心内科护理工作总结

1、心内科护理工作总结 心内科护理工作总结 心内科护理工作总结篇一20XX年心内科护理部工作总结 20XX 年心内科护理部工作总结20XX年在医院领导班子和护理部及科主任 的领导下， 在医院各兄弟科室的支持帮助下， 心内科全体护理人员协 调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和 责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏 实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务， 保证了科室护理工作 的稳步进行。取得了满意的成绩，现将20XX年护理工作做如下总结： 一、积极创新，改善服务措施，提高优质护理服务内涵 以“一切以 病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展优质护

2、理服务。护 理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务， 继续推行责任制整 体护理工作模式， 为患者提供全面、 全程、专业、人性化的护理服务。 坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，推出我科护理理念： 一切以病人为中心，以病人满意为前提，强化服务理念，改变服务态 度，加强护患沟通。及时听取意见，对工作中存在的不足，提出改进 措施。落实基础护理，入院宣教及健康指导工作，进一步充实责任制 整体护理的内涵。 加强了病房管理， 进一步做好基础护理及晨晚间护 理，减少陪护及探视人员， 保持病室及床单元整洁， 病房内定时通风， 保持空气清新，保持病室安静，整治，舒适，安全，为病人提供良好 的休养环境，

3、加强护理人员的责任心，对可能出现的安全隐患，护士 应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理员工作，病区卫 生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到 床头，病区卫 生无死角，积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤” “四轻”“五主 动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻： 说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病 人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同 情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询 问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉 声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着

4、手，抓好服务 的环节，不断丰富服务的内涵，提升服务质量。 二、进一步深化中 医特色护理服务 结合中医护理工作指南要求，深化“以病人为 中心”的服务 理念，应用中医护理技术，将中医基础理论、中医护 理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中， 在遵循中医 整体观念和辩证施护基本原则的基础上， 将中医的饮食、情志、康复、 养生、保健等护理知识运用到健康教育当中。 三、加强病区安全管 理和护理过程中的安全管理 1 、我科主要为老年病人 , 入院宣教时， 护士第一时间向病人强调安全的重要性， 并进行坠床、倒的风险评估， 并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒警示 标识，向家属及病人

5、交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环 境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。 2 、基础护理较上一年有了 很大的改进，如管道护理：标识清楚，管道滑脱率也有所下降，全年 无坠床，跌倒，烫伤等不良事件发生，注重服务细节，提高患者满意 度，坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质的服务为宗 旨。 加强药品的安全管理， 专人负责， 每周清点。 高危药品有标识， 定点存放，定点配置。符合率 98%。发生护理不良事件及时上报，有 原因分析，并落实整改措施。严格执行查对制度，医嘱坚持班班查对， 护士长每周大查对一次， 坚持输液卡的双人核对制度， 从而确保了一 年来无大的护理差错。 四提高了护理业务

6、技术水平 1 ）、组织学习 医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。 2 ）、落实中医医 院中医护理工作指南 的工作要求， 学习中医护理方案的内容并应用 到临床护理工作中。 3 ）制定业务学习计划，分层次培训计划，组织 全科护理人员学习学习中医基础理论和技能操作、 专科护理技术等内 容，并进行考核，记录成绩，做到人人掌握。 4 ）、定期组织护理查 房，并提问护士，内容为中医护理常规，基础理论知识、专科理论知 识、院内感染知识等。 ，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的 业务能力。 5 ）、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护 理常规、中医护理方案， 使每个护士都能熟练掌握并认真落实

7、更好的 为病人服务。 6 ）、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵（病 房管理，危重病人管理，护理文件的书写，护理安全）并提出整改措 施，总结并持续 改进。 7 ）、经常复习护理紧急风险预案知识并进行 模拟演练，提高护士应急能力。 8 ）、熟练掌握急救器材及仪器的使 用，加强急救设施的常规检查意识， 平时加强对性能及安全性的检查， 及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 20XX 年，我们还有许多 不足，在今后的工作中，我们将认真做事，用心做事，我相信，没有 最好，只有更好， 我们的护理质量将会持续提高 。 心内科护理工作 总结篇二20XX年心内科护理工作总结20XX年心内科护理工作总 结2

8、0XX年，我科在护理部的领导下，在科主任的大力支持下，全科护 士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身 于“二甲复审”的活动中 , 对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过 持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量 稳步提高，现总结如下： 一、优质护理服务 1 、进一步改革护理工 作模式，落实分组责任制整体护理， 每名护士负责患者数为 8-10 人， 并为所负责的病人提供连续、 全程的基础护理和专业技术服务 2、继 续实行APN非班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能 充分体现对病人的连续观察。 3 、制定科学有效的绩效考核制度，与 护理工作量、质

