9A文素质课连锁销售

1、文化品质是指一个 而我们的言谈举止 也是一个人走向成MeiWei 81 重点借鉴文档】素质课 一什么是素质 ?素质是指一个人的精神风貌， 即文化品质和道德品质以及个人风貌。 人的文化修养水平， 是对事物的客观感受， 是左右人们行为的各种状态。 不但代表了个人的形象， 同时也代表着我们整个体系和整个网络的形象， 功之咱应具备的综合知识。素质可分为三大类：1文化素质： 是指一个人在创造物质财富和精神财富时所必须具备的基本条件， 也是 种外在的体现。2心理素质： 是指人在受到外界干扰时， 所产生的内在心理活动， 以及对事态发展过程 中对压力的承受能力。 心理素质好就是面对压力能顶得住， 并积极应对去

2、解决困难， 表现出 来的是镇定自若。心理素质的好坏直接影响着一个人的潜能发挥。3精神素质： 是指一个人的精神风貌， 身体健康状况。 通过人的言谈举止， 行走站卧所 体现的一种外在的表现，也是一个成功人士应具备的条件。二什么是品质 ?品质是一个人复杂的多元组合， 是一个人的行为表现。 品质对一个人能否成功起着决定 性的作用。优秀的品质，体现了一个人的自信，勇气和热忱。一个人的知识不如能力，能力 不如品质。三什么是自信 ?自信是人走向成功的第一要素。 它不但是我们的欲望向成功奋进， 还能使你的潜力不断 发挥。人的潜能是无限的，但没有自信的人是不会感受到它的存在。与金钱势力，出身，亲 友相比， 自信

3、是最重要的资本。 坚强的自信更是成功最大的源泉， 无论才能大小， 天赋高低， 实际上就能够成功。 相反， 不自信的人就没有成功的可能。 世界上只有独立自主并充满自信 的人才能敞开成功的大门。 只有自信的人才能找到打开成功之门的钥匙。 绝大多数人的失败 都是由于缺乏自信。四什么是勇气 ?勇气就是敢做敢为， 将自信表现在行动中的一种胆识。 真正的勇气是一种精神上的勇气， 是勇于面对挑战，敢于行动，无论任何东西打不垮的一种气概，也是万事成功之母。只要有 了勇气才能面对困难，战胜困难。勇气能使人永远不甘心失败，对未来总是抱着希望， 这是 生命奇迹的起点。五什么是热忱 ?古人说得好 “精诚所至，金石为开

4、 ”，它就是热忱的力量，有了热忱，你就有了感染力 和乐观的态度， 也就能推动事业的发展， 也必然会达到成功的彼岸。 做人就要做一个热忱的 人，有热忱的人有对生活的热爱， 对事物的狂热和无畏付出的精神。 有热忱的人有信心和勇 气克服困难。热忱是一种心态， 更是一种人生的态度，一种必胜的信念。只要有了这种态度 就有了积极向上的人生观。 所以我们从事这个行业必须满怀热忱地去努力， 拼搏， 坚持不懈 直到成功。六什么是机会 ?MeiWei_81 重点借鉴文档】MeiWei 81 重点借鉴文档】机会符合社会发展的规律， 在很大程度上是对有胆识有魄力， 有预见性人的一种高额回 报。在众不理解的情况下敢于冒

5、险， 敢为人先， 敢于超前， 敢于创新， 敢做他人不敢做的事， 敢走他人不敢走的路，勇闯难关，大胆处事。 每个人都希望自己能成功，问题就出在大家总 是坐等机会来临，但机会永远不会光临那些守株待兔的人，只有进取才能与机会相逢。七什么是目标 ? 目标是指一个人想达到一定的境界和标准，是追求事业的方向，是成功路上的导航灯。 目标对于成功者来说有不可估量的价值， 目标使人有了热情， 有了积极性， 感觉到自己有了 使命感，它即是努力的依据，也是对自己的鞭策。目标可分为三个阶段：短期目标，中期目标，长期目标。 制定目标必须具有三大要素：正确性，可行性，时间性。 制定目标的十大好处：1有了目标使你看清使命，

