跨国公司组织管理ppt课件

1、第二章跨国公司组织构造第二章跨国公司组织构造 本章讲授内容本章讲授内容 1跨国公司的组织构跨国公司的组织构造的演化造的演化 跨国公司组织构造跨国公司组织构造的根本方式的根本方式 组织构造的选择组织构造的选择第一节第一节 组织构造根本概念组织构造根本概念 1、组织构造、组织构造 组织构造是企业内部的权益与责任、控制与协调组织构造是企业内部的权益与责任、控制与协调关系所构成的构造体系关系所构成的构造体系; 组织构造决议于企业战略，又支撑着战略的实施。组织构造决议于企业战略，又支撑着战略的实施。_ 组织构造是组织正常运营和提高经济效益的支撑和组织构造是组织正常运营和提高经济效益的支撑和载体。载体。

2、一个组织要可以高效率地正常运转，必需有一个分工一个组织要可以高效率地正常运转，必需有一个分工明确、责权益明晰、而且能协作配合的组织构造。明确、责权益明晰、而且能协作配合的组织构造。 2: 管理范围与管理层次管理范围与管理层次 管理范围管理范围: 指组织中一个上级管理人员能有效指组织中一个上级管理人员能有效管辖的下级部门数或人员数。管辖的下级部门数或人员数。 在组织中为了保证一致管理和协调的有效性，必在组织中为了保证一致管理和协调的有效性，必需建立一个不中断的等级链。需建立一个不中断的等级链。 这个等级链由上至下划分为不同的管理层次。这个等级链由上至下划分为不同的管理层次。 管理范围越大，那么管

3、理层次就越少，相应的组管理范围越大，那么管理层次就越少，相应的组织构造类型称为扁平构造；织构造类型称为扁平构造； 管理范围越小，管理层次就越多，相应的组织构管理范围越小，管理层次就越多，相应的组织构造类型称为高型构造。造类型称为高型构造。 管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次 管理幅度管理幅度总总 经经 理理业务副总业务副总总务副总总务副总研发副总研发副总财务副总财务副总消费副总消费副总 管理层次管理层次 3、企业组织构造的演进、企业组织构造的演进 国内企业的组织构造大致有三个不同开展阶段，国内企业的组织构造大致有三个不同开展阶段，依次采取三种不同类型的组织方式。依次采取三种不同类型的组织方式

4、。 ( 1)、个人指点的组织方式、个人指点的组织方式 _企业组织构造企业组织构造的第一阶段。的第一阶段。 特征：企业由一人指点，没有管理授权。特征：企业由一人指点，没有管理授权。 U型构造1、直线构造Line structure。 特征：职权直接从高层向下传送、分解，垂直指点，呈金字塔构造. 。 U型构造型构造2、职能构造、职能构造Functional structure。 特征：按照消费、营销、技术、财务、特征：按照消费、营销、技术、财务、行政管理等职能，分设部门的组织构造。行政管理等职能，分设部门的组织构造。 U型构造3、直线职能制line and function system。特征：既

5、保证直线一致指挥，又充分发扬专业职能机构的作用，被广泛采用。 二、二、 M型构造型构造Multidivisional structure 或多部门构造，事业部组织构或多部门构造，事业部组织构造、产品部式构造或战略运营造、产品部式构造或战略运营单位。单位。 以某个产品或地域为根据，结以某个产品或地域为根据，结合成一个相对独立单位的组织合成一个相对独立单位的组织构造。构造。特征：独立核算，是一个利润特征：独立核算，是一个利润中心。中心。M型构造型构造 特征：按主要产品或市场，设特征：按主要产品或市场，设立运营分部立运营分部,独立核算，有自主权。独立核算，有自主权。事业部 问题与思索问题与思索 比较

6、：比较：U型构造与型构造与M型构造型构造 最显著的差别，最显著的差别，是什么？是什么？ 第二节第二节 跨国公司组织构造跨国公司组织构造 根本方式根本方式 1、国际业务部、国际业务部 2、地域组织构造、地域组织构造 3、产品组织构造、产品组织构造 4、混合组织构造、混合组织构造 5、矩阵组织构造、矩阵组织构造 6、全球职能构造、全球职能构造 跨国公司组织构造的演化过程 跨国公司的组织构造，是在国内企业组织构造的根底上逐渐演化过来的。演化过程：出口部 国际部 地域组织构造 或 产品组织构造 地域与产品构造的混合组织构造 矩阵构造 组织构造相应：国际公司，多国公司或全球公司，跨国公司 1、国际业务部

