淘宝创业计划书

1、创业计划书山西畅聊卡项目创业计划书二O三年二月编制一、项目概述 1一、立项背景二、项目简介三、项目意义二、产品服务介绍 2（一）整体服务简介 2（二）详细服务介绍 2三、公司 3公司成立与目标管理团队介绍公司的基本架构、职能公司未来几年的发展规划四、 市场分析 4（一）宏观环境分析 （PEST模型） 4（二）行业环境分析一波特模型（竞争的五力） 5（三）竞争者分析和可行性分析（四）SWOT综合分析五、风险及对策 10（一）风险 10（二）对策 1113六、营销策略 14（一）目标市场 14（二）产品策略 14（三）销售渠道 15（四）吸引顾客（前期促销） 15（五）留住顾客并发展业务（后期促销

2、）（六）宣传七、财务分析与融资计划 17（一）财务预测说明 17（二）财务数据详细分析 18（三）融资计划和退出方式 24八、 风险分析 25（一）有形风险 25（二）无形风险 25（三）时间性风险 25（四）空间性风险 26附录 25山西畅聊卡 创业计划书团队负责人：高桂江参赛队员： 蔡成（文播系）赵银利（会计学院）执行摘要本创业计划书是以寻求合作为目的，向未来的合作伙伴介绍本公司新产品项目的策略、目标、意义、市场、资金与投资分析等。项目概述第一部分立项背景（1）中国移动和中国联通激烈地抢占各个阶层和各种人群的手机用户，却忽略了一种特殊的人群（主要在当地打工，大学生） 流入到各个省 的外地人

3、群以及一些低收入人群，同时也忽略了一个用户最关注的问题 通信费用的高低问题。虽然中国电信、中国网通等，关注到了类似的问题，开发了200, 201等电话卡。但却因为缺乏灵活性，使得他们很难打开市场。（2） 经我们初步调查了解到，在山西的用户所进入的网大多是中国移动的动感地带神州行使用其他的都很少。但是神州行话费很贵，特别是长途电话，基本上都很贵。虽然 动感地带的IP电话费比神州行便宜了许多，但它的短信套餐对于那些 劳苦大众来说又少有用处，因为他们不像大学生、年轻办公室一族，他们没有时间和精力去 玩短信。（3）出门在外，这些用户难免会和亲人及朋友进行长途通话，特别是节假日期间 ，这样昂贵的通话费使

4、这些打工仔等伤透脑筋，结果怨声四起。四、项目简介本项目计划组建一家有淘宝 C店，店铺名为小高通讯，主要从事通讯业，手 机靓号的经营。公司成立地点暂定在太原市，注册资本为人民币100万元，全部 投资者为自然人或私营企业法人。五、项目意义以本地通讯为主，外地靓号为辅，本地外地通讯结合，满足顾客的多重需求、目标市场在以上的背景描述中， 我们瞄准了省内的务工人员以及一些低收入者， 作为我们服务 的对象。（ 1）据 太原日报 1 月 8 日报道，山西省太原市流动人口的日流量据估算 已超过 400 万。近年来，流入太原的外来人口的出生呈不断上升趋势。（ 2）据太原日报 1 月 14 日报道，山西省太原市现

5、有居住半年以上的流动 人口达 23 万多人，加上居住半年以下的流动人口，就有 28 万。过去 10 年，在太原居住半年以上的流 动人口，以每年 10 多万的速度增长，而去年则创下新纪录，达到 32 多万，这么庞大 的人流量给我们提供了一个推销产品，扩大市场的良机。（3）目前省内各大高校在校生有上百万人次。从以上报道数据可以看到我们的顾客群体是很庞大的，而且发展的潜力也很大。另 外，这些人群又主要集中在省内和各大中城市，便于我们的促销推广。第二部分 产品服务介绍我们创业小组针对这样的顾客群体，通过考察他们的迫切需求，决定与中国移动通讯有限公司及中国联通通讯有限公司合作，租用他们的网络，组建集团网