9、量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优 劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意 度 96%。 4 、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所 负责病人的诊疗护理信息， 督促开展健康教育、 康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满意度， 满意度达 96.5%。全年无护理纠纷、 投诉。 二、临床护理质量 1 、建立护士长、质控护士护理质量督查小组，职 责分工明确， 每周开展质控检查有记录， 认真落实各项护理安全规章 制度。 2 、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用 2 种方 法核对患者身份，落实率 100%。 3 、规范使用腕带“腕带” ，使用合 格

10、率 100%。 4、规范使用各种护理警示标识，使用率 100%。 5、正 确评估高危患者跌倒 /坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率 98%。 并落实有效的防护措施。 6 、急救物品齐全，处于应急备用状态，定 专人管理， 班班交接，质控护士不定期检查， 急救物品完好率 100%。 7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识， 定点存放，定点配置。符合率 98%。 8 、落实住院患者基础护理服务 项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率 97%，特、一级护理 合格率 98%。 9 、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护 理文书书写合格率 98.2%。 10 、为病人提

11、供多种形式（橱窗、宣传 册、集中讲座等）的专科疾病健康教育，健康教育覆盖率100%，知 晓率 90%。 11 、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实 整改措施。、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发 生（不可不免的压疮及院前压疮除外） 。 13 、加强安全管理，全年无 护理差错发生。 三、院感工作 1 、严格执行消毒隔离制度、无菌技 术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。 2 、严格按照医疗 卫生机构医疗废物管理办法 及我院医疗废物管理相关制度的要求正 确处置医疗废物。 3 、严格执行医务人员手卫生规范 ，掌握正确 的洗手方法，规范洗手达标率 100%。 4 、无菌物品

12、合格率 100%。 5、 严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率 100%。 6 、积极主动 接受院感知识培训， 做到每人每年不少于 6 学时。 四、培训学习 1、 每月开展专科知识培训， 种子护士在科内组织开展护理技术操作培训 及分层次考核。护理技术操作考核达标率 100%。 2 、每季度开展护 理核心制度培训，护理人员知晓率 100%。 3 、在岗护理人员参加全 员理论考核每年 2 次，考试合格率 100%。 4 、参加护理部组织的全 院护理操作考核，达标率 100%。 5 、每月组织疾病护理查房、业务 学习各一次， 组织护理部参与的查房二次。 遇到疑难病例及时组织全 院护理会诊。 6

13、、组织开展应急预案培训， 护理人员知晓率 100%。7 、 组织开展专科急救技能培训，培训率 100%。护理人员技术操作合格 率 100%。 8 、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培 训学时，达标率 100%。 五、教学科研 1 、轮换具有带教资格的护理 人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。2、完成20XX年实 习生备课笔记及更新教学计划。3、20XX年护理教学工作计划落实 率达到 100%，出科理论及操作考试完成率 100%，实习鉴定书写合格 率达到100% 4、20XX年发表CN论文2篇。六、存在的问题1、 护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科 理

14、论知识学习。 2 、护理质量仍需进一步提高。 3 、个别护理人员危 机感不强，存在工作欠主动的现象。 4 、健康宣教亟待加强。 5 、优 质护理服务需进一步深化。 心内科护理部 2016.12.20 心内科护理 工作总结篇三20XX年心血管内科护理工作总结 20XX年心血管内 科护理工作总结 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生 的帮助下，我科室全体护理人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计 划，高度重视，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工作，从目 前情况来看， 较好地完成了既定的目标任务， 为全年目标任务的圆满 完成打下了坚实的基础，现将一年的护理工作总结如下： 规范化分 层培训制

15、度。每周不定期进行床旁护理业务查房至少 2 次，每月一次 业务学习，每月进行操作和理论考核。制度还针对不同年资、能力的 护士进行不同的培训，全科室形成了以老带新，以新促老的“比学敢 超”学习氛围。 抓好岗前培训。20XX年我们科调入护士 6人，转出 4人，辞职 3 人，执业持证率达到了 100%。科室对新入科护士进行了 有计划，规范的岗前培训， 所有的新进护士均能尽快的适应自己的工 作。 强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括 : 法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、 低年资护士的培训考核。一是日常考核。采用晨间提问的学习形式， 每天早上交接班时， 护