6、产生动力，产生积极的心态。2有了目标使你感到生命有了价值和意义。3有了目标人生就有了方向，有了奋斗的价值。4有了目标能够使你看清事物的发展，分清事物的轻重。5有了目标使你可以产生信心，勇气和热忱。6有了目标使你不盲目，能够不断地完善自己，提升自己。7有了目标让我们更加合理地安排时间，抓住并利用好时间。8有了目标能够激发我们干事业的信心和激情。9有了目标有利于我们把握事物的重点，充分发挥。10有了目标使你成为一个成功的人士，能够在行动中把握机遇。八什么是心态 ?心态是指一个人的心理活动和想法， 也是一个人的情绪和意志。 它是一个人的心灵状态， 是由它的情绪和意志控制一个人的行为， 决定一个人的行

7、动方向。 正确的心态是一个人走向 成功的重要因素。心态可分为两种：1积极的心态： 就是指一个人高昂的斗志和情绪， 也决定了一个人有没有健康的心灵和 良好的涵养。有了这样的心态， 干事业才会成功， 因为在他们的内心深处， 有股与生俱来的 坚强。 所谓坚强的物质， 指面对困难时既有内在勇气，又有承担外来的考验，掌握了自己的 思想，也明确了我们生活的目标，我们就会有意想不到的收获。2消极的心态：是指一个人身在逆境时产生的一种悲观，沮丧，恐惧，自卑。也是一个 人在关键时刻错失良机产生的种种想法， 导致了心理不平衡， 又没有及时的纠正， 在心灵上 落下了疾病和垃圾，从而对生活失去了自信和勇气。成就事业的

8、八大心态：1成功的心态：指一种老板的心态，是成功人士的心灵支柱。2学习的心态： 是开启成功之门的金钥匙。 学习知识提升自己， 弥补自己的不足， 谦虚 才能更好地学到更多知识，锻炼自己各方面的能力，去适应这个飞速发展的社会。MeiWei_81 重点借鉴文档】MeiWei 81 重点借鉴文档】3付出的心态： 这是征服周围环境的唯一诀窍， 以自私的我做出无私的奉献。 是感情上 的付出，行动上的付出， 而不是利益上的付出。天下没有白吃的午餐， 只有付出才能得到回 报。我们要想实现自己的目标， 就离不开艰辛的脑力劳动和繁重的体力劳动， 如果不付出这 样的代价， 那我们的未来一定是充满辛酸和泪水。 一个有

9、做为的人不经过千锤百炼是不会使 自己尽善尽美的。4平常的心态： 这是成功与失败的平衡器， 也是一个人对待事物和处理人际关系时所表 现的一种不急不燥， 沉着冷静的一种客观现像。我们要深层理解， 弱者任思绪控制行为，强 者让行为控制思绪的真正含义，使自己处在得不喜，失不忧，成不骄，败不馁，不急不燥， 不偏不移，镇定自若。所以我们要学会掌握运用，克制，控制不良的思想情绪，使自己千变 万化的个性不再随意影响我们的情绪，塑造一具良好的正常心态， 把握机会，掌握命运，使 自己处于不败之地。5宽容的心态：是人际交往的润滑剂，也是收获健康生命的润滑剂。能宽容体谅别人， 表现出一个人良好修养和美德， 会增添你的

10、魅力， 使你显得更可爱。 宽容别人不仅是人与人 交流的一种艺术，更是人格的涵养，只有心胸开阔待人热忱，友善，乐于助人，才能在人际 关系中立于不败之地。 世界上最辽阔的是大海， 比大海更辽阔的是天空， 比天空更辽阔的是 人的胸怀。 我们接纳了别人等于接受了自己， 尊重别人等于尊重自己。 所以我们要以博爱之 心，对待我们所遇到的每一个人。6乐观的心态： 这是成功人士的性格， 乐观积极向上与否， 决定自己的心态。 乐观是指 一个人精神愉快，充满信心和希望。 人的情绪有低谷期也有高峰期，面对事业，生活不顺心 时，是否能正确的面对， 失败在悲观者的眼里是灾难，在乐观者的眼里则是生活的浪漫，有 了失败的考

11、验， 才有做人的成熟， 从而更能增添生活的情趣， 它要求我们在生活中学会积极 乐观的思想。是一种思维模式， 它使我们面临环境时能够寻求最好，最有利的结果，即便举 步艰难，仍有所指望。人的一生重要的是自己活的开心，快乐，轻松自如，洒脱无忧。它是 自身对生活的态度影响造成的，乐观的心态会使我们事业有成。7自律的心态： 这是人格魅力的包装师， 一个人要想改变自己的人生， 必须改变自己的 态度。要想让事情变的更好，只有使自己变的更好，严以律已，宽以待人，时时反省自己， 改变自己是一个人道德品质的体现， 它代表着一个人的修养程度和精神风貌。 首先要端正自 己的容貌仪表， 礼仪，礼节等。 体现出我们个人良

