多元化和个性化的需求，创新实施饮 食质量考核评估工作，争取满意率达到 80%以上。除此之外，还要做好 教师租房服务、开拓医务室服务项目等工作，切实解决教职工的后顾之 忧。要关注学生尤其是住宿生的实际困难和需求，要进一步完善宿舍的 条件，配置相匹配的宿舍物品，以满足学生生活、学习需求，要选用节 能产品以减轻学生负担，要加强学生公寓管理 , 体现人本化服务。本学 年一定争取资金修建停车棚和校内篮球场，增设乒乓桌。4、高度重视安全工作，充分体现“以人为本”。学校后勤在重视 全面快速发展 , 提供优质服务的同时 , 一定要从战略的高度对待安全 稳定工作。牢固树立安全发展观 , 时刻牢记“安全第一 , 责任重于泰 山”，坚持对后勤安全与稳定工作长抓不懈 , 把基建安全、食品卫生、 车辆管理、用水用电、医疗卫生和物业管理等作为常抓不懈的安全防范 重点 , 落实安全