16、士长对护理人员进行专业知识提问。 二是月度 考核。每月进行知识理论、护理操作等考核。（ 4）强化服务。进一 步提升优质护理服务品质， 全面履行护士职责， 加强护理专业内涵建 设。一是护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况， 基础护理质量管理委员会定期抽查，进行督查、考核、 研讨，以促 进护理质量持续改进。 二是改善患者满意度情况。 加强护患沟通和健 康宣教，强化护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务， 改善护患关系。 加强病房管理。为保证病房物品摆放整齐、整洁、 有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床， 整理床单元及物品 摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保

17、洁工作，使病区 环境整洁、优雅、病人感到舒服。（6）加强消毒隔离。严格执行院 内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度， 护理操作中认真执行无菌 技术原则。为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每 日用消毒毛巾擦床头柜及床， 每日消毒擦拭治疗室台面， 进行紫外线 照射消毒。 每月定期做空气消毒及空气培养， 各种医疗垃圾认真做好 毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接， 及时、认真地做好登记。 病人出院后，床单位做好终末消毒处理， 杜绝了院内感染的发生。 （7） 加强护理文件书写。 为了提高护理质量， 科室针对本部门护理工作特 点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从

18、护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好 记录。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。 病历 书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础上不断 丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。 （ 8）完善风险管 理。在本科现有的工作流程的基础上， 继续细化及完善护理风险预案 及护理流程。对异常情况发现，报告，处理流程进行了充 分的预案 设计，最大可能降级护理风险，减少医患矛盾，确保全院稳定和谐。 （9）创新“品管圈”管理。通过“品管圈”管理切实提高护理服务 质量。我科 4 月份年建立守护圈，全科 14 名护士共同参与，由圏长 及圈员从各个护理层面发现护理

19、问题，按品管圈的步骤解决。 “品管 圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动作 人员的积极性，主动性和创造性，促进了护士之间的交流与协作，提 高了患者及家属对护理工作的满意度。 （ 10）加强带教工作。落实 教学工作，专人负责，护生进入科室，进行出科考核。平时不定时进 行提问，每位学生能扎扎实实的学到东西， 全面掌握了心内科的相关 知识。并因人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学 到知识。 1-11 月份为 33 名学生提供了学习的氛围。并能因人施教， 最大限度的让他们吸收知识。 （11）工作量。一年来共收治新病人 1212 人次，一级护理 ,3646 人次，静脉输

20、液 21115人次，静脉采血 3228 次，静脉注射 7527次，肌肉注射 6659 次，科室内化验 1990 次。 （ 12）其他。急救物品完好率达到 100%。急救物品进行“四定”管 每周专管人员进行全面检查一次，护士长每月检查，随时抽查，保证 了急救物品始终处于应急状态。在物资保管，仪器维护方面，能定期 清点，无浪费。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断 提高经济效益。坚持卫生大清扫工作，保证了每周一次。坚持每日清 扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。 存在不足改善措施： 1 ）健 康教育不够深入，提高自身业务水平。 2 ）护理文书书写有时候有漏 项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，

21、护理记录书写质量的有所下降， 这是我急需提高和加强的。 3 ）与患者沟通技巧待提高。 4 ）加强护 士礼仪文化学习， 强化护士的现代护理文化意识， 规范护理操作用语， 护患沟通技能，培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素质。 5）创新“品管圈”管理。通过“品管圈”管理切实提高护理服务质 量。心内科护理工作总结篇四20XX年上半年内科护理工作总结 20XX年上半年内科护理工作总结 一、围绕 “医院管理年”活动的 工作重心，积极开展工作 1. 为落实“二甲复审”的各项准备工作， 内科按照“二甲复审”评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要 求各位在完成日常工作的前提下， 确保质量地按照日程安排

22、完成各项 工作。护士长定期对各位护理人员的准备情况进行检查和考核， 并对 存在的问题作相应的指导。 二、落实护理人才培养计划，提高护理 人员业务素质。 1 、对各级护理人员进行三基培训， 每月组织理论 考试和技术操作考核。 2 、每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识 和专科知识。 3 、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行 了考核。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。 5、 每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术， 医院组织的心肺脑复苏 技术操作考核合格率 100%。 1 7 、各级护理人员每月参加科内、每 季度护理部组织的技术操作考核，参加率 100%，考核合格率 1

