二次早会的重要作用运作注意事项夕会的组织和运作21页

1、营业组早夕会经营营业组早夕会经营 2010年年6月第二版月第二版 课程大纲课程大纲二次早会的重要作用二次早会的重要作用二次早会的运作二次早会的运作二次早会的注意事项二次早会的注意事项夕会的组织和运作夕会的组织和运作二次早会的重要作用二次早会的重要作用 二次早会是将非现场管理转为现场管理的重要手段，是营业组经营的重要环节。二次早会是将非现场管理转为现场管理的重要手段，是营业组经营的重要环节。提升技能提升技能自信自豪自信自豪团队归属团队归属训练辅导训练辅导提升士气提升士气团队管控团队管控主主管管组组员员二次早会的运作二次早会的运作主管在二次早会中的作用主管在二次早会中的作用二次早会的流程二次早会的

2、流程 事前准备事前准备 事中操作事中操作 事后评估事后评估早会出勤的早会出勤的监督者监督者早会内容的早会内容的组织者组织者早会方向的早会方向的把控者把控者早会训练的早会训练的培训师培训师 主管在二次早会中的作用主管在二次早会中的作用 二次早会的运作流程二次早会的运作流程事前准备事前准备时间和议程安排时间和议程安排内容安排内容安排人员角色分工人员角色分工事前准备之事前准备之时间和议程安排时间和议程安排会议时间：会议时间：30分钟左右分钟左右 会议频度：每天会议频度：每天会议议程：绩效追踪（会议议程：绩效追踪（5分钟）、早会专题（分钟）、早会专题（20分钟）、督导计划（分钟）、督导计划（5分钟）分

3、钟）事前准备之事前准备之内容安排内容安排1、绩效追踪（、绩效追踪（5分钟）分钟）2、早会专题（、早会专题（20分钟）分钟）3、督导计划（、督导计划（5分钟）分钟）内容内容：考勤考勤总结业绩状况总结业绩状况两卡一志检查两卡一志检查心得分享内容心得分享内容：保险理念保险理念签单经验签单经验 培训心得培训心得读书心得读书心得训练研讨内容训练研讨内容：个案研讨个案研讨产品训练产品训练需求分析需求分析话术演练话术演练专题研讨专题研讨内容：内容：今日拜访状况的督导今日拜访状况的督导获得承诺获得承诺事前准备之事前准备之人员角色分工人员角色分工主持人：主任和组员轮流担任主持人：主任和组员轮流担任分享者：组员分

4、享者：组员与会人员：小组成员与会人员：小组成员 二次早会的流程二次早会的流程事中操作事中操作主管事前沟通和指导，要求组员有重点的分享主管事前沟通和指导，要求组员有重点的分享整个过程积极正面整个过程积极正面把控好时间把控好时间多表扬，少批评多表扬，少批评避免流于形式，内容要实在，能解决问题避免流于形式，内容要实在，能解决问题主管要对辅导的内容非常熟悉主管要对辅导的内容非常熟悉注意：早会专题的内容可两种都操作，也可以二选一操作注意：早会专题的内容可两种都操作，也可以二选一操作我说不行就是不行！我说不行就是不行！你的想法不对！你的想法不对！怎么可能？怎么可能？我不记得是谁了，反正就应该这样！我不记得

5、是谁了，反正就应该这样！你们要是这样我以后就不管了！你们要是这样我以后就不管了！要注意避免会议的忌语哦！要注意避免会议的忌语哦！ 二次早会的流程二次早会的流程事后评估事后评估与组员沟通（一对一、一对多）与组员沟通（一对一、一对多）采用问卷调查采用问卷调查每月检视小组每月检视小组KPI达成情况达成情况只有持续的评估反馈才能充分发挥只有持续的评估反馈才能充分发挥二早的作用！二早的作用！请拿根据今天所学的内容，拟定一下请拿根据今天所学的内容，拟定一下您训后一周的早会行事历您训后一周的早会行事历请在小组内进行分享请在小组内进行分享时间：时间：5分钟分钟二次早会的注意事项二次早会的注意事项避免形式主义、

6、内容要实在、能解决问题避免形式主义、内容要实在、能解决问题主题要鲜明，事先有个预估主题要鲜明，事先有个预估要注意更新内容与形式要注意更新内容与形式组员参与，融洽的氛围组员参与，融洽的氛围主持者能管理和控制会议主持者能管理和控制会议夕会的组织和运作夕会的组织和运作为什么要每周开夕会为什么要每周开夕会夕会准备的注意事项夕会准备的注意事项营业组夕会参考流程营业组夕会参考流程夕会运作的注意事项夕会运作的注意事项为什么要每周开夕会为什么要每周开夕会营造良好的团队气氛，促进自我成长营造良好的团队气氛，促进自我成长盘点工作，找出差距，制订一对一辅导计划盘点工作，找出差距，制订一对一辅导计划帮助组员制定下周计

7、划帮助组员制定下周计划强化人员活动管理，提高组员参与小组经营的积极性强化人员活动管理，提高组员参与小组经营的积极性 要有丰富的内容要有丰富的内容 资料必须事先准备资料必须事先准备 制定每月的夕会行事历制定每月的夕会行事历 缺勤者不必发给其资料缺勤者不必发给其资料 夕会在时间和内容上的搭配夕会在时间和内容上的搭配 要与组员充分取得联络要与组员充分取得联络 明确夕会差勤管理制度明确夕会差勤管理制度 夕会准备的注意事项夕会准备的注意事项营业组夕会参考流程营业组夕会参考流程一、本周营业组工作盘点一、本周营业组工作盘点二、差距分析二、差距分析三、下周目标及工作计划三、下周目标及工作计划时间控制在时间控制在1-1.51-1.5小时之内小时之内夕会运作的注意事项夕会运作的注意事项主管应提前对组员的情况有所了解主管应提前对组员的情况有所了解对组员的分析要简明扼要，不要在个别组员身上花费过长的时间，如个别组员有问题，对组员的分析要简明扼要，不要在个别组员身上花费过长的时间，如个别组员有问题，可以在其他时间一对一辅导沟通可以在其他时间一对一辅导沟通主管要自我盘点，自我分析主管要自我盘点，自我分析主管要根据分析情况，与组员