上海市松江区泗泾医院QC成果.doc

1、上海市松江区泗泾医院无机保温砂浆系统施工质量控制江苏江都建设集团有限公司上海市松江区泗泾医院项目部QC小组发表人 :王庆轶目录一、工程概况二、 QC小组简介三、选题理由及目标值四、 PDCA循环五、持续六、改进七、附图上海市松江区泗泾医院无机砂浆保温系统施工质量控制一、工程概况上海市松江区泗泾医院工程，地处于上海市松江区泗陈公路泗通路路口, 是由上海市松江区泗泾医院投资新建的一所综合性医院。工程总建筑面积约31236 平方米，地下一层停车库及设备用房，根据所需的人防面积设置了人防区域， 按核六级人防设计，战时为六级甲类二等人员掩蔽所。地上建筑由医技门急诊楼、病房楼、行政楼等九栋单体组成。该工程

2、采用无机砂浆保温系统， 具体为：医技门急诊楼： 外墙采用 40mm 厚无机外墙外保温系统，结合 40mm 厚无机外墙内保温系统；病房楼、行政楼、 120、感染房、门卫房：外墙采用 40mm 厚无机外墙外保温系统， 结合 30mm 厚无机外墙内保温系统。建筑工程结构安全等级为二级，七度抗震设防 , 主体结构设计使用年限为50年。二、 QC小组简介表一： QC小组简介小组类型现场管理型成立时间2011 年 6 月上海市松江区泗泾医院项目小组名称注册时间 2011 年 6 月QC小组小组成员7 人注册编号JDJS-05课题活动时间2011.6.15 2011.10.25QC知识教育50 小时以上活动

3、次数5 次出勤率100%表二： QC小组成员简历序号姓名性年龄职称小组职务小组分工备注别1赵亚林男42工程组长全面负责 QC小组活项目负师动、协调工作责人工程负责 无机保 温砂浆技术员2崔中山男37副组长施工工作、成果编写师施工员工作3王庆轶男31工程成员负责 无机保 温砂浆质检员师施工质量检查工作4马强男36技工成员负责班组内部施工班组长5余庆男35技工成员负责班组内部施工班组长6朱明付男40助工成员负责施工安全安全员7窦帅男23助工成员负责 QC数据处理资料员制表人：窦帅制表日期： 2011 年 6 月 15 日三、选题理由及目标值公司质量方针：用户至上、营造精品、科学管理、不断创新项目目

4、标：工程质量确保上海市“白玉兰”奖选题理由理由（ 1）理由（ 2）理由（ 3）质量目标高，业主要求本工程质量确保达到上海市“白玉兰”奖。本工程保温施工要求及防火要求及表面平整度高。通过本次QC活动，总结成果，在公司内部推广，带动公司整体施工水平的提高。讨论课题：无机砂浆保温系统施工质量控制目标：确保无机砂浆保温系统施工质量合格率98%。四、 PDCA循环1、第一轮 PDCA循环：P 计划：P-1-1 现状调查QC小组成员对我公司施工的无机保温砂浆保温系统工程，进行了一次系统调查和评价。本次调查总计检查80 个点，统计得出的无机保温砂浆保温系统质量历史情况（表三）。表三：历史资料统计表质量问题统

5、计总数合格点数不合格点数合格率（ %）保温层厚度不5045590均匀表面开裂5044688基层表面处理5046492不当预留孔洞不当5046492或遗漏合计2001811990.5由上表可见，以往 4 栋工程无机保温砂浆保温系统平均合格率只有为90.5%，还有提高的空间；影响无机保温砂浆保温系统质量的主要因素为保温层厚度不均匀、表面开裂、基层表面处理不当、预留孔洞不当或遗漏。P-1-2 可行性分析：1、我单位具有多年外墙保温施工的经验，在多年的外墙保温施工中，培养出了一大批具有外墙保温施工经验的技术干部与技术工人。2 、施工前，组织 QC小组成员学习并邀请专家进行培训， 在此基础上编制出可操作