23、00%及 每月理论考试均及格。 8、半年来组织护理人员进行业务学习 6 次， 护理查房 6 次。 三、改善服务流程，提高服务质量。 实行了“首迎 负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用 语，为病人提供各种生活上的便利， 广泛听取病人及陪护对护理服务 的意见，对存在的问题查找原因， 提出整改措施，不断提高服务质量。 半年来无病人投诉。 四、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝 护理差错事故发生。 1 每周二晨会进行安全意识教育，查找工作中 的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护 理规章制度及操作流程， 发挥科内质控员作用， 定期和不定期检查各 项护理制

24、度的执行情况， 2 、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班 查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录； （ 2）护理操作时 要求三查七对； （3）坚持填写输液卡， 半年来无医疗事故发生。 3 、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。五、. 护理 文书书写，力求做到准确、客观及连续。 2 护理文书即法律文书， 是判定医疗纠纷的客观依据， 书写过程中要认真斟酌， 能客观、真实、 准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书 写的重要意义，使每个护士能端正书写态度， 同时加强监督检查力度， 对危重病人每班检查上一班记录有无漏， 质控小组定期检查， 护士长 定期和

25、不定期检查及出院病历终末质量检查， 发现问题及时纠正， 每 月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。 六、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗 的最佳身心状态。 病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气 新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制， 按分级护理标准护理病人， 落实健康教育， 加强基础护理及重危病人 的个案护理，满足病人及家属的合理需要，基础护理合格率100%， 无护理并发症。 七、急救物品完好率达到 100%。 急救物品进行 “四 定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每半月检查，随 时抽查，保证了急救物品始终处

26、于应急状态。 八、按医院内感染管 理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织 学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行 3 了专项考核，院 感小组兼职监控护士能认真履行自身职责， 使院感监控指标达到质量 标准。 九、半年来各个护理工作量统计大约如下： 静脉输液 8466 人； 静推 933人；肌注 1306人；皮内注射 922人；皮下注射 3509 人；供 氧 1330人；吸痰 7人；测血糖 5591人；雾化 389人；抽血 1517人； 送检 2830人；输血 68人；尿道口护理 56 人；穴位敷贴 4397人；中 药外敷 593 人；艾灸 1092人。 工作中还存在很多

27、不足： 一、 一、 基础护理不到位， 二、病房管理有待提高， 病人自带物品较多。 三、 个别护士无菌观念不强， 无菌操作时不带口罩， 一次性无菌物品用后 处理不及时。 四、学习风气不够浓厚，无学术论文。 五、健康教育 不够深入，缺乏动态连续性。20XX年6月30 4心内科护理工作总 结篇五20XX年内科护理总结20XX年度内科护理工作总结20XX 年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在 这一年中， 我科护理人员不断面临着挑战和机遇， 经过这一年的工作 和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。 一、 转变观念，提高管理水平 1 、多学习：向经验丰富、工作突出的

28、护士 长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习， 学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学 习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。 2 、多与其他科护士 长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态， 跟上医院的步伐。 3 、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护 士，有困难主动帮助。 在工作中严格要求， 做到人人平等，因人而异， 充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。 二、加强护理 管理，严把护理质量关，确保护理安全 1 、要求护士严格遵守护理核 心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理 差错事故的发生。

29、做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正 做到心中有数，工作按标准完成。 2 、充分发挥护理质控小组的作用， 调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任， 帮助科里同事共同进步。 3 、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、 周周总结，使护士自觉提高护理质量。 三、开展优质护理服务示范 病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。 1 、自开展优质护理 服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需 求，真正的为患者解决难题。 2 、弹性排班，充分利用人力资源，发 挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减 轻了护士的工作负担， 更主要的是解决了患

30、者晨晚间护理、 上午处置 晚、患者对责任护士不熟等实际问题。 3 、加强危重患者的管理工作。 注重抢救的配合和能力的培训。 人人达到面对重患不慌张， 抢救配合 有章法。 四、“三基三严”培训及带教工作 1 、按科室计划，每月进 行四次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。 做到有计划、有实施、有考评、有总结。 2 、严格要求护士按规范书 写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。 3 、严 格要求实习生，按计划带教。 五、加强院内感染的管理 1 、严格执 行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。 2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