7、、国际业务部 跨国公司初步开展阶段的一种组织构造跨国公司初步开展阶段的一种组织构造 特征：特征： 1、公司国内构造中、公司国内构造中,增设增设“国际业务部国际业务部 2、通常由一名副总经理指点；并设有职、通常由一名副总经理指点；并设有职能部门，由国际运营管理专家等组成能部门，由国际运营管理专家等组成; 国际业务部构造 国际业务部组织组织的适用条件国际业务部组织组织的适用条件 国际部的设置国际部的设置,阐明母公司对国际业务的阐明母公司对国际业务的充分注重，旨在经过国际部来一致协调充分注重，旨在经过国际部来一致协调海外运营活动从而获取更大的协同效应。海外运营活动从而获取更大的协同效应。 适用条件适

8、用条件1产品线有限，海外销售较少；产品线有限，海外销售较少；2海外业务地理分布不太分散；海外业务地理分布不太分散；3管理阶层缺乏足够的国际运营阅历。管理阶层缺乏足够的国际运营阅历。 国际部组织构造的主要优点国际部组织构造的主要优点 1经过协调国外子公司从而比单个子公司的独经过协调国外子公司从而比单个子公司的独立活动获得更多的利益；立活动获得更多的利益； 2能促使最高管理层对海外运营的充分留意，能促使最高管理层对海外运营的充分留意，并从全球的角度思索资源配置；并从全球的角度思索资源配置； 3当子公司之间有内部买卖时，国际部可以调当子公司之间有内部买卖时，国际部可以调整其运营战略以降低整个公司的税

9、收负担；整其运营战略以降低整个公司的税收负担； 4依托国际部的联络，各子公司之间可以互经依托国际部的联络，各子公司之间可以互经过情报、信息等。过情报、信息等。 国际部组织构造的缺乏之处国际部组织构造的缺乏之处 1当国际部在海外市场制造和销售的产品与国当国际部在海外市场制造和销售的产品与国内部门一样或类似时，往往会呵斥资源浪费和业务上内部门一样或类似时，往往会呵斥资源浪费和业务上难以协调；难以协调； 2由国际部来一致制定海外市场的销售战略，由国际部来一致制定海外市场的销售战略，往往会限制子公司针对当地情况而灵敏做出决策；往往会限制子公司针对当地情况而灵敏做出决策； 3当海外业务扩展或子公司数目添

10、加时，国际当海外业务扩展或子公司数目添加时，国际部的协调才干往往就变得非常有限，决策效率低下；部的协调才干往往就变得非常有限，决策效率低下； 2.全球职能构造全球职能构造 特特 征征 1、按照消费、营销、技术、财务、行政管理等职能，、按照消费、营销、技术、财务、行政管理等职能，分设部门的组织构造。分设部门的组织构造。2、总部制定跨国运营战略，各职能部门担任管理和、总部制定跨国运营战略，各职能部门担任管理和协调属于本部门的国内外消费运营活动。协调属于本部门的国内外消费运营活动。适用条件适用条件 产品质量不多、产品需求比较稳定，且属于规范化产品质量不多、产品需求比较稳定，且属于规范化产品的企业产品

11、的企业. 总经理 总部职能机构 副总经理 R&D 副总经理 市场营销 副总经理 财 务 副总经理 生产制造 国内外研发机构 国内外营销机构 国内外财务机构 国内外生产厂家 国内与国外 全球职能构造组织构造图全球职能构造组织构造图 全球职能构造的主要优点全球职能构造的主要优点企业高层指点者能对运营活动进展严厉控制；企业高层指点者能对运营活动进展严厉控制； 企业的管理集中在内部的职能部门上，符合专业企业的管理集中在内部的职能部门上，符合专业分工的原那么，能集中企业各职能的知识与阅历；分工的原那么，能集中企业各职能的知识与阅历； 职能与职责清楚，不易产生反复与推诿。职能与职责清楚，不易产生反复与推诿

