医院经营工作计划(精选多篇)

1、医院经营工作计划 （ 精选多篇 ）第一篇：医院经营工作计划第二篇：如何做好医院经营工作 11第三篇：医院 xx 年经营管理人才培训计划第四篇：医院经营管理人 才培训计划第五篇：“医院计划”医院工作计划更多相关范文医院经营工作计划1、对企划、网络、市场和咨询部进行统筹规划；2、组织制定网络部、企划部推广和品牌战略，做好市场拓展、转 诊工作计划，报领导审批后组织实施；3、对咨询部及总导医台提供的数据进行综合分析， 并做好医院月、 季、半年、年度经营业绩进行总结，适时调整营销战略，并提出下一 阶段的营销方案；4、做好网络营销策略、网络推广方案并组织实施，严格控制投入 产出比；5、根据医院年度预算，制

2、定年度、季度经营计划和方案，并贯彻 落实和执行；6、对各部门人员加强相关业务培训并考核， 提升各部门服务职能，7 、制定综合绩效考核办法，完善激励机制，确定人才引进和培养 目标，制定医院的业务开发、新技术引进和经营工作目标，采取有效 措施，促进医疗服务和质量的提高；8 、了解竞争对手的营销策略， 对医院的经营发展和营销战略提出 建议。如何做好医院经营工作如何做好医院经营工作，这是一个大课题，在这里我想简单的说 这么以下几条，权当抛砖引玉一、加强人事管理工作目前，民营医院发展遇到的瓶颈之一就是医护人员的缺失，由于 目前医疗人才的流通性较其他行业还是较差， 同时由于大多民营医院 都在发展初期， 发

3、展也不均衡， 所开展的诊疗项目受到各种条件的制 约，往往使医护人员形成了在民营医院工作只能是 “大材小用”或“小 材大用”的观点。 长期发展下去，其实极不利于民营医院的可持续发 展，因此，民营医院在努力发展的同时，必需加强人事管理。般来说，民营医院做为刚刚起步的新兴行业，自然存在着这样或那样的问题。就人员聘用来说，民营医院所采取的方式不外乎“高 薪+老板个人魅力”来吸引人才。同时由于目前大多数“人资”从业 者在对企业的忠诚度不高，并且自身能力有限， “人资”所做的只能 是简单的招聘、解雇工作， 在此种情况下，民营医院的经营管理者无 法将人事权下放， 这又制约了人事的正常管理。 （注：说到大多数

4、 “人 资”能力有限， 可能会引起多人反感，可事实确是大多数民营医院人 事部门的工作人员并不十分了解劳动合同、 劳动时间、 人事考核等相 关操作）同时，由于人事部门的工作人员离经营管理者较近，大多数医护 人员对他们往往尊重有加， 要求不足， 时间一长极容易在潜意识中形 成“官本位”思想。与此同时，对于调动人员的积极性方面，人事部 门往往由于掌握医学知识过少， 只能从基本面入手， 人事的考评又只以领导的好恶为基准，因此，所产生的影响大多是毁誉参半。而一个 好的人事考核制度，给员工的感觉恰恰与此相反。要想把医院做大、做强，离不开优秀员工，我想如果从企业文化 的建设入手，由“高薪留人”、“感情留人”

5、入手，再加上“事业留 人”、“制度留人”，那么这个医院业务范围的提升只是一个时间问 题了。现以护理队伍人事管理为例，我提以下几点意见:护理队伍现状:整体业务素质低下，工作经验少的大专生、中专生成为护理队伍 的主导；不积极开展业务学习；工作被动；对工作性质认识不足，缺 乏职业信心；护理中、高层管理者缺失严重，致使护理队伍管理不善。解决办法:考虑到民营医院护理队伍所承担工作的特点，是否拥有一支优秀 的护理队伍是衡量一个民营医院优秀与否的重要指标。 要加强护理队 伍建设，建议从以下几个方面入手:、提咼护理队伍对其工作的认识，同时鼓励护理人员不断提咼自身素质，尤其是自学考试。二、结合临床实践，创造机会

6、学习理论知识。三、业务练兵经常化、制度化，积极开展业务评比。四、重视护理人员的情商培养五、加强内部人才培养，激励人员不断进取。六、重视护理队伍中层管理者（护士长、科室负责人）的综合素质。二、认真做好大后勤保障工作民营医院高速发展的今天，社会各界的关注度日益提高。与此同时，越来越多对民营医院不利的言论屡现各大媒体，把民营医院的发 展开端等同于“江湖游医”、“老军医”，将民营医疗的资本扩张形容为“低端、无技术含金量的快速复制”，将民营医院的正常投资行为进行夸大，称之为“快速开业、快速赚钱、 快速关门”。然而，以上这些言论都在不经意之间忽略一个问题，那就是民营 医院成功的后勤保障。当公立医疗机构刚刚