6、 ，成立 通信服务机构。制作我们顾客群专用的 STK 卡 （移动通话卡及联通通话卡） 。一、整体服务简介体现我们特色的服务主要有以下几点：1低廉的长途话费2低廉的手机套餐二、详细服务介绍（一）基本话音业务1. 本地网外市话、中国联通 0.18 元/分钟、中国移动 主套餐资费 0.15 元 /分钟2. 省内网内通话中国联通 网内通话全部免费，接听免费中国移动 网内通话 5元 1000分钟，10元 2000分钟，接听免费，超出后市话 0.1 元/分钟，长途 0.3 元 /分钟3. 省内用户出省使用（山西对全国）中国联通 开通当地漫游包，接听免费中国移动 开通两城一家，接听免费4. 手机靓号中国联通

7、，中国移动，中国电信手机靓号批发零售，套餐为 3G 套餐5. 太原移动行业卡20元月租，送 500 分钟市话， 200 条短信，送来电显示，超出后市话0.1元/分钟，长途 0.3 元/分钟 .5 元月租，送 300 分钟全国通话，超出后按主套餐资费收费。6. 太原无线固话0 月租，来电 3 元，市话 6 分，长途 1 毛，可在手机上使用第三部分 淘宝店一、淘宝店成立与目标在这竞争激烈的电信行业中 , 电信运营商每方面都要自己来做 ,就会承担很大的资金和竞争风险 .因此 ,中国移动推出组建集群网的业务 (例如已建立的高校大学生集群网 ),通过招揽代理人员来减轻自己的风险及负担. 【集群网的相关资

8、料见附录】我们结合中国移动这项业务 ,创建一种新的电信运营模式 ,与中国移动通讯有限公 司合作，租用他们的移动网络，组建集群网 ，成立通信服务机构。面对打工一族移动消费领域的广阔的市场潜力，我们的目标是：用三年的时间， 以我们的主导服务为核心，通过淘宝店这种方式将我们的产品及服务覆盖全省。二、淘宝店人员组成店长： 高桂江 山西大学商务学院信息学院学生主要职责：对淘宝店的总体规划负责，制定战略，平衡、协调各方面的管理工作，发展淘 宝店的业务，扩大淘宝店的经营规模。在淘宝店与它的业务战略伙伴之间建立稳定而良好的合作关系店员：赵银利 山西大学商务学院会计系学生蔡辰 山西大学商务学院文博系学生店员主要

9、职责： 负责淘宝店的各项产品服务的日常运营管理以及销售活动、售后服务等工作，负责淘宝店总体形象的设计、宣传和市场推广工作。三、淘宝店未来几年的发展规划淘宝店发展的总体策略是： “由点做起、辐而为面 . ”所谓由点做起，是指立足一 个地区的消费群 ;以后再由根据地的发展，辐射所在根据地的整个省经营；进而拓展到全国。1. 第一年，以太原作为据地，首先瞄准太原市的外地人群以及一些低收入者和各大 高校在校生。初步打开市场，为下一年的市场拓展积累资金。2. 第二年将业务推广到整个山西省，瞄准整个山西省的外地人群。树立品牌形象， 打开市场销售渠道，提高市场占有率。3. 第三年以后，我们就把目标顾客拓展到全

10、国，瞄准每个省的外地人群。进一步巩 固品牌形象，提高市场占有率，实现较高地利润收入。第三部分 市场分析一、宏观环境分析 （PEST 模型）政治法律环境：我国正处于大批农村人口涌向城市的转型时期，这无疑为我们提供了 巨大的市场潜力和商机。经济环境：在经济体制上我国正处于市场经济不断完善的过程中，增加私营经济成分有助于搞活市场。 并且随着我国城镇居民收入的不断提高， 手机正成为日常通讯 中不可或缺的一部分，信息产业将成为 21 世纪的朝阳产业。社会文化环境：中国人自古就很注重情感交流，在外打工的游子更是思家心切，“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲 ”，这时如果随时能通过手机这种快捷的通讯工 具给家人

11、带去一声问候， 在花销并不是很大的情况下不失为明智之举， 这正是我们力争做到 的。技术环境：电信技术日新月异，新产品不断涌现，这为我们的服务提供了有力的技术保证，也同时为我们新业务的开发提供了必要的前提和基础。二、行业环境分析 波特模型 （竞争的五力 ）按照波特的五因素模型，存在着五种基本力量，即1.潜在的进入者 （新进入者） 、2.供方侃价实力， 3.买方侃价实力、 4.替代产品 5.现有公司间的争夺。这五种基本竞争力量 的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度。同时也决定了行业最终的获利能力。 （详见创业策划书）三、竞争者分析和可行性分析（一）竞争者分析1. 直接竞争者分析：我们业务的