12、。 全球职能构造的缺乏之处全球职能构造的缺乏之处 各部门由于受本位主义影响，部门之间缺乏各部门由于受本位主义影响，部门之间缺乏沟能与协作，不同地域的消费与营销经常协调困难；沟能与协作，不同地域的消费与营销经常协调困难； 子公司常会由于向不同部门汇报而呵斥任务上子公司常会由于向不同部门汇报而呵斥任务上的困难，有时指令不一致还会呵斥任务停滞；的困难，有时指令不一致还会呵斥任务停滞； 总经理一人担任整个企业的运营决策，精神有总经理一人担任整个企业的运营决策，精神有限，从而难以制定正确的运营决策。限，从而难以制定正确的运营决策。 3.全球地域构造全球地域构造 将企业的跨国运营业务，按地域划分，以满足当

13、地市将企业的跨国运营业务，按地域划分，以满足当地市场需求场需求(多国公司多国公司) 优点：授予地域经理较多的自主权，根据本地域特点优点：授予地域经理较多的自主权，根据本地域特点开辟业务。开辟业务。 适用条件：适用条件：1产品种类数量不多产品种类数量不多2各东道国对产品要求的差别性较大；各东道国对产品要求的差别性较大； 总经理 地区 A 地区 B 地区 D 子公司 1 子公司 2 地区职能机构 总 部 职 能 机 构 ： 计划、市场、财务等 地区 C 全球地域构造组织构造全球地域构造组织构造 地域组织构造的适用条件地域组织构造的适用条件产品在某些方面呈现出较强的地域差别化产品在某些方面呈现出较强

14、的地域差别化 ，如，如食品业、饮料业、农业、机械业、原资料业等；食品业、饮料业、农业、机械业、原资料业等； 产品的消费技术成熟、销售稳定；同时产品的产品的消费技术成熟、销售稳定；同时产品的制造技术、销售手段比较类似；制造技术、销售手段比较类似；东道国的关税、定额或其他关税壁垒较高，设东道国的关税、定额或其他关税壁垒较高，设在东道国的子公司，消费运营满足当地市场需求。在东道国的子公司，消费运营满足当地市场需求。 实行多国战略的跨国公司，通常采用区域组织构造实行多国战略的跨国公司，通常采用区域组织构造 全球地域构造的主要优点全球地域构造的主要优点 能在同一地域协调产品的消费和销售，既能实现规模经济

15、，能在同一地域协调产品的消费和销售，既能实现规模经济，又能根据地域市场的特点和变化采取灵敏的运营战略；又能根据地域市场的特点和变化采取灵敏的运营战略； 每个地域分部作为一个独立的利润中心，有利于地域内部每个地域分部作为一个独立的利润中心，有利于地域内部各子公司之间的协调；各子公司之间的协调； 由于每个地域是一个利益主体，所以地域部门为了实现由于每个地域是一个利益主体，所以地域部门为了实现本身利益的最大化，会有效地协调地域内不同产品的消费和销本身利益的最大化，会有效地协调地域内不同产品的消费和销售，并且根据本地市场的需求特点而采取灵敏有效的运营战略。售，并且根据本地市场的需求特点而采取灵敏有效的

16、运营战略。 全球地域构造的缺乏之处全球地域构造的缺乏之处 由于单个地域部门是一个利益主体，所以往往会由于单个地域部门是一个利益主体，所以往往会首先思索到本地域的利益并过度强调本身的特殊性，首先思索到本地域的利益并过度强调本身的特殊性，忽视与其他地域之间的沟通与协作，不能有效地保证忽视与其他地域之间的沟通与协作，不能有效地保证公司整体战略的实施。公司整体战略的实施。 雀巢公司雀巢公司 瑞士雀巢公司瑞士雀巢公司,长期坚持全球地域构造组织构造。长期坚持全球地域构造组织构造。 雀巢公司根据产品和市场特征组成了五个地域部雀巢公司根据产品和市场特征组成了五个地域部门，分别是欧洲区、中美洲及南美洲区、非洲区

17、及门，分别是欧洲区、中美洲及南美洲区、非洲区及中东区、亚洲区及大洋洲区、北美英国爱尔兰区。中东区、亚洲区及大洋洲区、北美英国爱尔兰区。 五位管理者分别统管这五个地域，世界五位管理者分别统管这五个地域，世界75个国家个国家的雀巢分公司的管理者直接向这的雀巢分公司的管理者直接向这5个地域的管理者汇个地域的管理者汇报。报。 另外，可口可乐、通用汽车、结合利华等也曾采另外，可口可乐、通用汽车、结合利华等也曾采用这种组织方式。用这种组织方式。 4全球产品构造全球产品构造特征特征 根据产品种类设置部门，担任管理和根据产品种类设置部门，担任管理和协调不同类型产品的跨国消费运营活动。协调不同类型产品的跨国消费