31、六、打造内科 一病区自己的护理品牌细微之处现温情 内科一病区经常有老慢 支的患者住院， 这样的患者不但身体状况不好， 而且心里也是非常的 焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。 一个简单的操作， 在别的患者身上可能只需要一分钟， 但在这样的患 者身上却要花上半个小时。 每次护士都是一身汗却毫无怨言， 带给患 者和家属的都是善意言语和理解的微笑。 七、存在不足及努力方向 1 、 护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是 护理记录书写方面， 特别是护理记录简化后， 对护理记录书写质量的 要求有所下降。这两方面是我科急需提高和加强的。 2 、培训方面： 培训

32、的机会较少，护士不能够学习新的知识。 3 、护理科研、论文方 面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共 同进步。 2016 12 16 心内科护理工作总结篇六 内科护理工作总结 内科护理工作总结 1 、护理部重申了各级护理人员职责， 明确了各类 岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝 了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2 、坚持了查对制度：（1）要 求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录；（ 2）护 理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护 理差错。 3 、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写 了

33、各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4 、坚持床头交接班 制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1 、 坚持了护士长手册的记录与考核： 要求护士长手册每月 5 日前交护理 部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计 划重点进行督促实施， 并监测实施效果， 要求护士长把每月工作做一 小结，以利于总结经验，开展工作。 2 、坚持了护士长例会制度：按 等级医院要求每周召开护士长例会一次， 内容为：安排本周工作重点， 总结上周工作中存在的优缺点， 并提出相应的整改措施， 向各护士长 反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3 、每月对护 理质量

34、进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4 、组 织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面： 5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班， 学习结束后， 向 全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1 、继续落 实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50句。 2 、分别 于 6 月份、 11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培 训。 3 、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， （定期 或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存 在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4 、每月科室定期召 开工休

35、座谈会一次， 征求病人意见， 对病人提出的要求给予最大程度 的满足。 5 、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护 士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合 格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1 、对在职人员进行三 基培训，并组织理论考试。 2 、与医务科合作，聘请专家授课，讲授 骨科、内、外科知识，以提高专业知识。 3 、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识。 4 、“三八妇女节”举行 了护理技术操作比赛（无菌操作） ，并评选出了一等奖（吴蔚蔚） 、二 等奖（李敏丹、唐海萍） 、三等奖分别给予了奖励。 5、12 月初，护 理部对全

36、院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核： 静脉 输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士 考核：静脉输液、无菌操作。 6 、加强了危重病人的护理，坚持了床 头交接班制度和晨间护理。 7 、坚持了护理业务查房：每月轮流在三 个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以 达到提高业务素质的目的。 8、9月份至 11月份对今年进院的 9 名 新护士进行了岗前培训，医 . 学教育网内容为基础护理与专科护理知 识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。 9、全院有 5名 护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函授。 五、 加强了院内感染管理

37、 1 、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔 离制度。2 、每个科室坚持了每月对病区治疗室、 换药室的空气培养， 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确 保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3 、科室坚持了每月对治疗室、 换药室进行紫外线消毒， 并记录， 每周对紫外线灯管用无水酒精进行 除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4 、一次性用品 使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并 定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一 中一湿扫。 5 、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（ 1：400消 毒灵）拖地每日二次，病房内定期

38、用消毒液拖地（ 1：400 消毒灵） 出院病人床单进行了终末消毒 （清理床头柜， 并用消毒液擦拭） 。6 、 手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7 、供 应室建立了消毒物品监测记录本， 对每种消毒物品进行了定期定点监 测。 六、护理人员较出色的完成护理工作 1 、坚持了以病人为中心， 以质量为核心，为病人提供 心内科护理工作总结篇七20XX年内科 护理工作总结20XX年内科护理工作总结20XX年按照院护理部的 整体要求和部署， 认真抓好科室分管工作， 通过加强对本科室护理工 作的管理， 较好地实现了医院规划和目标。 科室护理工作在院领导及 护理部的关心与支持下， 在全科护

39、士的共同努力下， 圆满地完成了院 方交给的各项任务。现将20XX年的护理工作总结如下：一、科室 人员分工明确，加强护理人员职责制度管理 按照护理部的要求，科 室建立建全了各项规章制度。 科室护理人员按工作量明确分工，实 行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理 人员都能明确工作职责，认真、细致地做好护理工作。 二、以病人 为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。 为了适应医疗服务的需 求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动 医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀 病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人 格尊严，重视病人的人格心理需求， 以最大限度地满足病人的生理及 心理需求。 首先，管床护士热情接待新入院病人， 把病人送至床边， 主动向病人或家属介绍病区环境， 作息时间、规章制度及主治医师等。 在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理 工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务 纳入工作之中。 科室护理人员在生活中关心