6、性强、简单易记的施工作业指导书； 并在开工前对个别班组进行培训、 交底，使其落实到一线工人，为实现质量目标提供了一切保证。3 、QC小组成员素质高、责任心强、技术力量雄厚。4 、小组成员来自相关部门，由项目负责人统一协调、组织，参加过多次QC小组教育活动，为实现目标提供了组织保证。5 、QC小组在实施过程中分工明确，责任到人，奖罚分明，为实现目标提供了质量保证。6 、组建了以项目经理为首的创优达标小组，创优达标小组制订了每道工序的创优措施及内控创优标准，坚持每周一次的创优工作例会，检查创优实施情况。P-1-3 原因分析：在目标一定能实现的鼓舞下， QC 小组成员集思广义，对影响无机保温砂浆保温

7、系统质量的因素还进行了统计，具体见表四：表四：影响无机保温砂浆保温系统质量的因素统计表序号影响因素频数频率（ %）累计频率（%）备注1234保温层厚度不均匀表面开裂基层表面处理不当预留孔洞不当或遗漏2244441734787149248100合计50100100由上图可见保温层厚度不均匀及表面开裂是影响无机保温砂浆保温系统质量的主要因素。P-1-4 原因分析：QC 小组成员还从“人、机、材、法、环”五个方面对无机保温砂浆保温系统质量影响因素保温层厚度不均匀及表面开裂进行分析，详见影响保温层厚度不均匀和表面开裂的因素分析图：（ 1）人员方面：a、操作人员责任心不强；b 、质量检查力度不够；c 、

8、操作人员业务水平不高；d 、是否进行技术交底；（ 2）机械方面：a、使用机械是否能适应工程需要；（ 3）方法方面：a、施工前，是否编制切实可行的方案；b 、施工过程中，发现问题，是否及时解决；（ 4）材料：a 、使用材料是否符合工程要求；b 、所使用的辅助材料是否符合要求；（ 5）环境a 、是否在雨天及低于 5 度的天气下施工；b 、；保护措施，是否在下道工序完成后才进行拆除；P-1-5 要因确认在分析了影响无机保温砂浆保温系统质量控制的各种因素后， QC 小组成员本着实事求是的精神进行要因确认，具体详见要因确认表五。表五：要因确认表序号影响因素实际情况要因确认1操作人员责任心不强工人素质参差

9、不齐是要因2操作人员业务水平不高目前操作工人分工明确，专业化施工非要因4是否进行技术交底已进行了相应技术交底非要因5使用机械能否适应工程使用的机械为保温工程专用机械，符合工需要程要求非要因6施工前，是否编制切实为了确保质量目标的实现，已根据工程实可行的方案；际，编制切实可行的施工方案。非要因施工过程中，发现问题，在施工过程中，为了赶工期，施工面过多，7质量检查不够全面，存在粉刷厚度不够、是要因是否及时解决；分层遍数不够等问题未及时解决。8使用无机保温砂浆是否符合工程要求工地有严格的材料检查制度，不合格或不符合设计要求的产品，无法进入工地。非要因9所使用的辅助材料是否符合要求工地有严格的材料检查

10、制度，不合格或不符合设计要求的产品，无法进入工地。非要因为了赶工期，在小雨天气中曾经施工过，是否在雨天及低于5 度10基层存在潮湿时即进行施工，容易造成开是要因的天气下施工裂11保护措施，是否在下道在做泛水等工序中存在拆除保护措施现是要因工序完成后才进行拆除象，造成表面开裂由以上要因确认表可知造成无机保温砂浆保温系统质量施工工序不当及表面开裂原因有：（ 1）操作人员责任心不强（ 2）施工过程中，发现粉刷厚度不够、分层遍数不够等问题，未及时解决；（ 3）在小雨天气中依然施工（ 4）保护措施在下道工序未完成时就遭拆除P-1-6 对策措施：针对要因确认表总结出的影响无机保温砂浆保温系统质量控制的4

11、个主要因素，我们 QC小组成员进一步研究对策，制定了相应的对策，具体详见对策措施表六。表六：对策措施表序号要因目标措地完成施负责人点时间提高责任加强对操作工人教育，工地操作人员1心，质量意提高工人责任心及质会议施工前责任心不识符合工程量意识。室强质量目标施工过程中，发现粉确保保温效合理安排工序，加强工刷厚度不施工过2果及保温层序指导和检查工作，确现场够、分层遍程中表面不开裂保无遗漏问题。数不够等问题，未及时解决确保基层在1、注意天气预报，合在小雨天理安排施工时间。施工过干燥的情况3气中依然2、对基层潮湿时进行现场下进行施工程中施工吹干处理1、加强对下道工序施保护措施确保保温层工人员的交底及教育