18、运营活动。 适用条件：适用条件： (1)存在产品的全球性存在产品的全球性,即产品不需求即产品不需求进展顺应性调整，因此：进展顺应性调整，因此： (2) 产品规范化程度较高，可以进展产品规范化程度较高，可以进展大规模消费。大规模消费。 总经理产品集团A产品集团B产品集团C子公司A子公司B职能机构：生产、研发等 总部职能机构：方案、市场、地域专家等 全球产品构造组织构造图全球产品构造组织构造图 全球产品构造的优点全球产品构造的优点 把运营重心放在产品市场、消费窍门和全球运把运营重心放在产品市场、消费窍门和全球运营上，不会出现国际部那样的国内与国际业务冲突；营上，不会出现国际部那样的国内与国际业务冲

19、突； 引导企业各部门共同开辟世界市场，强化全球引导企业各部门共同开辟世界市场，强化全球性市场竞争观念和效益观念；性市场竞争观念和效益观念； 能顺应外界环境，不断地进展产品创新；能顺应外界环境，不断地进展产品创新； 有利于总部对全球运营有一个总体上的把握，有利于总部对全球运营有一个总体上的把握，能提供一个整合的全球运营框架。能提供一个整合的全球运营框架。 全球产品构造的缺乏之处全球产品构造的缺乏之处 企业对每一个产品部门的管理是反复的，每一个产企业对每一个产品部门的管理是反复的，每一个产品部门都要设有相应的机构，出现机构重置的问题；品部门都要设有相应的机构，出现机构重置的问题； 不同产品部门之间

20、的活动很难沟通、协调和控制；不同产品部门之间的活动很难沟通、协调和控制；产品部门作为一个利润中心，常会以本人的利润最产品部门作为一个利润中心，常会以本人的利润最大化为运营目的，而对公司的整体战略会有所忽视。大化为运营目的，而对公司的整体战略会有所忽视。 5、全球混合构造 特点： 通常：把地域组织构造，与产品组织构造组合起来。适用: 规模庞大、产品种类多的跨国公司。全球混合构造 案例案例:通用电气公司通用电气公司 通用电气交融了产品、地域、职能等组织构造通用电气交融了产品、地域、职能等组织构造于一身，属于一种典型的混合组织构造。于一身，属于一种典型的混合组织构造。 这种组织构造的设计既保证了其产

21、品的全球效这种组织构造的设计既保证了其产品的全球效率，同时又兼顾了特殊地域的差别需求，为其全球率，同时又兼顾了特殊地域的差别需求，为其全球战略的有效实施提供了组织保证。战略的有效实施提供了组织保证。 董事会 执行委员东欧区 中国区 医疗器照明 财务 人力资印度 发动机 财务 生产 销售 采购 营销 中国日本财务 中国 日本 首席执行照明 发动机 通用电气混合组织构造图通用电气混合组织构造图 6、全球矩阵构造、全球矩阵构造 特点：特点： 1、在全球混合构造根底上开展起来、在全球混合构造根底上开展起来 2、对子公司交叉控制与管理。、对子公司交叉控制与管理。 即：每个子公司，同时接受：来自两个以上部

22、门的指点。即：每个子公司，同时接受：来自两个以上部门的指点。 主要优点主要优点 既能满足外乡化的要求，又有全球化的效率，既能满足外乡化的要求，又有全球化的效率， 即：兼顾全球产品构造和全球地域构造的优点；即：兼顾全球产品构造和全球地域构造的优点； 矩阵构造矩阵构造,有双重指挥系统，即：由两类以有双重指挥系统，即：由两类以上部门，共同管理同一种产品的跨国运营。上部门，共同管理同一种产品的跨国运营。 矩阵组织构造的适用条件矩阵组织构造的适用条件 1公司产品种类繁多，地域分布甚广；公司产品种类繁多，地域分布甚广； 2公司海外业务的开展要求公司的产品部、地域部、职公司海外业务的开展要求公司的产品部、地

