ISO发展简史PPT学习教案

1、会计学1ISO发展简史发展简史C C、ISO9000ISO9000提供了解决问题提供了解决问题的方法的方法ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 1/3第1页/共26页域，提高销售量域，提高销售量C C、提升企业整体形象提升企业整体形象ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 2/3第2页/共26页三十多万家，我国通过认证三十多万家，我国通过认证的企业数已超过三万家。的企业数已超过三万家。ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简

2、史 3/3第3页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 1/8第4页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 2/8第5页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 3/8第6页/共26页名的名的“控制控制图法图法”ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 4/8第7页/共26页结合起来结合起来ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质

3、量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 5/8第8页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 6/8第9页/共26页派，提出派，提出工人参与管理、目标管工人参与管理、目标管理等方法理等方法ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 7/8第10页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 8/8第11页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简

4、史 1/12第12页/共26页它是在它是在总结世界各国，特别是发总结世界各国，特别是发达国家管达国家管理经验的基础上产生的，理经验的基础上产生的，是一套综是一套综合性质的标准。合性质的标准。ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 2/12第13页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 3/12第14页/共26页务的质量保证模式务的质量保证模式ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 4/12第15页/共26页了更新

5、了更新ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 5/12第16页/共26页nISO19011ISO19011：20002000质量和环境质量和环境审核指南审核指南ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 6/12第17页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史WD3WD2WD1CD2CD1DISFDISGB/T19000ISO97年年98年年99年年2000.72000.12.152000.12.28 7/12第18页

6、/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 8/12第19页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史87942000历史性开拓历史性开拓 战术性换版战术性换版战略性换版战略性换版 6项标准项标准 24项标准项标准4项核心标准加技项核心标准加技术报告书术报告书 主要针对制造主要针对制造业由其是较大业由其是较大企业企业 补充内容、补充内容、扩大范围扩大范围,开开始考虑服务业始考虑服务业应用应用充分考虑一切组充分考虑一切组织织,包括小企业、包括小企业、服务业的应用服务业的

7、应用 要素要素 按产品导向建按产品导向建立立20个要素个要素按过程导向建立按过程导向建立PDCA循环循环 9/12第20页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 10/12第21页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 11/12第22页/共26页ISO9000 的重要性的重要性质量管理发民简史质量管理发民简史ISO9000 发展简史发展简史 12/12第23页/共26页辅辅导导流流程程说说明明 1/2辅导流程说明 咨询工作策划咨询工作策划质量体系诊断质量体系

8、诊断 每月阶段性咨询辅导计划每月阶段性咨询辅导计划 工作计划定期检讨工作计划定期检讨 质量体系诊断计划质量体系诊断计划 组织架构、资源评估组织架构、资源评估 公司业务过程评估公司业务过程评估 编写书面诊断报告编写书面诊断报告 制订咨询工作全期计划制订咨询工作全期计划质量体系设计与改进质量体系设计与改进 各项业务过程分析与改进各项业务过程分析与改进 业务过程与业务过程与ISO9001ISO9001标准之关系标准之关系 组织机构优化设计、权责分配组织机构优化设计、权责分配 文件化质量体系架构建立文件化质量体系架构建立 ISO9000ISO9000：20002000基础知识基础知识 质量改进技术（质量改进技术（SPCSPC） 质量体系运行质量体系运行 内部质量审核员内部质量审核员 认证准备和应对技巧认证准备和应对技巧员工培训员工培训第24页/共26页 2/2续上表续上表质量体系运行和检查质量体系运行和检查 程序文件研讨、修改和补充程序文件研讨、修改和补充 指导书、表单建立和汇整指导书、表单建立和汇整 质量手册要项编写与审核质量手册要项编写与审核 质量体系建立质量体系建立 确认落实程度与成效确认落实程度与成效 协助申请认证协助申请认证 顾问