12、好的品质， 也是一个人思想修养和道德修 养的具体表现。 无论在任何环境中都能做到全方位的自我约束，自我规范， 自我管理， 自我 控制等，也是一个成功人士必须具备的条件。8感恩的心态： 这是一个成功人士的心脏， 也是一条通往生命价值的路， 人应该懂得感 恩，应该懂得珍惜你所得到的一切。汉代名将韩信说过 “滴水之恩，当涌泉相报 ”。要用感 恩的心做人， 用爱心做事， 这样我们才能达到目的， 才能满足自己的要求。 知恩不报非君子， 来而不往非礼也。 是出于感激之情， 你就可能接受他们的观点和建议。 感恩的心态可分为以 下五种：1感谢党和国家的好政策， 给我们提供了这么好的机会， 这么好的环境， 这么

13、好的平台 和跳板。让我们在做人的同时还能得到那么丰厚的经济回报。 既能得到一笔无形的财富 知识，又能得到一笔有形的财富 金钱，和广阔的人际财富。使我们朋友遍天下。MeiWei_81 重点借鉴文档】MeiWei 81 重点借鉴文档】2感谢推荐人， 是推荐人给了我们这个千载难逢的机会， 他对我们无微不至的关怀， 无 私的帮助和奉献。在此我们要对推荐人表示崇高的敬意，并致以深深地感谢。3感谢同舟共济的事业伙伴，及旁系友系和同房间的兄弟姐妹。4感谢所有帮助过我们的人，也就是对我们有过恩惠的人。5感谢我们的父母， 是他们给了我们生命， 让我们养育成人， 给我们精神上和物质上的 支持，是我们心灵的支柱和牵

14、挂。九干行业的五种人：1拼命干的人： 这种人认准一件事就会不顾一切， 尽最大的力量全身心地投入， 不受任 何环境的限制。 只要认定目标就拼命去干， 具有无畏的勇气和持久的抱负。 对事业抱着不成 功，则成仁的态度，不达目的誓不罢休，他们的成功率是百分之百。2努力干的人：这种人确定目标以后，尽最大能力去完成，意志坚强，做事认真，他们 的成功率是百分之八十。3好好干的人： 这种人做什么事没有过大的激情， 以前错过了许多机会， 现在碰到了机 会就想试一试，但缺乏激情，勇气和毅力都不佳，他们的成功率是百分之六十。4试试干的人： 这种人干事业没有任何激情， 干成也好， 干不成也罢。 但遇到机会仍想 试一试

15、，失败成功不在乎，他们的成功率是百分之二十。5混日子干的人： 这种人没有目标， 没有方向， 没有勇气和坚定的毅力， 也没有对生活 和事业的理想，信心。对自己的人生不抱任何希望和梦想。他们一天无所事事，虚度年华， 得过且过，混一天算一天，事业不成功。他们的成功率是百分之零。十成功与失败的区别：1成功就是指一个人在自己的人生和事业中达到他的人生目标，完成了他想干的事。 失败就是一个人没有达到他的人生目标，无论这些目标是什么。2成功的人敢于面对生活的挫折，勇于挑战。 失败的人不敢面对现实，怨天尤人，牢骚满腹。3成功的人从失败中找原因找方法，争取下次的成功。 失败的人从失败中找理由，推卸责任。4成功的人能找到自己的方向和目标。失败的人怕被别人拒绝，没有任何方向目标。5成功的人不会坐等机会，而是不断地寻找机会。失败的人只会幻想，等待机会来临，不去主动寻找机会。6成功的人坚持不懈。失败的人否定现实。7成功的人无论干什么都会努力去实现，不会半途而废。失败的人往往半途而废，保持不了热忱，没有激情。8成功的人对自己的未来充满自信，欢乐。失败的人对未来很渺茫，失去信心。十一做人的五大原则：1 做人要像一面镜子，时刻反省自己。MeiWei_81 重点借鉴文档】MeiWei 8