23、域部、职能部等要同时做出反响；能部等要同时做出反响； 3公司的最高决策者的协调才干强，公司内部有完善的、公司的最高决策者的协调才干强，公司内部有完善的、效率高的管理网络；效率高的管理网络； 4公司有根底允许资源在多个部门间共享。公司有根底允许资源在多个部门间共享。 美国道氏化学公司采用了这种组织构造方式，由美国道氏化学公司采用了这种组织构造方式，由3个相互交个相互交叉的部门叉的部门,即职能、业务与地域构成。即职能、业务与地域构成。 美国数字设备公司、皇家壳牌公司也曾采用过。美国数字设备公司、皇家壳牌公司也曾采用过。组织构造的未来开展网络化构造组织构造特点是直线构架、垂直指点、单线联络。由于企业

24、组织构架日趋扁平，执行层机构在增多，横向的联络也在不断增多。随着网络技术的蓬勃开展和计算机的广泛运用，企业的信息传送和人际沟通已逐渐数字化、网络化。企业内部组织机构网络化正在构成。 例如：菲利普在全球60多个国家和地域开展业务，在全球60多个国家的业务单位中，有些是大型公司，有些那么仅仅是业务代办处，或能够仅仅是研发或市场营销部门的一个分部；一些公司能够受菲利普公司的直接控制，一些公司能够享有充分的自主决策权。经过网络组织构造，菲利普控制着众多的分公司与协作企业的运作和运营。小结跨国公司组织构造根本方式，即：国际业务部、全球职能构造、地域组织构造、产品组织构造、混合组织构造和矩阵组织构造关键是

25、掌握种 根本方式，即：地域组织构造与产品组织构造 跨国公司组织构造，随跨国运营业务的开展而不断变化和完善。阅历了三个阶段：国际部阶段、地域组织构造 或 产品组织构造 ，再到混合组织构造 或矩阵构造 案例案例 耐克公司组织构造耐克公司组织构造 20世纪世纪70年代初，耐克公司还只是一家销售日本运动鞋的小进口商。年代初，耐克公司还只是一家销售日本运动鞋的小进口商。总裁菲尔总裁菲尔耐克认识到，鞋类消费已是成熟的、低附加值的产品消费，主要耐克认识到，鞋类消费已是成熟的、低附加值的产品消费，主要价值表达在式样和销售上。所以他决意突开创一条全新的运营之路。价值表达在式样和销售上。所以他决意突开创一条全新的

26、运营之路。 他将一切人力、物力、财力集中起来他将一切人力、物力、财力集中起来.全部投入到产品设计和市场营销全部投入到产品设计和市场营销这两块价值含量最高的环节上，产品设计和品牌营销成为公司竞争的两件这两块价值含量最高的环节上，产品设计和品牌营销成为公司竞争的两件最有力的武器。最有力的武器。 在消费上，耐克采取了一种外包的战略，耐克公司以消费答应证和合同在消费上，耐克采取了一种外包的战略，耐克公司以消费答应证和合同消费的方式，将运动鞋的消费制造转移给全球消费的方式，将运动鞋的消费制造转移给全球50个不同的企业消费，这些个不同的企业消费，这些企业大都集中在东亚及东南来地域。企业大都集中在东亚及东南

27、来地域。 耐克公司年销售额超越了老牌企业阿迪达斯，由此生长为一家出名全球耐克公司年销售额超越了老牌企业阿迪达斯，由此生长为一家出名全球的大型体育用品公司。的大型体育用品公司。请根据案例阐明，请根据案例阐明， 绘制耐克公司组织构造图绘制耐克公司组织构造图 杜邦公司 早期的杜邦公司以运营火药为主， 杜邦公司进展组织构造变革，创建了一种按产品来划分部门的多部门管理构造方式。其根本构造是： 在公司高层，设立董事会执行委员会、财务委员会和咨询委员会，构成公司的总办事机构，担任向公司总裁和执委会提供协调公司资源分配所需的信息、对消费部门的统计资料进展分析并对其消费运营活动进展监视、协调和评价。其中，执行委