12、，在下道工不被破坏，加强成品保护意识。序未完成造成开裂2、项目管理人员加强现场施工过4检查，及时发现指正，程中时就遭拆除并采取相应的处罚措施。王庆轶马强余庆王庆轶马强余庆王庆轶马强余庆王庆轶马强余庆D-1 阶段 ( 执行）结合要因对策表， 我们在施工过程中，采取以下措施，进行无机保温砂浆保温系统施工质量控制：实施一：加强操作人员责任心教育（ 1）项目部质量员王庆轶召集全体施工工人进行责任心、质量意识教育，提高全体施工人员的责任心、质量意识，为本次QC活动目标顺利实现奠定基础。（ 2）宣布质量奖罚制度。通过奖罚制度，来保证促进工人责任心、质量意识的提高。（ 3）要求班组长马强、余庆同志，利用班前

13、会，对工人教育，来巩固其责任心和质量意识。实施二： 加强检查力度，确保施工质量（1）项目部质量员王庆轶带领项目部其他质量管理人员进行全方位检查，确保无质量死角。（2）班组长马强、余庆同志安排质量能手做好施工样板，保证分层数量及保温层厚度，其他工人按照样板施工，确保保温效果及表面不开裂。实施三：注意天气，合理安排每天收听、收看天气预报，合理安排工期，确保不再恶劣环境下施工，保证施工质量。实施四：加强成品保护（1）加强对下道工序施工人员的交底及教育，加强成品保护意识。（2）项目管理人员加强检查，及时发现指正。（3）制订惩罚措施，对成品保护不力的进行经济处罚。C-1 阶段（效果检查）：通过 QC小组

14、的多次活动，在大家的共同努力下，认真组织对策的实施，保证了无机保温砂浆保温系统的质量，保温层厚度符合设计要求， 保温效果符合了设计节能要求，受到了业主、监理以及主管部门的好评2011 年 10 月 25 日小组成员对无机保温砂浆保温系统质量控制成果进行抽样检查，共检查50 点，合格 49 个点，合格率98%，与 QC活动前合格率90.5%有显著提高，实现了QC目标。A 阶段（总结提高）：本 QC小组通过运用 PDCA的循环方法， 制定对策，加强无机保温砂浆保温系统质量控制， 使得其施工管理水平在原有基础上又得到了进一步显著提高。尽管直接经济效应不显著，但是通过QC活动，确保了无机保温砂浆保温系

15、统质量达到创优标准，为整个工程争创“白玉兰”杯打下了坚实的基础。五、持续通过对上海市松江区泗泾医院工程无机保温砂浆保温系统施工质量控制，推行项目经理负责制，本着“施工前为用户着想，施工中对用户负责，施工后让用户满意”的指导思想，强调质量、成本、工期，全面实行技术质量责任制。在施工过程中，继续严格按照图纸、规范、标准要求进行施工，把施工前的书面技术交底同现场岗位培训结合起来，使施工作业人员对技术组织措施和质量要求、质量标准掌握清楚，并把质量目标层层分解，逐一落实，赋予相应的质量责任和质量权力，把三者有机地结合起来，使质量管理工作职责明确。 为使质量与效益挂钩，对所有工种我们都采用质量等级与工资等级挂钩的质量管理手段，确保了创优目标的实现。六、改进加强技术交底，对施工工艺流程图中各项技术措施的方法、原理、作用进行讲解、分析、说明，使每个操作人员明确各项措施的必要性及重要性，并实行质量否决制，做到施工全程有检查监督，确保工序质量。加强操作监督， 确保工序衔接。 召集班组全体操作人员强调各项工序操作的要点，以及操作者间的技术配合， 各工序按施工技术标准进行质量控制， 做好施工全过程的质量检查监督，确保工序衔接适时可靠。经过小组的共同努力， 各项对策措施的落实无机保温砂浆保温施