12、实现是建立在用户更换手机卡的基础之上的， 通过我们的调查了解发 现，目前我们的目标群体中主要使用的动感地带和神州大众卡， 所以我们的直接竞争对手无 疑便是动感地带和神州大众卡（详见创业策划书）2间接 竞争者分析：（1）201 思家包月卡分析 :产品介绍 ：201 主要通过包月的形式 ,实现低廉的话费 , 这种卡面值分别为30、40、50 元，最高通话时长分别是480、660、 860 分钟。有效期一个月，只能设 3-5 个号码。其优势：折算下来，用户使用这种月卡的国内长途费用仅为0.06 元 分钟，已经创下了国内市场的最低点。低价是最大卖点。其劣势：（ 1）这种卡只适用于国内长途多、亲友电话比

13、重大而又呼叫电话集中、 对话费敏感的流动人士。而对于一般非 “煲粥 ”用户，吸引力几乎为零。（ 2）只能在 IC 卡公用电话和 200 专用电话上使用，很不方便。（2）200 电话卡分析产品介绍： 200 也是我们在长途业务方面的主要竞争对手， 最近它的资费也是一降再降， 是推出了很多新的业务。200 平时的资费是国内 IP 长话前 8 分钟 0.29 元 /分钟，第 9 分钟起 0.1 元 分钟200 特惠卡前 8 分钟 0.19 元 /分钟，第 9 分钟起 0.1 元 分钟。 其优势：话费比较低廉、不用包月其劣势： 200 特惠卡只能在广州地区使用，并且仅在 IC 卡电话和 200 专用话

14、机上使用 才能享受优惠资费。没有分时段计费，缺乏针对性，不能对不同需求的用户产生吸 引力我们的优势：比较 201 和 200 电话卡 首先，我们是在手机上实现的业务，方便性无与伦比。 其次，是采用包月形式来针对不同需要的用户群体。普通用户平时打长途话费较低，闲时更便宜；（二）可行性分析外来打工者更多地使用话音服务， 尤其是 IP 长途电话业务， 优惠的话费是很多打工 者选择 200、 201 等的主要甚至唯一的原因。异乡行优惠的基本话费和IP 长途话费，毫无疑问亦将吸引到打工者们的注意力，我们的另一优势是中国移动强大和稳定的网络支 持。而中国移动的其他品牌，包括动感地带、神州行、大众卡、全球通

15、等，显然没有专门针对外来打工者而创造的异乡行更适合外来打工者。 因此，异乡行将成为打工者们的最佳选择。四、SWOT 综合分析 （详见创业策划书）第四部分风险及对策一、风险1行业风险根据 2011 年 2 月信息产业部的最新统计，中国移动电话用户已达2.82 亿，几乎占到了全球手机用户的 1/4，固定电话用户达到 2.74 亿，总量为 5.56 亿用户的中国市场是 名副其实的全球最大电信市场。 中国这个电信行业竞争的激烈达到前所未有的高度。 形成了中 国移动、中国联通、 中国电信、 中国网通， 四大主要电信运营商共存的局面。 再加上中国铁通、 中国通信等大大小小的电信运营商， 可谓遍地杀气。 各

16、种形式的通信服务琳琅满目， 价格 参差不齐。2. 经营风险（1）管理团队经验不足（2）目标顾客消费观念的影响3. 市场风险（1）市场价格波动由于电信竞争激烈， 各电信运营商采取打 ”价格站 ”的策略来打击竞争对手， 抢占市场 份额。因而会引起本公司服务价格的波动，进而影响公司效益。（2）产品 （SIM 卡 ）销售不足新型服务和新品牌往往在初期不被商场认同。、对策1. 行业风险对策（ 1）依托中国移动的良好信誉， 与中国移动共同对我们的服务品牌进行宣传和促销。（2）发挥系列服务的集约优势，增强服务产品的竞争力。2. 经营风险对策针对管理团队经验的不足，在创业前期和初期，对全体管理团队的成员进行职