28、员会担任公司的方案、方针和政策的制定；财务委员会担任公司的财务、审计、本钱分析等；咨询委员会担任公司的法律、人事、广告、公共关系、不动产、开发、工程技术等事务。 在公司的中层，那么按照火药、摄影胶片、合成纤维、油漆、塑料、化工等不同产品的消费系统，重组为多个消费运营部门，担任产品消费和销售。在这些消费运营部门的内部，建立了各自的会计、采购、消费、销售、运输等职能部门，作为公司的下层管理机构。 这种管理方式具有决策集中、运营分散的特点，使消费运营部门的经理在采购、消费和销售上享有很大的自主权。 绘制杜邦公司组织构造图 雀巢公司雀巢公司拥有年历史的雀巢公司来源于瑞士。它最初是以消费婴儿食拥有年历史

29、的雀巢公司来源于瑞士。它最初是以消费婴儿食品起家的。今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，品起家的。今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，在全球在全球80多个国家拥有多个国家拥有500多家工厂，近多家工厂，近25万名员工。万名员工。 雀巢公司根据产品和市场特征组成了五个地域部门，分别是雀巢公司根据产品和市场特征组成了五个地域部门，分别是欧洲区、中美洲及南美洲区、非洲区及中东区、亚洲区及大欧洲区、中美洲及南美洲区、非洲区及中东区、亚洲区及大洋洲区、北美英国爱尔兰区。五位管理者分别统管这五个地洋洲区、北美英国爱尔兰区。五位管理者分别统管这五个地域，世界域，世界75个国家的雀巢分公司的管理者

30、直接向这个国家的雀巢分公司的管理者直接向这5个地域的个地域的管理者汇报。设在瑞士日内瓦的总部对消费工艺、品牌、质管理者汇报。设在瑞士日内瓦的总部对消费工艺、品牌、质量控制及主要原资料做出严厉的规定，而行政权那么根本属量控制及主要原资料做出严厉的规定，而行政权那么根本属于各区域主管，他们有权根据各国的差别需求决议哪种产品于各区域主管，他们有权根据各国的差别需求决议哪种产品能否上市。能否上市。 绘制雀巢公司组织构造图绘制雀巢公司组织构造图 壳牌石油公司壳牌石油公司英荷壳牌石油公司英荷壳牌石油公司Royal Dutch Shell，是欧洲最大的跨，是欧洲最大的跨国公司，国公司，,世界第二大石油公司，

31、总部位于荷兰海牙，由荷兰世界第二大石油公司，总部位于荷兰海牙，由荷兰皇家石油与英国的壳牌两家公司合并组成皇家石油与英国的壳牌两家公司合并组成, 1890年创建，在全年创建，在全球球140多个国家拥有分公司。英荷壳牌石油公司为获得更大的多个国家拥有分公司。英荷壳牌石油公司为获得更大的收益，壳牌石油公司对内部组织构造进展了艰苦改革。收益，壳牌石油公司对内部组织构造进展了艰苦改革。重组后的壳牌石油公司按勘探开采、石油产品、化工、天然气重组后的壳牌石油公司按勘探开采、石油产品、化工、天然气和煤炭五大主要业务建立五大产品集团，担任制定与各自业务和煤炭五大主要业务建立五大产品集团，担任制定与各自业务有关的

32、重要运营战略和投资决策，由壳牌石油公司在全世界各有关的重要运营战略和投资决策，由壳牌石油公司在全世界各国家和地域的子公司担任详细实施。由于其产品的全球性优势，国家和地域的子公司担任详细实施。由于其产品的全球性优势，壳牌石油公司的改革措施为公司获得了可观的经济收益。壳牌石油公司的改革措施为公司获得了可观的经济收益。壳牌石油公司组织构造：壳牌石油公司组织构造：1、跨国运营战略与组织构造、跨国运营战略与组织构造2、跨国运营程度与组织构造、跨国运营程度与组织构造竞争战略与组织构造竞争战略与组织构造跨国公司所处行业与组织构造跨国公司所处行业与组织构造第三节组织构造的选择第三节组织构造的选择 1、跨国运营

33、战略与组织构造A、国际公司-国际战略-国际业务部B、多国公司-多国战略-地域组织构造C、全球公司-全球战略-产品组织构造D、跨国公司-跨国战略-矩阵或混合组织构造2、跨国运营程度与组织构造、跨国运营程度与组织构造国际业务在公司业务中份额的多少决议了企业国际国际业务在公司业务中份额的多少决议了企业国际化运营的程度。化运营的程度。假设国际业务在公司总体业务中所占的比例较小，假设国际业务在公司总体业务中所占的比例较小，那么阐明企业刚处于国际化运营的初级阶段，公司运营的重那么阐明企业刚处于国际化运营的初级阶段，公司运营的重心放在国内业务上，国际业务对国内业务也有较强的依赖性，心放在国内业务上，国际业务