7、提出“以患者为服务中心” 口号时，民营医疗机构已经不仅真正把“以患者为中心”落到了实处, 同时“一切满足临床需要”这种管理理念已经成为民营医疗机构管理 的核心理念之一。而目前存在的问题是，民营医院在不断壮大自身的同时，机构臃肿，官僚思想开始滋生，民营医院后勤快速灵活保障机制开始褪色, 因为必须要求真正树立医院“对外以患者为中心，对内以临床为中心” 后服务理念。三、认真做好成本控制对于成本控制，许多民营医院正在不断尝试，不断摸索，但从某种角度来说，这点也极难做好。我们都知道，医院的成本核算是一门 新兴学科，国内真正懂得医院成本核算的寥寥无几， 这其中存在的难度极大，也正因如此，做为民营医院，更应

8、该把这项工作做扎实，同 时要把工作做细，老百姓俗语说的好“吃不穷，穿不穷，打算不到就”。对于成本控制，我认为应加强以下几方面工作：1、医院自身运营成本控制解决办法： 建立量化考核机制， 省则奖，多则罚，辅以精神奖励。2、医院市场运营成本控制解决办法：加强市场投入的前、中、后管理，注意过程控制，鼓 励创新，与绩效挂钩。3、医院公关成本控制。解决办法：我方面我比较懒惰，就学学药企吧，多跑混脸熟，多 用小恩小惠。四、建立规范化诊疗服务做经营的人都知道，发现医生在营销上存在的差距简单，但让其 达到我们所要求的目标却是一件很难的事情， 原因很简单， 大多数做 经营的人对临床医学掌握不多，如果你对医生讲如

9、何提高营销水平， 医生却跟你讲医疗， 结果只能是不欢而散。 再加上民营医院所用医务 部主任大多为了医疗安全对临床营销抱有谨慎态度， 从而导致民营医 院在客观上并不重视医务工作， 而从公立医院出来的医生在潜意识里 还是认同医务部对其的管理， 而不认同经营部管理， 容易产生对抗情 绪。同时，由于民营医院医生流动性大，每个医生的水平参次不齐而 彼此之间竞争又较为激烈， 容易对于同一患者的疾病提出不同的诊疗 方案，这本无可非议，但做的过火就容易造成医患纠纷。解决办法：由集团或医院组织相应医疗人员制定较为详细的常见 疾病临床诊疗路径，并对医院医务部（使其认可营销的方式）及经营 部（扩展其医学知识，有利其

10、与医生沟通）进行培训，使其在今后的 工作中能相互补台。当然， 全员培训也是极为必要的，这有利于实现 全体营销。五、资金管理由于大多数医院目前对于资金的管理， 还是直接控制在老板手中， 因为这里不再赘述，这里只强调一点，把医院的利益放在第一位，那 么做什么都是对的。因本人接解民营医院时间不过五六年，时间较短，所掌握的情况 也不够全面， 因此许多看法并不成熟， 欢迎交流持不同意见者与我交 流，促进我们大家共同进步！我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观， 根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培 训工作，全面提高经营管理人员的素质和能力。 在广泛开展培训需求 调

11、查研究的基础上，现拟订 xx 年经营管理人才培训计划如下：一、培训对象：医院全体中层以上管理干部二、培训内容1医院战略管理内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势； 国内 外卫生和医疗改革前沿和热点问题； 医院外部政策环境和医院内部组 织结构与经营管理的战略性分析； 卫生事业改革与医院发展战略定位； 医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、 规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对 战略有一个深刻的认识， 了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环 境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的 关键点。 2医院人力资源管理内容主要包括市场经济条件

12、下的医院人力资源战略与竞争优势保持； 医院人员招聘、 人员培训与职业生涯 规划；医院绩效考核与管理； 医院薪酬设计与管理以及医院完善的激 励机制的建立等。 通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职 能是提高人的能力、 激发人的活力， 认识到人力资源是医院最有价值 的资产。 3医院营销管理内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变；医疗服务市场的特殊性和差异性； 医院营销战略规划与医院市 场定位；医院市场营销策略；医疗服务产品设计与开发；医院客户关 系管理以及医患沟通技巧等。 通过学习使学员熟悉基本营销理论， 提 高把握中国医疗市场的主观能动性， 了解未来发展态势， 具备进行营 销规划和设计营

13、销策略的能力。 4医院财务管理内容主要包括医院财务报表分析； 医院成本核算体系的构建； 医院财务费用控制及其程 序；医院的财务管理制度分析；医院财务分析及其前景预测；医院的 收购与兼并；医疗行业的融资渠道；医院改制和医院资产评估等。通 过学习使学员熟悉医院财务报表的内容， 学会用财务数据来分析医院应用战略经营状况并指导决策。 5医疗质量与医疗风险管理内容主要包括医院质量管理体系的建立；医院质量控制及持续改进；医我院管理人才培训工作坚持以人为本，树立和落实科学发展观， 根据实际需要，用新的培训理念和方法，多渠道、灵活多样地开展培 训工作，全面提高经营管理人员的素质和能力。 在广泛开展培训需求 调