17、业素 质培训，不断提高其综合素质和能力。不断学习新的管理思想,减少错误的管理观念面对当前经济发展中的激烈竞争和知识经济的挑战 .3. 市场风险对策（ 1）在加强产品销售的同时， 建立一套完善的市场信息反馈体系， 制定合理的服务 销售价格，增强盈利能力。（2）加快新服务产品的开发速度，增强市场应变能力。（ 3）实行创品牌策略， 以满意的服务稳定客户， 稳定价格，以消除市场波动对本公 司服务价格的影响。（ 4 ）进一步转变观念，拓宽思路，紧跟市场发展方向。第五部分 营销策略一、目标市场目标顾客成分：制定。 差者， 者。外来打工者是我们的主要潜在顾客群，一切营销策略都主要围绕这个目标市场而其他相关人

18、群包括我们能够预料到的可能使用我们的产品的人，主要有学生，经常出是我们要争取的潜在顾客。 剩下的则是不可预料的对我们的产品有兴趣的零散的消费（详见创业策划书）二、产品策略（详见创业策划书）三、销售渠道（详见创业策划书）四、吸引顾客 （前期促销）（详见创业策划书）五、留住顾客并发展业务（后期促销）（详见创业策划书）六、宣传（详见创业策划书）第六部分财务分析与融资计划一、财务预测说明 （详见创业策划书）二、财务数据详细分析（详见创业策划书）三、融资计划和退出方式（详见创业策划书）赠送：一份国际商业合同国际商业合同买方：地址: 邮编：电话：法定代表人： 职务： 国籍： 卖方：地址: 邮编：电话：法定

19、代表人： 职务： 国籍： 买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全 面履行：第一条品名、规格、价格、数量：单位：数量：单价：总价：总金额：第二条 原产国别和生产厂：第三条包装：1. 须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变 化。并具备良好的防潮抗震能力。2. 由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀，卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。3. 包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。 第四条装运标记：卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以防潮” 小心轻放” 此面向上”等字样和装运： .第五

20、条装运日期：第六条装运港口： 第七条卸货港口： 第八条保险：装运后由买方投保。第九条支付条件： 按下列项条件支付：1. 采用信用证：买方收到卖方交货通知，应在交货日前 15-20天，由银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须 向开证行出具100%发票金额即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装 运单据即予支付。信用证于装运日期后15天内有效。2. 托收：货物装运后，卖方出具即期汇票，连同装运单据，通过卖方所在地银行和买 方银行交给买方进行托收。3. 直接付款：买方收到卖方装运单据后7天内，以电汇或航邮向卖方支付货款。 第十条单据：1. 海运：全套洁净海运提单，标明

21、运费付讫”运费预付”作成空白背书并加注目 的港公司。2. 空运：空运提单副本一份，标明 运费付讫”运费预付”寄交买方。3. 航邮：航邮收据副本一份，寄交买方。4. 发票一式五份，标明合同号和货运唛头，发票根据有关合同详细填写。5. 由厂商出具的装箱清单一式两份。6. 由厂商出具的质量和数量保证书。7. 货物装运后立即用电报/信件通知买方。此外，货发10天内，卖方将上述单据航空邮寄两份，一份直接寄买方，另一 份直接寄目的港公司。第十一条装运：1. FOB条 款：a. 卖方于合同规定的装运日期前30天，用电报/信件将合同号、品名、数量、 价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方，以便买方

22、租船订舱。b. 卖方船运代理公司，（电报： ），负责办理租船订舱事宜。c. 租船公司或其港口代理（或班轮代理），预计船达装运港10天之前，即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运，要 求卖方与船方代理保持密切联系。当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时， 买方或船方代理应及时通知卖方。若船在买方通知日后30天内尚未抵达，则第30天后仓储费和保险费由买方承 担。d. 若载运船舶如期抵达装运港，卖方因备货未妥而影响装船，则空舱费和滞 期费均由卖方承担。e. 货物越过船舷并从吊钩卸下之前，一切费用和风险由卖方承担；货物越过 船舷并从吊钩卸下，一切费用和风险属买方。2. CFF条款：a. 在装运期内，卖方负责将货物从装运港运至目的港。不允许转船。b. 货物经航邮/空运时，卖方于本合同第5条规定的交货日前30天，以电报/ 信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。货物交办发运，卖方 即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方，以便买方及时投保。第十二条装运通知：货物业经全部装船，卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名 和启航日期等立即以电报/信件通知买方。若因卖方通知不及时使买方不能及时 投保，卖方则担全部损失。第十三条质量保证：卖方保证：所供货物，系由最好的材料兼以高超工艺制成， 商标