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1、跨文化沟通论文工商管理 062刘磊学号： 200616011242谈蒙汉间语言和非语言的跨文化沟通摘要不同文化背景下， 人们因文化背景是不同的， 其在语言和非语言及文化影响也各不相同。 本文从语言和非语言两方面来分析蒙汉间的跨文化沟通的问题，试图从中找到最好的跨文化沟通方式。一、沟通和跨文化沟通的定义沟通就是信息传与受的行为， 发送者凭借一定的渠道， 将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。沟通包括语言沟通和非语言沟通， 语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐） 、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。跨文

2、化沟通（Cross-Cultural Communication），通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。 因为地域不同、 种族不同等因素导致文化差异， 因此，跨文化沟通可能发生在国际间， 也能发生在不同的文化群体之间。二、跨文化沟通的语言和非语言的含义在跨文化沟通方式上，有着语言和非语言的差别。（一）语言语言是思维工具和交际工具， 它同思维有密切的联系， 是思维的载体和物质外壳和表现形式； 是符号系统， 是以语音为物质外壳， 以语义为意义内容的，音义结合的词汇建筑材料和语法组织规律的体系；语言是一种社会现象， 是人类最重要的交际工具， 是进行思维和传递信息的工具，具有稳固性和民族性。语

3、言是非常重要的， 而且逐渐在增多的跨文化交流方式之一， 即为找到共同的语言；（二）非语言非语言沟通是相对于语言沟通而言的， 是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达， 而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。非言语行是我们的文化常识我们的看法是适当的，正常的、有效的沟通使用不同的系统关系的理解手势、姿势、沉默、空间关系、情感表达、触摸、外貌、及其他非语言的暗示。三、蒙古语和汉语的差异（一）蒙古语蒙古语是古老的民族语言之一， 属于阿尔泰语系蒙古语族。 蒙古语属于黏着语， 主要特征有： 在语音方面有严格的元

4、音和谐律， 即按照元音舌位前后或圆唇不圆唇进行和谐。蒙古语句子中的语序有一定的规律，通常主语在前，谓语在后，修饰语在被修饰语之前，谓语在宾语之后。（二）汉语汉语属于独立语，分析语，书写方式是一种象形文字的汉字。汉语无任何时态变化，动词、形容词也无变化，无连读，语言简练，发音清晰，语速缓慢。汉语的音节可以分析成声母、 韵母、声调部分。 打头的音是声母，其余的部分是韵母， 声调是整个音节的音高。 把声调也看成音节的组成部分，是因为汉语的声调是辨义的。（三）差异综上，我们可以知道， 蒙古语和汉语在发音方式和语序方面都有着自己的系统， 两则在古代乃至近代社会都很少有共同的语言。 仅仅在少说胡人时期，少

5、量的蒙古语传入汉语系统，被汉语吸收，如：胡同，饺子等词语。更多的是，两则在不同的系统中有各自的发展， 并在历史中有着互补的现象。 近当代时期， 许多新名词出现， 蒙古语依吸收了很多汉语词汇，比如手机、电脑等词语。 可是这些词汇在蒙古语中数量很少很少，基本上对于蒙汉跨文化沟通起不到什么作用。四、蒙汉间跨文化沟通的一些障碍以下从文化的角度的七个方面来谈蒙汉间跨文化沟通有哪些障碍。即，交流与语言、自我意识与空间、衣着与打扮、食品与饮食习惯、时间与时间意识、季节观念、信仰与态度等。1.交流与语言：蒙汉间在交流的时候，最大的障碍就是语言，因为一个是蒙古语， 一个汉语，两则几乎是不同的文化背景，所以很难能

6、够听懂对方的语言， 尤其是汉族人进入蒙古族内部的时候更是难以交流，几乎是没有办法交流。2.自我意识与空间：由于文化大背景的不同，导致自我意识上会有一些差异。蒙古族的自我意识和空间与草原有着密切的联系的，草原的辽阔和人烟稀少给了蒙古族宽广的胸怀，自己也就认为能够和草原融为一起； 汉族的自我意识很小， 生活的空间范围也狭小， 导致了一些内敛的胸襟。两则不同其差异主要原因是因为生产方式不同。3.衣着和打扮：这方面在民俗活动中体现的最为明显，蒙古族的传统服饰就是蒙古袍， 靴子，而汉族就只有汉服了。 不过在当代都已经融合在一起了， 但是在打扮方面可能会有不同了， 一方面蒙古族给人的感觉是打扮的豪放， 而

7、汉族是婉约类型的， 这是因为心态的不同，会反映在服饰上。4.食品与饮食习惯：这点更是不同了，蒙古族喜欢吃羊肉，吃牛肉，喝奶茶，喝高度酒；汉族是喜欢面食或者大米，不喜欢吃很多羊肉（上火），喝酒的量不行，更不习惯于喝奶茶了。很多汉族人认为蒙古族很能喝酒，事实上，确实比汉族能喝酒。5.时间与时间意识：我个人认为蒙古族的时间是这样的，晚上的活动比较少，可能是由于天气或者其他原因，比如呼市的很多街道商业区晚上很早就关门了， 而且在第二天早上很晚才开业，我不明白这是什么原因。6.季节观念：蒙古族这边主要位于中国北部的华北、西北、和东北地区，受地理环境影响，冬季漫长，春季短暂，夏季炎热多雨 (相对于其他季节

8、 )，秋季也很短，直接进入冬季，几乎一年就是冬季和夏季。而汉族的季节意识是一年有四季， 春夏秋冬，每个季度都有三个月，很均等。7.信仰与态度：蒙古族信仰图腾信仰英雄，几乎所有的蒙古族人都信仰“成吉思汗”。而汉族人信仰的神， 是老天爷和观音以及祖宗。以上七个方面在蒙汉间跨文化沟通的时候有时候成为很大的障碍，而这些差异的原因我个人认为是两则地理环境的差异， 因为地理环境的差异决定了生活方式的差异， 而生活方式的差异又决定了文化的差异，而文化的差异成了沟通的障碍。五、蒙汉间怎样进行跨文化沟通蒙汉进行跨文化沟通，最重要的是要对对方文化的了解和认同，能够在沟通中进行相同的编码和解码过程，这样才能够更好的沟通。语言，这一块是蒙古族人的优点了， 很多蒙古族人都能够说一些汉语，能够和汉族人进行简单的交流沟通， 而汉人几乎很少有听懂或者能够说蒙古语的。语言，当中最适合用的就是汉语普通话， 因为普通话在中国已经很普遍了，无论那个满足都已经在中小学进行普通话学习了， 因此来说对于蒙汉的跨文化沟通汉语普通话起了很大的作用， 在蒙汉间架起了一座桥梁。非语言，包括目光接触，面部表情，手势，体态和肢体语言，身体接触，空间距离等。这些是在语言进行的