14、查研究的基础上，现拟订 xx 年经营管理人才培训计划如下：一、培训对象：医院全体中层以上管理干部二、培训内容医院战略管理内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势；国内外卫生和医疗改 革前沿和热点问题； 医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管 理的战略性分析； 卫生事业改革与医院发展战略定位； 医院战略管理 的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深 刻的认识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境， 管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。2医院人力资源管理内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战

15、略与竞争优势保 持；医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划； 医院绩效考核与管理； 医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。 通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、 激发人的 活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。3医院营销管理内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变；医疗服务市场的 特殊性和差异性； 医院营销战略规划与医院市场定位； 医院市场营销 策略；医疗服务产品设计与开发； 医院客户关系管理以及医患沟通技 巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论， 提高把握中国医疗市场的 主观能动性， 了解未来发展态势， 具备进行营销规划和设计营销策略 的能力。4医院财务

16、管理内容主要包括医院财务报表分析；医院成本核算体系的构建；医 院财务费用控制及其程序； 医院的财务管理制度分析； 医院财务分析 及其前景预测；医院的收购与兼并；医疗行业的融资渠道；医院改制 和医院资产评估等。 通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容， 学会 用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。5医疗质量与医疗风险管理内容主要包括医院质量管理体系的建立；医院质量控制及持续改 进；医疗服务质量考核与评价；医疗费用控制评价；循证医学在医院 质量管理中的应用； 医患沟通的风险防范和规避等。 通过学习让学员 熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、 强化医院医疗质量意识、 进行医疗质量控制和费用控制，

17、 从而让学员提高工作效率和树立全新 的医疗服务质量和医院整体素质。使学员认识到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为6医院文化与医院形象管理内容主要包括医院的文化的功能与作用； 医院核心价值观的确立； 医院文化和医院形象的管理；医院形象设计；医院品牌建设与管理；医院团队建设；学习型医院建设；医院变革和文化创新等。通过学习医院经营管理者的重任。7医院信息管理内容主要包括医院经营能力分析与决策；医院信息系统的内容、 作用与意义；医院信息系统的建设与应用；医院信息系统管理；医院 统计指标的分析与应用等。 通过学习将使学员了解信息管理在医院管 理中的战略地位，并对信息技术管理方法实施提供实用

18、工具。8医院后勤服务管理内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位与作用；如何实 施后勤服务管理； 业务科室如何与后勤服务部门有效协调； 后勤服务 对顾客满意度的影响等。 通过学习将使学员认识到医院后勤服务在医 疗服务中具有十分重要的作用，并学会一些具体的后勤管理方法。9医院管理创新内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、观念创新以及文 化创新等，将涉及到医院发展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将 提高医院经营管理者的综合管理素质， 强化预测能力和开拓创新能力。10医院管理方法与艺术内容主要包括中层管理干部角色定位与有效管理；科主任时间管 理；科主任与院长、兄弟科室主任以及下属的沟通艺术；科

19、主任的激 励艺术等。 通过学习将使科主任找准角色定位， 利用科学加艺术的方 法对科室实施高效管理。三、培训课程1邀请专家来院讲座1）内容：加强科室建设，打造优秀团队增强核心竞争力主讲人：北京大学人民医院副院长教授2）内容：医院优质服务体系建设主讲人：新加坡服务培训咨询专家、3）内容：如何当好科室主任主讲人：卫生部顾问、北京教授2派员外出参加医院管理学术会议。3积极参加市局组织的管理干部培训班。随着社会对医疗行业要求的不断提高，民营医院的异军突起，医 院将面临更加严峻的挑战。因此，我们要紧紧把握机遇，开拓进取， 锐意创新，以构建和谐社会重要思想为指引，继续深入开展“医院管 理年”活动，进一步深化

20、改革，强化人才培养，加快学科建设，全面 提升医院核心竞争力， 促进医院的医疗、教学和科研工作全面、 协调、 可持续发展。 20* 年，我们将着重抓好以下几个方面的工作：、加强医政管理，提高医疗服务质量，杜绝医疗差错发生，深入开展医院管理年活动3 、强化专科建设，认真做好我院泌尿、脑外、心血管、脑血管、 糖尿病、妇产科、 小儿科等重点科室的建设和设备的投入，力争小儿 科、妇产科在 20* 年的基础上更上新台阶。8 、鼓励职工撰写论文、编写论著，并要求所撰写的论文在国家级 或核心期刊上发表。二、护理工作一）、加强思想素质教育，树立良好的职业形象 二）、加强专业技术培训，培养高水平护理队伍 三）、加强护理工作三、加大精神文明和行风建设力度。（ 一） 健全法制，依法治院。认真组织学习并严格执行关于医务 人员收受“红包”、回扣问题的处理规定，积极开展治理医药购销 领域商业贿赂专项工作，建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举 的纠风工作长效机制，健全法制，严格监督，从源头上杜绝我院的红 包、回扣问题。定期召开患者家属座谈会，每月进行一次病人、家属 满意度测评，听取各方面的意见，对合理意见的采用率 100%，医疗服务综合满意度 95%以