34、对国内业务也有较强的依赖性，此时比较适宜采取出口部、国外子公司或国际部等组织构造。此时比较适宜采取出口部、国外子公司或国际部等组织构造。伴随着公司的开展，海外业务的不断拓展，公司运营伴随着公司的开展，海外业务的不断拓展，公司运营重心会渐渐向国际业务转移直到国内业务与国际业务交融于重心会渐渐向国际业务转移直到国内业务与国际业务交融于一体，相应的组织构造应采取全球化构造，即全球产品、全一体，相应的组织构造应采取全球化构造，即全球产品、全球职能、全球地域或其混合方式。球职能、全球地域或其混合方式。 美国学者斯坦福特的研讨与结论: 国际业务部组织构造适宜于国外销售份额低、跨国运营产品种类少的跨国公司；

35、 地域组织构造适宜于国外销售份额高、跨国运营产品种类少的跨国公司； 产品组织构造适宜于跨国运营产品种类多、国外销售份额相对较低的跨国公司； 混合组织构造和矩阵组织构造那么适宜于国外销售份额高、跨国运营产品种类多的跨国公司。国际部组国际部组织构造织构造地域组织构造地域组织构造产品组织构造产品组织构造混合组织构造混合组织构造矩阵组织构造矩阵组织构造跨国运营跨国运营的产品种的产品种类数量类数量国外销售占销售国外销售占销售总额的百分比总额的百分比跨国运营程度与组织构造跨国运营程度与组织构造埃杰尔霍夫的分析与结论埃杰尔霍夫的分析与结论埃杰尔霍夫埃杰尔霍夫William.G.Eghlhoff对对24家美国

36、家美国公司和公司和26家欧洲公司调查阐明：家欧洲公司调查阐明：采用产品构造的企业，国际业务比重为采用产品构造的企业，国际业务比重为61%，采用矩阵构造的企业，海外业务比重达采用矩阵构造的企业，海外业务比重达86。由此得出了二维模型矩阵、图示：由此得出了二维模型矩阵、图示：全球产全球产品构造品构造国际部国际部构造构造全球矩全球矩阵构造阵构造全球地全球地域构造域构造国外消费比重低高产品多样化程度低高 企业国际化进程与组织构造的选择企业国际化进程与组织构造的选择竞争战略与组织构造竞争战略与组织构造本钱领先战略要求效率导向型的组织构造，公司总部要对企本钱领先战略要求效率导向型的组织构造，公司总部要对企

37、业的各项运营业务虚行严厉控制，如在消费上实行规范化消费，业的各项运营业务虚行严厉控制，如在消费上实行规范化消费，原资料上实行全球集中化采购等。在组织内部，权益集中在企原资料上实行全球集中化采购等。在组织内部，权益集中在企业高层手中，信息的流动方向是在公司高层与普通员工之间自业高层手中，信息的流动方向是在公司高层与普通员工之间自上而下纵向流动的。全球职能构造比较适宜。上而下纵向流动的。全球职能构造比较适宜。差别化战略要求学习导向型的组织构造，公司实行的是分差别化战略要求学习导向型的组织构造，公司实行的是分权化管理，鼓励员工与顾客亲密接触，了解他们的需求，发扬权化管理，鼓励员工与顾客亲密接触，了解

38、他们的需求，发扬客观发明性，努力开发创新性的产品。在组织构造内部，员工客观发明性，努力开发创新性的产品。在组织构造内部，员工之间横向交流的时机比较多，公司那么努力营造一种学习型组之间横向交流的时机比较多，公司那么努力营造一种学习型组织，提高员工的学习才干和创新才干，以坚持住产品的差别化织，提高员工的学习才干和创新才干，以坚持住产品的差别化优势。全球产品构造比较适宜。优势。全球产品构造比较适宜。 成成本本领领先先战战略略 ( (全全球球职职能能结结构构) ) 差差异异化化战战略略 ( (全全球球产产品品结结构构) ) （1 1）效效率率导导向向，较较强强的的集集权权，严严格格的的成成本本控控制制，频频繁繁、详详细细的的控控制制报报告告； （2 2）标标准准化化的的操操作作程程序序； （3 3）高高效效率率的的采采购购和和分